Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 2 мая 2012 г. по делу N 11-4157 (ключевые темы: туристский продукт - дети - авиабилет - защита прав потребителей - договор поручения)

Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 2 мая 2012 г. по делу N 11-4157

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего Огановой Э.Ю.

судей Казаковой О.Н., Горновой М.В.

при секретаре Митюшевой Н.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Казаковой О.Н. дело по апелляционной жалобе представителя региональной общественной организации "Общество защиты прав потребителей "Резонанс" Решетова Г.А., на решение Черемушкинского районного суда г. Москвы от 22 декабря 2011 года, которым постановлено:

взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "ТТМТ" в пользу Тихонова В.А. сумму в размере ... рубль ... копейки (... рубль ... копейки).

В остальной части иска - отказать, установила:

Межрегиональная общественная организация "Общество защиты прав потребителей "Резонанс" в интересах Тихонова В.А. обратилось в суд с иском к "АС-Тревел", Обществу с ограниченной ответственностью "ТТМТ" об отказе от исполнения договора о реализации туристического продукта, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, указав при этом, что Тихонов В.А. заключил с ООО "АС-Тревел" договор-поручение, по условиям которого обязался произвести бронирование тура в ООО "ТТМТ" в Египет на период с 02.10.2010 года по 09.10.2010 года. Истец Тихонов В.А. оплатил стоимость тура в размере ... руб., что подтверждается актом об оказании услуг от 16.09.2010 года и туристической путевкой. Однако 02.10.2010 года истец обратился с заявлением к ООО "АС-Тревел" о возврате денег за тур, поскольку заболел ребенок истца. Ответчик предложил возвратить ... руб., однако истец отказался, просил взыскать с ответчиков солидарно всю сумму в размере ... руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ... руб. ... коп., расходы на оказание юридической помощи ... рублей, моральный вред в размере ... руб., штраф в доход государства, 50% штрафа в пользу общественной организации.

Представители ответчиков ООО "АС-Тревел", ООО "ТТМТ" в суд явились, иск не признали.

Суд постановил указанное выше решение, об отмене которого в апелляционной жалобе просит ОЗПП "Резонанс".

На заседание судебной коллегии Тихонов В.А. не явился, извещен надлежащим образом, в связи с чем судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Проверив материалы дела, выслушав представителя ОЗЗП "Резонанс" - Решетова Г.А., представителя ООО "АС-Тревел" Пантелеева И.Б., обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу об отсутствии оснований для отмены или изменения обжалуемого судебного постановления.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что Тихонов В.А. заключил с ООО "АС-Тревел" договор-поручение по бронированию, оплате, получению выездных документов туристической поездки по условиям договора, клиент обязался оплатить подобранный и заказанный им тур в соответствии с ценой договора. Ответчик выполнил условия данного договора, Тихонову В.А. выдана была туристическая путевка серии АС N ..., переданы ваучеры (л.д. 13, 14). Однако в связи с болезнью ребенка 20.10.2010 года Тихонов В.А. обратился в ООО "АС-Тревел" с заявлением о возврате стоимости тура в связи с болезнью ребенка, то есть менее чем за сутки до вылета, ответчик согласился возвратить ...доллара США (л.д. 18).

Разрешая спор по существу и отказывая в удовлетворении иска, суд руководствовался тем, что предусмотренных законом и договором оснований для возложения на ООО АС-Тревел" обязанности по возврату денежных средств в полном объеме не имеется.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ "Об основах туристической деятельности" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Из материалов дела усматривается, что согласно агентскому договору, заключенному между сторонами договор поручения считается исполненным в момент передачи агентом соответствующих документов (ваучер, авиабилет, страховка) на основании акта. Такой акт был подписан с Тихоновым В.А., что подтверждается материалами дела (л.д. 13).

В соответствии со ст. 9 вышеназванного закона туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени. При этом из материалов дела следует, что ответчиком была произведена оплата проживания в отеле. Авиабилетов. (л.д. 116-122, ...).Кроме того, платежным поручением N... от 16.09.2010 года подтверждается перечисление на счет ООО "ТТМТ" денежных средств в размере ... руб. ... копейки турагентом "АС-тревел" ООО "ТТМТ", то есть размер вознаграждения турагента составил ... руб. (л.д. 38).

При таком положении дел суд, установив, что ответчик не должен нести неблагоприятных последствий ввиду отказа от тура, пришёл к правильному выводу об отказе в удовлетворении иска.

Изложенное опровергает доводы жалобы о неправильном применении судом норм материального права.

Таким образом, разрешая спор, суд правильно определил обстоятельства, имеющие значение для дела, дал им надлежащую правовую оценку и постановил законное и обоснованное решение. Выводы суда соответствуют обстоятельствам дела. Нарушений норм процессуального права, влекущих отмену решения, судом допущено не было.

Доводы жалобы не опровергают выводов решения суда и потому не могут служить основанием к отмене этого решения.

Руководствуясь ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда определила:

решение Черемушкинского районного суда г. Москвы от 22 декабря 2011 года оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи