Распоряжение ОАО "РЖД" от 5 апреля 2017 г. N 652р "Об утверждении методики определения эффективности деятельности служб управления персоналом ОАО "РЖД"

В целях повышения эффективности деятельности служб управления персоналом ОАО "РЖД":

1. Утвердить прилагаемую Методику определения эффективности деятельности служб управления персоналом ОАО "РЖД" (далее - Методику) для реализации в 2017 году в режиме пилотного тестирования.

2. Начальнику Департамента управления персоналом Саратову С.Ю.:

довести настоящее распоряжение до сведения причастных работников;

обеспечить ежеквартальное информирование заместителей начальников филиалов по кадрам и социальным вопросам о результатах проведенной оценки;

в срок до 31 января 2018 г. представить отчет о результатах пилотного тестирования Методики;

при необходимости вносить в Методику изменения.

3. Заместителям начальников филиалов по кадрам и социальным вопросам:

направлять в адрес Департамента управления персоналом предложения по внесению изменений в Методику (при наличии).

Вице-президент ОАО "РЖД"

Д.С. Шаханов

УТВЕРЖДЕНА
распоряжением ОАО "РЖД"
от 05.04.2017 г. N 652р

Методика определения эффективности
деятельности служб управления персоналом ОАО "РЖД"

1. Настоящая Методика разработана в целях установления единых принципов и правил оценки эффективности деятельности служб (отделов, секторов) управления персоналом.

2. Объектами оценки выступают:

основные функциональные филиалы ОАО "РЖД",

железные дороги - филиалы ОАО "РЖД" (далее - железная дорога (собственно)),

территории железных дорог*.

Оценка по функциональным филиалам, железным дорогам (собственно) и территориям железных дорог ведется в виде отдельных отчетов. Шаблоны отчетов приведены в приложении N 1. Функциональные филиалы могут проводить по данной методике сравнение входящих в их состав региональных дирекций.

3. Оценка эффективности деятельности служб (отделов, секторов) управления персоналом проводится Департаментом управления персоналом на ежеквартальной основе.

4. После закрытия квартальной отчетности в системе "Сводная кадровая отчетность" Департамент управления персоналом проводит анализ эффективности деятельности служб управления персоналом на основании данных следующих отчетных форм:

Н00016	Отчет о движении работников (1-К(ДР) (квартал))
Н00116	Сменяемость и качественный состав руководителей (квартал)
Н00099	Наличие и использование специалистов с высшим и средним профессиональным образованием
Н00140	Отчет по проф. обучению работников (КО-3)

Показатели, отсутствующие в автоматизированных системах, рассчитываются соответствующим отделом Департамента управления персоналом с периодичностью, установленной в приложении N 2. При необходимости данные для расчета показателей могут быть запрошены дополнительно.

5. По результатам проведенного анализа для каждого показателя определяются по три территории железных дорог, функциональных филиала и железных дороги (собственно), показавших лучшие и худшие результаты.

6. К числу показателей, определяющих эффективность деятельности служб управления персоналом, относятся:

I. Основные показатели

укомплектованность штата;

текучесть персонала;

доля длительных вакансий;

доля работников, которые имеют более 50 неиспользованных календарных дней ежегодного отпуска (от списочной численности работников);

II. Организация деятельности образовательных учреждений ОАО "РЖД"

выполнение годового плана по реорганизации образовательных организаций;

укомплектование образовательных учреждений воспитанниками (к СанПиН);

укомплектование образовательных учреждений к СанПиН детьми работников компании;

количество подтвержденных нарушений в деятельности образовательных учреждений по результатам рассмотрения обращений граждан;

выполнение бюджета доходов и расходов по образовательным учреждениям;

укомплектованность образовательных учреждений руководителями (заведующий, директор, заместители и главный бухгалтер);

действенность резерва на должность руководителя (заведующего) образовательного учреждения;

III. Организация деятельности детских железных дорог ОАО "РЖД"

доля выпускников ДЖД, продолживших обучение в железнодорожных образовательных организациях;

выполнение плана доходов в период летних перевозок;

IV. Наличие и использование специалистов

замещено практиками должностей, требующих высшего образования;

замещено практиками должностей, требующих среднего профессионального образования;

