Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 18 января 2023 г. N 09АП-84708/22 по делу N А40-36257/2022

г. Москва

18 января 2023 г.

Дело N А40-36257/22

Резолютивная часть постановления объявлена 11 января 2023 года.

Постановление изготовлено в полном объеме 18 января 2023 года.

Девятый арбитражный апелляционный суд в составе:

председательствующего судьи Лялиной Т.А.,

судей: Елоева А.М., Проценко А.И.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем Гетажеевой Л.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ответчика АНО "Центр развития предпринимательства +" на решение Арбитражного суда г. Москвы от 10.10.2022 по делу N А40-36257/22

по иску ИП Величко Георгий Георгиевич (ОГРНИП 318237500303312)

к Автономной некоммерческой организации "Центр развития предпринимательства +" (ОГРН 1197700016590) о взыскании долга по агентскому вознаграждению и неустойки

при участии в судебном заседании: от истца - Петровская А.В. по доверенности от 26.09.2022 г.; от ответчика - Махота К.И. по доверенности от 26.12.2022, Вяхирев Е.В. по доверенности от 03.11.2022;

УСТАНОВИЛ:

ИП Величко Г.Г. обратился в Арбитражный суд города Москвы с иском о взыскании с АНО "Центр развития предпринимательства +" задолженности в размере 18 298 479,68 руб., неустойки в размере 64 044,68 руб., неустойки начисленной с 15.02.2022 г. по день оплаты задолженности в размере 0,05 % в день от суммы задолженности,

ссылаясь на то, что:

- 01.07.2021 г. между АНО "Центр развития предпринимательства +" (Компания) и ИП Величко Г.Г. (Партнер) был заключен договор о взаимном оказании возмездных услуг, предметом которого является осуществление от имени Компании Партнером за партнерское вознаграждение юридических и иных действий, направленных на поиск заказчиков (клиентов) образовательных и информационных услуг Компании на территории города Краснодара, оказание Компании услуг по организации и проведению внеучебных мероприятий для слушателей компании на территории г. Краснодара.;

- согласно п. 8.1. договора, партнерское вознаграждение Партнера рассчитывается в процентах от суммы сделок, заключенных Партнером в ходе исполнения договора, размер процентов указывается в офертах и актах об оказании услуг;

- согласно п. 8.2. указанного договора, сумма вознаграждения уплачивается Компанией Партнеру в согласованные платёжные дни, указанные в оферте. Выплаты производятся по согласованным Заявкам Партнера. Партнер направляет Заявку через платформу "Тулбокс" или иную согласованную сторонами платформу не позднее, чем за один рабочий день до планируемой даты платежа. Реквизиты Заявки указываются в комментариях к платежу. По истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента начисления вознаграждения Компания имеет право перечислить Партнёру вознаграждение без Заявки от Партнера;

- в адрес ИП Величко Г.Г. 23.04.2021 г. по средствам сервиса электронного документооборота от АНО "ЦРП +" поступили условия сотрудничества АНО "ЦРП +" и ООО "Лайк Бизнес" с партнерами; согласно п. 3 указанных условий, агентское вознаграждение Партнера за продажу образовательных услуг по основным программам (основная воронка) составляет не менее 50% от "Базы для расчета агентского вознаграждения" по основной воронке. База для расчёта агентского вознаграждения по Основной воронке - это фактические суммы полных оплат в сделках Партнёра, зафиксированных в Системе CRM (поле "бюджет сделки"), поступивших с Территории Партнёра;

- согласно п. 5 указанных условий, Агентское вознаграждение Партнёра за продажу образовательных услуг премиальной воронки, включая продукты "МсА", "Стратегическая сессия", "Марафон по инвестициям" и "Событий" составляет 15% и начисляется в несколько этапов: 5% по факту оплаты по Сделке. В случае реализации Сделки с полем "Доп.Ответственный" эта часть вознаграждения не начисляется Партнеру; 10% по факту истечения срока предъявления требования о возврате - 45 календарных дней с даты начала программы МсА, для продуктов "Стратегическая сессия" "Марафон по инвестициям" и "Событий" по факту оплаты;

- согласно п. 6 указанных условий, агентское вознаграждение Партнёра выплачивается в согласованные платёжные дни: понедельник, среда, пятница. Выплаты производятся по согласованным Заявкам Партнёров;

