Приложение Б (справочное). Практические примеры

Приложение Б
(справочное)

Практические примеры

В данном приложении приведены описание различных источников, содержащих практические примеры в рамках проектов по внедрению системы менеджмента знаний на предприятиях, а также перечень информационных источников, которые рекомендованы для изучения и содержат различные практические примеры.

Содержание каждой рекомендации определено тематикой описанных проектов, количеством приведенных примеров и рассматриваемых отраслей.

N 1
Название	Соглашение CEN (CWA) 14924-3:2004-03, Европейское руководство по успешной практике в области менеджмента знаний. Часть 3. Внедрение менеджмента знаний на малых и средних предприятиях
Автор/издательство	CEN/Издательство Beuth GmbH, Берлин
Темы	Менеджмент знаний, включающий системы управления производственными процессами и документооборотом. Базы знаний/карты компетенций. Эффективное использование индивидуальных знаний. Менеджмент знаний на основе коммуникации проектных команд. Менеджмент знаний в технологической сети МСП. Процессно-ориентированный менеджмент знаний. Сохранение знаний экспертов. Менеджмент знаний для слабовидящих
Количество примеров	8 примеров
Отрасли	Услуги, производство, конструирование, прикладное программное обеспечение, разработка, благотворительные учреждения

N 2
Название	Интегрированные системы менеджмента знаний. Архитектура и практическое применение
Автор/издательство	Римпп, Герод/издательство "Шпрингер"
Темы	Менеджмент знаний на основе портальных решений
Количество примеров	4 примера
Отрасли	Консалтинговая компания (аудит), страхование, научные исследования и разработка (прикладная информатика в экономике)

N 3
Название	Руководство предприятием, ориентированное на знания. Создание стоимости на основе знаний
Автор/издательство	Норт, Клаус/Габлер
Темы	В многочисленных ситуационных примерах обсуждаются различные постановки проблем и приводятся решения на известных предприятиях. Некоторые из примеров не основаны на менеджменте знаний на основе ИТ, но описывают преимущества открытого обмена знаний в целом. Обсуждаются менее явные проекты по внедрению как часть аспектов менеджмента знаний на предприятии. Приведенные примеры в основном очень короткие: - распределение знаний и обмен знаниями; - сохранение знаний; - альянсы знаний; - экспликация неявного знания; - порталы знаний; - карты компетенций; - сохранение знаний экспертов
Количество примеров	34 примера
Отрасли	Исследование и разработка, производство, автомобилестроение, услуги, консалтинговые фирмы

N 4
Название	Практическое руководство по менеджменту знаний. Стратегии. Методы. Конкретные примеры
Автор/издательство	Зоммерлатте (Отв. ред.)/Симпозиум
Темы	В этой книге, которая издана также в электронном виде, примеры представлены очень подробно. Помимо практических примеров также содержится описание различных инструментов и поставщиков решений по менеджменту знаний: - менеджмент знаний в области продаж; - сообщества практиков; - генерация знаний и системы мотивации; - порталы знаний; - менеджмент знаний в цепочке поставок; - построение и распределение знаний
Количество примеров	15 примеров
Отрасли	Телекоммуникации, исследование и разработка (фармацевтика), производство, техническое обслуживание клиентов, управление человеческими ресурсами, консультирование по вопросам управления, производство полупроводников

N 5
Название	Активная статья (баланса) капитала знаний. Сделать незримые ценности сбалансированными
Автор/издательство	Эдвинсон, Лайф; Брюниг, Гизела/Габлер
Темы	Оценка знаний. Менеджмент знаний со сбалансированной системой показателей. Менеджмент знаний, ориентированный на человека
Количество примеров	5 примеров
Отрасли	Финансовый сектор, автомобилестроение, разработка программного обеспечения, страхование, производство, туристический бизнес

N 6
Название	Менеджмент знаний на предприятиях среднего бизнеса. Руководство немецкой экономической службы
Автор/издательство	Вупперталер Крайс НО
Темы	Менеджмент знаний на МСП. Различия в менеджменте знаний между МСП и большими концернами.
Количество примеров	2 примера
Отрасли	Автомобильная промышленность, медицина

N 7
Название	Менеджмент знаний. Как предприятия оптимально используют свои ценные ресурсы
Автор/издательство	Пробст (Отв. ред.)/Габлер
Темы	Определение целей знаний. Создание базы знаний. Создание технологических сетей знаний. Эффективное использование знаний
Количество примеров	14 примеров
Отрасли	Туристический бизнес, автомобилестроение, реклама, СМИ и развлечения, бизнес-консалтинг, пищевая промышленность

N 8
Название	Если бы Ваше предприятие знало, какими знаниями оно владеет...: Практическое руководство по менеджменту знаний
Автор/издательство	Дэвенпорт, Томас; Прусак, Лоренс/Гарвардская школа бизнеса
Темы	Кодификация и координация знаний. Анализ знаний предприятия. Эффективное использование знаний
Количество примеров	14 примеров
Отрасли	Производство оборудования, финансы, ИТ, связь и коммуникации, сельское хозяйство, бизнес-консалтинг

N 9
Название	Корпоративные знания. Сохранить знания предприятия на основе электронного бизнеса
Автор/издательство	Шильдхауер, Томас; Браун, Маттиас; Шульце, Маттиас/Бизнес Виллидж
Темы	Менеджмент знаний путем применения веб-инструмента для выявления, распространения и совместного продвижения идей. Менеджмент знаний и базы знаний. Менеджмент знаний и порталы сотрудников. Менеджмент знаний на основе документов. Сохранение знаний. Менеджмент знаний с живыми ссылками. Обмен знаниями внутри предприятия
Количество примеров	27 примеров
Отрасли	Бизнес-консалтинг, автомобильная, фармацевтическая, химическая, энергетическая промышленность, ИТ-услуги, информационные и коммуникационные технологии, реклама, электротехническая и электронная промышленность, производство