Приложение 2. Анкета для руководителей

Приложение 2. Анкета для руководителей

1	Назовите пять наиболее проблемных процессов в Ваших структурных подразделениях? Укажите количество задействованных сотрудников.
а
б
в
г
д
Для комментариев
2	Назовите пять наиболее продолжительных по времени процессов в Ваших структурных подразделениях? Укажите приблизительную продолжительность процессов.
а
б
в
г
д
Для комментариев
3	Назовите пять процессов, которые занимают большую часть Вашего рабочего времени.
а
б
в
г
д
Для комментариев
4	Назовите пять процессов, в которых (при работе с какими документами) Вы чаще всего сталкиваетесь с ошибками сотрудников или другими проблемами.
а
б
в
г
д
Для комментариев
5	Назовите пять процессов, в которых возникают наиболее оживленные споры, столкновение интересов, конфликты и т.д.
а
б
в
г
д
Для комментариев
6	Назовите пять процессов, в которых Вы чаще всего сталкиваетесь с несвоевременностью исполнения или с необходимостью лично вмешиваться в процесс для его ускорения.
а
б
в
г
д
Для комментариев
7	Назовите пять наиболее запомнившихся Вам сложностей, сопровождавших процесс. В каких процессах это было?
а
б
в
г
д
Для комментариев
8	Назовите пять наиболее запомнившихся Вам серьезных ошибок в документах. В каких процессах это было?
а
б
в
г
д
9	Назовите пять процессов, в которых Вы чувствуете сопротивление сотрудников (предложения по корректировке задач, по изменению сроков исполнения и т.д.)
а
б
в
г
д
Для комментариев
10	Назовите пять неподконтрольных Вам процессов, завершения которых Вы вынуждены наиболее долго ждать для начала/продолжения своей работы (пять процессов, которые останавливают Вашу работу или откладывают на долгое время завершение процесса).
а
б
в
г
д
Для комментариев
11	Назовите пять участков (направлений, процессов), где наблюдается наибольшая текучесть кадров. Укажите количество сменившихся на участке\ отделении сотрудников за последние 2 года.
а
б
в
г
д
Для комментариев
12	Назовите пять процессов, в которых вовлеченные в них сотрудники перерабатывают? Укажите примерное количество часов в месяц.
а
б
в
г
д
Для комментариев
13	Во взаимоотношениях с какими внешними органами управления здравоохранения Вы и Ваши сотрудники наиболее часто сталкиваетесь с низкой оперативностью; низким качеством услуг, документов и т.п.; с низким уровнем корпоративной культуры и т.д.
а
б
в
г
д
Для комментариев
15	Назовите пять самых затратных процессов? Укажите примерный уровень финансовых затрат.
а
б
в
г
д
Для комментариев
Ваши дополнительные комментарии по повышению эффективности работы