Вопрос: При разводе мама сменила фамилию, открыла в банке новый счет для получения "детских", но со старого счета, открытого на фамилию мужа, банк отказался выдать деньги и заявил, что необходимо 2 месяца проверять документы, хотя мама принесла свидетельство о расторжении брака и смене фамилии. Как нам можно быстрее получить деньги? (Правовед.RU, май 2012 г.)

При разводе мама сменила фамилию, открыла в банке новый счет для получения "детских", но со старого счета, открытого на фамилию мужа, банк отказался выдать деньги и заявил, что необходимо 2 месяца проверять документы, хотя мама принесла свидетельство о расторжении брака и смене фамилии. Как нам можно быстрее получить деньги?

Банк обязан идентифицировать клиента. При изменении своих данных клиент должен предоставить новые данные в банк. Срок проверки устанавливается внутренними документами банка, но в вашем случае он слишком велик.

Попробуйте в письменном виде потребовать выдачи денег.

К. Жуков

Правовед.RU

3 мая 2012 г.