Вход
Постановление Администрации ЗАТО город Заозерск Мурманской области от 6 декабря 2019 г. N 708 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Присвоение адреса объекту капитального строительства" (с изменениями и дополнениями)
Постановление Администрации ЗАТО город Заозерск Мурманской области от 6 декабря 2019 г. N 708
"Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Присвоение адреса объекту капитального строительства"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях приведения нормативно-правового акта в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации, на основании протеста Прокуратуры Кольского района от 31.05.2019 N 7-501в-2019, на основании Устава ЗАТО город Заозерск, постановляю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Присвоение адреса объекту капитального строительства" (далее - Административный регламент).
2. Признать утратившим силу постановление Администрации ЗАТО город Заозерск от 19.06.2017 N 363 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Присвоение адреса объекту капитального строительства".
3. Управлению муниципального имущества и жилищно-коммунального хозяйства Администрации ЗАТО город Заозерск (Стромило Е.Н.) организовать работу по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с требованиями утвержденного Административного регламента.
4. Муниципальному казенному учреждению "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг ЗАТО город Заозерск" (Коновалова О.В.) организовать размещение настоящего постановления и утвержденного Административного регламента на официальном сайте органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
5. Муниципальному учреждению "Заозерский комитет по телерадиовещанию и печати" (Кучерявенко Д.Ю.) опубликовать настоящее постановление и утвержденный Административный регламент в газете "Западная Лица".
6. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
7. Настоящее постановление вступает в силу после официального опубликования.
|
Глава ЗАТО город Заозерск |
И.А. Мазитов |
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Присвоение адреса объекту капитального строительства"
(утв. постановлением Администрации ЗАТО город Заозерск от 6 декабря 2019 года N 708)
I. Общие положения
1. Предмет регулирования административного регламента
1. Административный регламент регулирует порядок предоставления муниципальной услуги по принятию документов, а также выдаче решений о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса (далее - муниципальная услуга).
2. Административный регламент (далее Регламент) определяет получателей, стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, сроки и последовательность действий и административных процедур, требования к порядку их выполнения при предоставлении муниципальной услуги по присвоению адреса объекту капитального строительства на территории муниципального образования, формы контроля за исполнением Регламента, порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
2. Круг заявителей
3. Получателями муниципальной услуги являются физические или юридические лица - собственники объектов адресации по собственной инициативе либо лица, обладающие одним из следующих вещных прав на объект адресации, (далее - заявители):
а) право хозяйственного ведения;
б) право оперативного управления;
в) право пожизненно наследуемого владения;
г) право постоянного (бессрочного) пользования.
4. С заявлением о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса (далее - заявление) вправе обратиться представители заявителя, действующие в силу полномочий, основанных на оформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенности, на указании федерального закона либо на акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления (далее - представитель заявителя).
От имени собственников помещений в многоквартирном доме с заявлением вправе обратиться представитель таких собственников, уполномоченный на подачу такого заявления принятым в установленном законодательством Российской Федерации порядке решением общего собрания указанных собственников.
От имени членов садоводческого, огороднического и (или) дачного некоммерческого объединения граждан с заявлением вправе обратиться представитель указанных членов некоммерческих объединений, уполномоченный на подачу такого заявления принятым в установленном законодательством Российской Федерации порядке решением общего собрания членов такого некоммерческого объединения.
3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
5. Муниципальную услугу предоставляет структурное подразделение Администрации ЗАТО город Заозерск - Управление муниципального имущества и жилищно-коммунального хозяйства Администрации ЗАТО город Заозерск (далее по тексту - Управление МИ и ЖКХ).
Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг ЗАТО город Заозерск" (далее - МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск" может осуществлять предоставление муниципальной услуги в части:
- приема, регистрации и передачи в Управление МИ и ЖКХ заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- выдачи результата предоставления муниципальной услуги.
6. Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах, адресах официального сайта, адресах электронной почты Администрации ЗАТО город Заозерск, Управления МИ и ЖКХ, МКУ "МФЦ ЗАТО горд Заозерск"*(1) размещаются в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":
- на официальном сайте органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.zatozaozersk.ru;
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Единый портал): http://www.gosuslugi.ru;
- в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - федеральный реестр);
- на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги.
7. В печатных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.), на информационных стендах (информационных терминалах), в программно-аппаратных комплексах (при наличии), на официальном сайте органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(1) размещается следующая информация:
1) сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты, официальных сайтах Администрации, структурного подразделения Администрации, МФЦ;
2) сведения о графике работы Администрации, Управления МИ и ЖКХ, МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(1);
3) сведения о графике приема граждан;
4) настоящий Административный регламент;
5) перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги;
6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;
7) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые Заявитель вправе представить по собственной инициативе;
8) форма (образец) заявления;
9) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц либо муниципальных служащих Управления МИ и ЖКХ, МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(1), его работников.
8. На Едином портале размещается следующая информация:
1) способы предоставления услуги;
2) перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги;
3) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые Заявитель вправе представить по собственной инициативе;
4) категория Заявителей, которым предоставляется услуга;
5) срок предоставления муниципальной услуги;
6) описание результата предоставления услуги;
7) сведения о правовых основаниях и размере платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги;
8) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;
9) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц либо муниципальных служащих Управления МИ и ЖКХ, МКУ "МФЦ ЗАТО горд Заозерск"*(2), его работников;
10) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении муниципальной услуги;
11) сведения о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и адресах официальных сайтов, а также электронной почты и (или) формы обратной связи в сети "Интернет" Администрации ЗАТО город Заозерск, Управления МИ и ЖКХ.
9. Информация на Едином портале о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", предоставляется заявителю бесплатно.
10. Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги
11. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной, предоставляется бесплатно. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
достоверность и полнота информирования;
четкость в изложении информации;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
12. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляют должностные лица Управления МИ и ЖКХ и МКУ "МФЦ ЗАТО горд Заозерск"*(2).
12.1. Информирование Управлением МИ и ЖКХ осуществляется в виде:
- устного консультирования;
- письменного консультирования.
12.2. Информирование осуществляется с использованием:
- средств телефонной связи;
- средств почтовой связи;
- электронной почты;
- сети Интернет, в том числе Единого (Регионального) портала;
- средств массовой информации;
- печатных информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);
- информационных стендов.
12.3. При ответе на телефонные звонки должностное лицо Управления МИ и ЖКХ, ответственное за прием и консультирование, обязано:
- назвать наименование органа, должность, свою фамилию, имя, отчество;
- отвечать корректно, не допускать в это время разговоров с другими людьми.
Максимальное время телефонного разговора не должно превышать 15 минут.
12.4. При ответе на телефонные звонки и при устном обращении граждан должностное лицо Управления МИ и ЖКХ, осуществляющее прием и консультирование, в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно.
Если должностное лицо не может дать ответ самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, оно обязано выбрать один из вариантов дальнейших действий:
а) предложить заявителю изложить суть обращения в письменной форме;
б) назначить другое удобное для заявителя время для консультации;
в) в двухдневный срок дать консультацию по контактному телефону, указанному заявителем.
12.5. Информирование и консультирование о муниципальной услуге, предоставляемой в МКУ "МФЦ ЗАТО горд Заозерск"*(3), осуществляется посредством:
- информационных стендов, программно-аппаратных комплексов;
- официального сайта МКУ "МФЦ ЗАТО горд Заозерск";
- телефонной связи;
- электронной почты;
- информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
- средств массовой информации;
- печатных информационных материалов (брошюр, буклетов и т.п.).
13. Результатом информирования и консультирования является предоставление заявителю (представителю заявителя) информации:
- об органе (организации), предоставляющем муниципальную услугу (наименование, номер телефона, почтовый и электронный адрес), времени приема органом заявителей;
- о перечне нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги;
- об исчерпывающем перечне документов, необходимых для оказания муниципальной услуги;
- о размерах и порядке уплаты государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении муниципальной услуги, банковских реквизитах;
- о сроках предоставления муниципальной услуги;
- описание результата предоставления муниципальной услуги;
- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- об исчерпывающем перечне оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- о праве Заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- иная информация, включая предоставление распечатанной "Информации для заявителя".
Кроме того, при необходимости заявителю оказывается помощь в заполнении заявления (заявлений) о предоставлении услуги.
14. Должностные лица, ответственные за прием и консультирование граждан (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
15. Письменные разъяснения даются Управлением МИ и ЖКХ при наличии письменного обращения заявителя. Должностные лица, ответственные за прием и консультирование граждан, квалифицированно готовят разъяснения в пределах своей компетенции.
В случае поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.
16. Руководитель, либо лицо, его замещающее, определяет исполнителя для подготовки ответа по каждому конкретному письменному обращению.
17. Письменный ответ подписывает руководитель Управления МИ и ЖКХ, или лицо, его замещающее. Ответ должен содержать фамилию, инициалы и телефон исполнителя.
Исполнитель направляет ответ письмом, электронной почтой, факсом либо с использованием сети "Интернет" в зависимости от способа обращения заявителя за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заявителя, в том числе нарочным.
Ответ на обращение, полученное по электронной почте в режиме вопросов-ответов, размещается в сети "Интернет" на официальном сайте органа местного самоуправления ЗАТО город Заозерск.
18. При индивидуальном письменном консультировании должностное лицо Управления МИ и ЖКХ, ответственное за прием и консультирование, направляет ответ заявителю в течение 15 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения.
В случае если подготовка ответа требует направления запросов в сторонние организации, либо дополнительных консультаций, по решению руководителя срок рассмотрения письменных обращений может быть продлен не более чем на 30 дней с письменным уведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения обращения.
Письменное консультирование осуществляется путем публикации информационных материалов в печатных средствах массовой информации, на официальном сайте органа местного самоуправления ЗАТО город Заозерск в сети "Интернет".
19. Заявителям предоставляется возможность осуществить предварительную запись по телефону, с использованием электронной почты либо при личном обращении к должностному лицу Управления МИ и ЖКХ, осуществляющему прием и консультирование граждан.
При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления документов.
Предварительная запись осуществляется путем внесения должностным лицом, осуществляющим прием и консультирование граждан, в журнал предварительной записи граждан, который ведется на бумажном или электронном носителях, следующей информации:
- фамилии, имени, отчества заявителя;
- адреса регистрации, места жительства;
- даты (месяц, число) и времени (часы, минуты) приема;
- причины обращения (первичное обращение, предоставление недостающих документов).
20. Должностное лицо Управления МИ и ЖКХ, осуществляющее прием и консультирование граждан, сообщает заявителю время предоставления документов и номер кабинета, в который следует обратиться.
21. Должностное лицо Управления МИ и ЖКХ, осуществляющее прием и консультирование граждан, в обязательном порядке информирует заявителя, предоставившего документы для предоставления муниципальной услуги:
а) о сроках принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;
б) об основаниях и условиях предоставления муниципальной услуги;
в) об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
г) о порядке получения консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги;
д) о праве Заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
22. Устное консультирование осуществляется с привлечением электронных средств массовой информации, радио, телевидения, а также путем проведения встреч с населением.
23. Выступления в средствах массовой информации, на встречах с населением должностных лиц Управления МИ и ЖКХ, осуществляющих прием и консультирование граждан, согласовываются с руководителем.
24. Консультирование осуществляется также путем распространения информационных листков и оформления информационных стендов, в том числе настольных. Информационные стенды должны быть хорошо освещены, а представленная информация структурирована на тематическую и организационную.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
5. Наименование муниципальной услуги
"Присвоение адреса объекту капитального строительства".
6. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
25. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией ЗАТО города Заозерск в лице структурного подразделения, уполномоченного в сфере градостроительной деятельности: Управления МИ и ЖКХ.
26. Муниципальная услуга может предоставляться в МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск" в части:
- приема, регистрации и передачи в Управления МИ и ЖКХ заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- формирования и направления межведомственных запросов;
- выдачи результата предоставления муниципальной услуги.
27. При предоставлении муниципальной услуги Управление МИ и ЖКХ осуществляет взаимодействие с:
- Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Мурманской области (далее - Управление Росреестра по Мурманской области) в части получения:
- сведений о правоустанавливающих (правоудостоверяющих) документах из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
- кадастровых паспортов, кадастровых выписок из государственного кадастра недвижимости;
- уведомлений об отсутствии сведений по объектам адресации.
7. Результат предоставления муниципальной услуги
28. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
а) выдача (направление) заявителю решения о присвоении объекту адресации адреса;
б) выдача (направление) заявителю решения об аннулировании адреса объекта адресации;
в) выдача (направление) заявителю решения об отказе в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса.
Физическое или юридическое лицо вправе оспорить в судебном порядке решение об отказе в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса.
8. Сроки предоставления муниципальной услуги
29. Решение о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса, а также решение об отказе в таком присвоении или аннулировании принимается в срок не более чем 18 рабочих дней со дня поступления заявления и документов в Управление МИ и ЖКХ от заявителя как при личном обращении, так и с использованием почтовой и электронной связи, если через МКУ "МФЦ ЗАТО горд Заозерск"*(4), то срок исчисляется со дня передачи многофункциональным центром заявления и документов в Управление МИ и ЖКХ.
30. Решение направляется заявителю (представителю заявителя):
- в формате электронного документа не позднее одного рабочего дня со дня истечения срока, указанного в пункте 29. настоящего Регламента;
- в формате документа на бумажном носителе не позднее рабочего дня, следующего за 10-м рабочем днем со дня истечения срока, указанного в пункте 29. настоящего Регламента.
31. При наличии в заявлении указания о выдаче решения через МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(4), Управление МИ и ЖКХ обеспечивает передачу решения в МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(4) для выдачи заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, указанного в пункте 32 настоящего Регламента.
32. В случае представления Заявителем документов, указанных в подразделе 10. Регламента через МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(4) - срок оказания услуги исчисляется со дня передачи МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(4) таких документов в Управление МИ и ЖКХ. МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(4) обеспечивает передачу полученных документов в Управление МИ и ЖКХ в порядке и сроки установленные соглашением о взаимодействии, заключенным между МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(4) и Администрацией ЗАТО город Заозерск, но не позднее следующего рабочего дня со дня их поступления.
33. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на оказание муниципальной услуги, при получении документов по результатам оказания муниципальной услуги, на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 15 минут.
34. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 1 день со дня обращения заявителя.
35. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
9. Перечень правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги
36. Перечень правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги размещен:
- на официальном сайте органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.zatozaozersk.ru;
- на Едином портале http://www.gosuslugi.ru;
- в федеральный реестре;
- на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги.
10. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
37. Для получения муниципальной услуги необходимы следующие документы:
1) заявление о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса. Заявление представляется по форме, установленной приказом Министерства финансов Российской Федерации от 11.12.2014 N 146н, (приложение N 1 к Регламенту);
2) доверенность, выданная представителю заявителя (если с заявлением обращается представитель заявителя), оформленная в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в случае представлении заявления представителем заявителя;
3) правоустанавливающие и (или) правоудостоверяющие документы на объект (объекты) адресации;
4) кадастровые паспорта объектов недвижимости, следствием преобразования которых является образование одного и более объекта адресации (в случае преобразования объектов недвижимости с образованием одного и более новых объектов адресации);
5) разрешение на строительство объекта адресации (при присвоении адреса строящимся объектам адресации) и (или) разрешение на ввод объекта адресации в эксплуатацию;
6) схема расположения объекта адресации на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории (в случае присвоения земельному участку адреса);
7) кадастровый паспорт объекта адресации (в случае присвоения адреса объекту адресации, поставленному на кадастровый учет);
8) решение органа местного самоуправления о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение (в случае присвоения помещению адреса, изменения и аннулирования такого адреса вследствие его перевода из жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение);
9) акт приемочной комиссии при переустройстве и (или) перепланировке помещения, приводящих к образованию одного и более новых объектов адресации (в случае преобразования объектов недвижимости (помещений) с образованием одного и более новых объектов адресации);
10) кадастровая выписка об объекте недвижимости, который снят с учета (в случае аннулирования адреса объекта адресации в связи с прекращением существования объекта адресации);
11) уведомление об отсутствии в государственном кадастре недвижимости запрашиваемых сведений по объекту адресации (в случае аннулирования адреса объекта адресации в связи с отказом в осуществлении кадастрового учета объекта адресации по основаниям, указанным в пунктах 1 и 3 части 2 статьи 27 Федерального закона "О государственном кадастре недвижимости").
38. Документы, указанные в подпунктах 1), 2), пункта 37. заявитель должен представить самостоятельно.
Заявление заверяется подписью заявителя (представителя заявителя).
Заявление может быть представлено заявителем:
- лично, при обращении в Управление МИ и ЖКХ или МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(5);
- по почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении);
- в форме электронного документа.
В случае представления заявления при личном обращении заявителя или представителя заявителя предъявляется документ, удостоверяющий соответственно личность заявителя или представителя заявителя.
Лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени юридического лица, предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и сообщает реквизиты свидетельства о государственной регистрации юридического лица, а представитель юридического лица предъявляет также документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени этого юридического лица, или копию этого документа, заверенную печатью и подписью руководителя этого юридического лица.
В случае направления заявления и документов посредством почтовой связи на бумажном носителе к такому заявлению прилагается копия документа, подтверждающего личность заявителя, а в случае направления такого заявления представителем юридического или физического лица - копия документа, подтверждающего полномочия представителя юридического или физического лица в соответствии с законодательством Российской Федерации. Копии представляемых документов должны быть заверены в установленном законом порядке.
39. Заявление, может быть представлено в Управление МИ и ЖКХ в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе Единого портала, портала федеральной информационной адресной системы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - портал адресной системы).
Заявление в форме электронного документа подписывается заявителем либо представителем заявителя с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.
При предоставлении заявления представителем заявителя в форме электронного документа к такому заявлению прилагается надлежащим образом оформленная доверенность в форме электронного документа, подписанного лицом, выдавшим (подписавшим) доверенность, с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае, если представитель заявителя действует на основании доверенности).
40. Документы (сведения, содержащиеся в них), указанные в подпунктах 5), 6), 8), 9) пункта 37. настоящего Регламента, находятся в распоряжении структурного подразделения Администрации ЗАТО город Заозерск, не являются документами, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя, но заявитель вправе представить документы, указанные в подпунктах 3) -11) пункта 37. настоящего Регламента по собственной инициативе.
41. Документы (сведения, содержащиеся в них), указанные в подпунктах 3), 4), 7), 10), 11) пункта 37. Регламента должностное лицо Управления МИ и ЖКХ самостоятельно запрашивает в рамках межведомственного информационного взаимодействия в Управлении Росреестра по Мурманской области, в том числе, при наличии технической возможности, в электронной форме с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия, в случае, если заявитель не представил их по собственной инициативе.
42. Запрещается требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
11. Перечень оснований для отказа в приеме документов, для отказа в предоставлении муниципальной услуги, для приостановления предоставления муниципальной услуги
11.1. Основания для отказа в приеме документов
43. Основанием для отказа в приеме документов на бумажном носителе является:
- ненадлежащее оформление заявителем документов, указанных в подпунктах 1), 2) пункта 37 настоящего Регламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;
- наличие в заявлении и/или документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов, не позволяющих однозначно истолковать его содержание;
- заявление не поддается прочтению или из его содержания невозможно установить суть запрашиваемой информации.
44. Основанием для отказа в приеме документов в электронном виде является:
- отсутствие электронной подписи;
- подписание документов несоответствующими электронными подписями;
- не действительный статус сертификата электронной подписи;
- не подлинность электронных подписей документов;
- наличие повреждений файла, не позволяющих получить доступ к информации, содержащейся в документе, средствами программного обеспечения, находящегося в свободном доступе;
- информация в электронных документах представлена не на государственном языке Российской Федерации.
11.2. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги
45. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
1) несоответствие заявителя требованиям, предусмотренным пунктом 2 Регламента;
2) ответ на межведомственный запрос свидетельствует об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для присвоения объекту адресации адреса или аннулирования его адреса, и соответствующий документ не был представлен заявителем (представителем заявителя) по собственной инициативе;
3) документы, обязанность по предоставлению которых для присвоения объекту адресации адреса или аннулирования его адреса возложена на заявителя (представителя заявителя), выданы с нарушением порядка, установленного законодательством Российской Федерации;
4) отсутствуют случаи и условия для присвоения объекту адресации адреса или аннулирования его адреса, указанные в пунктах 5, 8-11 и 14-18 Правил присвоения, изменения и аннулирования адресов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.11.2014 N 1221 (далее - Правила).
Решение об отказе в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса должно содержать причину отказа с обязательной ссылкой на положения пункта 40 Правил, являющиеся основанием для принятия такого решения.
Решение об отказе в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса выдается заявителю на бумажном носителе при личном обращении в Управление МИ и, ЖКХ, или направляется посредством почтового отправления, по электронной почте (в зависимости от способа получения, указанного в заявлении заявителя).
При наличии в заявлении указания о выдаче решения через МКУ "МФЦ ЗАТО горд Заозерск"*(6) по месту представления заявления, Управление МИ и ЖКХ обеспечивает передачу документов в МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(6) для выдачи заявителю (представителю заявителя).
Форма решения об отказе в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса устанавливается Министерством финансов Российской Федерации.
46. Непредставление (несвоевременное представление) органом или организацией по межведомственному запросу документов и информации, не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителю муниципальной услуги.
47. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
12. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания
48. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
49. В соответствии со статьей 22.1 "Основ законодательства Российской Федерации о нотариате", утвержденных Верховным Советом Российской Федерации от 11.02.1993 N 4462-1, выдача нотариально заверенных копий документов и нотариально удостоверенной доверенности на совершение действий осуществляется за плату, размер которой установлен статьей 333.24 Налогового кодекса Российской Федерации. Госпошлина за совершение нотариальных действий взимается нотариусами.
13. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
50. Здание (строение), в котором осуществляется предоставление муниципальной услуги должно располагаться с учетом пешеходной доступности для заявителей.
51. На территории, прилегающей к месторасположению исполнителя муниципальной услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 машиномест, в том числе предусматриваются места для специальных автотранспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
52. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной вывеской, содержащей следующую информацию:
- полное наименование органа;
- график работы.
53. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, должны быть оборудованы:
информационными стендами;
стульями и столами.
Информационные стенды по предоставлению муниципальной услуги должны содержать:
порядок предоставления муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
образцы заполнения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
сроки предоставления муниципальной услуги.
54. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц, должны быть оборудованы стульями (не менее чем три).
55. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными вывесками с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;
времени приема.
56. Рабочее место должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и оргтехнике.
57. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Консультирование и (или) прием двух и более заявителей не допускается.
58. Вход и выход из помещения для предоставления муниципальной услуги оборудуются соответствующими указателями.
59. В местах предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников.
60. Помещение должно быть оборудовано:
- пожарной сигнализацией и средствами порошкового пожаротушения;
- средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
61. В целях обеспечения доступности к местам предоставления муниципальной услуги инвалидам и маломобильным группам населения, обязательны следующие требования:
- вход в здания (помещения), в которых предоставляется муниципальная услуга, должен быть оборудован пандусами, расширенными проходами, спецограждениями и перилами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, а также должны быть оборудованы устройствами для озвучивания визуальной, текстовой информации, надписи, знаки, иная текстовая и графическая информация дублируется знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
- в здании обеспечивается создание инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) условий беспрепятственного доступа к месту предоставления муниципальной услуги, оказание должностными лицами необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению муниципальной услуги;
- информационные стенды, столы для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения к передвижению, в том числе инвалидам, использующим кресла-коляски.
- глухонемым, инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях и сопровождение.
- места ожидания должны иметь туалет со свободным доступом к нему заявителей, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
14. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги
62. Состав показателей доступности и качества предоставления муниципальной услуги подразделяется на две группы: количественные и качественные.
63. В группу количественных показателей доступности входят:
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги;
- время ожидания предоставления муниципальной услуги;
- график работы Управления МИ и ЖКХ;
- место расположения органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- количество документов, требуемых для получения услуги.
64. В число качественных показателей доступности предоставляемой муниципальной услуги входят:
- правдивость (достоверность) информации о предоставляемой муниципальной услуге;
- простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов;
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.
65. В группу количественных показателей оценки качества предоставляемой муниципальной услуги входят:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- количество обоснованных жалоб.
66. К качественным показателям оценки качества относятся:
- культура обслуживания (вежливость, этичность);
- качество результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство).
67. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги и их значения приведены в приложении N 2 к настоящему Регламенту.
15. Иные требования к предоставлению муниципальной услуги
68. Бланк заявления, а также перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, заявитель может получить в электронном виде на официальном сайте органа местного самоуправления ЗАТО город Заозерск (www.zatozaozersk.ru), и на Едином портале: http://www.gosuslugi.ru.
69. Перечень видов электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением муниципальной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, используемой в целях приема обращения за получением муниципальной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, определяется требованиями законодательства Российской Федерации в сфере информационной безопасности при приеме обращений за получением муниципальной услуги и (или) предоставлении такой услуги.
70. Заявитель - физическое лицо имеет право использовать простую электронную подпись в случае, предусмотренном пунктом 2(1) Правил определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".
71. Для получения муниципальной услуги в электронном виде через Единый портал необходимо предварительно пройти процесс регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА).
72. Для подачи заявления и документов через Единый портал заявитель должен выполнить следующие действия:
а) выбрать в адресной строке адрес Единого портала услуг (http://www.gosuslugi.ru);
б) выбрать кнопку "Войти" и пройти процедуру идентификации в ЕСИА;
в) заполнить портальную форму запроса на оказание муниципальной услуги;
г) заверить заявление усиленной квалифицированной подписью руководителя юридического лица;
д) загрузить файлы необходимых документов в электронном виде;
е) завершить процедуру записи, выбрав кнопку "Подать заявление".
73. Заявителю - физическому лицу, при обращении за предоставлением муниципальной услуги с использованием Единого портала, прошедшему процесс идентификации, не требуется дополнительного подписания заявления любым видом электронной подписи.
Состав действий, которые заявитель вправе совершить в электронной форме при получении муниципальной услуги с использованием Единого портала:
получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;
- формирование запроса (заявления);
- прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- получение сведений о ходе выполнения запроса (услуги);
- получение результата предоставления муниципальной услуги;
- досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействий) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо муниципального служащего.
Состав действий, которые заявитель вправе совершить в электронной форме при получении муниципальной услуги с использованием Регионального портала:
- получение информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;
- формирование запроса;
- прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- получение сведений о ходе выполнения запроса;
- получение результата предоставления муниципальной услуги.
Информация о ходе предоставления услуги, а также о результате предоставления услуги, оказываемой в электронном виде посредством Единого или Регионального портала, должна быть доступна заявителю через "Личный кабинет" указанного портала.
74. При обращении заявителя за получением услуги в МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(7) предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии с Администрацией ЗАТО город Заозерск.
75. При обращении заявителя в МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(7) за получением результата муниципальной услуги, МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(7) вправе осуществить составление и выдачу заявителю документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(7) по результатам предоставления муниципальной услуги Управлением МИ и ЖКХ, предоставляющим муниципальную услугу.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
16. Описание последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги "Присвоение адреса объекту капитального строительства"
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
76. Прием и регистрация документов, предоставленных для получения муниципальной услуги;
77. Рассмотрение заявления. Запрос документов, не представленных заявителем, по средствам межведомственного взаимодействия;
78. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;
79. Выдача (направление) решения заявителю.
17. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги
80. Основанием для начала исполнения административной процедуры является:
поступление в Управление МИ и ЖКХ документов, указанных в подпунктах 1), 2) пункта 37. Регламента:
- доставленных лично заявителем (представителем заявителя);
- направленных по почте;
- полученных в электронном виде;
- полученных от МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск" *(8).
81. Прием заявления и документов для предоставления муниципальной услуги в Управлении МИ и ЖКХ при личном обращении заявителя (его представителя).
В день обращения заявителя в Управление МИ и ЖКХ с документами, указанными в п. 37 настоящего Регламента, специалист Управления МИ и ЖКХ ответственный за делопроизводство:
- устанавливает заявителя или его представителя путем проверки документа, удостоверяющего личность и (или) документов, подтверждающих полномочия представителя;
- проверяет полноту и правильность заполнения заявления, при необходимости оказывает заявителю помощь в заполнении заявления;
- регистрирует поступившее заявление и приложенные к нему документы;
- оформляет в 2-х экземплярах расписку о приеме документов в соответствии с приложением N 4 к настоящему Регламенту, один экземпляр передает заявителю, второй - приобщает к документам. При обращении с заявлением физическое лицо оформляет согласие на обработку персональных данных.
Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления и приложенных к нему документов, поступивших в Управление МИ и ЖКХ от заявителя, выдача заявителю расписки о приеме документов.
Срок выполнения административных действий - 15 минут.
После регистрации заявления и выдачи расписки специалист Управления МИ и ЖКХ ответственный за делопроизводство, передает заявление с приложенными документами руководителю Управления МИ и ЖКХ либо лицу, его замещающему, для проставления резолюции.
Срок выполнения административного действия - в течение 1 рабочего дня, со дня регистрации заявления и документов.
82. Прием и регистрация заявления и документов в электронном виде.
В случае поступления заявления и необходимых документов в форме электронного документа или по средствам использования Единого портала в день поступления документов специалист Управления МИ и ЖКХ, ответственный за предоставление услуги, с использованием программного обеспечения:
- проверяет заявление и полученные документы, полноту и правильность заполнения заявления, уведомление о получении заявления и документов формируется в "Личном кабинете" заявителя на портале государственных и муниципальных услуг в автоматическом режиме.
В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 43. настоящего Регламента:
1) формирует уведомление об отказе в приеме документов с указанием причин отказа;
2) подписывает уведомление усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Управления МИ и ЖКХ и отправляет на портал государственных и муниципальных услуг;
3) распечатывает предоставленные документы и уведомление и приобщает их к материалам дела.
В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 43. настоящего Регламента:
1) регистрирует заявление и поступившие документы;
2) формирует расписку о получении заявления и документов (далее - расписка) с указанием входящего регистрационного номера заявления, даты получения заявления и документов, а также перечень наименований файлов, представленных в форме электронных документов, с указанием их объема, (приложение N 5 к настоящему Регламенту), подписывает усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Управления МИ и ЖКХ отправляет расписку заявителю;
3) направляет информацию о регистрации заявления в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Управления МИ и ЖКХ на портал государственных и муниципальных услуг;
4) распечатывает заявление и документы (при необходимости) и передает заявление с приложенными документами руководителю Управления МИ и ЖКХ либо лицу, его замещающему, для проставления резолюции.
Срок исполнения процедуры - в течение 1 рабочего дня, со дня регистрации заявления и документов.
83. Прием заявления и документов для предоставления муниципальной услуги в МКУ "МФЦ ЗАТО горд Заозерск"*(9).
При приеме заявления для предоставления муниципальной услуги в МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск" 9 при личном обращении заявителя:
1). Заявитель, лично обратившийся в МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(9), ожидает вызова к окну приема документов, при необходимости получает информацию и консультацию о порядке предоставления муниципальный услуги.
Срок ожидания вызова к окну приема документов - 15 минут.
2). Должностное лицо МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(9) при личном обращении заявителя (представителя заявителя) с заявлением и документами выполняет следующие действия:
- устанавливает личность заявителя (представителя заявителя) путем проверки документа, удостоверяющего личность, проверяет его полномочия;
- проверяет полноту и правильность заполнения заявителем (его представителем) заявления, при необходимости оказывает ему помощь в заполнении заявления, проверяет наличие комплекта необходимых документов;
- при установлении в ходе приема факта отсутствия документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, или несоответствия представленных документов требованиям, уведомляет заявителя (представителя заявителя) о возможном отказе в предоставлении муниципальной услуги, сообщает о выявленных недостатках, предлагает принять меры по их устранению и возвращает заявителю (представителю заявителя) заявление и представленные им документы;
- заверяет копии представленных документов после их сверки с соответствующими оригиналами (кроме заверенных в нотариальном порядке) штампом "копия верна", наименованием должности лица, заверившего копию, личной подписью, ее расшифровкой и датой заверения и возвращает оригиналы документов заявителю (представителю заявителя);
- регистрирует обращение заявителя в установленном порядке;
- оформляет в 2-х экземплярах расписку в приеме документов (приложение N 4) с указанием с их перечня и даты получения, а также с указанием перечня сведений и документов, которые будут получены по межведомственным запросам, один экземпляр передает заявителю, второй приобщает к документам;
- в течение рабочего дня передает документы, принятые от заявителя для получения муниципальной услуги, должностному лицу МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(10), ответственному за прием-передачу документов в Управление МИ и ЖКХ.
Срок выполнения административных действий по приему документов - 15 минут.
3). Должностное лицо МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(10), осуществляющее прием-передачу документов в Управление МИ и ЖКХ, не позднее следующего рабочего дня со дня получения документов, совершает следующие действия:
- оформляет реестр документов, принятых от заявителей для получения муниципальной услуги, и организует передачу документов должностному лицу Управления МИ и ЖКХ, ответственному за делопроизводство.
Срок выполнения административного действия - в течение 1 рабочего дня, со дня поступления заявления и документов.
84. Прием документов для предоставления муниципальной услуги, поступивших посредством почтовой (факсимильной) связи или от МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(10).
В день поступления заявления и документов, направленных по почте, либо полученных от МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(10), специалист Управления МИ и ЖКХ, ответственный за делопроизводство:
- регистрирует поступившее заявление с приложенными к нему документами;
- подготавливает 2 экземпляра расписки (приложение N 4 к настоящему Регламенту), первый экземпляр расписки направляет заявителю (его представителю) заказным письмом с уведомлением о вручении, второй экземпляр - приобщается к материалам дела.
