Определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 6 марта 2012 г. N 33-7163 (ключевые темы: защита прав потребителей - общественный контроль - театры - билеты - общественная организация)

Определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 6 марта 2012 г. N 33-7163

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе:

председательствующего Никитина Е.А.,

судей Лашкова А.Н., Кнышевой Т.В.,

при секретаре Жигайловой В.Е.,

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Лашкова А.Н. дело по кассационной жалобе представителя Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей "Общественный контроль в действии" по доверенности Семенова А.А. на решение Тверского районного суда г. Москвы от 03 октября 2011 года, которым постановлено: в удовлетворении исковых требований Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей "Общественный контроль в действии" к Федеральному государственному учреждению "Государственный академический Большой театр России" в защиту неопределенного круга лиц отказать, установила:

МОО "Общественный контроль" обратилось в суд с иском к Федеральному государственному учреждению "Государственный академический Большой театр России" (далее Театр) в защиту неопределенного круга потребителей.

В обоснование исковых требований ссылается на то, что в рамках осуществления своей уставной деятельности и в соответствии с п. 2 ст. 45 Закона РФ "О защите прав потребителей", реагируя на ряд поступивших жалоб и заявлений, 11.05.2011 г. была проведена проверка соблюдения Федеральным государственным учреждением "Государственный академический Большой театр России" законодательства РФ о защите прав потребителей.

О предстоящей проверке ответчик был предупрежден 22.04.2011 г., по результатам проверки был составлен акт N ... . Получить указанный акт ответчик отказался.

В ходе проверки было установлено, что Театр оказывает зрелищные услуги неопределенному кругу потребителей, для чего реализует в розницу билеты. Осмотр зрительного зала показал, что с некоторых крайних мест бельэтажа сцена не видна, со значительного количества иных мест сцена видна только частично, с правой стороны бельэтажа невозможно увидеть транслируемые во время представления субтитры. Потребитель об этом не предупреждается ни при заказе билета, ни при его оплате. По мнению представителя истца, ответчик своим бездействием нарушает требования ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на получение полной и достоверной информации об услуге.

Кроме того, на реализуемых ответчиком билетах имеется запись "приобретенные билеты возврату и обмену не подлежат". Такой отказ ответчика от возврата потребителю денежных средств и препятствие в расторжении заключенного договора противозаконно.

В судебном заседании представитель истца, поддержал исковые требования.

Представитель ответчика Кукол В.В., действующий на основании доверенности, в судебном заседании возражал против удовлетворения иска, полагая, что иск заявлен необоснованно.

Суд постановил указанное выше решение, об отмене которого просит представитель Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей "Общественный контроль в действии" по доверенности Семенов А.А. по доводам кассационной жалобы.

Стороны, извещенные о времени и месте судебного заседания, на заседание не явились, в соответствии со ст. 354 ГПК РФ судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия нашла решение суда первой инстанции по настоящему делу подлежащим оставлению без изменения по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что Бланк билета Большого театра России для посещения театрально-зрелищных мероприятий утвержден приказом Министерства культуры РФ N 257 от 17.12.2008 г.

Порядок реализации билетов Большим театром России регламентируется Положением о продаже билетов на спектакли Большого театра России, утвержденного Генеральным директором Большого театра России 18.12.2002 г.

В помещении театральных касс Большого театра, у каждого окна касс находятся информационные уголки со схемой зала новой сцены Большого театра России с распоясовкой и стоимостью билетов. Стоимость билета находится в прямой зависимости от расположения места относительно центра сцены, удаленности от нее и степени видимости сцены с конкретного места в зрительном зале. Схема зала Большого театра России, с соответствующей месту в зрительном зале стоимостью билета, утверждена Приказом Генерального директора Большого театра России N 113-од от 19.07.2007 г.

Администрация Театра в индивидуальном порядке рассматривает обращения потребителей, связанные с возвратом стоимости приобретенных билетов или обменом приобретенных билетов.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о том, что в действиях ответчика нарушения каких-либо прав потребителя не имеется.

Этот вывод мотивирован, подтвержден имеющимися в деле доказательствами, приведенными в решении, и оснований для признания его неправильным не установлено.

Доводы кассационной жалобы фактически повторяют основания иска, были предметом судебного рассмотрения, направлены на иную оценку норм материального права обстоятельств, установленных исследованных судом в соответствии с правилами ст. ст. 12, 56 и 67 ГПК РФ, а поэтому не могут служить поводом к отмене данного решения.

Суд с достаточной полнотой исследовал все обстоятельства дела, дал надлежащую оценку представленным доказательствам, выводы суда не противоречат материалам дела, юридически значимые обстоятельства по делу судом установлены правильно, нормы материального права судом применены верно. Оснований для отмены решения суда не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 360, 361 ГПК РФ, судебная коллегия определила:

решение Тверского районного суда г. Москвы от 03 октября 2011 года оставить без изменения, кассационную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: