Национальный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 1503-2014 "Эргономика. Требования к пространственной ориентации и направлениям движения органов управления" (утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 10 сентября 2014 г. N 1053-ст)

Национальный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 1503-2014
"Эргономика. Требования к пространственной ориентации и направлениям движения органов управления"
(утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 10 сентября 2014 г. N 1053-ст)

Ergonomics. Requirements to spatial orientation and directions of movement of controls

Дата введения - 1 декабря 2015 г.

Введен впервые

Предисловие

1 Подготовлен Автономной некоммерческой организацией "Институт безопасности труда" на основе собственного аутентичного перевода на русский язык стандарта, указанного в пункте 4

2 Внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК 201 "Эргономика, психология труда и инженерная психология"

3 Утвержден и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 10 сентября 2014 г. N 1053-ст

4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 1503:2008 "Пространственная ориентация и направление движения. Эргономические требования" (ISO 1503:2008 Spatial orientation and direction of movement - Ergonomic requirements).

При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты Российской Федерации, сведения о которых приведены в дополнительных приложениях ДА и ДБ

5 Введен впервые

Введение

Для безопасности и удобства использования любой системы или изделия важно, чтобы было стандартизировано соответствие между воздействием, оказываемым пользователем/оператором на элементы управления, и результирующим направлением движения целевого объекта.

Например, если работа противопожарного оборудования не стандартизирована, то быстрые и соответствующие действия в случае пожара будут затруднены. Если рычаг под одну и ту же руку для разгона электропоезда в модели А переводят вперед, а в модели В назад, это с большой вероятностью повлечет частые ошибки оператора и, в конечном счете, приведет к аварии. Если компьютер не реагирует согласно тому, что показано на экране, то страдают удобство пользования и эффективность пользователя/оператора. В строительных работах эффективность, результативность и удовлетворенность пользователя/оператора будут снижены, если намерение пользователя/оператора динамично изменить положение целевого объекта (машины для земляных работ) трудно выполнить существующими органами управления.

Одной из целей настоящего стандарта является содействие повышению безопасности путем предотвращения ошибки человека в процессе использования, а также обслуживания системы и/или изделия. Другой целью является повышение эффективности, результативности и удовлетворенности пользователя/оператора путем обеспечения соответствия изменения состояния и/или движения целевого объекта с намерением пользователя/оператора.

Первое издание ИСО 1503 было построено главным образом в рамках определения, относительно трех пространственных осей геометрической ориентации и направления движений органов управления и отображаемых движений. Данное пересмотренное издание содержит эргономические аспекты с целью влияния на проектирование таким образом, чтобы стандарт шире применялся непосредственно в реальных ситуациях. В нем рассмотрены принципы и требования эргономичного проектирования, касающиеся изделий и функционирования систем в комплексе, как для существующих технических систем, так и для современных систем, связанных с информационными технологиями.

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает принципы проектирования, процедуры, рекомендации и требования к пространственной ориентации и направлению движения органов управления, а также к дисплеям, используемым в станках, промышленных роботах, офисной технике, машинах для земляных работ, транспортных средствах (автомобилях, железнодорожных электропоездах/подвижном составе, воздушных и морских судах и т.д.), информационных системах, бытовой технике, коммунальных службах и функциональных компонентах строительных объектов.

Стандарт устанавливает основные требования к определению направления на органах управления и направления движения или изменения состояния целевого объекта.

В настоящем стандарте:

- определены понятия трех пространственных осей, наблюдателя, системы наблюдения (далее - СН), линейного движения, вращательного движения, двумерных и трехмерных движений в динамическом пространстве;

- описаны четыре принципа для определения направлений управляющего хода органа управления, направлений движения целевого объекта и/или отображения на дисплее;

- представлены требования и рекомендации для проектирования графического интерфейса пользователя (далее - ГИП), выполнение которых согласует работу компьютера и движение изображений на экране в соответствии с характеристиками человека и повышают безопасность и эффективность решаемых с помощью компьютера задач;

- приведены принципы проектирования и рекомендации для определения направления движения целевого объекта и органов управления комбинированной системы управления, использующей органы управления с несколькими степенями свободы, которые легко реализуют сложные операции, намеченные пользователем/оператором, например в промышленных приборах;

- приведены принципы и рекомендации для проектирования направления движения существующих и новых систем.

