Приложение 1. Единые правила модерации сообщений

Приложение 1
к Положению о портале "Обращаем внимание"

Единые правила
модерации сообщений

1. Общие положения

1.1. Настоящие Единые правила модерации сообщений подготовлены в целях обеспечения публикации сообщений пользователей на Портале.

1.2. В целях настоящих Единых правил модерации сообщений используются следующие понятия:

блокировка - техническая мера ограничения возможностей действий пользователей на Портале, выраженная во временном запрете направления сообщений пользователями сроком на 30 календарных дней с момента блокировки.

отклонение сообщения - недопущение публикации сообщения на Портале.

1.3 Текст сообщений, подлежащих публикации на Портале, должен быть написан на русском языке.

1.4 Фотографии публикуются только в качестве иллюстраций к сообщению пользователя. Не допускается публикация фотографий, акцентирующих внимание на образах конкретных людей, содержащих персональные данные, регистрационные знаки транспортных средств (кроме сообщений по проблемам парковки транспорта и нарушения ПДД), имеющих разрешение и качество, недостаточное для различения объектов и выполненных на них работ, фотографий, требующих редактирования, в частности переворачивания, кадрирования или приближения.

Для публикации принимаются фотографии в формате *.jpg, *.png совокупным размером не более 10 Мб.

В одном сообщении пользователь может направить не более 5 фотографий.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

1.6 Материалы, направленные пользователями посредством Портала, не редактируются и не возвращаются.

2. Причины отклонения сообщений пользователей Портала:

2.1. Тематика сообщения не соответствует предложенным на Портале проблемным темам.

2.2. Сообщение содержит информацию о проблеме, по которой ранее был дан ответ о невозможности ее решения.

2.3. Сообщение не содержит конкретных фактов, на основании которых возможно провести проверку.

2.4. Текст сообщения полностью повторяет текст сообщения, ранее опубликованного в отношении одного и того же объекта, при этом ответ по данному сообщению не опубликован.

2.5. Сообщение содержит безосновательные, недоказанные обвинения в адрес других пользователей, ОИГВ, ОМСУ, физических или юридических лиц.

2.6. Сообщение содержит информацию, направленную на пропаганду ненависти и дискриминации по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемление прав меньшинств, несовершеннолетних, причиняющую и призывающую к причинению им вреда в любой форме; оскорбления в адрес других пользователей Портала, ОИГВ, ОМСУ, иных лиц или организаций.

2.7. Сообщение содержит персональные данные, в том числе персональные данные третьих лиц, распространяемые без их согласия.

2.8. Сообщение содержит информацию, распространяемую в коммерческих целях либо в любых других целях, отличных от целей создания и функционирования Портала (в том числе спам, реклама в тексте сообщения, изображения, видеофайлы, ссылки на сторонние ресурсы информационно-телекоммуникационной сети Интернет).

2.9. Фотография, сопровождающая сообщение пользователя, не отвечает требованиям пункта 1.2 настоящих Единых правил модерации сообщений, при этом сообщение указывает на данную фотографию как на единственный факт, на основании которого возможно проведение проверки.

2.10. Сообщение содержит ошибки и/или опечатки, не позволяющие определить суть сообщения, написано не кириллическим алфавитом, полностью или преимущественно заглавными (прописными) буквами, без знаков препинания, содержит необщеупотребительные сокращения, не позволяющие определить суть сообщения.

2.11. Сообщение содержит нецензурную лексику либо ее производные.

2.12. Сообщение содержит описание нескольких проблем по разным темам.

2.13. Адрес, указанный в сообщении, не соответствует адресу выбранного объекта, требует уточнения либо указаны координаты места проблемы, не соответствующие месту, выбранному на карте.

2.14. Текст сообщения не содержит информации о проблеме.

2.15. Повторное сообщение, опровергающее информацию из ранее опубликованного ответа об устранении проблемы, не имеет прямой связи с причиной первого сообщения.

2.16. Сообщение не является логически законченным высказыванием, содержит информацию, препятствующую пониманию смысла обращения, либо допускает возможность его неоднозначного толкования.

3. Основания для ограничения действий пользователей Портала (блокировка):

3.1. Неоднократное (от 5 и более) нарушение настоящих Единых правил модерации сообщений;

3.2. Сообщение пользователя Портала содержит угрозы действиями, которые способны нанести моральный вред или ущерб другому пользователю, группе пользователей, третьим лицам, в том числе модераторам, ОИГВ, ОМСУ, иным лицам или организациям, а также угрозы политического, религиозного или иного преследования.

3.3. Пользователь Портала осуществляет действия, которые могут быть классифицированы как действия спам-роботов. Пользователь блокируется, если он отправил на Портал не менее трех одинаковых сообщений за 10 минут либо не менее 20 сообщений в течение 12 часов.

3.4. Пользователь допустил нарушение условий действующего на Портале пользовательского соглашения.

3.5. Сообщения содержат нецензурную и ненормативную лексику в адрес Портала.