Распоряжение ОАО "РЖД" от 23 августа 2017 г. N 1712р "О программе мероприятий по расширению применения процессного подхода в управлении холдингом "РЖД"

1. Утвердить прилагаемую программу мероприятий по расширению применения процессного подхода в управлении холдингом "РЖД".

2. Старшему вице-президенту Михайлову В.В. установить контроль за выполнением программы, утвержденной настоящим распоряжением, и при необходимости вносить в нее изменения.

3. Признать утратившими силу следующие распоряжения ОАО "РЖД":

от 12 сентября 2014 г. N 2174р "Об утверждении программы мероприятий по расширению применения процессного подхода в управлении и повышении эффективности деятельности ОАО "РЖД";

от 25 декабря 2014 г. N 3140р "О внесении изменений в распоряжения ОАО "РЖД" от 12 сентября 2014 г. N 2172р и 2174р";

от 30 апреля 2015 г. N 1126р "О корректировке Программы мероприятий по расширению применения процессного подхода в управлении и повышении эффективности деятельности ОАО "РЖД";

от 29 декабря 2015 г. N 3115р "О внесении изменений в Программу мероприятий по расширению применения процессного подхода в управлении и повышении эффективности деятельности ОАО "РЖД";

от 1 апреля 2016 г. N 564р "О внесении изменений в Программу мероприятий по расширению применения процессного подхода в управлении и повышении эффективности деятельности ОАО "РЖД".

Президент ОАО "РЖД"

О.В. Белозеров

УТВЕРЖДЕНА
распоряжением ОАО "РЖД"
от 23 августа 2017 г. N 1712р

Программа
мероприятий по расширению применения процессного подхода в управлении холдингом "РЖД"

Мероприятие	Исполнители	Срок исполнения	Результат
1	2	3	4
Мероприятия по развитию нормативной базы в области процессного управления
1. Актуализация состава экспертной группы по вопросам расширения применения процессного подхода в организации управления ОАО "РЖД", образованной распоряжением ОАО "РЖД" от 12 сентября 2014 г. N 2172р, внесение изменений в Положение об экспертной группе по вопросам расширения применения процессного подхода в организации управления ОАО "РЖД" при Комиссии по вопросам совершенствования системы управления ОАО "РЖД", утвержденное распоряжением ОАО "РЖД" от 30 марта 2016 г. N 553р	ЦЗ-С Михайлов В.В., ЦЭКР	октябрь 2017 г.	распоряжение о внесении изменений в распоряжения ОАО "РЖД" от 12 сентября 2014 г. N 2172р и от 30 марта 2016 г. N 553р в связи с произошедшими структурными и кадровыми изменениями, а также в соответствии с целями проекта
2. Внесение изменений в Глоссарий терминов и определений в области управления процессами ОАО "РЖД" и Методику обследования, выделения, анализа и совершенствования процессов, утвержденные распоряжением ОАО "РЖД" от 25 декабря 2015 г. N 3089р	ЦЗ-С Михайлов В.В., ЦЗ-С Кобзев С.А., экспертная группа* ЦЭКР, ЦЖД	ноябрь 2017 г.	распоряжение о внесении изменений в распоряжение ОАО "РЖД" от 25 декабря 2015 г. N 3089р в части введения понятий сквозного процесса, ключевого сквозного процесса и критериев отнесения к ним
3. Внесение изменений в Регламент формирования отчетности, контроля исполнения и корректировки Программы мероприятий по расширению применения процессного подхода в управлении и повышении эффективности деятельности ОАО "РЖД", утвержденный распоряжением ОАО "РЖД" от 4 марта 2016 г. N 367р	ЦЗ-С Михайлов В.В., ЦЭКР	ноябрь 2017 г.	распоряжение о внесении изменений в распоряжение ОАО "РЖД" от 4 марта 2016 г. N 367р с учетом изменения областей применения процессного подхода и фокуса на внедрение сквозных процессов
4. Подготовка новой редакции Свода правил моделирования процессов и бизнес-архитектуры ОАО "РЖД", утвержденного распоряжением ОАО "РЖД" от 11 января 2011 г. N 8р	ЦЗ-С Михайлов В.В., ЦЭКР	декабрь 2017 г.	распоряжение об утверждении Свода правил в новой редакции с учетом добавления правил моделирования сквозных процессов
Мероприятия по выделению и описанию сквозных процессов, разграничению зон ответственности
5. Подготовка перечня приоритетных внешних услуг ОАО "РЖД" в области грузовых перевозок для последующего выделения сквозных процессов	ЦК-ЦФТО Шило А.Н., ЦФТО, ЦУУ, экспертная группа*	декабрь 2017 г.	распоряжение об утверждении перечня внешних услуг в области грузовых перевозок как основы для последующего выделения сквозных процессов
6. Подготовка перечня приоритетных внешних услуг ОАО "РЖД" в области пассажирских перевозок для последующего выделения сквозных процессов	ЦПП Пегов Д.В., ЦЛ, ЦУУ, ЦВСМ, экспертная группа	декабрь 2017 г.	распоряжение об утверждении перечня внешних услуг в области пассажирских перевозок как основы для последующего выделения сквозных процессов
7. Выделение сквозных процессов и формирование перечня ключевых сквозных процессов	ЦЗ-С Михайлов В.В., ЦЗ-С Кобзев С.А., экспертная группа, ЦЭКР, ЦЖД, ЦУУ	февраль 2018 г.	изменения в нормативно-методической базе в части перечня ключевых сквозных процессов
8. Разработка модели сквозных процессов холдинга "РЖД" верхнего уровня в АСУ БМ	ЦЗ-С Михайлов В.В., ЦЭКР, ЦУУ	март 2018 г.	визуализация состава процессов холдинга "РЖД" в виде модели в АСУ БМ для последующей детализации процессов, распоряжение об утверждении модели
9. Определение роли владельцев ключевых сквозных процессов в системе управления, подготовка приказа об их назначении	ЦЗ-С Михайлов В.В., ЦЗ-С Кобзев С.А., экспертная группа, ЦЭКР	май 2018 г.	приказ о назначении владельцев ключевых сквозных процессов с указанием их прав и обязанностей
10. Определение показателей ключевых сквозных процессов и разработка порядка установления их целевых значений	ЦЗ-С Михайлов В.В., ЦЗ-С Кобзев С.А., владельцы ключевых сквозных процессов, экспертная группа* ЦЭКР, ЦУУ	сентябрь 2018 г.	распоряжения об утверждении наборов показателей ключевых сквозных процессов и порядка установления их целевых установления их целевых значений
11. Выбор ключевого сквозного процесса для детального описания в качестве пилотного проекта	ЦЗ-С Михайлов В.В., ЦЗ-С Кобзев С.А., экспертная группа*, владельцы ключевых сквозных процессов, ЦЭКР	октябрь 2018 г.	поручение об инициировании пилотного проекта
12. Разработка и утверждение плана-графика работ по детальному описанию пилотного ключевого сквозного процесса на центральном уровне, включающего мероприятия по оптимизации процессов и их документации, а также автоматизации процессов (при необходимости)	владелец пилотного ключевого сквозного процесса, экспертная группа*	декабрь 2018 г.	утвержденный план-график по разработке детализирующих моделей ключевых сквозных процессов на центральном уровне для последующего совершенствования и регламентации процессов, а также автоматизации процессов (при необходимости)
13. Подведение промежуточных итогов реализации пилотного проекта, выработка единого подхода к проведению работ по описанию и оптимизации сквозных процессов	ЦЗ-С Михайлов В.В., ЦЗ-С Кобзев С.А., экспертная группа* ЦЭКР	март 2019 г.	аналитическая записка, внесение изменений в нормативную базу в части закрепления подхода к проведению работ по описанию и оптимизации сквозных процессов (при необходимости)
14. Разработка и утверждение планов-графиков работ по детальному описанию ключевых сквозных процессов на центральном уровне, включающих мероприятия по оптимизации процессов и их документации, а также автоматизации процессов (при необходимости)	владельцы ключевых сквозных процессов	май 2019 г.	утвержденный план-график по разработке детализирующих моделей ключевых сквозных процессов на центральном** уровне для последующего совершенствования и регламентации процессов, а также автоматизации процессов (при необходимости)
15. Формирование предложений о целесообразности перехода на систему процессного управления в полном объеме и формирование соответствующего плана на период до 2025 года	ЦЗ-С Михайлов В.В., экспертная группа* ЦЭКР	декабрь 2019 г.	доклад президенту ОАО "РЖД" с проектом плана

______________________________

* Экспертная группа по вопросам расширения применения процессного подхода в организации управления ОАО "РЖД", образованная распоряжением ОАО "РЖД" от 12 сентября 2014 г. N 2172р.

** Программой предусмотрена разработка описания ключевых процессов на центральном уровне управления, однако владелец ключевого процесса при необходимости может повысить уровень детализации описания до регионального уровня.