Постановление Администрации Оханского городского округа Пермского края от 31 октября 2019 г. N 377 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории субъекта Российской Федерации"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ), Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденным постановлением администрации Оханского городского округа от 16.10.2019 N 351 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг", администрация Оханского городского округа постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории субъекта Российской Федерации".

2. Признать утратившим силу постановление администрации города Оханска от 17.06.2019 N 238 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории субъекта Российской Федерации".

3. Опубликовать настоящее постановление в приложении "Официальный вестник" к общественно-политической газете "Оханская сторона" и разместить на официальном сайте Оханского городского округа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

4. Контроль за исполнением постановления возложить на руководителя аппарата администрации Оханского городского округа.

И. п. главы городского округа - главы администрации Оханского городского округа

А.Г. Уваров

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории субъекта Российской Федерации"
(утв. постановлением администрации Оханского городского округа от 31 октября 2019 г. N 377)

I. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории субъекта Российской Федерации" (далее соответственно - Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, и определяет сроки, требования, условия исполнения и последовательность действий (административных процедур), порядок и формы контроля предоставления муниципальной услуги, порядок и формы обжалования решений и действий (бездействия) органа, должностных лиц, муниципальных служащих при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги на территории Оханского городского округа.

1.2. Муниципальная услуга предоставляется в рамках решения вопроса местного значения "организация предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам в муниципальных образовательных организациях (за исключением полномочий по финансовому обеспечению реализации основных общеобразовательных программ в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами), организации предоставления дополнительного образования детей в муниципальных образовательных организациях (за исключением дополнительного образования детей, финансовое обеспечение которого осуществляется органами государственной власти субъекта Российской Федерации), создание условий для осуществления присмотра и ухода за детьми, содержания детей в муниципальных образовательных организациях, а также организации отдыха детей в каникулярное время", установленного пунктом 13 части 1 статьи 16 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".

1.3. Круг заявителей.

1.3.1. в качестве заявителей выступают физические лица, индивидуальные предприниматели, юридические лица (далее - заявитель) обратившиеся с заявлением в Управление муниципальными учреждениями администрации Оханского городского округа, общеобразовательные учреждения, расположенные на территории Оханского городского округа.

1.3.2. от имени заявителя могут выступать лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации представлять интересы заявителя, либо лица, уполномоченные заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

1.4. Порядок информирования предоставления муниципальной услуги:

1.4.1 муниципальная услуга предоставляется Управлением муниципальными учреждениями администрации Оханского городского округа (далее - орган, предоставляющий муниципальную услугу) и муниципальными образовательными организациями (далее - организация, предоставляющая муниципальную услугу, образовательная организация).

Справочная информация: место нахождения и график работы Управления муниципальными учреждениями администрации Оханского городского округа, справочные телефоны, адреса официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи размещены:

на официальном сайте Оханского городского округа в информационно-телекоммуникационной сети Интернет http://ohansk-adm.ru/index/reglamenty_umu/0-349;

на сайте федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг" https://frgu.gosuslugi.ru/ (далее - Федеральный реестр);

на сайте Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru/ (далее - Единый портал).

Справочная информация: место нахождения и график работы, муниципальных образовательных организаций, реализующих основную образовательную программу дошкольного образования, справочные телефоны, а так же адреса их электронной почты и (или) обратной формы связи размещена на официальном сайте Управления муниципальными учреждениями администрации Оханского городского округа http://ruo-ohansk.ucoz.com/index/spravochnaja_informacija_ob_oo/0-127.

Заявители вправе получить муниципальную услугу через краевое государственное автономное учреждение "Пермский краевой многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и органом местного самоуправления Оханского городского округа (далее - соглашение о взаимодействии), с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии.

Информация о местонахождении, справочных телефонах и графиках работы филиалов МФЦ содержится на официальном сайте МФЦ: http://mfc.permkrai.ru./

1.4.2. информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, предоставляется:

на информационных стендах в здании органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу;

на официальном сайте;

на Едином портале;

на портале Федерального реестра;

посредством публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр и буклетов);

с использованием средств телефонной связи;

при личном обращении в орган, организацию, предоставляющие муниципальную услугу, МФЦ;

Заявитель имеет право на получение информации о ходе предоставления муниципальной услуги с использованием средств телефонной связи, электронной почты, Единого портала.

Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами органа, организации, предоставляющими муниципальную услугу, МФЦ.

