Приложение N 12. Оценка профессиональных и личностных качеств посредством подготовки претендентом на замещение должности государственной гражданской службы проекта разъяснения на обращение гражданина. Правила разработки оценочного задания

Приложение N 12

Оценка профессиональных и личностных качеств посредством подготовки претендентом на замещение должности государственной гражданской службы проекта разъяснения на обращение гражданина

Правила разработки оценочного задания

Посредством данного метода оценки оцениваются следующие умения претендента на замещение должности государственной гражданской службы (далее соответственно - претендент, гражданская служба):

- Понимание сути обращения, выявление ключевых фактов проблем и вопросов, изложенных в обращении.

- Поиск в нормативных правовых актах информации, необходимой для подготовки разъяснения на обращение по существу.

- Формулирование разъяснения по существу обращения с использованием положений законодательства.

- Ясное и доходчивое изложение мыслей в письменной форме при подготовке проекта разъяснения на обращение.

- Вежливость и соблюдение норм этики при подготовке проекта разъяснения на обращение.

- Грамотное изложение по правилам русского языка.

Данное оценочное задание требует разработки следующих документов:

1. Буклет участника. В буклете должны содержаться обращение гражданина, на которое необходимо подготовить разъяснение, а также информация, необходимая для подготовки разъяснения. Буклет также должен содержать инструкцию по выполнению оценочного задания.

2. Руководство по оценке выполнения задания. Руководство должно содержать модельное (образцовое разъяснение) и правила оценки данного задания.

Разрабатывая буклет участника, необходимо учитывать следующее:

- Обращение гражданина формулируется на основе типовых запросов граждан, поступающих в данный государственный орган. Необходимо использовать такой тип обращения, на который уже давались разъяснения в прошлом.

- Пакет информационных материалов, который претендент может использовать при подготовке разъяснения должен содержать следующее:

1. Предыстория, "легенда". Информация о ситуации, в контексте которой сложилось обращение. Например, история обращений гражданина в те или иные инстанции, технические характеристики и т.п.

2. Требуется предоставить претенденту нормативные правовые акты либо выдержки из нормативных правовых актов, имеющие отношение к рассматриваемому вопросу.

- Инструкция претенденту. Примерный вариант инструкции приведен ниже:

Вам, [наименование должности, государственного органа], поступило письмо гражданина Н, недовольного...

Ваша задача - на основании Вашей профессиональной экспертизы и информации, содержащейся в нормативных правовых актах, подготовить проект разъяснения на обращение гражданина Н.

Для подготовки проекта разъяснения используйте предоставленный Вам компьютер.

На подготовку проекта разъяснения Вам дается 45 минут.

За оговоренное время претендент должен ознакомиться со всей информацией из буклета участника и составить разъяснение на обращение.

При оценке готового проекта разъяснения необходимо использовать заранее разработанное руководство по оценке, которое должно содержать следующую информацию:

- "Модельное" (образцовое) решение - однозначно правильное разъяснение на представленное обращение с обоснованием, включающим в себя:

3. Решение по существу вопроса в профессиональном аспекте.

4. Ссылки на соответствующие положения нормативных правовых актов.

5. Формулировки текстовой части разъяснения.

- Шкалу оценки по критериям - профессиональным и личностным качествам, которые возможно оценить при использовании данного метода оценки.

В качестве альтернативы подходу к критериям оценки подготовки проекта документа, содержащимся в единой методике проведения конкурсов на замещение вакантных должностей государственной гражданской службы Российской Федерации и включение в кадровый резерв государственных органов, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 31 марта 2018 года N 397, можно воспользоваться шкалой, описанной в Приложении N 9.

В целом, разработанное оценочное задание должно удовлетворять следующим требованиям:

- Заявленная в обращении проблема должна соответствовать кругу должностных обязанностей по должности гражданской службы.

- Предоставленная претенденту информация должна быть достаточной для решения вопроса по существу.

- Целесообразно использовать избыточный объем информации, что позволит оценить способность претендента отделять значимую информацию от второстепенной.