Приложение N 3. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги при регистрации и исполнении письменного обращения

Приложение N 3
к Административному регламенту
Федерального агентства
воздушного транспорта
предоставления государственной
услуги по организации приема
граждан, обеспечению
своевременного и полного
рассмотрения устных и
письменных обращений
граждан, принятию по ним
решений и направлению
заявителям ответов в
установленный законодательством
Российской Федерации срок (п. 3.38)

Блок-схема
последовательности действий при предоставлении государственной услуги при регистрации и исполнении письменного обращения

Гражданин направляет обращение в Федеральное агентство воздушного транспорта и его территориальные органы

Регистрация обращения гражданина, поступившего в Федеральное агентство воздушного транспорта и его территориальные органы, должностными лицами структурного подразделения Федерального агентства воздушного транспорта и его территориальных органов, ответственных за организацию работы по рассмотрению обращения гражданина, в системе электронного документооборота

Руководитель (заместитель руководителя) структурного подразделения Росавиации и ее территориальных органов, ответственных за организацию работы по рассмотрению обращения гражданина, в трехдневный срок с момента регистрации обращения гражданина направляет обращение с соответствующим поручением о его рассмотрении в структурные подразделения Росавиации и ее территориальные органы

Непосредственное рассмотрение обращения гражданина должностными лицами структурного подразделения Росавиации и ее территориальных органов, ответственных за исполнение поручений, и подготовка ответа гражданину

Письменный ответ гражданину по существу поставленных вопросов

Занесение сведений о ходе и результатах рассмотрения обращения в систему электронного документооборота должностными лицами структурного подразделения Росавиации и ее территориальных органов, ответственных за организацию работы по рассмотрению обращения гражданина