Информация Пенсионного фонда РФ от 13 марта 2014 г. "Пенсионный фонд запустил услугу видеозвонка по наиболее актуальным вопросам пенсионного обеспечения"

Пенсионный фонд Российской Федерации запустил услугу видеоконсультирования по наиболее актуальным вопросам пенсионного обеспечения. Теперь любой гражданин, имея микрофон и наушники, может в режиме online совершить видеозвонок специалисту Пенсионного фонда для получения необходимой консультации. Если компьютер не оборудован ни микрофоном, ни наушниками, гражданин может заказать обратный телефонный звонок, в результате чего он будет общаться со специалистом по телефону, при этом картинка с консультирующим специалистом будет по-прежнему выводиться на экран компьютера.

В формате видеозвонка можно получить консультации по следующим вопросам:

- участие в программе государственного софинансирования пенсий;

- получение СНИЛС;

- перевод пенсионных накоплений в частную управляющую компанию или НПФ;

- порядок действий при неправомерном переводе пенсионных накоплений в НПФ;

- услуги ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия;

- как получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета в связи с отменой рассылки "писем счастья";

- выбор в 2014-2015 годах варианта пенсионного обеспечения (тарифа страхового взноса (0% или 6%) на формирование накопительной пенсии);

- новая пенсионная формула с 1 января 2015 года.

Видеозвонок - не единственный способ получения консультации по этим вопросам. В Пенсионном фонде также работает услуга online-консультирования на сайте ПФР и центр телефонного консультирования по бесплатному телефону 8 800 510-55-55. Интересующую информацию можно также получить, позвонив в территориальные органы ПФР (клиентские службы).

При этом Пенсионный фонд в очередной раз напоминает, что по закону "О персональных данных" специалист ПФР не сможет дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные (в т. ч. ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение - например, о выплаченных суммах пенсии и др.). Подобные вопросы следует адресовать в online-приемную ПФР или в клиентскую службу ПФР по месту жительства.

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

ПФР запустил услугу видеоконсультирования по наиболее актуальным вопросам пенсионного обеспечения. Любой гражданин, имея микрофон и наушники, может в режиме on-line совершить видеозвонок специалисту ПФР для получения консультации.

Если компьютер не оборудован ни микрофоном, ни наушниками, можно заказать обратный телефонный звонок.

В формате видеозвонка можно получить консультации по следующим вопросам. Это участие в программе государственного софинансирования пенсий. Получение СНИЛС. Перевод пенсионных накоплений в частную управляющую компанию или НПФ. Порядок действий при неправомерном переводе пенсионных накоплений в НПФ. Услуги ПФР в электронном виде. Как получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета. Выбор в 2014-2015 гг. варианта пенсионного обеспечения (тарифа страхового взноса (0% или 6%) на формирование накопительной пенсии). Новая пенсионная формула с 1 января 2015 г.

В ПФР также предусмотрены услуга online-консультирования на его сайте и центр телефонного консультирования по бесплатному телефону 8 800 510-55-55. Информацию можно также получить, позвонив в территориальные органы Фонда (клиентские службы).

При этом вопросы, ответы на которые содержат персональные данные, следует адресовать в online-приемную ПФР или в клиентскую службу Фонда по месту жительства.