Соглашение на оказание услуг по предоставлению информационных справок от 15 ноября 2017 г. N 2347/р

1. В соответствии с настоящим соглашением на оказание услуг по предоставлению информационных справок (далее - Соглашение) регулируются взаимоотношения открытого акционерного общества "Российские железные дороги" (ОАО"РЖД"), именуемого в дальнейшем "Исполнитель", и Клиента, именуемого в дальнейшем "Заказчик", о предоставлении Заказчику услуги по предоставлению информационных заверенных справок, содержащих информацию по дислокации вагонов, их технических и эксплуатационных характеристиках и/или справок из архивов по выполненным перевозкам и ремонтам вагонов Заказчика (далее - Услуги).

2. Понятия, используемые в настоящем соглашении:

3. ЦФТО - Центр фирменного транспортного обслуживания - филиал ОАО "РЖД".

ТЦФТО - Территориальный центр фирменного транспортного обслуживания - структурное подразделение Центра фирменного транспортного обслуживания - филиала ОАО "РЖД".

3. Присоединение Клиента к настоящему Соглашению производится путем направления в ОАО "РЖД" (ЦФТО или ТЦФТО по месту нахождения Клиента) заполненного в полном объеме и подписанного уполномоченным представителем Клиента заявления о присоединении по форме, установленной приложением к настоящему Соглашению, (далее - Заявление) с приложением документов о наличии у такого представителя Клиента полномочий на подписание заявления о присоединении.

4. Клиент считается присоединившимся к условиям настоящего Соглашения по истечении 3 (трех) рабочих дней с даты получения ОАО "РЖД" заявления о присоединении, о чем Клиенту направляется сообщение по электронному адресу, указанному в заявлении о присоединении.

5. Порядок оказания Услуги

5.1. В рамках настоящего Соглашения Заказчик:

5.1.1. Направляет письменный запрос Исполнителю с детализированными требованиями предоставления информации и приложением формы необходимой справки.

5.1.2. Обеспечивает наличие на Едином лицевом счете (далее - ЕЛС) средств, достаточных для оплаты Услуг, на дату направления запроса об оказании Услуги.

- Оплачивает фактически произведенные до дня расторжения настоящего Соглашения затраты Исполнителя на оказание Услуг по настоящему Соглашению, в том числе в случае досрочного расторжения настоящего Соглашения.

- Запрашивает результат оказания Услуги (заверенные справки) через представителя Заказчика (третьи лица) только на основании надлежащим образом оформленной доверенности от имени Заказчика.

- Предоставляет Исполнителю информацию об изменениях в составе владельцев Заказчика, включая конечных бенефициаров, и (или) в исполнительных органах Заказчика не позднее чем через 5 календарных дней после таких изменений.

- В рамках исполнения настоящего Соглашения Исполнитель:

- На основании письменного запроса Заказчика (отдельно по каждому запросу) в течение 7 рабочих дней (данный срок может быть увеличен до 20 рабочих дней в случае необходимости проведения со стороны Исполнителя сложных работ для оказания Услуг Заказчику в рамках настоящего Соглашения) со дня получения Исполнителем указанного запроса предоставляет заверенные информационные справки по дислокации вагонов, технических и эксплуатационных характеристиках вагонов и/или справок из архивов по выполненным перевозкам и ремонтам вагонов, принадлежащих Заказчику.

- Предоставляет результат оказания Услуги (заверенные справки) представителю Заказчика (третьи лица) только на основании надлежаще оформленной доверенности Заказчика.

- В течение 5 суток информирует Заказчика об обстоятельствах, препятствующих оказанию Услуг, и приостановить оказание Услуг до получения письменных указаний от Заказчика в случае, если такие обстоятельства не зависят от Исполнителя.

- Приостанавливает, письменно уведомив Заказчика, в одностороннем порядке оказание Услуг в случае, если Заказчик не обеспечил перечисление на ЕЛС в качестве предварительной оплаты денежные средства, для оплаты Услуги.

6. Порядок расчетов и стоимость услуг

- Расчеты за Услуги, оказываемые в рамках настоящего Соглашения, осуществляются в порядке и на условиях соглашения об организации расчетов/ договора на организацию расчетов, заключенного между Заказчиком и ОАО "РЖД", и настоящего Соглашения.

- Стоимость Услуг по настоящему Соглашению определяется в соответствии с разделом 7 "Информационно-вычислительные услуги для участников железнодорожных перевозок" Прейскуранта на услуги ГВЦ ОАО "РЖД", утвержденного правлением ОАО "РЖД" от 11.11.2016 N 42 (далее - Прейскурант).

- Стоимость услуг по Соглашению формируется исходя из цены и количества фактически оказанных Услуг.

- Заказчик при направлении Исполнителю письменного запроса, обеспечивает наличие денежных средств на ЕЛС, достаточных для оплаты Услуг.

- Исполнитель вправе зарезервировать денежные средства на ЕЛС Заказчика в размере оплаты Услуг на основании полученного запроса Заказчика.