V. Отбор на вакансии и назначение кандидатов

сменяемость руководителей номенклатуры Ф (Н, НЗ);

сменяемость руководителей номенклатуры ФР;

качество представления кандидатов к назначению на должность;

количество уволенных руководителей номенклатуры Ф (Н, НЗ) со стажем работы менее года;

количество уволенных руководителей номенклатуры ФР со стажем работы менее года;

количество случаев нарушения железной дорогой (собственно) сроков согласования кандидатов функциональных филиалов на должность;

VI. Оценка персонала

охват оценкой целевых групп персонала;

VII. Обучение и развитие персонала

выполнение плана подготовки, переподготовки, обучения рабочих;

выполнение плана повышения квалификации руководителей;

выполнение плана повышения квалификации специалистов;

выполнение плана повышения квалификации рабочих;

количество студентов-целевиков, принятых на предприятия ОАО "РЖД" после окончания образовательной организации высшего образования;

количество студентов-целевиков, принятых на предприятия ОАО "РЖД" после окончания образовательной организации среднего профессионального образования;

VIII. Управление кадровым резервом

действенность кадрового резерва номенклатуры Ф (Н, НЗ);

действенность кадрового резерва номенклатуры ФР;

IX. Молодежная политика

доля молодых работников возрасте до 35 лет;

количество проектов, поданных на конкурс "Новое звено", на 1 000 работников в возрасте до 35 лет;

количество проектов, вышедших в финал конкурса "Новое звено", от общего количества поданных заявок;

X. Внутрикорпоративные коммуникации

количество мероприятий, организованных с целью информирования работников;

выполнение годового плана мероприятий;

XI. Кадровое администрирование

вовлеченность работников в корпоративную пенсионную систему;

количество работников, уволенных за нарушение трудовой дисциплины на 1 000 человек;

качество предоставления периодической и годовой отчетности;

количество работников, восстановленных на работе по решению труда на 1 000 человек;

XII. Прочее

выполнение годового плана инвестиций;

доля работников, удовлетворенных своей работой;

количество жалоб, поступивших на Горячую линию для работников ОАО "РЖД" (от списочной численности работников);

вовлеченность в пилотные проекты Департамента управления персоналом.

7. Показатели, учитываемые при определении тройки лучших и худших филиалов и территорий железных дорог являются равнозначными и не имеют весовых коэффициентов.

8. Условия для определения по каждому показателю лучших и худших функциональных филиалов, железных дорог (собственно) и территорий железных дорог приведены в приложении N 2.

9. Отчеты об эффективности деятельности служб управления персоналом основных функциональных филиалов, железных дорог (собственно) и территории железных дорог формируется Департаментом управления персоналом ежеквартально в срок до 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом.

______________________________

* Территория железной дороги - РЦКУ (как филиал ОАО "РЖД" (собственно)) и структурные подразделения функциональных филиалов, расположенные в границах железной дороги.

Приложение N 1
к Методике определения
эффективности деятельности служб
управления персоналом ОАО "РЖД"

Шаблоны отчетов об эффективности деятельности служб управления персоналом

Отчет об эффективности деятельности служб управления персоналом
территорий железных дорог по итогам работы за ______ квартал 20__ года

Территория железной дороги	Лучшие показатели территории ж.д.		Худшие показатели территории ж.д.
	Показатель	Значение	Показатель	Значение

Отчет об эффективности деятельности служб управления персоналом основных
функциональных филиалов по итогам работы за ______ квартал 20__ года

Функциональный филиал	Лучшие показатели филиала		Худшие показатели филиала
	Показатель	Значение	Показатель	Значение

Отчет об эффективности деятельности служб управления персоналом железных
дорог - филиалов ОАО "РЖД" по итогам работы за _______ квартал 20__ года

Железная дорога - филиал ОАО "РЖД"	Лучшие показатели филиала		Худшие показатели филиала
	Показатель	Значение	Показатель	Значение

Сводный отчет об эффективности деятельности служб управления персоналом ОАО "РЖД" по итогам работы
за _______ квартал 20__ года

ГАРАНТ:

Нумерация граф таблицы приводится в соответствии с источником

N	Наименование	Ед. измер.	Отчетный период	Значение показателя
				Железная дорога - филиал (собственно)	Функциональный филиал	Территория железной дороги
1	2	3	4	5	6	6
1.	Укомплектованность штата	%	Квартал
2.	Текучесть персонала	%	Квартал
3.	Доля длительных вакансий	%	Квартал
4.	Доля работников, которые имеют более 50 неиспользованных календарных дней ежегодного отпуска (от списочной численности)	%	Квартал
5.	Выполнение годового плана по реорганизации образовательных организаций	%	Год
6.	Укомплектование образовательных учреждений воспитанниками (к СанПиН)	%	Полугодие
7.	Укомплектование образовательных учреждений к СанПиН детьми работников ОАО "РЖД"	%	Полугодие
8.	Количество подтвержденных нарушений в деятельности образовательных учреждений по результатам рассмотрения обращений граждан	Шт.	Полугодие
9.	Выполнение бюджета доходов и расходов по образовательным учреждениям	%	Полугодие
10.	Укомплектованность образовательных учреждений руководителями (заведующий, директор, заместители и главный бухгалтер)	%	Год
11.	Действенность резерва на должность руководителя (заведующего) образовательных учреждений	%	Год
12.	Доля выпускников ДЖД, продолживших обучение в железнодорожных образовательных организациях	%	Год
13.	Выполнение плана доходов в период летних перевозок	%	Год
14.	Замещено практиками должностей, требующих высшего образования	%	Квартал
15.	Замещено практиками должностей, требующих среднего профессионального образования	%	Квартал
16.	Сменяемость руководителей номенклатуры Ф (Н, НЗ)	%	Квартал
17.	Сменяемость руководителей номенклатуры ФР	%	Квартал
18.	Качество представления кандидатов к назначению на должность	Балл	Квартал
19.	Количество уволенных руководителей номенклатуры Ф (Н, НЗ) со стажем работы менее года	%	Квартал
20.	Количество уволенных руководителей номенклатуры ФР со стажем работы менее года	%	Квартал
21.	Количество случаев нарушения железной дорогой (собственно) сроков согласования кандидатов функциональных филиалов на должность	%	Квартал
22.	Охват оценкой целевых групп персонала	%	Год
23.	Выполнение плана подготовки, переподготовки, обучения рабочих	%	Год
24.	Выполнение плана повышения квалификации руководителей	%	Год
25.	Выполнение плана повышения квалификации специалистов	%	Год
26.	Выполнение плана повышения квалификации рабочих	%	Год
27.	% студентов-целевиков, принятых на предприятия ОАО "РЖД" после окончания образовательной организации высшего образования	%	Год
28.	% студентов-целевиков, принятых на предприятия ОАО "РЖД" после окончания образовательной организации среднего профессионального образования	%	Год
29.	Действенность кадрового резерва номенклатуры Ф (Н, НЗ)	%	Квартал
30.	Действенность кадрового резерва номенклатуры ФР	%	Квартал
31.	Доля молодых работников в возрасте до 35 лет	%	Квартал
32.	Количество проектов, поданных на конкурс "Новое звено", на 1 000 работников в возрасте до 35 лет	Шт.	II квартал
33.	Проекты, вышедшие в финал конкурса "Новое звено", от общего количества поданных заявок	%	III квартал
34.	Количество мероприятий, организованных с целью информирования работников	Шт.	Квартал
35.	Выполнение годового плана мероприятий	%	Год
36.	Вовлеченность работников в корпоративную пенсионную систему	%	Квартал
37.	Количество уволенных за нарушение трудовой дисциплины на 1 000 работников	%	Квартал
38.	Качество предоставления периодической и годовой отчетности	Балл	Квартал/Год
39.	Количество работников, восстановленных на работе по решению суда на 1 000 работников	%	Год
40.	Выполнение плановых показателей инвестиционной программы	%	Год
41.	Доля работников, удовлетворенных своей работой	%	Год
42.	Количество жалоб, поступивших на Горячую линию для работников ОАО "РЖД" (от списочной численности работников)	%	Квартал
43.	Вовлеченность в пилотные проекты Департамента управления персоналом	Балл	Год

Приложение N 2
к Методике определения
эффективности деятельности служб
управления персоналом ОАО "РЖД"