Примечание - Эргономические требования или рекомендации, данные в настоящем стандарте, могут также быть применены к проектированию направления движения других промышленных товаров, таких как медицинское оборудование, телевизоры или игровые приставки к ПЭВМ и подобные машины/устройства.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:

ИСО 6385:2004 Применение эргономических принципов при проектировании производственных систем (ISO 6385:2004 Ergonomic principles in the design of work systems)

ИСО 9241-110 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 110. Принципы организации диалога (ISO 9241-110 Ergonomics of human-system interaction - Part 110: Dialogue principles)

ISO 9241-210:2010 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 210. Человеко-ориентированное проектирование интерактивных систем (ISO 9241-210:2010 Ergonomics of human-system interaction - Part 210: Human-centred design for interactive systems)

ИСО 9355-2:1999 Эргономические требования к проектированию дисплеев и механизмов управления. Часть 2. Дисплеи (ISO 9355-2:1999 Ergonomic requirements for the design of displays and control actuators - Part 2: Displays)

3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 ось (axis): Одна из трех условно бесконечных взаимно перпендикулярных прямых линий, проходящих через центральную точку целевого объекта.

Примечание - Бесконечные прямые проходят от задней к передней стороне, слева направо и сверху вниз, соответствуя продольной оси X, поперечной оси Y и вертикальной оси Z соответственно (на основе Декартовой системы координат).

3.2 центральная точка (centre point): Условная точка отсчета для пространственной ориентации и определения движений целевого объекта.

Примечание - Центральная точка (начало отсчета) - это точка пересечения трех осей или трех нулевых плоскостей проекции. Эта точка соответствует точке зрения наблюдателя (см. 3.10) во внутренней системе наблюдения (далее - ) (см. 3.20.2) и может быть расположена в любом месте целевого объекта в соответствии с целью наблюдения во внешней системе наблюдения (далее - ) (см. 3.20.1). Центральная точка может не совпадать с центром массы целевого объекта.

3.3 однонаправленный орган управления (mono-direction control, single-direction control): Один или набор органов управления, которые управляют движениями целевого объекта только по одной оси одновременно.

3.4 многонаправленный орган управления (органа управления с несколькими степенями свободы) (multi-direction control): Блок управления, который может управлять целевым объектом в двух или более направлениях движения по осям X, Y и Z и в плоскостях, образованных этими осями или в пространстве, образованном тремя плоскостями.

3.5 объединенная система управления (combined control system): Система управления, в которой применяются два или более многонаправленных органов управления (см. 3.4).

Примечание - Эта система обычно применяется в современных машинах для земляных работ.

3.6 направление (direction): Положение точки в пространстве относительно другой точки независимо от расстояния между ними.

3.7 ориентированное на человека проектирование/ориентированное на пользователя проектирование (human-centred design/user-centred design): Подход к проектированию, который характеризуется активным вовлечением пользователей, пониманием требований пользователя и его задач, соответствующим распределением функций между пользователями и технологией, итерацией проектных решений и междисциплинарным проектированием.

Примечания

1 См. ИСО 9241-210:2010, раздел 4.

2 Инженерное проектирование пригодности использования часто применяют вместо ориентированного на человека проектирования. Но применение инженерных методов обеспечения пригодности использования не обязательно подразумевает активное вовлечение пользователей, которое является сущностью ориентированного на человека проектирования. Кроме этого, при проектировании пригодности использования часто переоценивают роль методов оценки. При ориентированном на человека проектировании, с другой стороны, на основе анализа области применения и выявления потребностей пользователей разрабатывают проектные решения и в итерационном режиме оценивают их соответствие требованиям.

3.8 по часовой стрелке, правое вращение (clockwise, right-handrotation): Направление вращательного движения целевого объекта вправо, если смотреть в направлении X.

3.9 против часовой стрелки, левое вращение (anticlockwise GB, counter-clockwiseUS, left hand rotation): Направление, противоположное вращению по часовой стрелке/правому вращению (см. 3.8).

3.10 наблюдатель (observer): Реальный или гипотетический человек, который наблюдает целевой объект снаружи или изнутри него, определяя его направление или движение (см. 3.14).

3.11 пользователь (user): Человек, взаимодействующий с системой.

[ИСО 9241-210:2010 п. 2.14]

3.12 оператор (operator): Человек, которому поручена задача установки, эксплуатации, наладки, обслуживания, ремонта или транспортировки оборудования или системы.

Примечание - В контексте настоящего стандарта выполняемые задачи означают управление оборудованием или устройствами.

3.13 нулевая плоскость (reference plane): Одна из трех перпендикулярных плоскостей, проходящих через центральную точку целевого объекта (см. 3.15), которая в каждом случае содержит две оси целевого объекта.

Примечание - Плоскости, содержащие продольную ось X и поперечную ось Y, продольную ось X и вертикальную ось Z, поперечную ось Y и вертикальную ось Z, называют соответственно основной плоскостью (Рху), продольной плоскостью (Pxz) и поперечной плоскостью (Pyz) соответственно.

3.14 пространственная ориентация (spatial orientation): Связанное с направлением неотъемлемое свойство целевого объекта (см. 3.15).

Примечание - Пространственная ориентация целевого объекта характеризуется парами, такими как спереди - сзади, слева-справа или сверху-снизу.

3.15 целевой объект (target object): Объект (включая изображения), которым управляют и чью пространственную ориентацию (см. 3.14) или движение определяют или устанавливают.

3.16 пригодность использования (usability): Свойство продукции, при наличии которого установленный пользователь может применить продукцию в определенных условиях использования для достижения установленных целей с необходимой результативностью, эффективностью и удовлетворенностью.

[ИСО 9241-11]

Примечания

1 См. приложение А.

2 В целях настоящего стандарта пользователь (см. 3.11) взаимозаменяем с оператором (см. 3.12) для тех видов деятельности, которые связаны с движением органов управления или целевыми объектами.

3.16.1 результативность (effectiveness): Точность и завершенность, с которой пользователи достигают установленных целей.

[ИСО 9241-11]

Примечание - В целях настоящего стандарта пользователь (см. 3.11) и оператор (см. 3.12) взаимозаменяемы в тех действиях, которые включают движение средств управления или целевых объектов.

Пример - Процент достигнутых целей.

3.16.2 эффективность (efficiency): Израсходованные ресурсы относительно точности и завершенности, с которой пользователи достигают целей.

[ИСО 9241-11]

Примечание - В целях настоящего стандарта пользователь (см. 3.11) взаимозаменяем с оператором (см. 3.12) для тех видов деятельности, которые связаны с движением органов управления или целевыми объектами.

Пример - Время, необходимое для выполнения задачи.

3.16.3 удовлетворенность (satisfaction): Отсутствие дискомфорта и положительное отношение к использованию продукции.

[ИСО 9241-11]

Пример - Частота готовности использования.

3.16.4 область применения (contex to fuse): Пользователи (см. 3.11) или операторы (см. 3.12), задания, оборудование (аппаратные средства, программные средства, материалы), физическая и социальная среда, в которых используют продукцию.