1.4.3. на информационных стендах в здании органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, размещается следующая информация:

извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

извлечения из текста Административного регламента;

перечни документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним;

информация о местонахождении, справочных телефонах, адресе официального сайта и электронной почты, графике работы органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу;

график приема заявителей должностными лицами органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу;

информация о сроках предоставления муниципальной услуги;

основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) органа. организации, предоставляющих муниципальную услугу, должностных лиц органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу;

иная информация необходимая для предоставления муниципальной услуги.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории субъекта Российской Федерации".

2.2. Муниципальная услуга предоставляется Управлением муниципальными учреждениями администрации Оханского городского округа и муниципальными образовательными организациями.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

выдача (направление) в письменном виде информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа;

выдача (направление) уведомления об отказе в предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 7 рабочих дней, с даты регистрации заявления и полного пакета документов, обязанность по предоставлению которого возложена на заявителя.

2.4.1. решение о предоставлении, отказе в предоставлении муниципальной услуги должно быть принято в течение 4 рабочих дней, со дня представления заявления и документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, в орган, организацию, предоставляющие муниципальную услугу;

2.4.2. в случае представления заявителем заявления и документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, через МФЦ срок принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги исчисляется со дня передачи МФЦ таких документов в орган, организацию, предоставляющие муниципальную услугу;

2.4.3. срок выдачи (либо через МФЦ) заявителю документа, подтверждающего принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги не должен превышать 2 рабочих дня со дня принятия соответствующего решения.

2.5. При предоставлении муниципальной услуги орган, организация предоставляющие муниципальную услугу, не осуществляют межведомственное информационное взаимодействие с другими органами, учреждениями, организациями.

2.6. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги размещен:

на официальном сайте Оханского городского округа в информационно-телекоммуникационной сети Интернет http://ohansk-adm.ru/index/umu_administracii_goroda_okhanska/0-433;

на сайте Федеральный реестр государственных услуг https://frgu.gosuslugi.ru/;

на сайте Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru/

2.7. Исчерпывающий перечень документов необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.7.1. заявление о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории Оханского городского округа по форме согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту;

2.7.2. документ, удостоверяющий личность заявителя;

2.7.3. документ, подтверждающий полномочия лица на осуществление действий от имени заявителя.

2.7.4. иностранные граждане и лица без гражданства все документы представляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.

2.8. Тексты документов, представляемых для оказания муниципальной услуги, должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц без сокращения, с указанием их мест нахождения. Фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства должны быть написаны полностью.

2.9. Требование представления других документов в качестве основания для предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории Оханского городского округа не допускается. Орган, организация, предоставляющие муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя:

2.9.1. представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2.9.2. представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в орган, организацию, предоставляющие муниципальную услугу, по собственной инициативе.

2.9.3. осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для предоставления муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, представляемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;

2.9.4. представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

2.9.4.1. изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2.9.4.2 наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

2.9.4.3 истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

2.9.4.4. выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.10. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.10.1. отсутствие или не полный перечень документов, предусмотренных пунктом 2.7. настоящего Административного регламента;

2.10.2. несоответствие представленных документов форме и (или) содержанию, установленным требованиям действующего законодательства и настоящего Административного регламента;

2.10.3. представление документов, имеющих подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также документов, исполненных карандашом.

Заявителю отказывается в приеме документов до момента регистрации поданных заявителем документов в орган, организацию, предоставляющие муниципальную услугу, МФЦ.

2.11. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

2.11.1. несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;

2.11.2. отсутствие в письменном запросе о предоставлении информации необходимых реквизитов заявителя (Ф.И.О. гражданина (последнее - при наличии), почтового адреса);

2.11.3. текст заявления не поддается прочтению, наличие в тексте исправлений и серьезных повреждений;

2.11.4. заявление содержит нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, муниципального служащего, а также членов его семьи;

2.11.5. отзыв заявления и соответствующего пакета документов заявителем.

2.12. Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги действующим законодательством не предусмотрено.

2.13. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

2.13.1. предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги не требуется.

2.14. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.15. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя и ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

2.16. Заявление и документы, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, для предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, посредством МФЦ подлежат регистрации в журнале приема заявлений в день их поступления.

2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.17.1. орган, организация, предоставляющие муниципальную услугу, обеспечивает инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски:

условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга;

возможность самостоятельного или с помощью специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, передвижения по территории, на которой расположен объект (здание, помещение), входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в здании, в котором предоставляется муниципальная услуга;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданию, помещению), в которых предоставляется муниципальная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения, на объекты (в здания, помещения), в которых предоставляется муниципальная услуга;

оказание специалистами, предоставляющими муниципальную услугу, помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуги, наравне с другими лицами;

2.17.2. прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях;

2.17.3. места ожидания и приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья, и оптимальным условиям работы специалистов.

2.17.4. места для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета (окна);

времени приема;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, или информирование о предоставлении муниципальной услуги;

2.17.5. места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест;

2.17.6. места для заполнения документов должны быть оборудованы стульями, столами (стойками) и обеспечены образцами заполнения документов, бланками документов и канцелярскими принадлежностями;

2.17.7. информационные стенды должны содержать полную и актуальную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги. Тексты информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в соответствии с пунктом 1.4.3 настоящего Административного регламента, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, с выделением наиболее важной информации полужирным начертанием или подчеркиванием;

2.17.8. прием и выдача документов, а также консультирование заявителей осуществляется в одном кабинете;

2.17.9. при ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, подробно и корректно информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилию, имя, отчество и должность специалиста, принявшего звонок.

2.18. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

2.18.1. открытый и равный доступ для всех заинтересованных лиц к сведениям о муниципальной услуге (наименование, содержание, предмет услуги);

2.18.2. наличие исчерпывающей информации о способах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, информационных ресурсах администрации Оханского городского округа и на Едином портале государственных и муниципальных услуг;

2.18.3. возможность получения муниципальной услуги в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и органом местного самоуправления Оханского городского округа, с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии;

2.18.4. соблюдение состава и последовательности действий ответственными исполнителями, предоставляющими муниципальную услугу;

2.18.5. возможность получения заявителем информации о ходе предоставления муниципальной услуги по электронной почте, на Едином портале;

2.18.6. правомерность отказа в предоставлении муниципальной услуги;

2.18.7. количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, муниципальными служащими при предоставлении муниципальной услуги не превышает двух раз, продолжительность - не более 15 минут;

2.18.8. возможность получения муниципальной услуги в МФЦ посредством комплексного запроса.

2.19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.19.1. заявитель вправе представить заявление и прилагаемые к нему документы на бумажном носителе лично или в форме электронных документов с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) или посредством МФЦ;

2.19.2. заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, представляемые в форме электронных документов, подписываются электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации;

2.19.3. заявитель вправе подать документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и органом местного самоуправления Оханского городского округа, с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах

3.1. Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием, регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа;

2) рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и подготовка письменного ответа о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа, либо уведомления об отказе в предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа;

3) выдача (направление) заявителю письменного ответа о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа, либо уведомления об отказе в предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа.

3.2. Прием, регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа.

3.2.1. основанием для начала административной процедуры является подача заявителем заявления, по форме согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту, и документов, необходимых для предоставления информации, в орган, организацию, предоставляющие муниципальную услугу, МФЦ;

3.2.2. заявление и документы, необходимые для предоставления информации, могут быть представлены заявителем:

при личном обращении в орган, организацию, предоставляющие муниципальную услугу;

по электронной почте органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу;

посредством почтовой связи с вложением копий документов, заверенных надлежащим образом;

3.2.3. ответственным за исполнение административной процедуры является специалист органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, в соответствии с должностными обязанностями, работник МФЦ (далее - ответственный за исполнение административной процедуры);

3.2.4. запрос о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, подлежит регистрации в журнале приема заявлений в день его поступления в орган, организацию, предоставляющие муниципальную услугу;

3.2.5. ответственный за исполнение административной процедуры выполняет следующие действия:

3.2.5.1. устанавливает предмет обращения;

3.2.5.2. проверяет и рассматривает представленное заявление и документы на соответствие требованиям, установленным пунктами 2.7, 2.8. настоящего Административного регламента;

При установлении несоответствия представленного заявления и документов требованиям Административного регламента, ответственный за исполнение административной процедуры уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема заявления, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленном заявлении, предлагает принять меры по их устранению.

По требованию заявителя ответственный за исполнение административной процедуры готовит письменный мотивированный отказ в приеме заявления и документов.

