Приказ Государственного комитета Псковской области по здравоохранению и фармации от 11 сентября 2018 г. N 692 "Об утверждении Порядка взаимодействия с населением и средствами массовой информации"

В целях упорядочения работы с населением и средствами массовой информации и повышения уровня информированности о здравоохранении Псковской области приказываю:

1. Утвердить "Порядок взаимодействия с населением и средствами массовой информации" согласно приложению.

2. Руководителям медицинских организаций:

2.1. организовать исполнение настоящего приказа;

2.2. назначить ответственного сотрудника (далее - Ответственный сотрудник) по сбору, освещению и предоставлению в Комитет информации о деятельности организации, а также по взаимодействию со СМИ;

2.3. направить информацию об Ответственном сотруднике на адрес электронной почты "me.korosteleva@zdrav.pskov.ru" с указанием Ф.И.О., должности, контактной информации;

2.4. обеспечить еженедельно не позднее 17 часов понедельника направление на адрес электронной почты "me.korosteleva@zdrav.pskov.ru" информации согласно п. 3.15 "Порядка взаимодействия медицинских организаций с населением и средствами массовой информации".

3. Считать пп. 1.2, пп. 2.5 и п. 3 приказа Государственного комитета Псковской области по здравоохранению и фармации (далее - Комитет) от 19.01.2017 N 36 "О дополнительных мерах по повышению открытости и доступности информации о подведомственных медицинских организациях" утратившими силу.

4. Скрипину Ю.Ю., начальнику отдела кадров Комитета, обеспечить ознакомление сотрудников с настоящим приказом.

5. Главному специалисту Комитета Захаровой М.В. обеспечить размещение настоящего приказа на официальном сайте Комитета и в сетевом издании "Нормативные правовые акты Псковской области".

6. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Председатель комитета

И.И. Потапов

Утвержден
Приказом Государственного
комитета Псковской области
по здравоохранению и фармации
от 11.09.2018 N 692

Порядок
взаимодействия с населением и средствами массовой информации

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок взаимодействия с населением и средствами массовой информации (далее - Порядок, СМИ) разработан в соответствии с Положением о Государственном комитете Псковской области по здравоохранению и фармации (далее - Комитет), утвержденным постановлением Администрации области от 02.20.2009 N 375, Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации", Законом Российской Федерации от 27.12.1991 2124-1 "О средствах массовой информации", Федеральным законом от 09.02.2009 8-ФЗ "Об обеспечении доступа информации деятельности государственных органов, органов местного самоуправления" с целью установления системного подхода к взаимодействию подведомственных медицинских организаций с населением и информированию общественности о сфере здравоохранения области.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату названного постановления Администрации области N 375 следует читать как "02.10.2009"

1.2. Настоящий Порядок распространяется на деятельность Комитета и подведомственных Комитету медицинских организаций.

1.3. Председателем Комитета назначается уполномоченный сотрудник по сбору и освещению информации о деятельности и взаимодействию со СМИ (далее - Уполномоченный сотрудник).

1.4. Руководителями подведомственных медицинских организаций назначается ответственный сотрудник по сбору, освещению и предоставлению в Комитет информации о деятельности, а также взаимодействию со СМИ (далее - Ответственный сотрудник).

2. Взаимодействие с населением

2.1. Взаимодействие с населением обеспечивается руководителями медицинских организаций согласно настоящему Порядку и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.2. Руководители подведомственных медицинских организаций (далее - Руководители) организуют деятельность по взаимодействию с населением согласно следующему перечню:

1) проводят встречи Руководителя с населением в соответствии с графиком публичных встреч, утверждаемым приказом Комитета;

2) организуют работу по личному приему граждан Руководителем в установленное время;

3) организуют работу с письменными обращениями граждан в приемную Руководителя в соответствии с федеральным законодательством;

4) обеспечивают создание и функционирование раздела "Электронная приемная" на сайте учреждения;

5) организуют размещение во всех структурных подразделениях "кода быстрого реагирования" (QR-код);

6) обеспечивают регистрацию официальных страниц учреждения (далее - официальные страницы) в следующих наиболее популярных социальных сетях: "Вконтакте" (https://vk.com/), "Facebook" (https://www.facebook.com/), "Twitter" (https://twitter.com/), "Instagram" (https://www.instagram.com/), "Одноклассники" (https://ok.ru/), а также обеспечивают назначение лиц, ответственных за их администрирование.

Администрирование официальных страниц учреждения в социальных сетях предполагает регулярное размещение актуальной информации об учреждении, публикации информационных поводов, а также взаимодействие с населением в порядке и сроках, аналогичных порядку работы с обращениями граждан и организаций.

3. Работа со средствами массовой информации

3.1. Под средствами массовой информации понимается периодическое печатное издание, радио-, теле-, видеопрограмма, кинохроникальная программа либо иная форма периодического распространения массовой информации.

3.2. Взаимодействие со СМИ должностных лиц структурных подразделений Комитета и подведомственных медицинских организаций осуществляется по согласованию с председателем Комитета или иным уполномоченным лицом.

3.3. Формами взаимодействия со СМИ являются: а) интервью представителей, участие представителей в записи теле/радиопрограмм; б) специализированные информационные мероприятия (пресс-конференции, брифинги, подходы к прессе, "круглые столы", онлайн-конференции, пресс-туры, презентации) с участием представителей или проводимые при поддержке Комитета; в) официальные информационные сообщения (анонсы, пресс-релизы); г) официальные мероприятия, организуемые Комитетом, либо с участием руководителей Комитета; д) представление информации деятельности Комитета, подведомственных организаций и/или деятельности должностных лиц Комитета и руководителей подведомственных медицинских организаций (далее - "информация о деятельности") СМИ.

3.4. Уполномоченный сотрудник обеспечивает своевременное и надлежащее исполнение настоящего Порядка в части сбора информации о деятельности, освещения ее в СМИ и на официальных страницах Комитета, взаимодействия со СМИ.

3.5. Руководители структурных подразделений Комитета еженедельно по согласованию с курирующим заместителем председателя передают Уполномоченному сотруднику не позднее 17 часов вторника информационные материалы о наиболее значимых прошедших и планируемых мероприятиях подразделений Комитета. Материалы размещаются на сайте и официальных страницах Комитета, направляются в Государственное управление по связи и массовым коммуникациям Псковской области, публикуются в других СМИ.

Ответственность за достоверность, актуальность и достаточность оперативной и предоставляемой информации несет руководитель структурного подразделения.

3.6. Структурное подразделение Комитета, заинтересованное в освещении проводимых мероприятий в СМИ, предоставляет Уполномоченному сотруднику необходимую информацию для согласования с председателем Комитета и организации последующего информационного взаимодействия со СМИ (пресс-релиз, информационное мероприятие для СМИ).

3.7. Уполномоченный сотрудник организует работу по мониторингу публикаций в подписных печатных изданиях, по учету телесюжетов с участием специалистов Комитета, проводит текущий анализ критических материалов о деятельности Комитета.

3.8. Уполномоченный сотрудник ежеквартально в срок до 20 числа месяца, следующего за отчетным, представляет председателю Комитета сводный отчет о проделанной работе в части исполнения настоящего Порядка.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

3.8. Уполномоченный сотрудник может обращаться непосредственно к руководителям подразделений Комитета с устным запросом о проведении фотосъемки актуальных для Комитета мероприятий с целью последующего размещения материалов на сайте и официальных страницах Комитета.

3.9. Настоящим Порядком устанавливаются следующие пути информационного обмена со СМИ:

1) инициативное направление Комитетом информации в СМИ;

2) запросы представителей СМИ, поступающие в Комитет.

3.10. Все устные (первичные) запросы представителей СМИ поступают Уполномоченному сотруднику для определения формы дальнейшего взаимодействия с данным СМИ.

3.11. Запросы представителей СМИ в письменной форме поступают на рассмотрение председателя Комитета, который определяет порядок предоставления необходимой информации.

На основании поручения председателя Комитета Уполномоченный сотрудник организует последующее взаимодействие с представителем данного СМИ.

3.12. Председателем Комитета или его заместителями могут быть определены ответственные за подготовку и передачу информации специалисты.

3.13. В случае прямого обращения представителя СМИ к специалистам Комитета или подведомственных медицинских организаций, во избежание появления сюжетов и публикаций, содержащих некорректную информацию, надлежит действовать в следующем порядке:

- рекомендовать представителю СМИ для получения полной и достоверной информации о деятельности обратиться с письменным запросом от имени редакции (в соответствии действующим законодательством);

- предоставить соответствующие контактный телефон Уполномоченного сотрудника или (в случае отсутствия такового) заместителя председателя Комитета, курирующего направление работы Комитета по взаимодействию со СМИ.

О контактах с представителями СМИ специалисты Комитета и подведомственных медицинских организаций незамедлительно информируют Уполномоченного сотрудника и непосредственного руководителя.

3.14. Ответственный сотрудник обеспечивает своевременное и надлежащее исполнение настоящего Порядка в части сбора информации о деятельности организаций, освещения ее в СМИ, на сайте и на официальных страницах организаций, взаимодействия со СМИ.

3.15. Ответственный сотрудник еженедельно не позднее 17 часов понедельника передает информационные, инфографические, фото- и видеоматериалы о наиболее значимых прошедших и планируемых мероприятиях организаций в части: освоения нового оборудования и возможностей лечения; стажировки специалистов учреждения за границей и в других субъектах Российской Федерации; проведения общественных мероприятий, конференций, круглых столов; ведения научной деятельности; проведения успешных операций; успехов в кадровой политике, новых специалистов, принимаемых на работу в учреждение; общих достижений и перспектив развития; повышения доступности квалифицированной медицинской помощи и другую информацию, представляющую интерес, в Комитет на установленный адрес электронной почты в произвольной форме.