3.17 пользовательский интерфейс (user interface Ul, man-machine interface MMI, human-machine interface НМI, human-system interface НSI): Интерфейс "человек-машина" - это компонент интерактивной системы (программное обеспечение или аппаратные средства), который предоставляет информацию и органы управления, необходимые пользователю для выполнения установленных задач с помощью интерактивной системы.

Примечание - Адаптировано из ИСО 9241-110.

3.18 направление наблюдения (viewing direction): Условное направление, в котором наблюдатель (см. 3.10) смотрит, определяя направление (см. 3.6) целевого объекта (см. 3.14).

3.18.1 направление наблюдения (viewing direction X(E))X(E): Направление наблюдения с передней стороны целевого объекта (см. 3.15) к центральной точке (см. 3.2) вдоль продольной оси (см. 3.1) в (см. 3.19.1).

3.18.2 направление наблюдения (viewing direction X(I))X(I): Направление наблюдения от центральной точки (см. 3.2) целевого объекта (см. 3.15) к передней стороне вдоль продольной оси (см. 3.1) в (см. 3.20.2).

Примечание - См. приложение В.

3.18.3 направление наблюдения (viewing direction Y) Y: Направление наблюдения вдоль поперечной оси Y вправо.

Примечание - См. приложение В.

3.18.4 направление наблюдения (viewing direction Z) Z: Направление наблюдения вдоль вертикальной оси Z вниз.

Примечание - См. приложение В.

3.19 точка наблюдения (viewing point): Положение глаз наблюдателя (см. 3.10).

3.20 система наблюдения (viewing system): Система, в которой местоположение, поза и направление наблюдения (см. 3.18) наблюдателя (см. 3.10) зафиксированы относительно трех осей целевого объекта (см. 3.15), чтобы получить возможность определить его пространственную ориентацию (см. 3.13) и направление его движения.

3.20.1 внешняя система наблюдения (external viewing system, EVS) : Система наблюдения, в которой местоположение наблюдателя (см. 3.10) предполагается вне целевого объекта (см. 3.15).

Примечание - См. приложение В.

3.20.2 внутренняя система наблюдения (internal viewing system, IVS) : Система наблюдения, в которой местоположение наблюдателя (см. 3.10) предполагается внутри целевого объекта (см. 3.15).

Примечание - См. приложение В.

4 Проектирование пространственной ориентации и направления движения

4.1 Общее положение

Данный пункт касается проектирования направлений движения и содержит: основные эргономические рекомендации для пользовательских интерфейсов (см. 4.2), последовательность эргономических действий по проектированию направления движения (см. 4.3), индивидуальные эргономические требования и рекомендации для интерфейсов "человек-машина" (см. 4.4) и графического пользовательского интерфейса (см. 4.5), а также рекомендации по разработке интерфейса комбинированного управления (см. 4.6).

Подробные требования к пространственной ориентации и направлениям движения приведены в приложении В.

4.2 Эргономичный дизайн пользовательского интерфейса, относящийся к ориентации и направлению

Эргономичный дизайн пользовательского интерфейса (далее ИП) включает:

- антропометрические аспекты (например, размер тела, зона охвата рук, поле зрения);

- когнитивные аспекты (например, совместимость устройств отображения информации/органов управления информацией, устойчивость к человеческой ошибке);

- аспекты физиологической способности обработки информации (например, объем работы, скорость обработки информации, точность);

- аспекты окружения (например, освещенность, цветовые оттенки, шум).

Дизайн ИП должен быть ориентирован на человека. Поскольку разработка ориентации и направления движения целевого объекта является ключевым компонентом дизайна ИП, дисплея и органов управления, отношения между ними должны быть легкими для понимания и использования. Пользовательский интерфейс должен разрабатываться с учетом безопасности, пригодности использования и характеристик человека (способности и стремления чувствовать, воспринимать, общаться и т.д.).

