Банк России в связи с вступлением в силу Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (далее - Федеральный закон N 123-ФЗ) информирует о следующем.
Положения пункта 1 части 1 статьи 28 Федерального закона N 123-ФЗ, предусматривающие обязанность страховых организаций (кроме страховых организаций, осуществляющих исключительно обязательное медицинское страхование) организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным в соответствии с указанным Федеральным законом, применяются в отношении страховых организаций, осуществляющих деятельность:
по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств, предусмотренному Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", страхованию средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта) и добровольному страхованию гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств - с 01.06.2019;
по иным видам страхования - с 28.11.2019.
Учитывая, что Федеральный закон N 123-ФЗ предусматривает существенное изменение процедуры досудебного урегулирования споров между потребителями страховых услуг и страховыми организациями, Банк России рекомендует внести изменения в правила страхования, которые принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно, дополнив их положениями, регламентирующими порядок рассмотрения споров страховщиком, а также условиями, при которых спор подлежит рассмотрению финансовым уполномоченным с учетом норм Федерального закона N 123-ФЗ.
Заместитель Председателя |
В.В. Чистюхин |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Банк России сообщает, что с 1 июня 2019 г. страховые компании обязаны взаимодействовать с финансовым уполномоченным при ведении деятельности по ОСАГО, ДСАГО и КАСКО (кроме ж/д транспорта). По иным видам страхования указанная обязанность возникает с 28 ноября 2019 г.
Страховым компаниям рекомендовано прописать в правилах страхования порядок рассмотрения страховщиком споров с потребителями и условия, при которых спор рассматривается финансовым уполномоченным.
Информационное письмо Банка России от 10 апреля 2019 г. N ИН-015-53/33 "О внесении изменений в правила страхования"
Текст письма опубликован в "Вестнике Банка России" от 17 апреля 2019 г. N 27