Приказ Министра обороны РФ от 29 июня 2012 г. N 1600
"Об утверждении Административного регламента Министерства обороны Российской Федерации по предоставлению государственной услуги "Осуществление приема граждан, обеспечение своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок"
Приказом Министра обороны РФ от 14 июля 2013 г. N 452 настоящий приказ признан утратившим силу
В соответствии с Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 22, ст. 3169; N 35, ст. 5092), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства обороны Российской Федерации по предоставлению государственной услуги "Осуществление приема граждан, обеспечение своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок".
2. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на руководителя Аппарата Министра обороны Российской Федерации.
Министр обороны |
А. Сердюков |
Зарегистрировано в Минюсте РФ 24 июля 2012 г.
Регистрационный N 24988
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Регламентирован порядок приема граждан в Минобороны России и рассмотрения их обращений.
Обратиться можно устно или письменно (в том числе заполнив специальную форму на сайте Министерства или Едином портале госуслуг), индивидуально или коллективно.
Письмо может быть направлено для рассмотрения в территориальный орган Минобороны России. При этом запрещено пересылать жалобу в органы или должностным лицам, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.
Установлены требования к содержанию обращения. Обязательно надо указать, куда (кому) оно направляется, свои Ф.И.О. и обратный адрес.
Отказ принять обращение недопустим. Запрещено требовать от граждан документы, не предусмотренные законом, а также те, что находятся в распоряжении Министерства.
Письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней после их регистрации. При необходимости запроса дополнительных материалов этот срок может быть продлен еще максимум на столько же. Об этом уведомляют заявителя.
Не даются ответы на анонимки. Однако, если в них сообщается о противоправном деянии, их передают в компетентный орган. Не отвечают на нецензурные или оскорбительные обращения, письма с угрозами. В этом случае автора уведомляют о недопустимости злоупотребления правом. Если поступила жалоба на судебное решение, она возвращается гражданину с разъяснением порядка его обжалования. В случае, когда ответ нельзя дать без разглашения секретных сведений, лицо информируют об этом. Прекращается переписка с гражданином, которому ранее многократно давались письменные ответы на его обращения (если не приводятся новые доводы или обстоятельства).
Прописан порядок личного приема граждан в Министерстве. График приема Министром можно найти на сайте Правительства РФ, иными должностными лицами - на ведомственном ресурсе.
Приведены адреса и телефоны справочных служб Минобороны России и его территориальных органов.
Приказ Министра обороны РФ от 29 июня 2012 г. N 1600 "Об утверждении Административного регламента Министерства обороны Российской Федерации по предоставлению государственной услуги "Осуществление приема граждан, обеспечение своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок"
Зарегистрировано в Минюсте РФ 24 июля 2012 г.
Регистрационный N 24988
Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования
Текст приказа опубликован в "Российской газете" от 17 августа 2012 г. N 189
Приказом Министра обороны РФ от 14 июля 2013 г. N 452 настоящий приказ признан утратившим силу