Приказ Министерства здравоохранения Челябинской области от 5 августа 2019 г. N 722 "Об утверждении Типового руководства по визуализации и навигации в учреждениях здравоохранения Челябинской области"

В целях унификации применения корпоративной символики и обеспечения соблюдения единых визуальных стандартов приказываю:

1. Утвердить прилагаемые:

Типовое руководство по визуализации и навигации в учреждениях здравоохранения Челябинской области Новая модель детской поликлиники Челябинской области;

Типовое руководство по визуализации и навигации в учреждениях здравоохранения Челябинской области Новая модель поликлиники Челябинской области.

2. Руководителям государственных медицинских организаций Челябинской области, в отношении которых Министерство здравоохранения Челябинской области осуществляет функции и полномочия учредителя, использовать в работе типовое руководство по визуализации и навигации в учреждениях здравоохранения Челябинской области Новая модель детской поликлиники Челябинской области и типовое руководство по визуализации и навигации в учреждениях здравоохранения Челябинской области Новая модель поликлиники Челябинской области, утвержденные пунктом 1 настоящего приказа.

3. Начальнику Управления здравоохранения Администрации города Челябинска Горловой Н.В., руководителям муниципальных медицинских организаций Челябинской области рекомендовать организовать работу в соответствии с пунктом 2 настоящего приказа.

4. Директору Государственного бюджетного учреждения здравоохранения "Челябинский областной информационно-аналитический центр" Пластовцу А.И. разместить настоящий приказ на официальном сайте Министерства здравоохранения Челябинской области в сети Интернет.

5. Контроль исполнения настоящего приказа возложить на исполняющего обязанности заместителя Министра здравоохранения Челябинской области Сахарову В.В.

Исполняющий обязанности Министра здравоохранения Челябинской области

В.В. Сахарова

Министерство здравоохранения
Челябинской области

Центр по координации
деятельности медицинских организаций
Челябинской области

Региональный центр организации
первичной медико-санитарной помощи
Челябинской области

Типовое руководство по визуализации и навигации
в учреждениях здравоохранения
Челябинской области

Новая модель детской поликлиники
Челябинской области

г. Челябинск

2019 г.

С 2019 года приоритетный проект Новая модель поликлиники становится частью одного из восьми федеральных проектов национального проекта "Здравоохранение" - "Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи" (далее - федеральный проект), целью которого будет являться завершение формирования сети медицинских организаций первичного звена здравоохранения, обеспечение оптимальной доступности для населения (в том числе для жителей населенных пунктов, расположенных в отдаленных местностях) медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, оптимизация работы медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, сокращение времени ожидания в очереди при обращении граждан в указанные медицинские организации, упрощение процедуры записи на прием к врачу и пр.

Реализация федерального проекта запланирована на 2019 - 2024 годы включительно. В создании и тиражировании "Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь" будут участвовать 85 субъектов Российской Федерации, более 6,5 тыс. поликлиник будут использовать бережливые технологии в своей деятельности.

Список используемых терминов и сокращений

Поликлиника - самостоятельная взрослая или детская поликлиника, взрослое или детское поликлиническое отделение медицинской организации, консультативно-диагностического центра, консультативно-диагностического центра для детей, оказывающего первичную медико-санитарную помощь, первичную специализированную медико-санитарную помощь, находящиеся в ведении Министерства здравоохранения Челябинской области, оказывающей первичную медико-санитарную помощь" (с 2019 года - федерального проекта "Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи" и соответствующих региональных проектов, направленных на реализацию вышеуказанного федерального проекта).

РЦ ПМСП - региональный центр организации первичной медико-санитарной помощи.

"Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь" - медицинская организация, ориентированная на потребности пациента, бережное отношение к временному ресурсу как основной ценности за счет оптимальной логистики реализуемых процессов, организованная с учетом принципов эргономики и соблюдения объема рабочего пространства, создающая позитивный имидж медицинского работника, организация оказания медицинской помощи в которой основана на внедрении принципов бережливого производства в целях повышения удовлетворенности пациентов доступностью и качеством медицинской помощи, эффективного использования ресурсов системы здравоохранения.

Бережливое производство - концепция управления, основанная на устранении всех видов потерь путем формирования непрерывного потока создания ценности с охватом всех процессов организации и их постоянного совершенствования через вовлечение персонала.

1. Основные фирменные цвета

Используемый шрифт

2. Логотип проекта

3. Слоган, миссия, цели

Слоган

"Мы, делая сложное - простым, реализуем бережливость" "Бережливость - делаем сложное простым"

Миссия Внедрение методов бережливых технологий на основе концепции "Бережливого производства" в медицинских учреждениях Челябинской области.