Принятие органом, организацией, предоставляющими муниципальную услугу, МФЦ решения об отказе в приеме заявления и документов, не препятствует повторному обращению заявителя за предоставлением муниципальной услуги после устранения причин, послуживших основанием для принятия органом, организацией, предоставляющими муниципальную услугу, МФЦ указанного решения.

3.2.5.3. регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений. Форма журнала регистрации заявлений о предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории Оханского городского округа является приложением 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2.5.4. выдает расписку заявителю в приеме документов, содержащую информацию о регистрационном номере заявления и перечне представленных документов согласно приложению 3 к настоящему Административному регламенту. Расписка заверяется подписью специалиста, ответственного за прием документов, и печатью органа, организации предоставляющих муниципальную услугу, МФЦ.

3.2.6. прием заявления и документов в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и органом местного самоуправления Оханского городского округа.

3.2.7. результатом административной процедуры является регистрация заявления и документов заявителя в порядке, установленном в пункте 3.2.5, или отказ в приеме документов по основаниям, установленным в пункте 2.10. настоящего Административного регламента.

3.2.8. срок исполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.

3.3. Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и подготовка письменного ответа о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа, либо уведомления об отказе в предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа.

3.3.1. основанием для начала административной процедуры является получение ответственным за исполнение административной процедуры в органе, организации, предоставляющих муниципальную услугу, зарегистрированного заявления и документов.

3.3.2. ответственным за исполнение административной процедуры является специалист органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, в соответствии с должностными обязанностями (далее - ответственный за исполнение административной процедуры);

3.3.3. ответственный за исполнение административной процедуры, рассматривает заявление и документы на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации.

3.3.4. по результатам рассмотрения поданного заявителем заявления и документов, ответственный за исполнение административной процедуры принимает одно из следующих решений:

3.3.4.1. о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа;

3.3.4.2. об отказе в предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа;

3.3.5. после принятия соответствующего решения ответственный за исполнение административной готовит на бланке органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, в письменном виде информацию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа по форме согласно приложению 4 к настоящему Административному регламенту, либо уведомление об отказе в предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа, по форме согласно приложению 5 к настоящему Административному регламенту и направляет соответствующий документ руководителю органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, в целях рассмотрения и подписания.

3.3.6. результатом административной процедуры является подписание руководителем органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, письменного ответа о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа или уведомления об отказе в предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа.

3.3.7. срок исполнения административной процедуры не должен превышать 4 рабочих дней, со дня регистрации заявления и документов в органе, организации, предоставляющих муниципальную услугу.

В случае предоставления заявителем заявления, необходимого в соответствии с нормативными правовыми актам для предоставления муниципальной услуги, через МФЦ срок принятия решения о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа или отказе в предоставлении муниципальной услуги исчисляется со дня передачи МФЦ таких документов в орган, организацию, предоставляющие муниципальную услугу.

3.4. Выдача (направление) заявителю письменного ответа о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа, либо уведомления об отказе в предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа.

3.4.1. основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, письменного ответа о предоставлении муниципальной услуги или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.4.2. ответственным за исполнение административной процедуры является специалист органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, в соответствии с должностными обязанностями, работник МФЦ (далее - ответственный за исполнение административной процедуры);

3.4.3. ответственный за исполнение административной процедуры:

3.4.3.1. выдает под роспись заявителю письменный ответ о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа или направляет ему данный документ способом, указанным в заявлении;

3.4.3.2. выдает под роспись заявителю уведомление об отказе в предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа или направляет ему данный документ способом, указанным в заявлении.

В случае обращения за получением муниципальной услуги в МФЦ, документы заявитель получает в МФЦ, если иной способ получения документов не указан заявителем.

3.4.4. результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю письменного ответа о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа, либо уведомления об отказе в предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа.

3.4.5. срок выдачи (направления по адресу, указанному в заявлении, либо через МФЦ) заявителю письменного ответа о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа, либо уведомления об отказе в предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа - 2 рабочих дня со дня подписания соответствующего документа руководителем органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу.

3.5. Особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме.

3.5.1. организация предоставления муниципальной услуги в электронной форме включает в себя следующие административные процедуры:

3.5.2. ответственным за исполнение административных процедур является специалист органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, в соответствии с должностными обязанностями (далее - ответственный за исполнение административных процедур);

3.5.3. заявление о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме подлежит регистрации в журнале приема заявлений в день его поступления в орган, организацию, предоставляющие муниципальную услугу.

