Пора в отпуск! Как развивается мировой туризм в цифрах (А. Земцов, "Финансовая газета", N 27, июль 2012 г.)

Пора в отпуск! Как развивается мировой туризм в цифрах

По прогнозам различных исследовательских компаний, в нынешнем году впервые в истории мировой объем турпотока превысит миллиард человек.

Международный турпоток, который в 2011 году достиг показателя в 981 млн. туристов, в текущем году продолжает уверенный рост. Лишь за первые два месяца 2012 года он увеличился на 5,7% (131 млн. туристов) по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. По оценкам экспертов Всемирной организации по туризму, этот рынок продолжит развиваться, несмотря на экономический кризис, сильно затронувший отдельные страны. Ожидается, что в текущем году этот показатель вырастет на 3-4%, а общее число туристов по всему миру превысит отметку в один миллиард.

По данным маркетингового исследования мирового и российского рынка туризма, которое провела компания Global Reach Consulting (GRC), туристическая отрасль довольно быстро оправилась от кризиса конца "нулевых". После провального 2009 года уже на следующий год отрасль демонстрировала внушительный рост: в 2010 году мировой туристический поток вырос более чем на 6%. В 2011 году рост, хоть и оказался не таким значительным (4,6%), но все же продолжил демонстрировать положительную тенденцию. За первые четыре месяца 2012 года мировой турпоток увеличился на 5%, и ожидается, что годовой рост составит 3-4%.

Самыми популярными направлениями для туристов всего мира являются страны Европы, которые в 2010 году посетили более половины общего количества туристов в мире. На втором месте по популярности идут страны Азии и Тихоокеанского региона, а на третьем - страны Америки. Европа стала наиболее быстрорастущим регионом - число туристов, выбравших это направление, выросло на 29 млн. человек (на 6%). Самой популярной в мире страной для въездного туризма была признана Франция. В 2010 году доля данной страны в общем въездном турпотоке составила более 50%. Далее следуют США и Китай. В 2011 году существующая тенденция сохранилась: туристический поток в европейские страны продолжал планомерно увеличиваться и по итогам года его объем превысил полмиллиарда человек.

Несмотря на экономические проблемы во многих регионах, откуда едут туристы, доходы от международного туризма в 2011 году достигли рекордной величины $1,03 трлн. (против $928 млрд. годом ранее). С учетом инфляции и колебаний валютных курсов рост доходов составил 3,9%. Таким образом, доходы от туризма росли немного медленнее прироста турпотока.

Лидером роста по доходам от туризма стали Северная и Южная Америка (+5,7%), следом за ними идут Европа (+5,2%), Азия, Океания (+4,4%) и Африка (+2,2%). Ближний Восток оказался единственным регионом, у которого этот показатель снизился (-14%). Больше всего доходов от туризма приходится на Европу (ее доля в мировых доходах составила 45%), достигнув $463 млрд. в 2011 г., на втором месте - Азия и Океания (28%, или $289 млрд.), далее Америка (19%, или $199 млрд.). На Ближний Восток пришлось лишь 4%, и его заработок от туризма составил $46 млрд.; на Африку - 3%, или $33 млрд.

Эксперты считают, что такое оптимистичное развитие мирового туристического рынка связано в первую очередь с тем, что власти большинства стран, наконец, осознали важность развития данной отрасли для национальной экономики и принялись создавать благоприятные условия для привлечения туристов. И на данный момент одной из самых главных задач для дальнейшего расширения этого экономического сегмента является упрощение визовых процедур. В этом плане очень показателен пример Грузии, которая в одностороннем порядке отменила визы с Россией и тем самым в кратчайшие сроки добилась многократного увеличения туристического потока в свою страну.

Однако есть и серьезные падения. За прошедший год заметно снизился туристический оборот Чехии, и это сразу же отразилось на доходах не только страны в целом, но и каждого из туристических объектов внутри нее. Как сообщила пресс-секретарь Национального комитета по охране памятников (NPU) Зденка Калова, снижение посещаемости зафиксировано в первую очередь на тех объектах, которые существовали в основном за счет продажи билетов туристам. В общей сложности в минувшем году чешские замки и другие достопримечательные места посетили 10,3 млн. человек, что на 9,1% меньше, чем в предшествующем году.