Описание показателей и принципов определения лучших/худших значений

N п/п	Наименование показателя	Ед. измер.	Отчетный период	Условия для определения лучших	Условия для определения худших
1	2	3	4	5	6
I. Основные показатели
1.	Укомплектованность штата	%	Квартал*(1)	Уровень укомплектованности максимально приближен к 100%.	Уровень укомплектованности один из самых низких по всей сети железных дорог/среди основных филиалов.
					Уровень укомплектованности составляет более 103%.
2.	Текучесть персонала	%	Квартал*(2)	Уровень текучести является одним из самых низких.	Уровень текучести является одним из самых высоких и превышает уровень текучести по ОАО "РЖД".
3.	Доля длительных вакансий	%	Квартал	Наименьшее значение показателя.	Наибольшее значение показателя.
4.	Доля работников, которые имеют более 50 неиспользованных календарных дней ежегодного отпуска (от списочной численности)	%	Квартал	Наименьшее значение показателя.	Наибольшее значение показателя.
II. Организация деятельности образовательных учреждении ОАО "РЖД"*(3)
5.	Выполнение годового плана по реорганизации образовательных организаций	%	Год	Выполнение годового плана реорганизации.	Невыполнение годового плана реорганизации.
6.	Укомплектование образовательных учреждений воспитанниками (к СанПиН)	%	Полугодие	Уровень укомплектованности более 90%.	Уровень укомплектованности составляет менее 90%.
7.	Укомплектование образовательных учреждений к СанПиН детьми работников ОАО "РЖД"	%	Полугодие	Уровень укомплектованности более 80%.	Уровень укомплектованности составляет менее 70%.
8.	Количество подтвержденных нарушений в деятельности образовательных учреждений по результатам рассмотрения обращений граждан	Шт.	Полугодие	Отсутствие подтвержденных нарушений.	Наличие подтвержденных нарушений.
9.	Выполнение бюджета доходов и расходов по образовательным учреждениям	%	Полугодие	Значение показателя более 90%.	Значение показателя менее 80%.
10.	Укомплектованность образовательных учреждений руководителями (заведующий, директор, заместители и главный бухгалтер)	%	Год	Уровень укомплектованности составляет 100%.	Уровень укомплектованности один из самых низких по всем железным дорогам - филиалам ОАО "РЖД"
11.	Действенность резерва на должность руководителя (заведующего) образовательных учреждений	%	Год	Наибольшее значение показателя.	Наименьшее значение показателя.
III. Организация деятельности детских железных дорог ОАО "РЖД"*(3)
12.	Доля выпускников ДЖД, продолживших обучение в ж/д образовательных организациях	%	Год	Наибольшее значение показателя.	Наименьшее значение показателя.
13.	Выполнение плана доходов в период летних перевозок	%	Год	Значение показателя равно 100%.	Значение показателя менее 100%.
IV. Наличие и использование специалистов
14.	Замещено практиками должностей, требующих высшего образования	%	Квартал	Наименьшее значение показателя.	Наибольшее значение показателя.
15.	Замещено практиками должностей, требующих среднего профессионального образования	%	Квартал	Наименьшее значение показателя.	Наибольшее значение показателя.
V. Отбор на вакансии и назначение кандидатов
16.	Сменяемость руководителей номенклатуры Ф (Н, НЗ)	%	Квартал	Наименьшее значение показателя.	Наибольшее значение показателя.
17.	Сменяемость руководителей номенклатуры ФР	%	Квартал	Наименьшее значение показателя.	Наибольшее значение показателя.
18.	Качество представления кандидатов к назначению на должность*(4)	Балл	Квартал	Высший балл.	Низший балл.
19.	Количество уволенных руководителей номенклатуры Ф (Н, НЗ) со стажем работы менее года	%	Квартал	Наибольшее значение показателя.	Наименьшее значение показателя.
20.	Количество уволенных руководителей номенклатуры ФР со стажем работы менее года	%	Квартал	Наибольшее значение показателя.	Наименьшее значение показателя.
21.	Количество случаев нарушения железной дорогой (собственно) сроков согласования кандидатов функциональных филиалов на должность <7>	%	Квартал	Наименьшее значение показателя.	Наибольшее значение показателя.
VI. Оценка персонала