3.5.4. заявление с прикрепленными к нему сканированными копиями документов направленными в электронной форме через Единый портал поступают ответственному за исполнение административных процедур;

После поступления заявления ответственному за исполнение административных процедур в личном кабинете на Едином портале отображается статус заявки "Принято от заявителя".

3.5.5. ответственный за исполнение административных процедур проверяет заявление и представленные документы на соответствие требованиям пунктов 2.7, 2.8. настоящего Административного регламента;

Если представленные документы не соответствуют установленным требованиям, ответственный за исполнение административных процедур готовит письменный мотивированный отказ в приеме документов. В личном кабинете на Едином портале отображается статус "Отказ", в поле "Комментарий" отображается текст "В приеме документов отказано", а также указывается причина отказа в приеме документов.

В случае соответствия документов установленным требованиям ответственный за исполнение административных процедур регистрирует заявление с приложенными документами в журнале приема заявлений.

В личном кабинете на Едином портале отображается статус "Промежуточные результаты от ведомства", в поле "Комментарий" отображается текст следующего содержания: "Ваше заявление принято в работу. Вам необходимо подойти "дата" к "время" в ведомство с оригиналами документов".

3.5.6. рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в соответствии с пунктом 3.3. настоящего Административного регламента;

3.5.7. процедура выдачи (направления) заявителю письменного ответа о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа, либо уведомления об отказе в предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Оханского городского округа осуществляется в порядке установленном пунктом 3.4. настоящего Административного регламента.

В личном кабинете на Едином портале отображается статус "Исполнено", в поле "Комментарий" отображается текст следующего содержания "Принято решение о предоставлении услуги". Вам необходимо подойти за решением в ведомство "дата" к "время".

В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги в личном кабинете на Едином портале отображается статус "Отказ", в поле "Комментарий" отображается текст следующего содержания "Принято решение об отказе в оказании услуги, на основании "причина отказа".

3.6. Особенности выполнения административных процедур (действий) в МФЦ.

3.6.1. организация предоставления муниципальной услуги в МФЦ включает в себя следующие административные процедуры:

1) информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе выполнения запроса, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги;

2) прием запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) формирование и направление многофункциональным центром межведомственного запроса в организации, предоставляющие муниципальные услуги, в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении муниципальных услуг.

4) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

3.6.2. информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, обеспечивается МФЦ посредством:

размещения информации на официальном сайте МФЦ: http://mfc.permkrai.ru./;

консультирования заявителя специалистом МФЦ;

размещения информации и материалов на информационных стендах в здании МФЦ;

использования иных способов информирования, доступных в многофункциональном центре.

3.6.3. прием запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом МФЦ в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

МФЦ организует предоставление заявителю двух и более муниципальных услуг при однократном обращении с запросом о предоставлении нескольких муниципальных услуг (далее - комплексный запрос) в порядке, установленном статьей 15.1. Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.

В этом случае МФЦ для обеспечения получения заявителем муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, действует в интересах заявителя без доверенности и направляет в органы, организации, предоставляющие муниципальные услуги, заявления, подписанные уполномоченным работником МФЦ и скрепленные печатью МФЦ, а также сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления указанных в комплексном запросе муниципальных услуг, с приложением заверенной МФЦ копии комплексного запроса. При этом не требуются составление и подписание таких заявлений заявителем.

3.6.4. формирование и направление многофункциональным центром межведомственного запроса в органы, предоставляющие муниципальные услуги, в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении муниципальных услуг для предоставления муниципальной услуги не требуется.

3.6.5. выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом МФЦ в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.

Заявитель имеет право получить отдельный результат муниципальной услуги, входящей в комплексный запрос в течение общего срока выполнения комплексного запроса, или все результаты муниципальных услуг, содержащихся в комплексном запросе, одновременно после истечения общего срока выполнения комплексного запроса.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль предоставления муниципальной услуги возложен на заместителя главы администрации, начальника Управления муниципальными учреждениями администрации Оханского городского округа.

4.2. Текущий контроль соблюдения последовательности и сроков исполнения административных действий и выполнения административных процедур, определенных Административным регламентом, осуществляется заместителем начальника Управления муниципальными учреждениями, начальником отдела образования Управления муниципальными учреждениями администрации Оханского городского округа, руководителем образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу.

