Вопрос: Планшет, который я отдал в гарантийный ремонт, за 45 дней не отремонтировали. В течение какого времени продавец обязан вернуть стоимость товара? (Правовед.RU, июль 2013 г.)

Планшет, который я отдал в гарантийный ремонт, за 45 дней не отремонтировали. В течение какого времени продавец обязан вернуть стоимость товара?

Согласно ст. 19 закона о защите прав потребителей, определены крайние сроки предъявления покупателем требований в отношении недостатков товара, претензия на возврат некачественного товара может быть заявлена в течение гарантийного срока или всего срока годности. Когда гарантийный срок установлен менее двух лет или не установлен вообще, то требование может быть предъявлено в течение двух лет с момента получения покупателем спорного товара. Кроме того, срок может быть увеличен на время, когда пользоваться покупкой было невозможно по вине продавца. Продавец обязан выполнить требования покупателя о возврате денег за некачественный товар в течение 10 дней. При этом возвращению подлежит сумма, соответствующая цене товара на день расчета. За несоблюдение сроков продавец несет ответственность в размере 1% цены за каждый просроченный день.

К. Плясунов

Правовед.RU

22 июля 2013 г.