Письмо Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения от 29 декабря 2012 г. N 04И-1322/12 "О реализации мероприятий программы модернизации"

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения в связи с поступлением значительного количества обращений граждан из регионов по вопросу неудовлетворительной реализации записи к врачу в электронном виде в рамках региональных программ модернизации здравоохранения рекомендует органам управления здравоохранением субъектов Российской Федерации:

- проработать вопрос создания (в случае отсутствия) "горячей линии" для оперативного решения вопросов, связанных с осуществлением записи, на прием к врачу в электронном виде;

- проинформировать граждан о телефонных номерах "горячей линии" в средствах массовой информации и на стендах в медицинских организациях для обращений по указанным вопросам;

- обеспечить консультативной помощью пациентов, пользующихся "Инфоматами", и обратить внимание на наличие актуализированного расписания приема врачей.

Врио руководителя

Е.А. Тельнова