Ориентированное на человека проектирование отражает следующие необходимые условия (см. ИСО 9241-210:2010 и приложение С):

a) четкое понимание требований/ограничений пользователя/оператора и задачи через активное вовлечение пользователя/оператора;

b) надлежащее распределение функций между пользователем/оператором и машиной для выполнения задачи;

c) частая проверка проекта на основании обратной связи с пользователем/оператором;

d) сотрудничество между членами группы в течение всего процесса проектирования.

4.3 Действия по проектированию направления движения

Основными целями проектирования направления движения являются обеспечение безопасности, эффективности, простоты использования и комфорта. Первоочередная задача разработчика состоит в уточнении основных целей проектирования направления движения объектов управления/устройств отображения в рамках разработки системы. При разработке из множества целей приоритет должен отдаваться безопасности. Разработка направления движения осуществляется через постановку задач, определение пользователя(ей)/оператора(ов) и определение относительных приоритетов безопасности, эффективности, простоты использования и комфорта.

Разработка направления движения включает следующие действия:

a) определение задачи и функции;

b) определение пользователя/оператора в соответствии со стандартом ИСО 9241-210;

c) постановка задачи, исходя из:

1) движений/отображений целевого объекта и органов управления для выполнения задачи;

2) относительных приоритетов в выполнении задачи (безопасность, эффективность, простота использования и комфорт);

3) рабочей позы пользователя/оператора при выполнении задачи;

4) рабочего пространства в месте выполнения задачи;

5) потока информации для выполнения задачи;

6) факторов окружающей среды (например, освещения, необходимости специальной одежды).

d) Определение движений/отображений целевого объекта и положения органов управления:

1) определение области для особой уровневой зоны, соответствующей области обзора, а также частоты и значимости объектов управления, использующихся в пределах области, в соответствии со стандартом ИСО 9355-2:1999 (рисунки 1 и 2);

2) определение положения устройств отображения и органов управления в соответствии со значимостью функции при выполнении задачи, в соответствии со стандартами ИСО 9355-2:1999 (подраздел 4.1);

3) определение расстановки устройств отображения и органов управления в соответствии с установленными требованиями.

4.4 Требования/рекомендации по разработке интерфейса "человек-машина"

4.4.1 Общее положение

При разработке интерфейса "человек-машина (НМI-интерфейса) разработчики определяют направления действия органов управления и движений целевого объекта, учитывая эргономические принципы в соответствии с ИСО 6385:2004 (подраздел 3.6.5), одновременно принимая во внимание стереотипы поведения. В случае отсутствия стереотипов во внимание принимается ментальная модель и метафора.

Примечание - "Стереотипы поведения" - это естественное человеческое чувство в отношении направлений движения и действий [6]. Пример стереотипов водителей: при поворачивании руля вправо, машина тоже поворачивает направо; использование тормоза как проявление спонтанной реакции (этот навык отрабатывается в процессе обучения вождению).

Если необходимы два или более устройства отображения или органа управления, то следует обращать внимание на согласованность их направленности. Рекомендуется также следующее:

a) устройства отображения и органы управления должны функционировать таким образом, чтобы снижать вероятность человеческих ошибок;

b) устройства отображения должны выбираться, разрабатываться и устанавливаться таким образом, чтобы они соответствовали особенностям человеческого восприятия и выполняемой задаче;

c) органы управления должны выбираться, разрабатываться и устанавливаться таким образом, чтобы они соответствовали характеристикам (в особенности движения) той части тела, которой они приводятся в действие, и выполняемой задаче. Необходимо принимать во внимание требования к умениям, точности, скорости, силе и ловкости;

d) органы управления должны выбираться и размещаться, по мере возможности, в пределах доступного пространства, соответствующего стереотипному мышлению целевой группы, очередности и движению объектов управления;

e) органы управления должны выбираться и устанавливаться таким образом, чтобы они соответствовали динамике процесса управления и пространственному представлению;

f) органы управления при их одновременном использовании или быстром последовательном использовании должны располагаться достаточно близко для содействия правильному управлению. Однако они не должны располагаться настолько близко, чтобы создавать риск неосторожного приведения в действие.

