Приказ Министерства энергетики, промышленности и связи Ставропольского края от 18 ноября 2019 г. N 310-о/д "О некоторых мерах по реализации постановления Правительства Ставропольского края от 22 января 2004 г. N 1-п "О конкурсе по выпуску высококачественной и конкурентоспособной продукции среди организации Ставропольского края" (с изменениями и дополнениями)

Приказ Министерства энергетики, промышленности и связи Ставропольского края
от 18 ноября 2019 г. N 310-о/д
"О некоторых мерах по реализации постановления Правительства Ставропольского края от 22 января 2004 г. N 1-п "О конкурсе по выпуску высококачественной и конкурентоспособной продукции среди организации Ставропольского края"

В соответствии с постановлением Правительства Ставропольского края от 22 января 2004 г. N 1-п "О конкурсе по выпуску высококачественной и конкурентоспособной продукции среди организаций Ставропольского края" приказываю:

1. Утвердить прилагаемые:

1.1. Форму заявки на участие в конкурсе по выпуску высококачественной и конкурентоспособной продукции среди организаций Ставропольского края.

1.2. Форму отчета о деятельности организации.

1.3. Критерии оценки деятельности организаций в области качества продукции.

2. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Макаркина Д.В.

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания.

Первый заместитель министра

В.И. Шульженко

УТВЕРЖДЕНА

приказом министерства энергетики,

промышленности и связи

Ставропольского края

от 18 ноября 2019 г. N 310-о/д

Форма

В конкурсную комиссию по выпуску высококачественной и конкурентоспособной продукции среди организаций Ставропольского края

Заявка
на участие в конкурсе по выпуску высококачественной и конкурентоспособной продукции среди организаций Ставропольского края в номинации

_______________________________________________________

1. Заявитель

Наименование организации или предприятия ___________________

________________________________________________________

Адрес __________________________________________________

________________________________________________________

2. Руководитель организации (предприятия)

Фамилия, имя, отчество ____________________________________

________________________________________________________

Должность _______________________________________________

Служебный телефон _______________________________________

3. Ответственное лицо организации (предприятия) по вопросам подготовки материалов для участия в конкурсе

Фамилия, имя, отчество ____________________________________

________________________________________________________

Должность _______________________________________________

Служебный телефон _______________________________________

4. Подпись руководителя организации (предприятия) _____________

                                                      (подпись)

Дата "__" _________ 2019 г. М.П.

УТВЕРЖДЕНА

приказом министерства энергетики,

промышленности и связи

Ставропольского края

от 18 ноября 2019 г. N 310-о/д

Форма

Отчет
о деятельности организации

1. Краткая характеристика организации.

1.1. Дата регистрации организации

1.2. Численность работников.

1.3. Основные этапы организационного развития.

1.4. Форма собственности.

1.5. Основные виды продукции (услуг).

1.6. Основные требования к качеству продукции (услуг).

1.7. Основные рынки сбыты продукции (местный, региональный, национальный или международный).

1.8. Прочие сведения, представляющие важность для участника конкурса.

1.9. Сайт организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при наличии).

2. Описание деятельности организации и результатов этой деятельности по критериям оценки деятельности организаций в области качества продукции.

В отчете раскрывается содержание деятельности организации и достигнутые результаты по каждой составляющей каждого критерия по порядку.

При оформлении отчета номера и названия критериев и их составляющих должны соответствовать номерам и названиям, приведенным в перечне критерий. Информация должна быть сжатой, выразительной и содержать фактический материал, подтверждающий положения отчета.

Организации - участники конкурса оцениваются в баллах по модели, включающей в себя две группы критериев:

первая группа критериев характеризует, как организация добивается результатов в области качества, что делается для этого (меры);

вторая группа критериев характеризует, что достигнуто (результаты).

Для критериев, характеризующих "меры" организации, информация в отчете должна касаться трех элементов:

необходимо описать формы и методы работы и дать обоснование их применения в рамках деятельности, которую характеризует критерий. Этот элемент будет рассматриваться как совершенство подхода;

необходимо показать, насколько широко и системно в рамках организации применяются эти формы и методы: в "вертикальном" разрезе - по уровням управления, в "горизонтальном" - по подразделениям и областям деятельности организации. Этот элемент будет рассматриваться комиссией как полнота подхода;

необходимо описать, как организация осуществляет инновации и перемены для совершенствования своей деятельности на основе измерений и изучений лучшей практики. Этот элемент будет рассматриваться как оценка и пересмотр подхода.

Для критериев, характеризующих "результаты", информация должна содержать следующие данные:

показатели, которыми организация оценивает свои результаты, и тенденции изменения этих показателей за последние три года. Тенденции изменения фактически достигнутых показателей следует представить в сопоставлении с планировавшимися. При возможности приводятся сравнения показателей организации с аналогичными показателями других организаций, конкурентов, лучших известных организаций. Этот элемент будет рассматриваться комиссией как достижения;

данные о том, насколько приведенные показатели охватывают различные направления деятельности организации. Этот элемент будет рассматриваться комиссией как полнота охвата.

Целесообразно проиллюстрировать информацию о результатах простыми графиками, диаграммами. Желательны также краткие комментарии, которые позволят понять важность и особенности представленных количественных данных.

УТВЕРЖДЕНА

приказом министерства энергетики,

промышленности и связи

Ставропольского края

от 18 ноября 2019 г. N 310-о/д

ГАРАНТ:

По-видимому, в нумерационном заголовке настоящего приложения допущена опечатка. Слово "УТВЕРЖДЕНА" следует читать как "УТВЕРЖДЕНЫ"

Критерии
критерии оценки деятельности организаций в области качества продукции

ГАРАНТ:

По-видимому, в заголовке настоящего приложения допущена опечатка. Слово "критерии" приводится ошибочно дважды

Критерий 1. Стратегия развития организации (предприятия)	140
Содержание критерия Как организация (предприятие) реализует свои среднесрочные и долгосрочные планы развития Составляющие критерия Критерий охватывает следующие направления деятельности, по которым должна быть предоставлена информация:
1а. Разработка, анализ и актуализация стратегии;	70
1б. Мероприятия по реализации стратегии;	30
1в. Использование имеющейся инфраструктуры, материальных и кадровых ресурсов в целях претворения в жизнь перспективных планов и стратегии	40
Критерий 2. Управление персоналом	160
Содержание критерия Как организация (предприятие) осуществляет практическую деятельность, в обеспечении себя "качественным" персоналом, управляет, развивает и использует его знания и потенциал на индивидуальном уровне, на уровне групп и всей организации; как она планирует виды деятельности в целях претворения в жизнь политики и стратегии. Составляющие критерия Критерий охватывает следующие направления деятельности, по которым должна быть представлена информация:
2а. Поддержка и развитие инициативы персонала в работе по качеству;	35
2б. Работа по повышению квалификации работников предприятия;	40
2в. Социальная защита коллектива предприятия;	30
2г. Аттестация рабочих мест;	25
2д. Сертификация системы охраны труда.	30
Критерий 3. Управление качеством	200
Содержание критерия Как организация (предприятие) проектирует процессы, направленные на непрерывное повышение качества всех организационных процессов предприятия и производство качественных и конкурентоспособных товаров, осуществляет менеджмент процессов и совершенствует их в целях претворения в жизнь политики и стратегии, а также полного удовлетворения и создания ценности для своих потребителей и других заинтересованных сторон. Составляющие критерия Критерий охватывает следующие направления деятельности, по которым должна быть представлена информация:
3а. Наличие мероприятий (Программы) по качеству;	15
3б. Цели по качеству;	15
3в. Порядок принятия решений по вопросам улучшения качества;	20
3г. Доведение задач по качеству до подразделений и до каждого исполнителя;	20
3д. Определение приоритетов на предприятии в работе по качеству;	15
3е. Анализ процессов, наиболее влияющих на качество;	15
Зж. Применение новых технологий;	35
3з. Метрологическое обеспечение процессов;	15
3и. Использование методов контроля за качеством;	15
3к. Внедрение международных стандартов по качеству промышленной и экологической безопасности (серии ИСО 9000, ИСО 9001, ИСО 14001 и др.), наличие лицензии, сертификатов соответствия на производство продукции и оказываемые услуги.	35
Критерий 4. Удовлетворенность потребителей качеством продукции и услуг	150
Содержание критерия Результаты, которых добилась организация (предприятие) в отношении удовлетворения интересов внешних потребителей. Составляющие критерия Критерий включает в себя следующие составляющие, по которым должна быть представлена информация:
4а. Соответствие продукции современным требованиям технических регламентов и национальных стандартов;	30
4б. Своевременность поставок;	10
4в. Новые виды продукции;	35
4г. Гарантии и гарантийное обслуживание;	20
4д. Постоянство потребителей;	10
4е. Анализ зарегистрированных рекламаций, претензий, жалоб и работа с ними;	20
4ж. Контроль за выполнением обязательных требований законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей;	15
4з. Достоверность информации о качестве продукции и услуг.	10
Критерий 5. Инновационность	200
Содержание критерия Результаты, которых добилась организация в применении инноваций в различных сферах (управление, производство, продажи и т.д.). Составляющие критерия Критерий включает в себя следующие составляющие, по которым должна быть представлена информация:
5а. Использование инновационных технологий и средств производства в основной деятельности предприятия;	40
5б. Инновации в сфере управления предприятием;	30
5в. Инновационность конечного продукта, услуги;	40
5г. Использование энергосберегающих и экологически чистых технологий;	50
5д. Доля выручки от реализации инновационной продукции в общем объеме выручки предприятия;	40
Критерий 6. Результаты работы организации	150
Содержание критерия Результаты, которых добилась организации (предприятие) в своей деятельности в вопросах качества производимой продукции, отсутствие замечаний государственных контролирующих органов. Составляющие критерия Критерии включают в себя составляющие, по которым должна быть представлена информация:
6а. Экономические показатели за последние 3 года (объем отгруженной продукции, платежеспособность, оборачиваемость капитала, чистая прибыль, численность персонала, средняя зарплата сотрудников, налоговые отчисления и т.д.);	50
6б. Конкурентоспособность продукции (экспортируемая продукция, страны экспорта, доля экспорта от общего объема производства, контракты);	50
6в. Узнаваемость бренда организации или продукта (полученные награды за качество).	50