Приказ Федеральной службы по надзору в сфере транспорта от 26 июня 2013 г. N АК-728фс "О порядке рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц в Федеральной службе по надзору в сфере транспорта"

В целях установления в Федеральной службе по надзору в сфере транспорта единого порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц приказываю:

1. Заместителям руководителя, начальникам управлений центрального аппарата, начальникам территориальных управлений обеспечить:

всестороннее и объективное рассмотрение обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц;

соблюдение сроков и порядка рассмотрения обращений и предоставления информации;

систематический анализ обращений для выявления и устранения причин, порождающих нарушение прав граждан, организаций;

ежегодное представление в Правовое управление (до 25 января года, следующего за отчетным периодом) статистических отчетов по работе с обращениями граждан, объединениями граждан, в том числе юридическими лицами.

2. Начальнику Правового управления (Д.Г. Ефимов) обеспечить:

централизованный учет обращений;

контроль за исполнением обращений;

обобщение статистических отчетов по работе с обращениями и представление соответствующих докладов.

3. Ответственность за организацию исполнения обращений, соблюдение сроков их рассмотрения, состояние делопроизводства по ним в центральном аппарате возлагается на начальников управлений, в территориальных управлениях возлагается на начальников территориальных управлений.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Руководитель

А.И. Касьянов