Определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 24 июня 2011 г. по делу N 33-19517 (ключевые темы: премия - бонусы - билеты - пассажир - изменение условий)

Определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 24 июня 2011 г. по делу N 33-19517

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Чубаровой Н.В.,

и судей Богдановой Г.В., Грицких Е.А.,

при секретаре Комлеве С.В.,

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Чубаровой Н.В.,

дело по кассационной жалобе Никифорова К.В. на решение Симоновского районного суда г. Москвы от 24 марта 2011 года, которым постановлено: в удовлетворении исковых требований Никифорова К.В. к ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" о признании недействительной односторонней сделки по изменению стоимости премиальных баллов и восстановления положения, существующего до изменения условий программы, отказать, установила:

Никифоров К.В. обратился в суд с иском к ОАО "Аэрофлот - Российские авиалинии" о признании недействительной односторонней сделки по изменению стоимости премиальных баллов и восстановления положения, существующего до изменения условий программы, указав, что является участником программы "Аэрофлот Бонус" по которой может приобретать премиальные билеты авиакомпании. 15.12.2010 года ответчик в одностороннем порядке изменил условия программы, увеличив количество миль, необходимых для приобретения премиальных авиабилетов.

В судебном заседании Никифоров К.В. свои требования поддержал.

Представитель ответчика Аркадьева Т.В. в судебном заседании иск не признала.

Судом постановлено указанное выше решение, об отмене которого с вынесением нового решения об удовлетворении исковых требований просит Никифоров К.В. в кассационной жалобе.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения истца, представителя ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" Крайник Г.А., обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия не находит оснований к отмене обжалуемого решения.

При вынесении решения суд руководствовался ст.ст. 310, 421, 450 Гражданского кодекса РФ.

Судом установлено, что с 27.08.2007 года Никифоров К.В. является участником программы "Аэрофлот Бонус", опубликованной на сайте ОАО "Аэрофлот - Российские авиалинии" с таблицей премий для полетов на рейсах Аэрофлота, что подтверждается сообщением с номером участника и паролем, полученным от Аэрофлота по электронной почте.

В соответствии с п. 2 "Общих правил" раздела "Набор миль" указанной Программы мили в программе начисляются за полеты на регулярных рейсах Аэрофлота и авиакомпаний - партнеров программы "Аэрофлот Бонус". При наборе определенного количества миль участнику предоставляется бесплатный билет соответствующего направления.

15.12.2010 года ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" в одностороннем порядке изменил условия программы, повысив количество необходимых для приобретения премиального авиабилета миль.

Разрешая спор, суд исходил из того, что истец, став участником Программы, согласился с ее правилами; правила Программы предусматривают возможность ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" изменять в одностороннем порядке правила и условия программы "Аэрофлот Бонус" и "Аэрофлот Бонус Юниор" в любое время без предварительного уведомления участников программы.

Согласно п. 2 раздела Программы "Разное" Аэрофлот оставляет за собой право изменить правила и условия программы "Аэрофлот Бонус" и "Аэрофлот Бонус" Юниор в любое время без предварительного уведомления, а согласно п. б раздела Программы "Разное" ответчик оставляет за собой право отменить Программу с предварительным уведомлением участника за 2 месяца до планируемой даты отмены.

При таких обстоятельствах суд первой инстанции пришел к выводу о том, что оснований для признания изменения условий Программы в части порядка получения премиальных билетов недействительным не имеется.

Доводы кассационной жалобы о том, что ст. 450 ГК РФ не предусматривает право на одностороннее изменений условий договора во внесудебном порядке и не применима к спорным отношениям; ст. 450 ГК РФ не может быть специальной нормой по отношению к статье 310 ГК РФ; судебная практика Конституционного суда РФ, судов общей юрисдикции и арбитражных судов исходит из недопустимости включения в договор с физическим лицом, не являющимся предпринимателем, условия о праве его одностороннего изменения, не являются основанием к отмене судебного решения.

В соответствии с преамбулой Федерального закона N 2300-1 от 07 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей" закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Таким образом, характерным признаком договорных отношений с участием потребителей, регулирование которых носит специальный характер, является их возмездность, т.е. наличие договорного условия об обязанности потребителя оплатить товары (работы, услуги) для личных нужд.