- партнёр направляет Заявку через LikeAdmin, ToolBox или иную согласованную сторонами платформу, не позднее, чем за один рабочий день до планируемой даты платежа. Суммы Заявки согласовываются Партнёром и АНО "ЦРП", с целью обеспечить 100% совпадение суммы Заявки и суммы платежа. Реквизиты Заявки указываются в комментариях к платежу. По истечению 30 (тридцати) календарных дней с момента начисления вознаграждения АНО "ЦРП" имеет право перечислить Партнёру агентское вознаграждение без Заявки от Партнёра;

- разделом 14 договора о взаимном оказании возмездных услуг от 01.07.2021 г., стороны предусмотрели электронный документооборот, в том числе, в части подписания документов ЭЦП и направления их посредством сервиса электронного документооборота;

- уведомлением от 14.10.2021 г. ответчик в одностороннем порядке отказался от исполнения договора о взаимном оказании возмездных услуг от 01.07.2021 г., определив последним днем действия договора 14.11.2021 г.;

- письмом от 25.10.2021 г., отправленным по средствам сервиса электронного документооборота, а также почтой ИП Величко Георгий Георгиевич направил в адрес АНО "Центр развития предпринимательства +" письмо о готовности оказанных услуг к приемке и нижеуказанный акт для подписания и приемки услуг: Акт приемки оказанных услуг N 24 от 30.09.2021 г. на сумму 9 601 009, 10 рублей; Акт приемки оказанных услуг N 32 от 31.10.2021 г. на сумму 5 093 502,58 рублей; Акт приемки оказанных услуг N 34 от 14.11.2021 г. на сумму 3 603 968,00 рублей;

- ответа на письма от 25.10.2021 г. и от 10.12.2021 г. от АНО "Центр развития предпринимательства +" не поступило;

- ответчик обязательство по оплате, принятое по договору, не исполнил, в результате чего образовалась задолженность в размере 18 298 479 руб. 68 коп.;

- согласно п. 9.2. договора о взаимном оказании возмездных услуг от 01.07.2021 г., за нарушение сроков оплаты партнерского вознаграждения Компанией, начисляется неустойка в размере 0,05% от суммы задолженности за каждый день просрочки, в связи с чем, истец начислил ответчику неустойку за просрочку платежа по договору в размере 64 044,68 руб. за период с 08.02.2022 г. по 14.02.2022 г.

Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения с настоящим иском в суд.

В суд первой инстанции ответчик явку представителя не обеспечил, возражал против удовлетворения заявленных требований по доводам отзыва на иск, в котором указывал следующее:

- 06.04.2021 ответчиком сделано объявление и в адрес всех партнеров ответчиком направлено соответствующее письмо, в котором, в соответствии с агентским договором разъясняется порядок взаимодействия ответчика и партнеров. Указанное уведомление подписано истцом 01.06.2021;

-. согласно указанным условиям, вознаграждение партнеру АНО "ЦРП" имеет право уменьшать при несоблюдении обработки сделок, поступающих от клиентов, в частности: сделки с отметкой в поле "Работал колл-центр" в "Базу расчёта" не входят;

- суммы продаж образовательных услуг партнером по тарифу, стоимость которого больше по сравнению со стоимостью, указанной в заявке клиента, входят в Базу для расчета агентского вознаграждения;

- указанными условиями также предусмотрена возможность удержать вознаграждение по сделке, если клиент решил сделать возврат: "8. АНО "ЦРП" передаёт Партнёру информацию о Запросах от клиентов на возврат денежных средств по Сделкам, заключенным с помощью Партнера, путём создания в Системе Битрикс 24 задачи для Партнёра на "удержание" клиента.";

- аналогичные условия предусмотрены в оферте с 26 августа 2021 года, которая направлялась истцу посредством электронного документооборота;

- представленные ответчиком акты выполненных работ за период октябрь - ноябрь - необоснованны, поскольку истец прекратил работу 14.10.2021 года.

Оценив доводы и возражения сторон в совокупности с представленными доказательствами, проанализировав условия договора, руководствуясь ст. ст. 307, 309, 310, 330 ГК РФ, Решением от 10.10.2022 г. Арбитражный суд г.Москвы иск удовлетворил, взыскал с ответчика в пользу истца задолженность в размере 18 298 479,68 руб., неустойку в размере 64 044,68 руб., а также неустойку, начиная с 15.02.2022 г. в размере 0,05 % от суммы задолженности за каждый день просрочки по дату фактической оплаты задолженности с учетом Постановления Правительства РФ N 497 от 28.03.2022 г., при этом исходил из того, что:

- результаты труда истца, в том числе объемы продаж, отражались в СРМ системе (учетная онлайн система (сайт), которая обеспечивала между сторонами учет услуг, их цену, статус продаж образовательных услуг, основания для выплаты вознаграждения. В данной системе ведут работу менеджеры, когда общаются и продают обучающие программы клиентам, она должна фиксировать все разговоры и взаимодействия с клиентом), администрируемой ответчиком;

- в СРМ системе сделка (продаваемая услуга, продукт) переходит в статус "Успешно реализовано" (продажа совершена) только после поступления денежных средств ответчику. Партнер (истец) или менеджер не имеет технического доступа и возможности переводить сделку в статус "Успешно реализовано";

- доступ администратора (с максимальными полномочиями) в системе принадлежит только ответчику (права администратора позволяют вносить корректировки в систему). Истцу администратором системы (ответчиком) были предоставлены права менеджера с ограниченным функционалом;

- вознаграждение партнеру (истцу) начисляется исходя из стоимости сделок со статусом "Успешно реализовано" (продажа совершена);

- Определением суда от 13.07.2022 г. по настоящему делу у ответчика были истребованы данные CRM за период с 01.09.2021 г. по 14.11.2021 г. с целью подтвердить или опровергнуть расчет суммы задолженности, вытекающей из неоплаты услуг, факт выполнения которых подтверждается подписанными в одностороннем порядке актами о сдаче услуг;

- ответчик представил в материалы дела таблицу, содержащей информацию из AMO-CRM по продажам ИП Величко Г.Г. (партнер) за период с 01.09.2021 г. по 14.11.2021 г.;

- истец пояснил, что указанные в таблице сведения не отражают реальные показатели продаж, а отраженные в ней результаты продаж были занижены ответчиком;

- во время действия договора от 01.07.2021 г., истец произвел выгрузку данных CRM о результатах продаж, произведенных истцом в сентябре 2021 г.;

- согласно данным CRM, представленной истцом и позиции истца, последний провел в сентябре 2021 г. 1123 сделки с общей суммой продаж 22 031 136, 00 руб.;

- ответчик утверждал, что истец провел 303 удачные сделки;

- в судебном заседании истец также пояснил суду, что выявив явное несоответствие результатов продаж, истец опросил часть клиентов ответчика, сделки с которыми не были отражены ответчиком в таблице, которым истец на самом деле оказал предусмотренные договором услуги в обозначенный период и были получены письменные объяснения от граждан РФ Власенко А.С. от 20.09.2022 г., Сахаровой Е.Ю. от 24.09.2022 г., Ситкалиевой А.К. от 24.09.2022 г., Чернаковой О.А. от 23.09.2022 г.;

- указанные письма клиентов ответчика, а также действительные данные CRM за сентябрь 2021 г. подтверждают, что ответчиком были искажены данные о результатах продаж ответчика и целью занижения базы для расчета агентского вознаграждения истца;

- в направленных истцом ответчику указанных актах приемки оказанных услуг N 24 от 30.09.2021 г. на сумму 9 601 009, 10 руб., N 32 от 31.10.2021 г. на сумму 5 093 502,58 рублей, N 34 от 14.11.2021 г. на сумму 3 603 968,00 руб., согласно требованиям пункта 8.1. договора, были отражены суммы продаж информационных продуктов ответчика, процент агентского вознаграждения, сумма агентского вознаграждения;

- письма о готовности оказанных услуг к приемке, акты об оказании услуг были направлены по средствам сервиса электронного документооборота;

- в свою очередь размер агентского вознаграждения в процентах от суммы продаж был установлен ответчиком путем направления в адрес истца 23.04.2021 г. условий сотрудничества АНО "ЦРП" и ООО "Лайк бизнес" с партнерами (оферта). Указанные условия сотрудничества были акцептированы истцом 01.06.2021 г.;

- ответа на письма от 25.10.2021 г. и от 10.12.2021 г. от АНО "Центр развития предпринимательства +" не поступило, акты подписаны не были, услуги не были оплачены;

- помимо таблицы с данными CRM ответчиком не было представлено суду ни одного документа, подтверждающего иной размер задолженности;

- требования обоснованы и документально подтверждены;

- расчет неустойки проверил, признал верным, обоснованным, с учетом моратория, введенного Постановлением Правительства РФ N 497 от 28.03.2022.