На рисунке 1 представлена структура непосредственной границы, сформированной функционально и морфологически, между пользователем/оператором и реальными целевыми объектами.

"Рисунок 1 - Концептуальная модель интерфейса "человек-машина"

4.4.2 Направления управляющего хода органов управления

4.4.2.1 Согласованность между управляющим воздействием и движением

При разработке интерфейса органа управления (устройства отображения) направления управляющих ходов должны согласовываться с предполагаемым движением целевого объекта.

Пример 1 - Линейное движение целевого объекта вправо соответствует нажатию рукоятки вправо.

Пример 2 - Вращательное движение целевого объекта по часовой стрелке является результатом поворота рукоятки по часовой стрелке.

Однако в некоторых случаях стереотипы пользователей/операторов противоречат естественной взаимосвязи, и тогда могут потребоваться иные решения.

Пример 3 - Движение румпеля небольшой лодки производится в противоположном направлении относительно ожидаемого поворота лодки.

4.4.2.2 Согласованность между сходными органами управления

Для осуществления одинаковых или сходных движений, а также изменений целевых объектов, органы управления независимо от их типов должны иметь одинаковые направления управляющего хода.

4.4.2.3 Согласованность между разными органами управления

Если по техническим причинам требуется, чтобы разным целевым объектам соответствовали одинаковые движения или изменения при использовании разных органов управления, движения органов управления и связанные с этим изменения в целевых объектах должны сочетаться с сериями парных понятий, приведенных в таблице 1 и последовательно расположенных в столбцах групп А или В.

Таблица 1 - Пары терминов для координации органов управления и целевых объектов

Область применения	Группа А	Группа В
Положение	Лево, левый борт. Ниже. Вниз. Низ. Сзади: на стороне, противоположной от обозревателя. на корме; в конце. Окончание	Право, правый борт. Выше. Вверх. Верх. Спереди: со стороны, обозревателя. на носу. Начало
Направление движения	Влево. Вниз. По направлению к пользователю/оператору. Вращение против часовой стрелки. Назад: по направлению наблюдения пользователя/оператора. по направлению, обратному наблюдению пользователя/оператора	Вправо. Вверх. По направлению от пользователя/оператора. Вращение по часовой стрелке. Вперед: по направлению, обратному наблюдению пользователя/оператора. по направлению наблюдения пользователя/оператора
Условие	Темно. Холодно. Мягко, тихо. Медленно. Уменьшение (-). Замедление (торможение). Ослабление эффектов (например, яркости, скорости, мощности, давления, температуры, напряжения, силы тока, частоты, силы света)	Светло. Тепло. Громко. Быстро. Увеличение (+). Ускорение. Усиление эффектов (например, яркости, скорости, мощности, давления, температуры, напряжения, силы тока, частоты, силы света)
Действие	Выключить. Разомкнуть электрическую цепь. Вывести из эксплуатации. Остановить(ся). Выпустить. Закрыть клапан. Затушить. Опорожнить. Тянуть. Удалить. Загрузить. Прокрутить вниз	Включить. Замкнуть электрическую цепь. Ввести в эксплуатацию. Начать, пойти. Захватить, привлечь. Открыть клапан. Зажечь. Наполнить. Толкать, нажимать. Установить. Выгрузить (переслать). Прокрутить вверх

4.4.2.4 Изменение органов управления

Если направление управляющего хода стандартных органов управления не соответствует требованиям 4.4.2.2 и 4.4.2.3, разработчики не должны изменять стандартное направление управляющего хода для соответствия требованию; вместо этого для обеспечения необходимой безопасности должен быть изменен режим управления следующим образом:

