Сообщение Федеральной налоговой службы от 5 июля 2012 г.
В целях повышения качества обслуживания налогоплательщиков на сайте ФНС России запущен новый Интернет-сервис "Узнать о жалобе".
Он позволит организациям и физическим лицам оперативно в режиме online получать информацию о ходе и результатах рассмотрения жалоб, заявлений, предложений, поступивших в Федеральную налоговую службу.
Для работы нового Интернет-сервиса на базе Межрегиональной инспекции ФНС России по центральной обработке данных был создан информационный ресурс для хранения и обработки обращений граждан и организаций, поступивших в ФНС России. Информация по каждому обращению в нем будет обновляться ежедневно и храниться в течение года.
Сервис будет содержать информацию, поступившую в ФНС России, как в письменном, так и в электронном виде. С помощью новой услуги любой желающий сможет получить информацию о дате поступления своего обращения в Федеральную налоговую службу, его входящем номере, а также о дате и результатах рассмотрения обращения.
Если же обращение налогоплательщика содержит вопрос, находящийся вне компетенции Налоговой службы, тогда сервис сообщит о ведомстве, в которое направлено обращение.
Чтобы найти необходимую информацию в базе Интернет-сервиса "Узнать о жалобе" пользователю достаточно указать свой статус (физическое или юридическое лицо) и заполнить одно из полей: "Наименование организации" ("Фамилия", "Имя" для физического лица), "ИНН" или "Входящий номер жалобы".
Интернет-сервис "Узнать о жалобе" избавит налогоплательщиков от необходимости звонить в Федеральную налоговую службу, чтобы узнать о результатах рассмотрения обращения и позволит сделать процесс рассмотрения жалоб и обращений граждан более открытым.
На сайте ФНС России запущен новый сервис "Узнать о жалобе". С его помощью организации и физлица в режиме online могут получать информацию о ходе и результатах рассмотрения жалоб, заявлений, предложений, поступивших в Службу.
Для работы сервиса создан информационный ресурс для хранения и обработки поступивших обращений. Сведения по каждому обращению обновляются ежедневно и хранятся в течение года.
Сервис будет содержать информацию, поступившую письменно и в электронном виде. Так, любой может узнать о дате поступления своего обращения в Службу, его входящем номере, дне и результатах рассмотрения.
Если обращение содержит вопрос, находящийся вне компетенции ФНС России, сервис сообщит о ведомстве, в которое оно направлено.
Чтобы найти необходимую информацию в базе сервиса "Узнать о жалобе", пользователь указывает свой статус (физическое или юридическое лицо) и заполняет 1 из полей: "Наименование организации" ("Фамилия", "Имя" для гражданина), "ИНН" или "Входящий номер жалобы".
Сообщение Федеральной налоговой службы от 5 июля 2012 г.
Текст сообщения официально опубликован не был