Не согласившись с принятым по делу судебным актом, ответчик обратился в Девятый арбитражный апелляционный суд с жалобой, в которой просит отменить решение суда первой инстанции, принять новый судебный акт, которым в иске отказать. В обоснование жалобы заявитель указывает, что судом не приняты во внимание доводы ответчика о том, что 26.08.2021 ответчиком в адрес истца была направлена новая оферта об условиях взаимодействия, акцептированная истцом; факт оказания истцом услуг, размер причитающегося ему вознаграждения - не доказан, истцом не представлены: подробный отчет об оказанных услугах с расшифровкой заключенных с Клиентами договоров; данные о Клиентах; суммы и даты поступивших от Клиентов платежей; сведения об исполнении договоров с Клиентами; суммы вознаграждения Партнера по каждому из договоров; итоговая сумма вознаграждения; нотариальный протокол осмотра не является доказательством оказания услуг и не позволяет определить размер вознаграждения истца; представленная истцом выгрузка данных CRM не доказывает факт исполнения истцом обязательств по договору в спорный период.

В судебном заседании апелляционной инстанции представители ответчика доводы апелляционной жалобы поддержали в полном объеме по основаниям, в ней изложенным, просили решение отменить, апелляционную жалобу удовлетворить;

представитель истца возражала против доводов жалобы, по основаниям, изложенным в отзыве (приобщен к материалам дела), просила решение оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Проверив доводы апелляционной жалобы, отзыва, законность и обоснованность принятого судом первой инстанции решения в порядке статей 266, 268, 269 АПК РФ, исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, выслушав представителей сторон, апелляционный суд считает, что решение следует оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения, поскольку не усматривает оснований для переоценки выводов суда первой инстанции.

Довод жалобы о том, что истец акцептировал оферту со сроком начала действия с 27.08.2021 г. - отклоняется, как недоказанный, в том числе принимая во внимание п. 2.3 договора, согласно которому акцептом оферты, в том числе, признается открытие Партнером Оферты на информационном ресурсе с использованием своего логина и пароля.

Как пояснил представитель истца, для ознакомления с направленной ответчиком новой офертой, истец вынужден был "открыть" оферту на соответствующем информационном ресурсе.

В соответствии с п. 2.6 договора о взаимном оказании возмездных услуг от 01.07.2021 г., уведомлением от 20.10.2021 г., направленным в адрес ответчика, истец не признал акцепт указанной оферты.

В то же время направленные истцом в адрес ответчика письма о готовности оказанных услуг к приемке и акты о приемке оказанных услуг были оставлены ответчиком без ответа, возражений относительно полученных актов не заявил.

Согласно п. 7.2. указанного договора, Компания в течение 5 рабочих дней с момента получения актов согласовывает и подписывает акты, указанные в п. 7.1. договора, а в случае наличия возражений направляет акты Партнеру на доработку.

Несогласие ответчика с доводами истца относительно представленной истцом выгрузки данных CRM о результатах продаж, произведенных истцом, в данном случае не принимается, поскольку суд оценивал доводы и возражения сторон в совокупности с представленными доказательствами, о фальсификации представленной истцом выгрузки данных CRM ответчик не заявлял, так же судом принято во внимание, что именно у ответчика имеется доступ к СРМ системе и возможность вносить корректировки в систему.

Иные доводы ответчиком в суде первой инстанции заявлены не были, расчет вознаграждения партнера в суд первой инстанции так же представлен не был.

Представленная ответчиком по запросу суда таблица, содержащая информацию из AMO-CRM по продажам ИП Величко Г.Г. (партнер) за период с 01.09.2021 г. по 14.11.2021 г. не опровергает доводов истца, поскольку не содержит расшифрованной информации по указанным ссылкам. Представитель ответчика в суд первой инстанции не явился, пояснений по таблице не дал.

Кроме того, как суд первой инстанции учёл, так и суд апелляции отмечает, что именно ответчик имеет доступ администратора (с максимальными полномочиями) в системе и права администратора позволяют ему вносить корректировки в систему.

В соответствии со ст. 41 АПК РФ, лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

При данных обстоятельствах, выводы суда первой инстанции соответствуют фактическим обстоятельствам дела и имеющимся в нем доказательствам, нарушений норм материального и процессуального права судом не допущено, а потому апелляционная жалоба по изложенным в ней доводам удовлетворению не подлежит.

Расходы по госпошлине относятся на заявителя апелляционной жалобы в силу статьи 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Руководствуясь статьями 266 - 269 (п. 1), 271 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, Девятый арбитражный апелляционный суд

ПОСТАНОВИЛ:

Решение Арбитражного суда г. Москвы от 10.10.2022 по делу N А40-36257/22 оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в течение двух месяцев со дня изготовления постановления в полном объеме в Арбитражном суде Московского округа.

Председательствующий судья

Т.А. Лялина

Судьи

А.М. Елоев А.И. Проценко