а) если вращение манипулятора по часовой стрелке приводит к движению части машины против часовой стрелки, то его вращение против часовой стрелки впоследствии не должно вызывать движение части машины против часовой стрелки. Манипулятор может быть выполнен в виде рычага или кнопки, управляющие движения которых соответствуют требованиям 4.4.2.1 и 4.4.2.2;

b) если переменные рычага в автомобиле вызывает мигание левого указателя, то его опускание ни при каких обстоятельствах не должно вызывать мигание этого указателя. Перемещение рычага может осуществляться и в горизонтальной плоскости. Рычаг может быть заменен на кнопки или на вращающийся элемент для соблюдения требований 4.4.2.1 и 4.4.2.2;

c) если невозможно использовать рычаг, то линейное движение целевого объекта вправо может осуществляться путем поворота рукоятки управления по часовой стрелке или путем нажатия правой из двух соответствующих кнопок.

4.4.2.5 Маркировка

Органы управления должны иметь маркировку в виде четких символов или знаков: символы являются предпочтительными, так как они в целом более просты для понимания.

4.4.3 Движение целевого объекта и направление управляющего хода органов управления

Отношение между движением целевого объекта и направлением управляющего хода органа управления следующее:

a) направление движения линейных органов управления:

- переключатели и рычаги на вертикальной панели перемещают вверх для ВКЛ/увеличения и вниз для ВЫКЛ/уменьшения;

- переключатели и рычаги на боковой (горизонтальной) панели перемещают вверх (от пользователя/оператора) для ВКЛ/увеличения и вниз (к пользователю/оператору) для ВЫКЛ/уменьшения;

b) направление вращательного движения органов управления:

- органы управления вращают по часовой стрелке для ВКЛ/увеличения и против часовой стрелки для ВЫКЛ/уменьшения.

Примечание - Тем не менее, некоторые технические решения могут противоречить этому, например, когда для органа управления используют механическую конструкцию. Так вентили для регулирования потока, как правило, поворачивают против часовой стрелки для увеличения потока в связи с тем, что при вращении по часовой стрелке они ввинчиваются и перекрывают поток.

4.4.4 Направление движения целевого объекта, направление управляющего хода и положение органов управления

4.4.4.1 Целевой объект движется в том же направлении, что и органы управления

При линейном движении целевого объекта органы управления также должны перемещаться линейно, а при вращении целевого объекта - вращаться.

Однако если стереотипы указывают направление движения, противоположное естественному движению, описанному выше, то для компенсации можно рассмотреть возможность наклона поверхности пульта управления вверх или вниз.

Пример - Если рычаг перемещают назад для того, чтобы целевой объект двигался вперед, можно наклонить пульт управления таким образом, чтобы движение рычага назад было в то же время движением вверх.

4.4.4.2 Целевой объект движется линейно, а органы управления вращают

Если целевой объект движется линейно, а органы управления вращают, органы управления размещают ниже или справа от индикатора, если он есть, показывающего движение целевого объекта.

4.4.4.3 Целевой объект вращается, а органы управления перемещают линейно

Когда целевой объект вращается, а органы управления перемещают линейно, если только целевой объект не скрыт за органами управления, органы управления должны располагаться ниже или справа от любого индикатора, показывающего движение целевого объекта.

4.4.4.4 Биомеханические воздействия

Когда пользователь/оператор находится внутри движущегося целевого объекта, биомеханические воздействия могут повлиять на рекомендуемые положение и направление движения органов управления. В данных случаях необходимо учитывать влияние биомеханических воздействий, которые могут потребовать конструкцию, отличающуюся от приведенной в настоящем стандарте.

Пример - При движении поезда воздействие динамического ускорения, вызванного управляющим действием на тело оператора может оказать непреднамеренное влияние на последующие операции из-за неестественной рабочей позы.

4.4.5 Размещение двух или более устройств отображения и органов управления

В тех случаях, когда два или более устройства отображения и органа управления располагают рядом в определенной последовательности, их размещают в соответствии с установленными требованиями. При этом важно учитывать направление движения отображений на дисплеях и органов управления, принимая во внимание их функциональные отношения.

