Письмо УФНС России по г. Москве от 25 июля 2019 г. N 20-14/131540@ "О рассмотрении обращения"

Управление Федеральной налоговой службы по г. Москве (далее - Управление) рассмотрело Ваше обращение от 25.06.2019 (вх. N 236291-Р от 17.07.2019), поступившее из ФНС России, и сообщает следующее.

Согласно сведениям, содержащимся в информационных ресурсах налоговых органов, а также информации, полученной из ИФНС России N 28 по г. Москве (далее - Инспекция), камеральная налоговая проверка представленной Вами в Инспекцию налоговой декларации по налогу на доходы физических лиц за 2018 год завершена.

По результатам камеральной налоговой проверки налоговой декларации за 2018 год Инспекцией подтверждено Ваше право на получение имущественного налогового вычета и возврат излишне уплаченного налога на доходы физических лиц в полном объеме.

В настоящее время в Интернет-сервисе "Личный кабинет налогоплательщика" содержится актуальная информация о результатах камеральной налоговой проверки налоговой декларации за 2018 год.

09.07.2019 Вам осуществлен возврат излишне уплаченного налога на доходы физических лиц за 2018 год.

Управление указывает руководству Инспекции на недопустимость нарушения порядка и сроков проведения камеральных налоговых проверок, а также недопустимость нарушения срока возврата сумм излишне уплаченного налога на доходы физических лиц.

Вместе с тем, Управление указывает руководству Инспекции на недопустимость формального отношения должностных лиц Инспекции к подготовке ответов налогоплательщикам, а также указывает на необходимость проявления корректности и внимательности в обращении с гражданами, на избежание конфликтных ситуаций, которые могли бы нанести ущерб репутации должностных лиц налоговых органов или авторитету Федеральной налоговой службы.

Управление приносит Вам свои извинения за доставленное беспокойство и поручает руководству Инспекции принять необходимые меры для обеспечения надлежащего исполнения должностными лицами своих обязанностей, в том числе в части предоставления государственной услуги по информированию налогоплательщиков по телефону.

Государственный советник Российской Федерации 2 класса

Е.А. Круглова