Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, в том числе из фонда редких книг, хранящимся в библиотеках, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах" (далее - Регламент) разработан в целях реализации прав граждан на библиотечное обслуживание и повышения качества предоставления доступа к оцифрованным изданиям, в том числе из фонда редких книг, хранящимся в библиотеках, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах, создания пользователям комфортных условий доступа к информационным ресурсам библиотек МБУК МГЦБС.

Регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, в том числе из фонда редких книг, хранящимся в библиотеках, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах" (далее - муниципальная услуга).

1.2. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, в том числе из фонда редких книг, хранящимся в библиотеках, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах".

1.3. Муниципальная услуга "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, в том числе из фонда редких книг, хранящимся в библиотеках, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах" предоставляется непосредственно муниципальным бюджетным учреждением культуры "Минусинская городская централизованная библиотечная система" (далее - МБУК МГЦБС). Муниципальная услуга предоставляется всеми структурными подразделениями - центральными библиотеками и библиотеками-филиалами МБУК МГЦБС.

1.4. Информация о местах нахождения, графике работы размещаются: на вывесках при входе в здание библиотек МБУК МГЦБС; справочные телефоны, адреса электронной почты - на информационных стендах в помещениях; в электронном виде на официальном сайте муниципального образования город Минусинск www.minusinsk.info.ru. (Приложение N 1 к настоящему Регламенту).

1.5. Порядок получения информации получателями муниципальной услуги по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Информация по процедуре предоставления муниципальной услуги предоставляется:

- при личном общении граждан;

- по письменным обращениям;

- по телефону;

- по электронной почте;

- посредством почтовой связи;

- посредством средств массовой информации, с помощью информационных материалов (плакаты, буклеты, листовки, памятки).

Должностные лица при ответе на телефонные звонки сообщают график работы библиотек и называют их адреса и телефоны.

На информационных стендах центральных библиотек и библиотек-филиалов МБУК МГЦБС должны быть размещены:

- извлечения (выписки) из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- Правила пользования библиотеками МБУК МГЦБС;

- Положение о платных услугах МБУК МГЦБС;

- Прейскурант платных услуг МБУК МГЦБС;

- сведения о графике работы;

- календарный план проведения мероприятий, рекомендации и информационные материалы, адресованные пользователю;

- контактная информация о руководителе библиотеки с указанием ФИО, должности, телефона, времени и месте приема посетителей;

- сведения с адресами и телефонами центральных библиотек и библиотек-филиалов МБУК МГЦБС, справочные телефоны, электронные адреса и сайт муниципального образования город Минусинск.

Информирование о процедуре предоставления муниципальной услуги по телефону осуществляется в рабочие дни в соответствии с режимом работы центральной библиотеки или библиотеки-филиала МБУК МГЦБС. Разговор не должен продолжаться более 10 минут. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей, специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании библиотеки, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Электронные обращения граждан принимаются через официальный адрес электронной почты МБУК МГЦБС. Ответ на электронное обращение дается специалистом в срок до 3 календарных дней.

Предоставление муниципальной услуги получателям муниципальной услуги осуществляется непосредственно в помещениях центральных библиотек и библиотек-филиалов МБУК МГЦБС (в соответствии с действующим законодательством об охране авторского права).

1.6. Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Оцифрованные документы, в том числе из фонда редких книг, размещаются в базе данных МБУК МГЦБС "Электронный каталог" в форме прикрепленного электронного документа к его аналитическому описанию.

Перечень оцифрованных изданий, в том числе из фонда редких книг, хранящихся в МБУК МГЦБС, условия доступа к ним получателей услуг в соответствии с действующим законодательством в области охраны авторских и смежных прав размещаются на информационных стендах в помещениях центральных библиотек и библиотек-филиалов МБУК МГЦБС.

1.7. Получателями муниципальной услуги являются:

любые физические и юридические лица (в лице их уполномоченных представителей), в том числе:

российские, иностранные граждане и лица без гражданства;

организации и общественные объединения;

органы государственной власти, местного самоуправления.

1.8. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. Платные слуги# оказываются в соответствии с прейскурантом платных услуг МБУК МГЦБС, который размещается на информационных стендах в помещениях центральных библиотек и библиотек-филиалов МБУК МГЦБС и в электронном виде на официальном сайте МБУК МГЦБС мгцбс.рф.

1.9. В Регламенте используются следующие термины:

электронное издание - электронный документ (группа электронных документов), прошедший редакционно-издательскую обработку, предназначенный для распространения в неизменном виде, имеющий выходные сведения (ГОСТ 7.73 - 96 "Поиск и распределение информации. Термины и определения" п. 3.1.5);

оцифровка - измерение каких-либо величин и перевод полученных значений в цифровую форму (Большой толковый словарь компьютерных терминов - Москва: Вече Аст, 1998. - С. 191);

редкая книга - 1) издание, сохранившееся в относительно малом количестве экземпляров и обладающее определенной ценностью; 2) экземпляр издания, обладающий неповторимыми приметами, отличающими его от остального тиража издания, - подносной, именной, раскрашенный от руки, снабженный автографом писателя, читательскими заметками, интересным в историческом или мемуарном отношении экслибрисом, особо переплетенный, имеющий дополнительные вложения и т.п. (Книга: энциклопедия / гл. ред. В.М. Жаров. - М.: Большая российская энциклопедия, 1999. - С. 525).

Редкость книги определяется по относительно малому количеству сохранившихся экземпляров (ГОСТ 7.87 - 2003 "Книжные памятники. Общие требования").