По мнению Каловой, причиной снижения посещаемости стал мировой экономический кризис. Однако, отмечает она, уменьшение числа иностранных туристов началось раньше, поэтому музеи, обслуживающие достопримечательности, с 2010 года сконцентрировались на обслуживании внутреннего туристического оборота. Сокращение посещаемости музеи попытались компенсировать повышением входной платы. Если в 2010 году стоимость билета составляла около 69 крон, то в 2011 году - уже 82 кроны. В этом году ожидается дальнейшее повышение цен на 8-9 крон. В настоящее время на территории Чехии насчитывается 279 замков, соборов и других схожих достопримечательностей, с посетителей которых взимается плата.

Главными аутсайдерами туристического рынка в прошлом году стали Ближний Восток (-8%) и Северная Африка (-9%). Из-за "арабской весны" и политической нестабильности в этих регионах поток туристов в этих направлениях заметно уменьшился.

Выезд российских граждан за рубеж по наиболее популярным направлениям

Страны	Цели поездки	2010 г.	2011 г.	***
Австрия	Всего	222 418	289 236	30
	Туризм	135 536	190 840	41
	Служебная	17 880	20 014	12
Болгария	Всего	332 015	405 689	22
	Туризм	263 225	339 643	29
	Служебная	4 022	3 280	-18
Великобритания	Всего	241 610	289 675	20
	Туризм	119 783	153 998	29
	Служебная	27 756	28 078	1
Венгрия	Всего	48 543	62 309	28
	Туризм	31 721	43 905	38
	Служебная	4 097	3 907	-5
Германия	Всего	1 002 038	1 325 452	32
	Туризм	470 730	702 346	49
	Служебная	104 636	111 056	6
Греция	Всего	484 715	710 304	47
	Туризм	386 700	612 464	58
	Служебная	3 031	3 597	19
Египет	Всего	2 539 771	1 659 611	-35
	Туризм	2 198 320	1 452 813	-34
	Служебная	6 999	6 234	-11
Израиль	Всего	283 140	335 933	19
	Туризм	184 776	225 976	22
	Служебная	5 095	5 934	16
Иордания	Всего	17 378	25 067	44
	Туризм	10 204	8 555	-16
	Служебная	638	1 349	111
Испания	Всего	517 748	785 866	52
	Туризм	411 438	645 303	57
	Служебная	8 793	10 910	24
Италия	Всего	583 308	734 210	26
	Туризм	451 452	571 603	27
	Служебная	21 254	21 338	0
Канада	Всего	11 102	11 311	2
	Туризм	4 898	5 494	12
	Служебная	760	323	-58
Кипр	Всего	272 956	380 231	39
	Туризм	234 312	323 631	38
	Служебная	3 504	3 671	5
Китай	Всего	2 283 913	2 432 615	7
	Туризм	1 440 364	1 502 344	4
	Служебная	353 110	365 688	4
Южная Корея	Всего	151 433	161 893	7
	Туризм	74 233	74 960	1
	Служебная	19 735	22 825	16
Куба	Всего	46 508	67 812	46
	Туризм	37 796	57 008	51
	Служебная	946	706	-25
Латвия	Всего	248 063	325 839	31
	Туризм	72 644	89 645	23
	Служебная	36 534	26 062	-29
Литва	Всего	713 928	755 926	6
	Туризм	58 142	47 192	-19
	Служебная	41 003	44 113	8
Мальта	Всего	20 487	22 618	10
	Туризм	17 929	20 131	12
	Служебная	285	256	-10
Нидерланды	Всего	146 47	161 712	10
	Туризм	72 774	89 496	23
	Служебная	22 636	19 636	-13
Норвегия	Всего	90 714	126 435	39
	Туризм	12 805	25 581	100
	Служебная	20 872	22 894	10
ОАЭ	Всего	341 101	457 736	34
	Туризм	286 856	394 581	38
	Служебная	10 761	10 182	-5
Польша	Всего	456 511	684 428	50
	Туризм	43 018	48 895	14
	Служебная	17 671	20 967	19
Румыния	Всего	5 960	6 165	3
	Туризм	2 018	1 533	-24
	Служебная	677	703	4
Словакия	Всего	1 850	5 971	223
	Туризм	755	1 556	106
	Служебная	220	441	100
США	Всего	206 081	242 098	17
	Туризм	85 829	112 213	31
	Служебная	19 804	19 372	-2
Таиланд	Всего	527 174	917 848	74
	Туризм	264 046	780 234	195
	Служебная	2 438	2 352	-4
Тунис	Всего	190 659	153 694	-19
	Туризм	180 080	145 359	-19
	Служебная	670	254	-62
Турция	Всего	3 011 678	3 260 138	8
	Туризм	2 367 560	2 681 662	13
	Служебная	37 065	33 461	-10
Финляндия	Всего	3 388 712	4 416 283	30
	Туризм	709 009	912 105	29
	Служебная	160 676	210 622	31
Франция	Всего	348 284	410 574	18
	Туризм	222 718	267 167	20
	Служебная	33 250	35 102	6
Хорватия	Всего	119 638	135 144	13
	Туризм	99 198	106 447	7
	Служебная	1462	2 139	46
Чехия	Всего	376 648	462 092	23
	Туризм	267 494	367 461	37
	Служебная	16 854	13 473	-20
Швейцария	Всего	203 907	231 714	14
	Туризм	121 338	148 694	23
	Служебная	22 216	20 592	-7
Швеция	Всего	53 437	83 673	57
	Туризм	25 323	50 359	99
	Служебная	6 861	7 870	15
Эстония	Всего	1 495 247	1 678 374	12
	Туризм	11 509	25 079	118
	Служебная	25 267	26 016	3
Япония	Всего	87 129	67 563	-22
	Туризм	26 124	13 096	-50
	Служебная	9733	7 357	-24
	Всего	21 072 251	24 283 239	15
Итого	Туризм	11 402 657	13 239 369	16
	Служебная	1 069 211	1 132 774	6
Всего по всем странам	Всего	39 323 033	43 725 777	11
	Туризм	12 605 053	14 495 894	15
	Служебная	1 344 361	1 433 340	7
***Изменение численности российских граждан, выехавших за рубеж за 2011 г. По сравнению с аналогичным показателем 2010 г. (+- %). Источник: Ростуризм.

