Приложение. Перечень типовых услуг, оказываемых службой поддержки

Приложение
к Регламенту

Перечень типовых услуг, оказываемых службой поддержки

	Название управления и наименование услуги	Сфера оказания
	Управление информационных технологий
1	Восстановление данных	ЦА
2	Замена компьютера	ЦА
3	Запись на CD и DVD диски	ЦА
4	Изменение учетной записи и пароля	ЦА, ТО
5	Консультация по работе с интернетом и электронной почтой	ЦА, ТО
6	Консультация по работе с ИС ФАС России	ЦА, ТО
7	Консультация по работе с прикладным ПО	ЦА, ТО
8	Консультация пользователей ТО по вопросам работы сети, подключения к ресурсам ФАС России	ЦА, ТО
9	Модернизация компьютера	ЦА
10	Настройка оборудования в зале коллегии	ЦА
11	Обслуживание принтера	ЦА
12	Подключение к информационным системам ФАС России	ЦА, ТО
13	Подключение к правовым базам	ЦА, ТО
14	Ремонт компьютера	ЦА
15	Ремонт принтера	ЦА
16	Сканирование документов	ЦА
17	Создание учетной записи пользователя	ЦА, ТО
18	Тестирование компьютера	ЦА
19	Установка и настройка ПО	ЦА
20	Установка нового рабочего места	ЦА
21	Установка принтера	ЦА
22	Зарядка мобильных телефонов	ЦА
23	Прочее, касающееся ИТ	ЦА, ТО
	Административное управление
1	Размещение документов на официальном сайте	ЦА
2	Размещение материалов на внутреннем портале	ЦА
3	Фотосъемка	ЦА
4	Консультация по работе с порталом	ЦА
	Управление государственной службы
1	Заказ копии трудовой книжки	ЦА
2	Заказ копий документов из личного дела	ЦА
3	Заказ справки с места работы	ЦА
	Управление делами
1	Заказ пропусков на въезд автотранспорта	ЦА
2	Заказ канцелярской продукции	ЦА
3	Заказ транспорта для разовых поездок	ЦА
4	Заказ мебели	ЦА
5	Мелкий ремонт помещения	ЦА
6	Услуги грузчиков	ЦА
7	Уборка помещений	ЦА
8	Обслуживание кондиционеров	ЦА
9	Обслуживание копировальных аппаратов	ЦА
10	Подключение телефона (внешнего и внутреннего)	ЦА
11	Обеспечение мероприятий едой/напитками	ЦА
12	Копировально-множительные работы	ЦА
13	Консультации по банковским картам	ЦА
	Финансовое управление
1	Заказ справки 2-НДФЛ для кредитных организаций и налоговой службы	ЦА
2	Заказ справки о заработной плате для получения визы	ЦА
3	Заказ справки для получения единовременного пособия при рождении ребенка с места работы другого родителя о том, что пособие не назначалось	ЦА
4	Заказ справки о заработной плате для получения ежемесячного пособия на ребенка (на бланке (представляется заказчиком) из органов социальной защиты по месту жительства)	ЦА
5	Заказ справки о заработной плате для получения субсидий по ЖКУ (на бланке (представляется заказчиком) из отдела субсидий по месту жительства)	ЦА
6	Заказ комплекта документов при увольнении (2-НДФЛ, справка для расчета больничных листов)	ЦА
7	Консультация по вопросам оплаты труда	ЦА