Письмо Федеральной налоговой службы от 14 марта 2012 г. N ЕД-4-3/4236@ "О проведении Дня открытых дверей"

Федеральная налоговая служба в настоящее время уделяет особое внимание информационно-просветительской работе с налогоплательщиками, повышению налоговой грамотности населения, укреплению имиджа ФНС России как открытой, сервисной, клиентоориентированной структуры.

В целях реализации информационной политики ФНС России разрабатывает новые эффективные методы работы с гражданами и планирует 13-14 апреля 2012 года проведение Дня открытых дверей для налогоплательщиков - физических лиц в инспекциях ФНС России на всей территории Российской Федерации.

День открытых дверей предусматривает проведение комплекса мероприятий, цель которых - повышение уровня информированности населения о декларационной кампании, правах и обязанностях налогоплательщиков, побуждение налогоплательщиков ежегодно и в срок подавать декларации о доходах, мотивация граждан на добросовестное исполнение своих гражданских обязанностей по уплате налогов и сборов.

В рамках Дня открытых дверей граждане должны получить консультацию по порядку исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц, порядку заполнения налоговой декларации по НДФЛ, иметь возможность заполнить налоговую декларацию по НДФЛ, задать вопросы, требующие уточнения, которые будут направлены в соответствующее УФНС России по субъекту Российской Федерации (запросы граждан).

Особое внимание необходимо уделить организованному приему и комфортному размещению налогоплательщиков: обеспечить в зале ожидания инспекции ФНС России работу администратора (встречающего) для организации действий посетителя, оснастить помещение инспекции местами отдыха, местами для сидения, столами, в том числе с рабочими станциями.

Помещения, в которых будет проводиться мероприятие, должны быть обеспечены рабочими местами, оборудованными компьютерами с программным обеспечением для заполнения налоговой декларации по НДФЛ в электронном виде с возможностью вывода на печать. Кроме того, рабочие станции должны иметь доступ к Интернет-сайту ФНС России для обращения к онлайн-сервисам Службы.

В целях обеспечения проведения мероприятия в инспекциях ФНС России на высоком уровне направляется План организации и проведения 13-14 апреля 2012 года Дня открытых дверей по информированию граждан о налоговом законодательстве и порядке заполнения налоговых деклараций по НДФЛ и пояснительная записка к нему, а также Комплекс мероприятий для управлений ФНС России по субъектам Российский Федерации по информированию налогоплательщиков о проведении 13-14 апреля 2012 года Дня открытых дверей для налогоплательщиков - физических лиц.

Контактные лица: Беляков Б.В. тел. (99) 14-67;

Чайкина Ю.В. тел. (99) 29-09;

Злати В.В. тел. (99) 24-06;

Акимова Н.Р. тел. (99) 24-01.

Приложение: 1. план Дня открытых дверей на 2-х листах;

2. пояснительная записка к плану на 3-х листах;

3. комплекс мероприятий по информированию налогоплательщиков на 3-х листах;

4. проект информационного сообщения на 1 листе.

Советник государственной гражданской службы Российской Федерации 2 класса

Д.В. Егоров