Дело в визе

Всемирная туристская организация (UNWTO) и Всемирная организация по туризму и путешествиям (WTTC) подготовили исследование, посвященное влиянию визовых формальностей на развитие туризма. По их данным, принятие странами G20 мер по упрощению визовых формальностей будет способствовать увеличению турпотока в эти страны на 122 миллиона человек, а вклад в экономику за счет роста экспорта туруслуг увеличится на 206 млрд. долларов к 2015 году.

Облегчение визового режима является одним из основных стимулов к созданию новых рабочих мест и развитию сферы туризма. Каждый шестой турист, посетивший страны большой двадцатки в 2011 году, столкнулся с визовыми формальностями, а миллионы людей по всему миру отказались от идеи путешествий из-за сложностей в получении виз или их высокой стоимости.

Несмотря на значительный прогресс в области упрощения получения туристических виз, эта бюрократическая преграда по-прежнему остается одной из самых значимых. Даже при наличии визового режима между странами получение разрешений на поездку нередко можно существенно упростить, просто усовершенствовав технологии представления и получения информации и документов. По словам генерального секретаря UNWTO Талеба Рифаи, такие меры включают в себя упрощение доставки информации и текущих процедур по оформлению виз, дифференцированный подход для выдачи разрешений на туристические поездки, введение онлайн-программ, а также достижение региональных соглашений по упрощению визовых режимов. По его мнению, применение одной из перечисленных мер или их комбинации уже может привести к значительному росту числа туристов и созданию рабочих мест.

