Вопрос: Нужно ли ставить в известность владельца магазина о проведении экспертизы купленного в нем товара, имеющего производственный брак? (Правовед.RU, май 2012 г.)

Нужно ли ставить в известность владельца магазина о проведении экспертизы купленного в нем товара, имеющего производственный брак?

Если экспертизу проводят независимые эксперты, магазин ставить в известность не обязательно.

Н. Нефедов

4 мая 2012 г.

Однако целесообразнее обратиться к продавцу товара с требованием о возврате, замене... (если такое право у вас Вас есть), а уже он проведет экспертизу. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона "О защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

К. Жуков

Правовед.RU

4 мая 2012 г.