Цели

Организация комплекса мероприятий, направленных на соблюдение приоритета интересов пациента: Учет рационального использования времени пациента; Повышение качества и доступности медицинской помощи; Обеспечение комфортности условий предоставления медицинских услуг; Сокращение нагрузки на медицинский персонал за счет повышения эффективности деятельности медицинской организации, переходом на электронный документооборот, сокращением объема бумажной документации; Постоянное совершенствование, через вовлечение персонала и стандартизацию подхода; Повышение удовлетворенности уровнем оказанных услуг.

4. Внешняя вывеска

(Расположение - входная группа учреждения)

Вывески на входной группе располагаются по центру дверного проема, двери, с равными отступами.

Цветовая колористика определяется предложенным набором цветов, значимым критерием является комфортное восприятие и соответствие техническим требованиям к вывескам наружного применения.

Основные используемые материалы:

ПВХ пластик 3-5 мм или акриловое стекло 3-5 мм. Полихлорвиниловая самоклеящаяся пленка с глянцевой и матовой поверхностью (тип "Оракал" серия 641). Толщина пленки без клеевого слоя 80 мкм, Температура применения от -40°С до +80°С, полноцветная цифровая печать (согласно фирменным цветам), ламинация, светодиодные кластеры + БП. Срок службы на наружных объектах - не менее 3 лет.

Пример

5. Входная группа

Входная группа должна включать элементы визуального представления и основных направлений, в детских поликлиниках необходимо дополнительное визуальное сопровождение.

5.1. Навигационная система

5.2. Навигационные стенды

Основные используемые материалы:

ПВХ пластик 3-5 мм или акриловое стекло 3-5 мм. полихлорвиниловая самоклеящаяся пленка с глянцевой и матовой поверхностью Оракал серий 641, Толщина пленки без клеевого слоя 80 мкм, Температура применения от -40°С до +80°С, полноцветная печать (согласно фирменным цветам), Срок службы - не менее 3 лет.

Вывески внутренних элементов должны соответствовать предъявляемым санитарным требованиям, колористика должна соответствовать нормальному цветовосприятию, в том числе и посетителей.

В соответствии с:

- ГОСТ Р 56407-2015 Бережливое производство.

- СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность"

5.3. Инфографика, навигация

Инфографика - визуализация данных или идей, целью которой является донесение сложной информации до аудитории быстрым и понятным образом.

Применяется в качестве дополнительных элементов представления и обозначений.

5.4. Вывески подвесные

Основные используемые материалы:

ПВХ пластик 3-5 мм или акриловое стекло 3-5 мм. полихлорвиниловая самоклеящаяся пленка с глянцевой и матовой поверхностью Оракал серий 641, Толщина пленки без клеевого слоя 80 мкм, Температура применения от -40°С до +80°С, полноцветная печать (согласно фирменным цветам), Срок службы - не менее 3 лет.

Вывески внутренних элементов должны соответствовать предъявляемым санитарным требованиям, колористика должна соответствовать нормальному цветовосприятию, в том числе и посетителей.

В соответствии с:

- ГОСТ Р 56407-2015 Бережливое производство.

- СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность"

Допускается комбинации элементов инфографики

Примеры

5.5. Указатели

Обозначения

6. Таблички

6.1. Кабинеты

Обозначение на кабинетах

Основные используемые материалы:

ПВХ пластик 3-5 мм или акриловое стекло 3-5 мм. полихлорвиниловая самоклеящаяся пленка с глянцевой и матовой поверхностью Оракал серий 641, Толщина пленки без клеевого слоя 80 мкм, Температура применения от -40°С до +80°С, полноцветная печать (согласно фирменным цветам), срок службы - не менее 3 лет.

В соответствии с:

- ГОСТ Р 56407-2015 Бережливое производство.

- СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность"

Основные используемые материалы:

ПВХ пластик 3-5 мм или акриловое стекло 3-5 мм. полихлорвиниловая самоклеящаяся пленка с глянцевой и матовой поверхностью Оракал серий 641, Толщина пленки без клеевого слоя 80 мкм, Температура применения от -40°С до +80°С, полноцветная печать (согласно фирменным цветам), срок службы - не менее 3 лет.

В соответствии с:

- ГОСТ Р 56407-2015 Бережливое производство.

- СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность"

Обозначения на кабинетах должны содержать элементы Шрифта Брайля (рельефно-точечный тактильный шрифт)

6.2. Стенд руководителя

6.3. Бейдж

6.4. Атрибуты

Дополнительные элементы

Информационная вертушка

Планшет

Указатель угловой

7. Одежда

7.1. Комплект медицинского регистратора

Блуза и брюки

рукав 3/4

блуза классическая до середины бедра, брюки прямые

блуза может иметь вариативную отделку

фурнитура кнопки/пуговицы

ткань повышенной степени износа

состав: хлопок 50%/ ПЭ 50%

переплетение твилловое

плотность 145 г/м. кв.