- Вместе с предоставлением Заказчику Услуги (передаче заверенной справки) Исполнитель передает Заказчику для подписания оформленную накопительную ведомость.

При наличии заключенного Соглашения об оказании услуг, связанных с организацией электронного документооборота (далее - Соглашение ЭОД), между Исполнителем и Заказчиком накопительная ведомость подписывается Сторонами с применением электронной подписи.

- Заказчик со дня получения от Исполнителя накопительной ведомости обеспечивает подписание накопительной ведомости в течение 5 рабочих дней и передачу 1 экземпляра Исполнителю (с нарочным или заказным письмом).

При наличии заключенного Соглашения ЭОД между Исполнителем и Заказчиком Заказчик обеспечивает подписание накопительной ведомости в АС ЭТРАН с применением электронной подписи в течение 12 рабочих часов с даты и времени направления Исполнителем Заказчику документа на подписание.

В случае невозможности подписания документа электронной подписью Заказчик информирует ЦФТО/ТЦФТО об этом и дальнейшее подписание накопительной ведомости производится на бумажном носителе.

В случае если Заказчик не подписал (подписал с разногласиями) накопительную ведомость в сроки, предусмотренные настоящим Соглашением, то сумма, указанная в накопительной ведомости считается согласованной Заказчиком в полном объеме.

- В случае подписания Заказчиком накопительной ведомости с разногласиями Стороны предпримут все необходимые усилия для урегулирования разногласий в течение 7 рабочих дней с даты получения Исполнителем накопительной ведомости от Заказчика, подписанной с разногласиями.

В случае, если разногласия не устранены в течение 7 рабочих дней, Стороны урегулируют разногласия в порядке, установленном разделом 8 настоящего Соглашения.

- В случае нарушения Исполнителем условий настоящего Соглашения, Исполнитель обязан произвести возврат Заказчику зарезервированных сумм в установленном Исполнителем порядке на основании письменного заявления Заказчика.

7. Антикоррупционная оговорка

- При исполнении своих обязательств по настоящему Соглашению Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, любым лицам для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или для достижения иных неправомерных целей.

При исполнении своих обязательств по настоящему Соглашению Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не осуществляют действия, квалифицируемые применимым для целей настоящего Соглашения законодательством как дача/получение взятки, коммерческий подкуп, а также иные действия, нарушающие требования применимого законодательства и международных актов о противодействии коррупции.

- В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений пункта 7.1 настоящего раздела, соответствующая Сторона обязуется уведомить об этом другую Сторону в письменной форме. В письменном уведомлении Сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений пункта 1 настоящего раздела другой Стороной, ее аффилированными лицами, работниками или посредниками.

Каналы уведомления Исполнителя о каких-либо нарушениях положений настоящего раздела: (499) 262-66-66, официальный сайт http://www.rzd.ru (для заполнения специальной формы).

Каналы уведомления Заказчика о каких-либо нарушениях положений настоящего раздела представлены в Заявлении о присоединении к настоящему Соглашению.

Сторона, получившая уведомление о нарушении каких-либо положений настоящего раздела, обязана рассмотреть уведомление и сообщить другой Стороне об итогах его рассмотрения в течение 20 рабочих дней с даты получения письменного уведомления.

- Стороны гарантируют осуществление надлежащего разбирательства по фактам нарушения положений настоящего раздела с соблюдением принципов конфиденциальности и применение эффективных мер по предотвращению возможных конфликтных ситуаций. Стороны гарантируют отсутствие негативных последствий как для уведомившей Стороны в целом, так и для конкретных работников уведомившей Стороны, сообщивших о факте нарушений.

- В случае подтверждения факта нарушения одной Стороной положений настоящего раздела и/или неполучения другой Стороной информации об итогах рассмотрения уведомления о нарушении в соответствии с настоящим разделом, другая Сторона имеет право расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем внесудебном порядке путем направления письменного уведомления не позднее чем за 15 календарных дней до даты прекращения действия настоящего Соглашения.

8. Конфиденциальность

- Стороны обязуются обеспечить охрану информации конфиденциального характера (в том числе информации, составляющей коммерческую тайну), полученной ими друг от друга в связи с настоящим Соглашением, а также не использовать эту информацию для целей, не связанных с выполнением обязательств по настоящему Соглашению.

- Информация конфиденциального характера, передаваемая Сторонами друг другу, должна иметь реквизиты, свидетельствующие о ее конфиденциальности.

- Заказчик обязуется не передавать информацию (справки), полученную от Исполнителя в связи с настоящим Соглашением, третьим лицам без предварительного письменного согласия передавшей информацию Стороны, за исключением третьих лиц (контрагентов) Заказчика, поименованных в информационных справках, предоставленных Заказчику Исполнителем в рамках настоящего Соглашения.