Специалист Управления МИ и ЖКХ, ответственный за делопроизводство, после регистрации заявления передает его с приложенными документами (при наличии) руководителю Управления МИ и ЖКХ либо лицу, его замещающему, для резолюции.
Срок выполнения административных действий - в течение 1 рабочего дня, со дня регистрации заявления и документов.
85. Руководитель Управления МИ и ЖКХ либо лицо, его замещающее, в течение 1 рабочего дня, со дня поступления заявления и документов, рассматривает поступившие заявление и документы, проставляет резолюцию.
После получения резолюции заявление с документами на следующий рабочий день передается специалисту Управления МИ и ЖКХ ответственному за предоставление услуги.
18. Рассмотрение заявления. Запрос документов, не представленных заявителем, по средствам межведомственного взаимодействия
86. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и приложенных к нему документов (при наличии) специалисту Управления МИ и ЖКХ, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
87. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в день получения заявления с приложенными документами от руководителя Управления МИ и ЖКХ либо лица, его замещающего:
- рассматривает полученные документы, определяет соответствие поступивших документов перечню, указанному в пункте 37. настоящего Регламента;
- формирует пакет документов, которые находятся в распоряжении структурного подразделения Администрации ЗАТО город Заозерск в соответствии с пунктом 40. настоящего Регламента;
В случае если заявитель не представил по собственной инициативе документы, указанные в подпунктах 3), 4), 7), 10), 11) пункта 37. настоящего Регламента, должностное лицо Управления МИ и ЖКХ в течение не более 3 рабочих дней после поступления ему заявления, для получения документов (информации) в электронной форме с использованием средств обеспечения межведомственного электронного взаимодействия формирует межведомственный запрос (далее - Запрос) и направляет его в Управление Росреестра по Мурманской области по каналам межведомственного взаимодействия.
88. Результатом административной процедуры является получение документов, запрошенных посредством межведомственного взаимодействия.
Срок административной процедуры составляет 4 рабочих дня.
19. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги
89. Основанием для начала административной процедуры является поступление ответов на межведомственные запросы либо предоставление заявителем документов, указанных в подпунктах 3), 4), 7), 10), 11) пункта 37. настоящего Регламента, по собственной инициативе.
90. Специалист Управления МИ и ЖКХ, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
1) рассматривает полученные документы;
2) проверяет наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 45. настоящего Регламента, определяет возможность присвоения объекту адресации адреса или аннулирования его адреса;
3) проводит осмотр местонахождения объекта адресации (при необходимости);
4) при выявлении оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 45. настоящего Регламента, осуществляет подготовку проекта решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги (далее - решение) с обоснованием причин отказа, с обязательной ссылкой на положения пункта 40. Правил присвоения, изменения и аннулирования адресов (приложение N 3 к настоящему Регламенту), передает на подпись руководителю Управления МИ и ЖКХ либо лицу, его замещающему.
5) при отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, осуществляет подготовку проекта решения о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса в соответствии с требованиями к структуре адреса и Правилами (далее - решение).
91. Решение о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса оформляется постановлением Администрации ЗАТО город Заозерск. Решение об аннулировании адреса в случае присвоения объекту адресации нового адреса может быть объединено с решением о присвоении этому объекту адресации нового адреса, в случае, если подано одно заявление.
Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в порядке и сроки, установленные внутренним регламентом Администрации обеспечивает согласование, подписание постановления (изготовление заверенной копии).
Срок согласования и утверждения постановления - 7 дней со дня поступления проекта постановления в систему электронного документооборота.
Результатом административной процедуры является утверждение решения о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса или подписание решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
92. Решения о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса могут формироваться с использованием федеральной информационной адресной системы.
Решение о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса подлежит обязательному внесению в государственный адресный реестр в течение 3 рабочих дней со дня принятия такого решения.
Датой присвоения объекту адресации адреса, изменения или аннулирования его адреса признается дата внесения сведений об адресе объекта адресации в государственный адресный реестр.
20. Выдача (направление) решения заявителю
93. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Управления МИ и ЖКХ ответственным за предоставление муниципальной услуги, утвержденного постановления Администрации (заверенной копии) или подписанного руководителем Управления МИ и ЖКХ либо лицом, его замещающем решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Специалист Управления МИ и ЖКХ, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет следующие административные действия:
1) в случае если в заявлении указано на направление результата в форме электронного документа:
- переводит полученные документы в электронный вид;
- подписывает документы усиленной квалифицированной электронной цифровой подписью руководителя Управления МИ и ЖКХ;
- направляет подписанный документ заявителю (его представителю) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе единого портала, регионального порталов или портала адресной системы;
- решение с прилагаемыми документами приобщает к материалам дела.
Срок выполнения административных действий - 1 рабочий день со дня получения решения или заверенной копии постановления.
2) в случае если в заявлении указано на личное получение результата предоставления муниципальной услуги:
- уведомляет заявителя (его представителя) по телефону, указанному в заявлении о необходимости получения разрешения;
- в день явки заявителя (его представителя), устанавливает его личность, путем проверки документа, удостоверяющего личность (полномочия представителя);
- передает ему решение под расписку;
- решение с прилагаемыми документами приобщает к материалам дела.
Срок выполнения административных действий в течение 10 рабочих дней со дня получения решения или заверенной копии постановления.
3) при наличии в заявлении указания о направлении результата предоставления муниципальной услуги по почте:
- направляет (организует отправку) решения постановления заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении;
- решение с прилагаемыми документами приобщает к материалам дела.
Срок выполнения административных действий в течение 10 рабочих дней со дня получения решения или заверенной копии постановления.