4.5 Рекомендации по разработке графических пользовательских интерфейсов

4.5.1 Общее положение

В следующих ниже подразделах представлены рекомендации по проектированию. Рекомендации касаются определения направления движения в ситуации, когда пользователь/оператор взаимодействует с целевым объектом виртуально или реально при использовании информационно-коммуникационных технологий (далее ИКТ), через графические пользовательские интерфейсы (ГИП), которые в основном включают в себя графическое устройство отображения, указательное устройство и клавиатуру, Но они не распространяются на ситуации, в которых пользователь/оператор взаимодействует непосредственно (или иногда удаленно) с реальным объектом главным образом через устройства физической манипуляции.

4.5.2 Прямое управляющее взаимодействие с виртуальными объектами и непрямое управляющее взаимодействие с реальными объектами

Следует отметить, что различие между типами взаимодействия а), b) и с) не всегда могут быть четкими. Например, пользователь/оператор, занимающийся на автомобильном тренажере, предназначенном для отработки навыков вождения, может представлять в сознании реальную машину, как указано в типе b) или даже с), в то время как занятие на автомобильном тренажере, предназначенном для использования при разработке или тестировании, может представлять собой взаимодействие как с виртуальным целевым объектом типа а). Электронные документы, в основном, считаются виртуальными объектами, обеспечивающими взаимодействие типа а), но для пользователей/операторов, имеющих большой опыт нахождения в окружениях, где используется высокоточное отображающее оборудование и высокоскоростные принтеры, они могут восприниматься как инструменты взаимодействия типа b) или даже типа с), через которые можно осуществлять работу с образом реального печатного документа в сознании.

а) Прямое взаимодействие с виртуальным целевым объектом

Пользователь/оператор напрямую взаимодействует с виртуальным объектом и управляет им посредством ИКТ. Виртуальные объекты могут включать чисто логические или абстрактные объекты управления, которые не соответствуют реальным целевым объектам (см. рисунок 2).

Примеры

1 Объекты обзора виртуального музея с использованием средства просмотра на языке моделирования виртуальной реальности (VRML).

2 Поиск/исследование/навигация в большом информационном пространстве (таком как крупный веб-сайт).

3 Управление автомобильным или авиационным тренажером.

"Рисунок 2 - Концептуальное представление прямого управляющего взаимодействия с виртуальным целевым объектом"

b) Непрямое управляющее взаимодействие с реальными объектами

Пользователь/оператор взаимодействует с отображенным представлением реального целевого объекта посредством ИКТ (см. рисунок 3).

Примеры

1 Выключение компьютера с помощью диалогового окна на экране.

2 Веб-камера, в которой направление обзора может изменяться вверх, вниз, влево или вправо с помощью органов управления программным обеспечением, таких как ручки управления или ползунки в пределах веб-страницы.

"Рисунок 3 - Концептуальное представление непрямого взаимодействия с реальным целевым объектом"

с) Прямое взаимодействие с реальным целевым объектом с помощью информации от виртуального целевого объекта

Пользователь/оператор напрямую взаимодействует и управляет реальным целевым объектом с помощью информации от виртуального целевого объекта, образующейся на экране через ИКТ (см. рисунок 4).

Примеры

1 Операция, выполняемая хирургом, который видит поврежденный орган на экране через технологию визуализации, такую как эндоскоп или ультразвуковой компьютерный томограф (далее КТ).

2 Движение на автомобиле назад, глядя на камеру или монитор заднего вида.

"Рисунок 4 - Концептуальное представление прямого взаимодействия с реальным целевым объектом с помощью информации от виртуального целевого объекта"

4.5.3 Принципы диалога

По вопросам применения в разработке принципов диалога следует обращаться к стандарту ИСО 9241-110.

4.5.4 Разработка виртуального целевого объекта

4.5.4.1 Общие