Для получения письменного согласия от Исполнителя на передачу информации, Заказчик обязан направить в адрес Исполнителя письмо, с указанием причины передачи информации третьим лицам, в соответствии с законодательством Российской Федерации. К указанному письму Заказчик обязан приложить надлежаще заверенные копии договора (соглашения) и/или иного документа, подтверждающего обязательство Заказчика перед третьими лицами на передачу им информации из информационных систем ОАО "РЖД", в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Ответственность сторон

- За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

- Стороны принимают тот факт, что оказание Услуг в рамках настоящего Соглашения, имеет исключительно информационный характер и оказывается на основе оперативных данных информационных систем ОАО "РЖД". Вследствие чего, Исполнитель не несет ответственности за неверный и/или некорректный ввод или искажение информации, возникшие не по его вине, а также убытки Заказчика, возникшие вследствие использования данной информации.

- Стороны несут ответственность за нарушение пункта 8.3 настоящего Соглашения. В случае если нарушения данного пункта привели к убыткам одной из Сторон, вторая из Сторон обязана возместить, понесенные документально зафиксированные убытки.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

- Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе объявленной или фактической войной, гражданскими волнениями, эпидемиями, блокадами, эмбарго, пожарами, землетрясениями, наводнениями и другими природными стихийными бедствиями, изданием актов органов государственной власти.

- Свидетельство, выданное торгово-промышленной палатой или иным компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.

- Сторона, которая не исполняет свои обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна не позднее, чем в трехдневный срок, известить другую сторону в письменном виде о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему Соглашению.

В случае неисполнения Стороной обязанности, предусмотренной в настоящем пункте, она лишается права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы как на обстоятельство, освобождающее ее от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по настоящему Соглашению.

- Действие обстоятельств непреодолимой силы продлевает срок выполнения обязательств по настоящему Соглашению на срок действия обстоятельств непреодолимой силы.

- Если обстоятельства непреодолимой силы действует на протяжении 3 (трех) последовательных месяцев, Соглашение может быть расторгнуто по соглашению Сторон, либо в одностороннем порядке по инициативе заинтересованной Стороны.

11. Разрешение споров

- Все споры, возникающие при исполнении настоящего Соглашения, решаются Сторонами путем переговоров, которые могут проводиться, в том числе, путем отправления писем по почте, обмена факсимильными сообщениями.

- Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии - три недели с даты получения претензии.

- В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они передаются заинтересованной Стороной в арбитражный суд по месту заключения соглашения (договора) об организации расчетов.

12. Порядок внесения изменений и расторжение Соглашения

- В настоящее Соглашение Исполнитель вправе внести изменения и дополнения, которые подлежат опубликованию на официальном сайте Исполнителя в разделе "Грузовые перевозки".

- Заказчик считается присоединившимся к изменениям к настоящему Соглашению при отсутствии с его стороны возражений по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента размещения таких изменений на официальном сайте Исполнителя http://www.rzd.ru.

- Изменения и дополнения к настоящему Соглашению вступают в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента их размещения на официальном сайте ОАО "РЖД" по адресу http://www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки".

- Стороны вправе расторгнуть настоящее Соглашение (отказаться от исполнения настоящего Соглашения) по основаниям, в порядке и с применением последствий, предусмотренных настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации. При этом, Стороны вправе в любое время расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

- Расторжение настоящего Соглашения в одностороннем порядке (отказ от исполнения настоящего Соглашения) осуществляется путем направления одной Стороной письменного уведомления об этом другой Стороне не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения действия настоящего соглашения. Соглашение считается прекращенным с даты, указанной в уведомлении о расторжении настоящего Соглашения.

- В случае расторжения настоящего Соглашения (отказа от исполнения настоящего Соглашения) по инициативе Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 12.7 настоящего Соглашения, или по причинам, за которые ни одна из сторон не отвечает, оплате подлежат обоснованные, необходимые, фактически понесенные, документально подтвержденные Исполнителем расходы до даты получения Исполнителем уведомления о расторжении настоящего Соглашения.

- В случае расторжения настоящего Соглашения (отказа от исполнения настоящего Соглашения) по причинам, связанным с ненадлежащим выполнением Исполнителем условий настоящего соглашения, несоответствием результатов Услуг требованиям настоящего Соглашения, Исполнитель не вправе требовать оплаты, а также обязан вернуть полученные по настоящему соглашению денежные средства и возместить убытки Заказчика в течение 7 (семи) календарных дней с даты предъявления Заказчиком соответствующего требования.

13. Прочие условия

- Ни одна из сторон не вправе передавать свои права и обязательства по настоящему Соглашению третьей стороне без письменного согласия другой Стороны.

- В случае изменения адресов, банковских реквизитов, сведений об уполномоченных лицах и других реквизитов, указанных в настоящем Соглашении, Стороны обязаны информировать об этих изменениях путем направления письменного уведомления, подписанного уполномоченным лицом, в течение 5 рабочих дней. До момента получения такого уведомления все извещения, направленные по предшествующим реквизитам, считаются действительными.

- Справочную информацию по оказанию данной услуги Заказчик может получить по телефону Call-центра 8-800-755-00-00.

14. К настоящему Соглашению прилагается и является его неотъемлемой частью:

приложение N 1 - Форма Заявления о присоединении Заказчика к настоящему Соглашению.