Вопрос: Организация приняла на работу в магазин нового продавца с испытательным сроком на три месяца. В его должностной инструкции не была прописана обязанность вежливого обращения с клиентами. Имеет ли работодатель право уволить работника до истечения испытательного срока в случае поступления от клиентов магазина жалоб на продавца за грубость? ("Вмененка", N 11, ноябрь 2013 г.)

Организация приняла на работу в магазин нового продавца с испытательным сроком на три месяца. В его должностной инструкции не была прописана обязанность вежливого обращения с клиентами. Имеет ли работодатель право уволить работника до истечения испытательного срока в случае поступления от клиентов магазина жалоб на продавца за грубость?

Статьей 70 ТК РФ предусмотрено, что при заключении трудового договора в нем по соглашению сторон может быть предусмотрено условие об испытании работника в целях проверки его соответствия поручаемой работе. В период испытания на работника распространяются положения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, коллективного договора, соглашений, локальных нормативных актов.

В соответствии со статьей 71 ТК РФ при неудовлетворительном результате испытания работодатель имеет право до истечения срока испытания расторгнуть трудовой договор с работником, предупредив его об этом в письменной форме не позднее чем за три дня с указанием причин, послуживших основанием для признания этого работника не выдержавшим испытание. В свою очередь работник имеет право обжаловать в суде решение работодателя.

Согласно статье 21 ТК РФ работник имеет право на полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте. Исходя из этого, работодатель обязан был предупредить работника о необходимости вежливого обращения с клиентами. И сделать это следовало путем указания такой обязанности работника непосредственно в должностной инструкции.

Таким образом, в рассматриваемом случае работодатель не вправе уволить работника до истечения испытательного срока только за грубое обращение с клиентами магазина. Ведь с обязанностью быть с ними вежливым он ознакомлен не был.

1 ноября 2013 г.

"Вмененка", N 11, ноябрь 2013 г.