Постановление мэрии муниципального образования "Город Биробиджан" Еврейской автономной области от 3 декабря 2019 г. N 2158 "Об организации работы с обращениями граждан при подготовке и проведении в прямом эфире телевизионных передач с участием главы муниципального образования - мэра города муниципального образования "Город Биробиджан" Еврейской автономной области"

В соответствии с Уставом муниципального образования "Город Биробиджан" Еврейской автономной области мэрия города

Постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Порядок организации работы с обращениями граждан при подготовке и проведении в прямом эфире телевизионных передач с участием главы муниципального образования - мэра города муниципального образования "Город Биробиджан" Еврейской автономной области.

2. Опубликовать настоящее постановление в "Муниципальной информационной газете", сетевом издании "ЭСМИГ" и разместить на официальном интернет-сайте мэрии города муниципального образования "Город Биробиджан" Еврейской автономной области.

3. Настоящее постановление вступает в силу через один день после дня его официального опубликования.

Первый заместитель главы мэрии города

Я.А. Аблов

Утвержден

постановлением мэрии города

муниципального образования

"Город Биробиджан" Еврейской

автономной области

от 03.12.2019 N 2158

Порядок
организации работы с обращениями граждан при подготовке и проведении в прямом эфире телевизионных передач с участием главы муниципального образования - мэра города муниципального образования "Город Биробиджан" Еврейской автономной области

1. Настоящий Порядок организации работы с обращениями граждан при подготовке и проведении в прямом эфире телевизионных передач с участием главы муниципального образования - мэра города муниципального образования "Город Биробиджан" Еврейской автономной области (далее - Порядок) определяет процедуру приема, учета и рассмотрения обращений граждан, поступивших в адрес главы муниципального образования - мэра города муниципального образования "Город Биробиджан" Еврейской автономной области (далее - мэр города).

2. Размещение анонса в средствах массовой информации, расположенных на территории муниципального образования "Город Биробиджан" Еврейской автономной области, о проведении в прямом эфире телевизионной передачи с участием мэра города (далее - передача) осуществляется советником мэра города по вопросам взаимодействия со средствами массовой информации (далее - советник мэра города) не позднее чем за десять дней до дня проведения передачи.

3. Прием обращений граждан, поступающих на имя мэра города, осуществляется по телефону:

- в период подготовки передачи - организационно-контрольным управлением мэрии города;

- в период проведения передачи - советником мэра города.

4. На регистрационной карточке в обязательном порядке делается пометка "Прямой эфир".

5. Поступившие в период подготовки передачи обращения граждан оформляются на карточке учета устного обращения по форме согласно приложению к настоящему Порядку и в течение рабочего дня регистрируются в установленном порядке организационно-контрольным управлением мэрии города, затем незамедлительно передаются на рассмотрение мэру города для определения ответственных исполнителей и срока представления информации мэру города.

После рассмотрения мэром города обращения граждан рассылаются организационно-контрольным управлением мэрии города исполнителям для подготовки информации мэру города и направления ее советнику мэра города для систематизации и предоставления ее мэру города в установленный срок.

В случае поступления исполнителю обращений граждан для подготовки информации мэру города не по компетенции и изменении состава исполнителей обращения граждан, в чьей компетенции находится решение поставленных в обращении вопросов, ответственный исполнитель в течение текущего рабочего дня с момента получения документа согласовывает в установленном порядке такое изменение с должностным лицом, наложившим резолюцию, и направляет его в организационно-контрольное управление мэрии города.

Ответы на обращения гражданам не направляются до проведения передачи.

6. После проведения передачи все обращения граждан, поступившие в период ее проведения, передаются советником мэра города в организационно-контрольное управление мэрии города.

Обращения граждан, поступившие в период подготовки передачи, на которые были даны ответы в ходе проведения передачи, списываются в дело организационно-контрольным управлением мэрии города на основании отметки в карточке учета устного обращения советника мэра города о решении, принятом по итогам передачи.

Обращения граждан, поступившие в период подготовки передачи, на которые ответы не даны в ходе ее проведения, перенаправляются ответственному исполнителю, подготовившему информацию по поступившему обращению, для подготовки и направления ответа гражданам в установленном порядке.

Обращения граждан, поступившие в период подготовки передачи, в которых не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, и на которые ответы в ходе проведения передачи не даны, списываются в дело организационно-контрольным управлением мэрии города на основании отметки в карточке учета устного обращения мэра города.

Обращения граждан, поступившие в период проведения передачи, на которые мэром города ответы даны, регистрируются и списываются в дело на основании отметки в карточке устного обращения советника мэра города о решении, принятом по итогам передачи.

Обращения граждан, поступившие в период проведения передачи, на которые мэром города ответы не даны, регистрируются организационно-контрольным управлением мэрии города и направляются на исполнение в установленном порядке.

Обращения граждан, поступившие в период проведения передачи, на которые мэром города ответы не даны, и в которых не указаны фамилия гражданина или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, остаются без ответа и списываются в дело организационно-контрольным управлением мэрии города на основании отметки мэра города.

Приложение

к Порядку организации работы с

обращениями граждан при подготовке

и проведении в прямом эфире

телевизионных передач с

участием главы муниципального

образования - мэра города

муниципального образования

"Город Биробиджан" Еврейской

автономной области

ПРЯМОЙ ЭФИР
с главой муниципального образования - мэром города муниципального образования "Город Биробиджан" Еврейской автономной области

Карточка учета устного обращения

                          (по телефону)

Дата проведения прямого эфира
Дата поступления обращения
Заявитель, обратившийся на прямой эфир:
Фамилия
Имя
Отчество (при наличии)
Почтовый адрес для ответа
Телефон
Краткое содержание обращения:
Решение, принятое по итогам передачи:
ответ дан в ходе проведения передачи
ответ не дан в ходе проведения передачи, требуется подготовка ответа в письменном виде