22.	Охват оценкой целевых групп персонала	%	Год	Наибольшее значение показателя.	Наименьшее значение показателя.
VII. Обучение и развитие персонала
23.	Выполнение плана подготовки, переподготовки, обучения рабочих	%	Год		Значение показателя менее 100%.
24.	Выполнение плана повышения квалификации руководителей	%	Год		Значение показателя менее 100%.
25.	Выполнение плана повышения квалификации специалистов	%	Год		Значение показателя менее 100%.
26.	Выполнение плана повышения квалификации рабочих	%	Год		Значение показателя менее 100%.
27.	% студентов-целевиков, принятых на предприятия ОАО "РЖД" после окончания образовательной организации высшего образования	%	Год	Наибольшее значение показателя.	Наименьшее значение показателя.
28.	% студентов-целевиков, принятых на предприятия ОАО "РЖД" после окончания образовательной организации среднего профессионального образования	%	Год	Наибольшее значение показателя.	Наименьшее значение показателя.
VIII. Управление кадровым резервом
29.	Действенность кадрового резерва номенклатуры Ф (Н, НЗ)	%	Квартал	Наибольшее значение показателя.	Наименьшее значение показателя.
30.	Действенность кадрового резерва номенклатуры ФР	%	Квартал	Наибольшее значение показателя.	Наименьшее значение показателя.
IX. Молодежная политика
31.	Доля молодых работников в возрасте до 35 лет	%	Квартал	Наибольшее значение показателя.	Наименьшее значение показателя.
32.	Количество проектов, поданных на конкурс "Новое звено", на 1 000 работников в возрасте до 35 лет	Шт.	II квартал	Наибольшее значение показателя.	Наименьшее значение показателя.
33.	Проекты, вышедшие в финал конкурса "Новое звено", от общего количества поданных заявок	%	III квартал	Наибольшее значение показателя.	Наименьшее значение показателя.
X. Внутрикорпоративные коммуникации
34.	Количество мероприятий, организованных с целью информирования работников	Шт.	Квартал	Наибольшее значение показателя.	Наименьшее значение показателя.
35.	Выполнение годового плана мероприятий	%	Год	Выполнение годового плана.	Невыполнение годового плана.
XI. Кадровое администрирование
36.	Вовлеченность работников в корпоративную пенсионную систему	%	Квартал	Наибольшее значение показателя.	Наименьшее значение показателя.
37.	Количество уволенных за нарушение трудовой дисциплины на 1 000 работников	%	Квартал	Наименьшее значение показателя.	Наибольшее значение показателя.
38.	Качество предоставления периодической и годовой отчетности*(6)	Балл	Квартал/Год	Высший балл.	Низший балл.
39.	Количество работников, восстановленных на работе по решению суда на 1 000 работников	%	Год	Наименьшее значение показателя.	Наибольшее значение показателя.
XII. Прочее
40.	Выполнение плановых показателей инвестиционной программы	%	Год	Выполнение плановых показателей инвестиционной программы.	Невыполнение плановых показателей инвестиционной программы.
41.	Доля работников, удовлетворенных своей работой	%	Год	Наибольшее значение показателя.	Наименьшее значение показателя.
42.	Количество жалоб, поступивших на Горячую линию для работников ОАО "РЖД" (от списочной численности работников)	%	Квартал	Наименьшее значение показателя.	Наибольшее значение показателя.
43.	Вовлеченность в пилотные проекты Департамента управления персоналом*(6)	Балл	Год	Для каждого филиала и территории железной дороги указываются пилотные проекты, по кругу ведения Департамента управления персоналом, в которых он принимает участие.

______________________________

*(1) Учитывается значение по состоянию на последнее число последнего месяца отчетного квартала.

*(2) Считается накопительным итогом с начала года.

*(3) В данный раздел включены показатели, которые рассчитывается только для железных дорог - филиалов ОАО "РЖД"

*(4) Показатель учитывается на основании экспертной оценки отдела по подбору и расстановке руководящих кадров Департамента управления персоналом.

*(5) Показатель учитывается только для железных дорог - филиалов ОАО "РЖД"

*(6) Показатель учитывается на основании экспертной оценки причастных отделов Департамента управления персоналом