4.3. Специалист Управления муниципальными учреждениями администрации Оханского городского округа, специалист образовательной организации, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут ответственность за соблюдение порядка приема и выдачи документов.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан и юридических лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц;

4.5. Периодичность и сроки проведения проверок устанавливаются заместителем начальника управления муниципальными учреждениями, начальника отдела образования Управления муниципальными учреждениями администрации Оханского городского округа, руководителем образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу.

4.6. Основаниями для проведения внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги являются:

4.6.1. поступление обоснованной жалобы от получателя муниципальной услуги;

4.6.2. поступление информации о нарушении положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;

4.6.3. поручение заместителя главы администрации, начальника управления муниципальными учреждениями администрации Оханского городского округа.

4.7. Перечень вопросов, которые рассматриваются при проведении текущего контроля соблюдения положений Административного регламента, плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги:

4.7.1. соблюдение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

4.7.2. соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

4.7.3. правомерность требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативно-правовыми актами;

4.7.4. правомерность отказа заявителю в приеме документов;

4.7.5. правомерность отказа в предоставлении муниципальной услуги;

4.7.6. затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;

4.7.7. обоснованность жалоб получателей услуги на качество и доступность услуги и действий по результатам рассмотрения жалоб.

4.8. Результаты проверок оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.9. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.10. Должностные лица, муниципальные служащие органа, предоставляющего муниципальную услугу, специалисты образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, несут персональную ответственность за правильность и обоснованность принятых решений. Также они несут персональную ответственность за соблюдение сроков и установленного порядка предоставления муниципальной услуги.

4.11. Персональная ответственность должностных лиц, муниципальных служащих, органа, предоставляющего муниципальную услугу, специалистов образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.12. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) должностных лиц, муниципальных служащих, а также в принимаемых ими решениях нарушений положений нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги и Административного регламента.

4.13. Для осуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в орган, организацию, предоставляющие муниципальную услугу, индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления муниципальной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении должностными лицами, муниципальными служащими, специалистами, предоставляющими муниципальную услугу, требований Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, должностных лиц органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, либо муниципальных служащих, работников в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в следующих случаях:

5.2.1. нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;

5.2.2. нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

5.2.3. требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами Оханского городского округа для предоставления муниципальной услуги;

5.2.4. отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края, муниципальными правовыми актами Оханского городского округа для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5.2.5. отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края, муниципальными правовыми актами Оханского городского округа;

5.2.6. затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края, муниципальными правовыми актами Оханского городского округа;

5.2.7. отказ органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц, муниципального служащего, работника в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

5.2.8. нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

5.2.9. приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами Оханского городского округа;

5.2.10. требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.

5.3. Жалоба должна содержать:

5.3.1. наименование органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего, работника решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

5.3.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется в электронном виде посредством портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении муниципальной услуги, органом, организацией, предоставляющими муниципальную услугу, их должностными лицами, муниципальными служащими, работниками с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет");

5.3.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц либо муниципального служащего, работника;

5.3.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц, муниципального служащего, работника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

5.4.1. оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

5.4.2. оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

5.4.3. копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.5. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, и их должностных лиц, муниципальных служащих, работников, предоставляющих муниципальную услугу, подается в письменной форме или в электронном виде, по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", с использованием официального сайта Оханского городского округа (либо (при наличии) с использованием официального сайта органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу и (или) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также жалоба может быть принята при личном приеме заявителя в администрацию Оханского городского округа или орган, организацию, предоставляющие муниципальную услугу.

5.6. Жалоба на решение, принятое:

5.6.1. руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подается в администрацию Оханского городского округа;

5.6.2. руководителем образовательной организации - в Управление муниципальными учреждениями администрации Оханского городского округа.

5.7. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе:

5.7.1. непосредственно в приемную администрации Оханского городского округа, Управления муниципальными учреждениями администрации Оханского городского округа или приемную образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу;

5.7.2. почтовым отправлением по адресу (месту нахождения) администрации Оханского городского округа или органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу;

5.7.3. в ходе личного приема главы городского округа - главы администрации Оханского городского округа, заместителя главы администрации, начальника Управления муниципальными учреждениями администрации Оханского городского округа;

5.8. Время приема жалоб администрации Оханского городского округа, органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, совпадает со временем предоставления муниципальной услуги.