костюм полностью цветной с контрастной отделкой

Обязательное требование соответствие:

СанПиН 2.1.3.2630-10, Всем нормативно правовым актам и требованиям к спецодежде.

7.2. Комплект младшего медицинского персонала

Блуза и брюки

рукав 3/4 или короткий

блуза ПРЯМАЯ с отделкой, до середины бедра, брюки прямые

фурнитура пуговицы

ткань повышенной степени износа

состав: хлопок 35-50%/ ПЭ 50-65% либо аналогичная вискозосодержащая ткань

переплетение твилловое

плотность 115 г/м. кв.

костюм полностью цветной, используется 2 цвета компаньона (основа и отделка)

Обязательное требование соответствие:

СанПиН 2.1.3.2630-10, Всем нормативно правовым актам и требованиям к спецодежде.

7.3. Комплект среднего медицинского персонала

Блуза и брюки

рукав короткий - лето, 3/4 - зима

блуза классическая до середины бедра, брюки прямые

блуза может иметь вариативную отделку

фурнитура кнопки/пуговицы

ткань повышенной воздухопроницаемости

состав: хлопок 50%/ ПЭ 50%

переплетение сорочечное

плотность 115-145 г/м. кв.

костюм полностью цветной с контрастной отделкой

Обязательное требование соответствие:

СанПиН 2.1.3.2630-10, Всем нормативно правовым актам и требованиям к спецодежде.

7.4. Комплект врача мужской

Халат + брюки

рукав длинный

халат классический укороченный или полной длины, брюки прямые

фурнитура кнопки/пуговицы

ткань повышенной степени износа

состав: хлопок 50%/ ПЭ 50%

переплетение твилловое/сорочечное

плотность 145 г/м. кв - зима, 115 г/м. кв - лето.

цвет халата белый, цвет брюк лазурный

в мужской комплект может быть добавлена куртка от костюма хирургического

Обязательное требование соответствие:

СанПиН 2.1.3.2630-10, Всем нормативно правовым актам и требованиям к спецодежде.

7.5. Комплект врача женский

Халат + брюки

рукав 3/4 - летний комплект; длинный рукав - зимний комплект

халат укороченный, брюки прямые

с 56 размера халат удлиняется на 4-6 см

фурнитура кнопки/пуговицы

ткань повышенной воздухопроницаемости

состав: хлопок 35-50%/ ПЭ 50-65%

переплетение сорочечное/твилловое

плотность 115-145 г/м. кв.

цвет халата белый, цвет брюк лазурный

Обязательное требование соответствие:

СанПиН 2.1.3.2630-10, Всем нормативно правовым актам и требованиям к спецодежде.

8. Оформление помещений

Для оформления интерьера в детских поликлиниках рекомендуется совмещение инфографики с образами персонажей популярных мультфильмов, применение образов персонажей в государственных учреждениях здравоохранения для некоммерческих целей возможно потребует согласия на использование образов от компании правообладателя. Запрос на компанию правообладателя делается в свободной форме.

Обозначения на кабинетах должны содержать элементы Шрифта Брайля (рельефно-точечный тактильный шрифт).

9. Оформление интернет-ресурсов

Оформления официальных ресурсов в сети интернет детских поликлиник рекомендуется совмещение инфографики с образами персонажей популярных мультфильмов и логотипа проекта. Также применяется обозначение участника проекта "Новая модель детской поликлиники Челябинской области".

Применение образов персонажей в государственных учреждениях здравоохранения для некоммерческих целей требует согласие на использование образов от компании правообладателя.

Запрос на компанию правообладателя выполняется в свободной форме от руководителя организации.

Анимационные студии	Мультипликации
http://www.animaccord.ru/	Маша и Медведь
https://www.aeroprods.ru/	ФИКСИКИ
http://melnitsa.com/	Три Богатыря, Лунтик
https://parovoz.tv	Тиг и Лео, Четверо в кубе, Сказочный патруль.
И др.

                                              Генеральному директору

                                               ООО "НОЛЬ ПЛЮС МЕДИА"

                                 Саблукову Александру Александровичу

                    Уважаемый Александр Александрович!

     Прошу  рассмотреть  возможность  использования  образов   Вашей

студии   для   оформления   интернет-ресурса   "Детской    городской

поликлиники N 100" в некоммерческих целях.

Главный врач

Детской городской поликлиники N 100                      Иванов И.И.

10. Баннер участника в проекте