Приказ Департамента по тарифам Новосибирской области от 3 октября 2019 г. N 286 "О внесении изменений в приказ департамента по тарифам Новосибирской области от 10.09.2018 N 224"

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.12.2018 N 528-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившим силу пункта 2 части 2 статьи 22 Федерального закона "О территориях опережающего социально-экономического развития в Российской Федерации" в связи с реорганизацией государственного управления в сфере миграции и в сфере внутренних дел", постановлением Губернатора Новосибирской области от 06.05.2019 N 134 "Об утверждении Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан", а также в целях устранения нарушений правил юридической техники приказываю:

Внести в приказ департамента по тарифам Новосибирской области от 10.09.2018 N 224 "Об утверждении Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте по тарифам Новосибирской области" следующие изменения:

1) в преамбуле слова "пунктом 2 постановления Губернатора Новосибирской области от 20.10.2011 N 275 "Об утверждении Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан" и" исключить;

2) в Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте по тарифам Новосибирской области:

а) в абзаце третьем пункта 5 слова "tarifnso@yandex.ru" заменить словами "tarif@nso.ru";

б) в пункте 11 слова "tarifnso@yandex.ru" заменить словами "tarif@nso.ru";

в) в пункте 19:

слово "неоднократно" заменить словами "неоднократно (два и более раз)";

слово "направляемые" заменить словом "направленные";

слово "направляемыми" заменить словом "направленными";

г) абзац второй пункта 21 изложить в следующей редакции:

"Письменное обращение, содержащее предложения по совершенствованию законодательства Новосибирской области или отзывы на нормативные правовые акты, направляется на рассмотрение в соответствующие структурное подразделение департамента, разработавшее проекты указанных законов или нормативных правовых актов.";

д) абзац первый пункта 23 изложить в следующей редакции:

"Подготовка отзывов на жалобы граждан, связанные с обжалованием в суде принятых департаментом по обращению решений или совершенных должностными лицами департамента действий (бездействия) в связи с рассмотрением обращений, осуществляется должностными лицами департамента, решение, действие (бездействие) которых обжалуется, с участием представителей контрольно-правового отдела департамента.";

е) абзацы первый-третий пункта 26 признать утратившими силу;

ж) в пункте 31 после слов "о переадресации его обращения," дополнить словами "с указанием куда и по каким вопросам переадресовано его обращение,";

з) пункт 32 изложить в следующей редакции:

"32. В случае если в обращении, поступившем в департамент из управления по работе с обращениями граждан - общественной приемной Губернатора области администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области (далее - Общественная приемная), содержится вопрос, решение которого не входит в компетенцию департамента, то в течение трех рабочих дней со дня получения в СЭДД уведомления о направлении на рассмотрение обращения в Общественную приемную направляется служебное письмо за подписью руководителя департамента о необходимости и с обоснованием необходимости переадресации данного обращения в другой исполнительный орган государственной власти, другие государственные органы, органы местного самоуправления.

Самостоятельное перенаправление поступивших из Общественной приемной письменных обращений в иные исполнительные органы государственной власти, другие государственные органы, органы местного самоуправления не допускается.";

и) в пункте 35 слова "территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющего правоприменительные функции, функции по контролю, надзору и оказанию государственных услуг в сфере миграции," заменить словами "территориальный орган федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел";

к) пункт 39 изложить в следующей редакции:

"39. Руководитель департамента в пределах своей компетенции:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;

2) запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других исполнительных органах государственной власти, органах местного самоуправления, государственных органах и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан;

4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в пункте 16 Инструкции;

5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.";

л) дополнить пунктом 40.1 следующего содержания:

"40.1. Ответ на письменное обращение подписывается руководителем департамента либо уполномоченными на то должностными лицами департамента.";

м) в пункте 42:

в абзаце первом после слов "направления запроса" дополнить словами "документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения,";

абзац второй изложить в следующей редакции:

"В случае необходимости продления срока рассмотрения департаментом поступившего из Общественной приемной письменного обращения с резолюцией Губернатора Новосибирской области, предполагающего ответ гражданину за подписью Губернатора Новосибирской области (в случае, если в резолюции департамент указан первым либо единственным исполнителем), исполнитель осуществляет подготовку служебного письма руководителя департамента о продлении срока на имя Губернатора Новосибирской области и обеспечивает направление уведомления гражданину о продлении срока рассмотрения обращения за подписью руководителя департамента.";

дополнить абзацами следующего содержания:

"В случае если письменное обращение поступило в департамент от иного государственного органа, органа местного самоуправления или иного должностного лица с запросом информации о результатах рассмотрения такого обращения, то уведомление о продлении срока рассмотрения обращения направляется автору обращения и в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, направившему обращение на рассмотрение.

Продление срока рассмотрения письменного обращения может быть только однократным.";

н) в подпункте 1 пункта 43 после слов "заместители Губернатора Новосибирской области," дополнить словами "первый заместитель Председателя Правительства Новосибирской области, заместители Председателя Правительства Новосибирской области и";

о) в пункте 44:

в абзаце первом слова "представительного органа муниципального образования, к которым приложены обращения граждан, осуществляется с установлением контрольных сроков рассмотрения и ответов депутату и заявителю" заменить словами "депутатов представительных органов муниципальных образований Новосибирской области (далее - депутаты) по обращениям граждан, осуществляется";

абзац второй изложить в следующей редакции:

"Ответ на запросы, обращения членов Совета Федерации, депутатов, а также их письма о направлении на рассмотрение обращений граждан с запросом документов и материалов о результатах их рассмотрения подписывается тем должностным лицом, которому направлены депутатский запрос, обращение депутата, либо лицом, временно исполняющим его обязанности.

Ответ члену Совета Федерации, депутату на их запросы, обращения, а также письма о направлении на рассмотрение обращений граждан с запросом документов и материалов о результатах их рассмотрения, поступившие на имя Губернатора Новосибирской области, по поручению Губернатора Новосибирской области либо лица, временно исполняющего его обязанности, подписывается первым заместителем Губернатора Новосибирской области, первым заместителем Председателя Правительства Новосибирской области, заместителями Губернатора Новосибирской области, заместителями Председателя Правительства Новосибирской области в соответствии с распределением полномочий, а также уполномоченным на то лицом - начальником Общественной приемной.";

п) пункт 45 изложить в следующей редакции:

"45. Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан, поступивших в департамент, осуществляет руководитель департамента в соответствии с требованиями статьи 14 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Решение о снятии с контроля письменного обращения, поступившего на рассмотрение в департамент из Общественной приемной, принимают Губернатор Новосибирской области, первый заместитель Губернатора Новосибирской области, первый заместитель Председателя Правительства Новосибирской области, заместители Губернатора Новосибирской области, заместители Председателя Правительства Новосибирской области и начальник Общественной приемной Губернатора области.

Письменное обращение с резолюцией Губернатора Новосибирской области, не предполагающее ответ гражданину за подписью Губернатора Новосибирской области, снимается с контроля начальником Общественной приемной на основании письменного ответа гражданину на все содержащиеся в обращении вопросы.";

р) пункт 47 дополнить абзацами следующего содержания:

"Ответ на обращение, уведомления гражданам о переадресации обращения, о продлении срока рассмотрения обращения в форме электронного документа отправляются с адреса электронной почты, указанного на официальном сайте департамента.

Подтверждение отправки ответов, уведомлений гражданам о переадресации обращения распечатывается и подшивается к обращению, затем оно сканируется и прикрепляется к регистрационной карточке в СЭДД.";

с) в подпункте 2 пункта 48 слова "(или их ксерокопии, если обращения подлежали возврату в вышестоящую инстанцию или направлению для рассмотрения в другую инстанцию)" заменить словами "(или их копии, если обращения были направлены на рассмотрение в иной государственный орган, орган местного самоуправления, иному должностному лицу)";

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду "в пункта 48 слова..."

т) в пункте 49:

в подпункте 4 знак препинания "." заменить знаком препинания ";";

дополнить подпунктом 5 следующего содержания:

"5) отчет об отправке заявителю уведомления о переадресации его обращения, уведомления о продлении срока рассмотрения его обращения, ответа заявителю в форме электронного документа.";

у) абзац второй пункта 53 изложить в следующей редакции:

"Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (члены Совета Федерации и депутаты Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры орденов Славы) пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.";

ф) дополнить пунктом 53.1 следующего содержания:

"53.1. В соответствии с Законом Новосибирской области от 25.12.2006 N 81-03 "О статусе депутата Законодательного Собрания Новосибирской области" по вопросам депутатской деятельности депутаты Законодательного Собрания Новосибирской области пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке к руководителю и уполномоченным лицам департамента.

В соответствии с Законом Новосибирской области от 06.07.2018 N 275-03 "О гарантиях осуществления полномочий депутата представительного органа муниципального образования, члена выборного органа местного самоуправления, выборного должностного лица местного самоуправления в Новосибирской области" депутаты представительного органа муниципального образования, члены выборного органа местного самоуправления и выборные должностные лица местного самоуправления пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке к руководителю и уполномоченным лицам департамента.";

х) пункт 54 изложить в следующей редакции:

"54. Все граждане, пришедшие на личный прием, должны быть приняты уполномоченными должностными лицами в день личного приема.

В случае невозможности проведения личного приема граждан в связи с болезнью, отпуском, командировкой руководитель департамента, заместители руководителя департамента, руководители структурных подразделений департамента не менее чем за 2 дня до даты проведения личного приема информируют об этом ответственного за организацию работы с обращениями граждан, который предупреждает об этом граждан.

Не допускается перепоручение проведения личного приема граждан лицам, не имеющим на то полномочий.";

ц) пункт 56 изложить в следующей редакции:

"56. Руководитель департамента может проводить выездные личные приемы граждан в муниципальных районах и городских округах Новосибирской области.";

ч) пункт 57 дополнить абзацем следующего содержания:

"После завершения личного приема работники аппаратов первого заместителя Губернатора Новосибирской области, первого заместителя Председателя Правительства Новосибирской области, заместителей Губернатора Новосибирской области, заместителей Председателя Правительства Новосибирской области, структурных подразделений администрации, исполнительных органов государственной власти, обеспечивающие организацию личного приема, регистрируют обращение личного приема в СЭДД, к регистрационным карточкам прикрепляют электронные образы карточек личного приема граждан.";

3) в приложении N 2 к Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте по тарифам Новосибирской области:

в таблице слова "Фамилия, имя, отчество" заменить словами "Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)";

4) в приложении N 3 к Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте по тарифам Новосибирской области:

слова "ФИО. заявителя" заменить словами "Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя и (или) наименование объединения граждан, в том числе юридического лица, представителем которого он является";

слова "(социальное положение, льготы; наименование объединения граждан, в том числе юридического лица) " исключить;

5) в приложении N 4 к Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте по тарифам Новосибирской области:

в таблице слова "Фамилия, имя, отчество" заменить словами "Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)".

Руководитель департамента

Г.Р. Асмодьяров