5.9. Жалоба может быть подана заявителем в электронной форме посредством:

5.9.1. официального сайта Оханского городского округа (либо (при наличии) посредством официального сайта органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

5.9.2. федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

5.9.3. портала федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг" с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

5.9.4. официальной электронной почты органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, адрес которой утвержден в установленном порядке.

5.10. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4. Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом представление документа, удостоверяющего личность заявителя, не требуется.

5.11. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в администрацию Оханского городского округа или орган, организацию, предоставляющие муниципальную услугу, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.12. В администрации Оханского городского округа, органе, организации, предоставляющих муниципальную услугу, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

5.12.1. прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями статьи 11.2. Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ;

5.12.2. направление жалобы в уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, должностному лицу.

5.13. Жалоба, поступившая в администрацию Оханского городского округа, орган, организацию, предоставляющие муниципальную услугу, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

5.14. В случае если жалоба подается через МФЦ, срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в администрации Оханского городского округа или в органе, организации, предоставляющих муниципальную услугу.

5.15. Жалоба, поступившая в администрацию Оханского городского округа либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, образовательную организацию, предоставляющую муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, муниципальным служащим, работником наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней.

5.16. В случае обжалования отказа органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, либо должностных лиц, муниципальных служащих, работников в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.17. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

5.17.1. жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами Оханского городского округа;

5.17.2. в удовлетворении жалобы отказывается.

5.18. При удовлетворении жалобы орган, организация, предоставляющие муниципальную услугу, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе в форме отмены принятого решения, и выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Пермского края.

5.19. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.20. администрация Оханского городского округа либо орган, организация, предоставляющие муниципальную услугу, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

5.20.1. наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

5.20.2. подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

5.20.3. наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.21. администрация Оханского городского округа либо орган, образовательная организация, предоставляющие муниципальную услугу, оставляет жалобу без ответа в случае наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, работника, а также членов его семьи.

5.22. В случае отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.23. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным должностным лицом администрации Оханского городского округа либо органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, и направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.24. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы представляется не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце первом настоящего пункта, дается информация о действиях, осуществляемых органом, организацией, предоставляющими муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце первом настоящего пункта, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.25. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

5.25.1. наименование органа, организации, рассмотревших жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

5.25.2. номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

5.25.3. фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

5.25.4. основания для принятия решения по жалобе;

5.25.5. принятое по жалобе решение;

5.25.6. в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

5.25.7. сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.26. Заявитель вправе обжаловать решения и (или) действия (бездействие) органа, образовательной организации, предоставляющих муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих, работников в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.27. Заявитель вправе обратиться в суд, в соответствии с законодательством Российской Федерации с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих, работников в течение 10 дней со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

5.28. В случае если для написания заявления (жалобы) заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к предоставлению муниципальной услуги и находящиеся в органе, организации, предоставляющих муниципальную услугу, то соответствующие информация и документы представляются ему органом, организацией, предоставляющими муниципальную услугу, либо предоставляется мотивированный отказ в их предоставлении, в срок не превышающий 5 рабочих дней со дня получения запроса заявителя.

5.29. Орган, организация, предоставляющие муниципальную услугу, обеспечивает информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, образовательной организации, предоставляющих муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих, работников, посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на официальном сайте Оханского городского округа, на Едином портале.

Приложение 1
к Административному регламенту
по предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации об организации
общедоступного и бесплатного дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего
(полного) общего образования, а также
дополнительного образования в общеобразовательных
учреждениях, расположенных на территории
субъекта Российской Федерации"

                                     Руководителю,  органа,  организации,

                                     предоставляющих муниципальную услугу

                                     ____________________________________

                                                 (Ф. И. О.)

                                     от _________________________________

                                           (Ф. И. О. заявителя)

                                     проживающего (ей) по адресу:

                                     ____________________________________

                                     ____________________________________

                                     паспорт: серия_____________ N ______

                                     выдан: _____________________________

                                     дата выдачи ________________________

                                     контактный телефон:_________________

                                     электронная почта: _________________

                           Заявление

     Прошу предоставить информацию ______________________________________

_________________________________________________________________________

     (указать   перечень   запрашиваемой   информации:   об   организации

общедоступного и бесплатного дошкольного,  начального  общего,  основного

общего, среднего (полного) общего образования,  а  также  дополнительного

образования  в   общеобразовательных   организациях,     расположенных на

территории Оханского городского округа)

     Информацию прошу направить _________________________________________

                          (указать способ получения муниципальной услуги)

     ______________/________________/

     (подпись) (расшифровка подписи)

     Дата подачи заявления: "_____" ______________ 20__г.