В путешествие через интернет

Американская консалтинговая компания PhoCusWright представила свое исследование рынка онлайн-сервисов путешествий (online travel) России и Восточной Европы. По данным исследователей, на сегодняшний день значительная часть туристических поездок в России по-прежнему продается через туроператоров. Для планирования путешествий интернет использует около половины россиян, однако покупки туров они все равно осуществляют офлайн. Как отмечают авторы исследования, причиной низкого количества покупок туров в сети является низкая кастомизация сервисов при высоких технологиях, а также небольшой процент использования кредитных карт при оплате через интернет.

В целом около 20 млн. россиян являются потенциальными онлайн-путешественниками: 72% пользователей сети в России могут позволить себе путешествовать. За последние два года количество покупателей туров онлайн увеличилось с 14% в 2009 г. до 60% в 2011 г. Это больше, чем в Центральной Европе, Испании, Италии и других странах ЕС.

За 2010 год рынок туризма в России увеличился на 14%, а в 2011 г. достиг $48 млрд. Эксперты прогнозируют, что по итогам 2011-2012 годов объем рынка составит $58 млрд. Россия представляет собой 60% от Восточно-Европейского туристического рынка и 38% online travel рынка, и к 2013 году доли, по мнению авторов исследования, должны увеличиться до 63 и 50% соответственно.

Объем российского рынка online travel в 2011 г. составил $4,9 млрд. При этом доли на этом рынке распределились следующим образом: ОТА (онлайн травел агентства) - 36%, прямые поставщики (авиакомпании, ЖД перевозчики и отели) - 64%. Из них доля авиабилетов составляет 45%, отелей - 25%, железнодорожный транспорт - 14% и доля пакетных туров - 16%.

Защита туристов от туроператоров

Российские власти стараются развивать туристическую сферу не только созданием инфраструктуры для привлечения туристов из-за рубежа, но и с помощью улучшения организации выездного туризма. В начале мая президент России подписал Федеральный закон "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и отдельные законодательные акты Российской Федерации".

Туристический закон был принят Государственной думой 25 апреля 2012 г. и одобрен Советом Федерации 27 апреля 2012 г. Документ направлен на совершенствование законодательства об основах туристской деятельности в целях усиления защиты прав и законных интересов туристов, выезжающих за пределы Российской Федерации.

Федеральный закон направлен на совершенствование законодательства об основах туристской деятельности в целях усиления защиты прав и законных интересов туристов, выезжающих за пределы Российской Федерации. Он предусматривает создание объединения туроператоров в сфере выездного туризма для оказания экстренной помощи туристам за пределами Российской Федерации в случае невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором своих обязательств по договору.

Как отметил председатель комитета Совета Федерации по социальной политике Валерий Рязанский, проблемы безопасности и страхования российских туристов потребовали выработки наиболее оптимального механизма защиты наших граждан: "Этот закон имеет важное социальное значение, особенно в свете скандалов, связанных с форс-мажорным банкротством ряда крупных российских туроператоров". По его словам, только за последние два года обанкротились около десяти крупных российских туроператоров, и заложниками этих форс-мажоров стали тысячи отдыхающих. Поэтому власти озаботились созданием новых механизмов безопасности российских туристов за рубежом.

Главная направленность закона - введение института гарантированной помощи российским туристам за рубежом в случае возникновения проблем. В ближайшее время будет создан так называемый компенсационный фонд, который позволит оплачивать перелет и гостиничные услуги российских туристов в случае банкротства туроператоров.

По словам Рязанского, впервые в законодательстве появляется термин "экстренная помощь", которая будет предоставляться за счет средств компенсационного фонда объединения туроператоров. Туроператоры, вступившие в объединение, будут вносить в этот фонд 0,1% от своей годовой выручки. Кроме того, законопроектом вводится обязательное страхование суммы в размере 12% от годового оборота турфирмы. Участие в объединении будет обязательным для всех туроператоров, занимающихся предоставлением туристических услуг за рубежом, а значит, есть шанс, что в обозримом будущем российский туристический рынок перестанут сотрясать волны банкротств туроператоров. А значит, количество туристов из России, путешествующих по миру, заметно увеличится.

А. Земцов

"Финансовая газета", N 27, июль 2012 г.