Из материалов дела следует, что в рамках программы "Аэрофлот Бонус" ОАО "Аэрофлот" создает счет участника, на который начисляет мили за совершенный пассажиром полет на рейсе ОАО "Аэрофлот", авиакомпании - партнера программы или оплаченную услугу партнера программы (пп. 1, 2, 4, 5 Программы). В пункте б Программы указано, что мили могут быть использованы для получения премий.

В пунктах 1, 2 раздела "Порядок получения Премий" указано, что премией является премиальный билет, повышение класса обслуживания на регулярных рейсах ОАО "Аэрофлот", повышение класса обслуживания на рейсах авиакомпаний - партнеров по альянсу Sky Team, а также услуги, предоставляемые партнерами программы. Обязательным условием для получения премий является, в том числе наличие на счете участника необходимого количества миль.

В п. 12 указанного раздела указано, что ОАО "Аэрофлот" оставляет за собой право ограничивать количество премий на рейсах и вводить ограничения на их выдачу в периоды повышенного спроса.

В п. 8 раздела "Премия в виде премиального билета", п. 5 раздела "Премиальное повышение класса обслуживания на рейсах ОАО "Аэрофлот", п. 7 раздела "Премиальное повышение класса обслуживания на рейсах авиакомпаний - партнеров по альянсу Sky Team указано, что премиальные билеты и оформление повышения в классе могут быть оформлены только при наличии подтвержденного бронирования.

В соответствии с п. 8 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 N 82 (далее - ФАП) бронированием является закрепление на воздушном судне пассажирского места и провозной емкости для перевозки пассажира, багажа, груза на определенный рейс и дату. Согласно п. 12 ФАП бронирование производится в сроки и в порядке, установленном перевозчиком.

ОАО "Аэрофлот" при поступлении заявок от участников программы "Аэрофлот Бонус" на получение премий в виде премиальных билетов, повышения класса обслуживания (без оплаты билетов и услуг денежными средствами) производит соответствующее бронирование по собственному усмотрению.

Таким образом, каких-либо обязательств ОАО "Аэрофлот" по бронированию и оформлению билетов ни законом, ни правилами программы "Аэрофлот Бонус" не установлено. Правилами данной программы не установлена обязанность пассажира пользоваться исключительно рейсами ОАО "Аэрофлот". При этом указано на право пассажира получить премию при получении соответствующего согласия ОАО "Аэрофлот".

Таким образом, у пассажира возникает только право и не возникает каких-либо обязанностей; Программа не возлагает на пассажира какие-либо обязанности по оплате премиальных билетов или премиальных услуг.

Разработка и внедрение Программы "Аэрофлот Бонус" является инициативой ОАО "Аэрофлот", созданной с целью поощрения часто летающих пассажиров.

При таких данных участие пассажира в Программе "Аэрофлот Бонус" нормами законодательства о защите прав потребителей не регулируется.

Гражданским законодательством не установлены ограничения по включению в подобную поощрительную программу условий о периодическом пересмотре таблицы премий для полетов на рейсах Аэрофлота, т.е. правил предоставления бесплатных услуг, с учетом того, что условием Программы является предоставление премиальных билетов по соответствующей таблице, неизменность содержания которой Программой не предусмотрена.

При этом Никифоров К.В. был ознакомлен с правилами применения данной Программы, условия Программы находятся в свободном доступе на официальной сайте авиакомпании, а также выразил согласие на участие в Программе "Аэрофлот Бонус" с учетом всех последующих изменений и дополнений в этих правилах, которые будут опубликованы на сайте авиакомпании (л.д. 99).

Таким образом, рассматриваемая программа является поощрительной, ОАО "Аэрофлот" самостоятельно устанавливает порядок, размер и виды поощрений тем или иным категориям пассажиров, следовательно, оснований для признания недействительными изменений, внесенных в таблицу премий для полетов на рейсах Аэрофлота в рамках Программы "Аэрофлот Бонус" не имеется.

При таких обстоятельствах судебная коллегия полагает, что судом первой инстанции были исследованы все юридически значимые по делу обстоятельства и дана надлежащая оценка собранным по делу доказательствам, в связи с чем решение суда первой инстанции является законным и отмене не подлежит.

руководствуясь ст.ст. 360, 361 ГПК РФ, судебная коллегия определила:

решение Симоновского районного суда г. Москвы от 24 марта 2011 года оставить без изменения, кассационную жалобу Никифорова К.В. - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи