Приложение N 4. Типовая форма анкеты для проведения общественной оценки

Приложение N 4
к приказу Федеральной службы
по труду и занятости
от 19 августа 2014 г. N 502-рк

Типовая форма анкеты
для проведения общественной оценки

Анкета для общественной оценки эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности гражданского служащего и государственной инспекции труда получателями государственных услуг

Ваше мнение будет учтено при совершенствовании государственной гражданской службы Российской Федерации

ФИО гражданского служащего

1. Укажите, пожалуйста, какую государственную услугу Вы получали (по какому вопросу обращались)?

___________________________________________________________________

2. Вы представляли собственные интересы или интересы организации?

___________________________________________________________________

3. Оцените в целом работу гражданского служащего, с которым Вы взаимодействовали.

1	2	3	4	5
Очень плохо	Плохо	Удовлетворительно	Хорошо	Очень хорошо

4. Оцените в целом работу государственного органа:

- информированность граждан об услугах, предоставляемых государственной инспекцией труда

1	2	3	4	5
Очень плохо	Плохо	Удовлетворительно	Хорошо	Очень хорошо

- удовлетворенность граждан электронными государственными услугами

1	2	3	4	5
Очень плохо	Плохо	Удовлетворительно	Хорошо	Очень хорошо

- на основании полученной государственной услуги

1	2	3	4	5
Очень плохо	Плохо	Удовлетворительно	Хорошо	Очень хорошо

- по соблюдению требований законодательства и профилактики коррупционных нарушений

1	2	3	4	5
Очень плохо	Плохо	Удовлетворительно	Хорошо	Очень хорошо

5. Оцените гражданского служащего, с которым Вы взаимодействовали, по предложенным критериям по той же шкале от 1 до 5

Критерии оценки	Очень плохо	Плохо	Удовлетворительно	Хорошо	Очень хорошо
Этика поведения (честность, вежливость)	1	2	3	4	5
Профессионализм (скорость, качество оказания услуги)	1	2	3	4	5
Готовность помочь	1	2	3	4	5
Доверие	1	2	3	4	5

6. Прокомментируйте, пожалуйста, свои оценки. Почему Вы именно так оценили?

____________________________________________________________________ __

7. Что бы Вы порекомендовали гражданскому служащему и государственному органу для улучшения их деятельности?

Гражданскому служащему:

____________________________________________________________________ __

Государственному органу:

____________________________________________________________________ __

Если хотите, можете указать свои Фамилию Имя Отчество и оставить контактные данные (если являетесь представителем организации - название организации и свою должность)

____________________________________________________________________ __

Благодарим Вас за сотрудничество!

Время заполнения: _______________________

Дата заполнения: ________________________