Приложение 2
к Административному регламенту
по предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации об организации
общедоступного и бесплатного дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего
(полного) общего образования, а также
дополнительного образования в общеобразовательных
учреждениях, расположенных на территории
субъекта Российской Федерации"

                                                                    форма

                          Журнал

        регистрации заявлений о  предоставления  информации

     об  организации общедоступного и бесплатного дошкольного,

    начального  общего,  основного общего, среднего (полного)

   общего образования,  а  также  дополнительного образования

   в   общеобразовательных организациях, расположенных на

           территории Оханского городского округа

N п/п	ФИО ребенка	ФИО родителя	Дата рождения	Адрес проживания, N телефона	Дата подачи заявления
1	2	3	4	5	6

Приложение 3
к Административному регламенту
по предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации об организации
общедоступного и бесплатного дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего
(полного) общего образования, а также
дополнительного образования в общеобразовательных
учреждениях, расположенных на территории
субъекта Российской Федерации"

                          Расписка

         в  получении  документов  для  предоставления

       муниципальной  услуги "Предоставление информации

   об организации  общедоступного  и  бесплатного дошкольного,

   начального  общего,  основного  общего,  среднего  (полного)

      общего   образования,   а    также    дополнительного

   образования в общеобразовательных организациях, расположенных

        на  территории  Оханского городского округа"

     От заявителя ______________________________________________________,

                        (Ф. И. О.)

проживающего по адресу: ________________________________________________,

принято _______ документов ________ листах.

     Перечень принятых от заявителя документов:

N п/п	Наименование документа	Дата получения документа	Количество листов

     Дата выдачи расписки "____"____________20____г.

     Номер в журнале регистрации заявлений___________

     Принял: ______________________________/_____________________/

                  (Ф.И.О. специалиста)            (подпись)

Приложение 4
к Административному регламенту
по предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации об организации
общедоступного и бесплатного дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего
(полного) общего образования, а также
дополнительного образования в общеобразовательных
учреждениях, расположенных на территории
субъекта Российской Федерации"

     Бланк органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу

                                       __________________________________

                                                 Ф.И.О. заявителя

                                       адрес: ___________________________

    "____"_______20___г. N____________

               "О предоставлении информации"

     Рассмотрев Ваше заявление о предоставлении информации об организации

общедоступного и бесплатного дошкольного,  начального  общего,  основного

общего, среднего (полного) общего образования,  а  также  дополнительного

образования       в       общеобразовательных       организациях       от

______________________________ принято решение о направлении следующих

     (дата принятия заявления)

сведений: _______________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     (указываются запрашиваемые сведения об организации общедоступного  и

бесплатного дошкольного, начального общего,  основного  общего,  среднего

(полного) общего  образования,  а  также  дополнительного   образования в

общеобразовательных организациях Оханского городского округа)

   Руководитель органа, организации,

   предоставляющих муниципальную услугу _______________ _________________

                                         (подпись)   (фамилия и инициалы)

Приложение 5
к Административному регламенту
по предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации об организации
общедоступного и бесплатного дошкольного,
начального общего, основного общего, среднего
(полного) общего образования, а также
дополнительного образования в общеобразовательных
учреждениях, расположенных на территории
субъекта Российской Федерации"

     Бланк органа, организации, предоставляющих муниципальную услугу

                                         ________________________________

                                               Ф.И.О. заявителя

                                          (законного представителя)

                                         адрес: _________________________

                        Уведомление

              об отказе в предоставлении информации

     "____"__________20___г. N_____

     Рассмотрев Ваше заявления о предоставлении информации об организации

общедоступного и бесплатного дошкольного,  начального  общего,  основного

общего, среднего (полного) общего образования,  а  также  дополнительного

образования       в       общеобразовательных       организациях       от

______________________________ принято решение об отказе в предоставлении

     (дата принятия заявления)

сведений: _______________________________________________________________

________________________________________________________________

     (указываются  запрашиваемые  сведения  об  отказе  в  предоставлении

               которых принято решение)

по следующим основаниям:_________________________________________________

                         (указать причины отказа в соответствии с

                                Административным регламентом)

     Руководитель органа, организации,

     предоставляющих муниципальную услугу __________ ____________________

                                           (подпись) (фамилия и инициалы)

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.