Вопрос: Несколько месяцев назад я переключился на другой тариф, но предыдущий тариф почему-то остается активным и интернет-провайдер снимает абонентскую плату за два тарифа. Что я могу сделать, чтобы вернуть переплату за услуги провайдера? (Правовед.RU, февраль 2013 г.)

Несколько месяцев назад я переключился на другой тариф, но предыдущий тариф почему-то остается активным и интернет-провайдер снимает абонентскую плату за два тарифа. Что я могу сделать, чтобы вернуть переплату за услуги провайдера?

Вам нужно направить провайдеру претензию, с требованием произвести перерасчет абонентской платы с момента смены тарифного плана. Предварительно нужно запросить информацию по начислению абонентской платы за это время, прошедшее с момента переключения, чтобы убедиться, что абонентская плата снималась за 2 тарифа в связи с ошибкой, либо по другим основаниям.

М. Морковкина

Правовед.RU

14 февраля 2013 г.