Приложение N 1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги в части работы с письменными обращениями граждан, при организации и проведении личного приема граждан в Министерстве или его территориальном органе

Приложение N 1
к Административному регламенту
Министерства регионального развития Российской Федерации
предоставления государственной услуги по организации приема граждан,
обеспечению своевременного и полного рассмотрения
их устных и письменных обращений

                                                                      Блок-схема

                    последовательности действий при предоставлении государственной услуги в части работы с письменными обращениями

                        граждан, при организации и проведении личного приема граждан в Министерстве или его территориальном органе

                                              /-------------------------\

                                              |  Обращение гражданина   |

                  /---------------------------+-------------------------+---------------------------------------\

                  |    Письменное обращение   |                         |    Обращение в ходе личного приема    |

       /----------+---------------------------------------------------------------------------------------------+------\

       |          |                              Регистрация обращения                                          |      |

       |          \---------------------------------------------------------------------------------------------/      |

       |                                            |              |                                                   |

       |                                            |/------------\|                                                   |

       |                                            || до 30 дней ||                                                   |

       |      /-------------------------------\     |\------------/|    /---------------------------------------\ /------------\

 /----------\ | Переадресация по компетенции  |     |              |    |   Рассмотрение обращения по существу  | |до 60 минут |

 |до 7 дней | \-------------------------------/     |              |    \---------------------------------------/ \------------/

 \----------/                                                                                                        |

       |          /---------------------------------------------------------------------------------------------\      |

       |          |уведомление в письменной форме |ответ в устной,|              |                              |      |

       |          |   о переадресации обращения   |  письменной   |              |   оставление обращения без   |      |

       |          |                               |  форме или в  | принятие мер |      ответа по существу      |      |

       \----------|                               |     форме     | по обращению |    поставленных вопросов     |------/

                  |                               | электронного  |              |                              |

                  |                               |   документа   |              |                              |

                  \---------------------------------------------------------------------------------------------/