Вопрос: Мы торгуем сотовыми телефонами. Наш юрист утверждает, что мы не имеем права отказывать в обмене сотового телефона на аналогичный товар, более того, за этим могут последовать штрафы. Однако сотовый телефон - это технически сложный товар бытового назначения, радиоэлектронная аппаратура, которая вроде бы включена в перечень товаров, не подлежащих возврату. Разъясните, пожалуйста, со ссылками на закон ("Практический бухгалтерский учет", N 8, август 2011 г.)

Мы торгуем сотовыми телефонами. Наш юрист утверждает, что мы не имеем права отказывать в обмене сотового телефона на аналогичный товар, более того, за этим могут последовать штрафы. Однако сотовый телефон - это технически сложный товар бытового назначения, радиоэлектронная аппаратура, которая вроде бы включена в перечень товаров, не подлежащих возврату. Разъясните, пожалуйста, со ссылками на закон.

Да, ваш юрист прав и отказ может повлечь за собой административную ответственность.

Покупатель в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара вправе, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (п. 1 ст. 502 ГК РФ). Если в цене есть разница, то производится перерасчёт.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.98 N 55). Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 N 55 утверждён Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В указанный перечень среди прочих включены технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (п. 11), в том числе телефонные аппараты и бытовая радиоэлектронная аппаратура.

Однако в соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 и согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и имеет код ОКП 657140, относящийся к классу продукции "средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения". Наименование товара "сотовый телефон" - это бытовое наименование, и данный товар не относится к классу продукции "бытовая радиоэлектронная аппаратура". Кроме того, сотовые телефоны - это не телефонные аппараты (код телефона - ОКП 667310).

Отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным и может повлечь за собой административную ответственность по статье 14.15 КоАП РФ:

от 300 до 1500 руб. - для физических лиц;

от 1000 до 3000 руб. - для должностных лиц;

от 10 000 до 30 000 руб. - для юридических лиц.

ООО "Юридическая фирма "Фаюм А"

1 августа 2011 г.

"Практический бухгалтерский учет", N 8, август 2011 г.