4) при наличии в заявлении указания о выдаче результата предоставления муниципальной услуги через МКУ "МФЦ ЗАТО горд Заозерск"*(11) по месту подачи заявления:
- передает решение под расписку специалисту МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(11), ответственному за передачу документов;
- решение с прилагаемыми документами приобщает к материалам дела.
Срок выполнения административных действий - 1 рабочий день со дня получения решения или заверенной копии постановления.
94. Специалист МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(11) в день личного обращения гражданина за получением результата:
- устанавливает личность заявителя (его представителя), путем проверки документа удостоверяющего личность;
- проверяет полномочия представителя заявителя (при отсутствии соответствующих полномочий (нарушение правил выдачи доверенностей, окончание срока действия доверенности и т.д.) информирует об этом обратившееся лицо и предлагает ему обратиться повторно (после устранения выявленных нарушений);
- выдает заявителю решение под расписку.
Срок выполнения административных действий - 15 минут.
IV. Формы контроля за исполнением регламента
21. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений ответственными должностными лицами
95. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Управления МИ и ЖКХ положений настоящего Регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется начальником Управления МИ и ЖКХ.
96. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) сотрудников Управления МИ и ЖКХ. По результатам контроля осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
22. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
97. Проверки полноты и качества исполнения услуги могут быть плановые и внеплановые. Проверки проводятся должностными лицами Управления МИ и ЖКХ по поручению начальника или его заместителя, на основании приказов Управления МИ и ЖКХ.
98. Проверки могут проводиться по обращениям заявителей с жалобами на нарушение их прав и законных интересов в ходе предоставления муниципальных услуг, а также на основании документов и сведений, указывающих на нарушение исполнения Регламента.
В ходе проверок:
- проверяется соблюдение сроков и последовательности исполнения административных процедур;
- выявляются нарушения прав заявителей, недостатки, допущенные в ходе предоставления муниципальных услуг.
99. По результатам проведения проверок составляются акты проверок, в которых отражаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. В случае повторного выявления нарушений прав Заявителей виновные должностные лица привлекаются к ответственности.
23. Ответственность должностных лиц структурного подразделения Администрации ЗАТО город Заозерск за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
100. Муниципальные служащие, ответственные за предоставление муниципальной услуги, в том числе за консультирование, несут персональную ответственность за предоставление муниципальной услуги.
101. Персональная ответственность за соблюдение должностными лицами требований Регламента закрепляется в должностных регламентах (инструкциях), утверждаемых руководителем, исходя из прав и обязанностей органа по предоставлению муниципальной услуги.
102. Должностное лицо, ответственное за консультирование и информирование граждан, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования.
103. Должностное лицо, ответственное за ведение общего делопроизводства, несет персональную ответственность за прием, регистрацию, передачу на исполнение и направление документов адресатам в установленные настоящим Регламентом сроки.
104. Должностное лицо, ответственное за принятие решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, несет персональную ответственность за правильность вынесенного соответствующего решения.
24. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
105. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений должностными лицами, ответственными за прием и подготовку документов, осуществляет руководитель.
106. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности Управления МИ и ЖКХ при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу должностных лиц, муниципальных служащих, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников
107. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Управления МИ и ЖКХ, его должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу, а также МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(12) и его работников (далее - жалоба) при предоставлении муниципальной услуги.
108. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги; запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 29.07.2018) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон);
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги (за исключением обжалования заявителем решений и действий (бездействия) МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(13) и его работников);
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами (за исключением обжалования заявителем решений и действий (бездействия) МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(13) и его работников);
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ Управления МИ и ЖКХ, должностного лица Управления МИ и ЖКХ, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами (за исключением обжалования заявителем решений и действий (бездействия) МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(13) и его работников);
10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона (за исключением обжалования заявителем решений и действий (бездействия) МКУ "МФЦ ЗАТО горд Заозерск"*(13)).
109. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений, действий (бездействия) МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(13), работника МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(13) возможно в случаях, предусмотренных частями "1", "3", "4", "6" и "8" подпункта 108., так как участие МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(13) в предоставлении муниципальной услуги заключается в приеме документов у заявителя и выдачи ему результата предоставления услуги, в соответствии с заключенным между МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(13) и Администрацией ЗАТО город Заозерск соглашением о взаимодействии.
110. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Управление МИ и ЖКХ; МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(13) либо в орган местного самоуправления, являющийся учредителем многофункционального центра - Администрацию ЗАТО город Заозерск (далее - учредитель).
111. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(14) подаются руководителю МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(14). Жалобы на решения и действия (бездействие) МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(14) подаются учредителю.
112. Жалоба на решения и действия (бездействие) Управления МИ и ЖКХ, его должностных лиц, муниципальных служащих, руководителя может быть направлена по почте, через МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(14), с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск, Единого портала либо Регионального портала, федерального реестра, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалобы на решения и действия (бездействие) начальника Управления МИ и ЖКХ подаются в вышестоящий орган - Администрацию ЗАТО город Заозерск.
При направлении жалобы в письменной форме по почте, документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
113. При поступлении жалобы через МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(14), МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(14) обеспечивает ее передачу в Управление МИ и ЖКХ в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
114. Личный прием заявителей в Управлении МИ и ЖКХ, Администрации ЗАТО город Заозерск производится по предварительной записи. Запись производится должностными лицами, ответственными за делопроизводство, при личном обращении, при обращении по электронной почте или с использованием средств телефонной связи. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя.
В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
115. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" посредством:
- официального сайта: www.zatozaozersk.ru;
- Единого портала: https://www.gosuslugi.ru/; (за исключением жалоб на решения и действия (бездействие) МКУ "МФЦ ЗАТО горд Заозерск"*(14), его руководителя и работников);
- портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (за исключением жалоб на решения и действия (бездействие) "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(15), его руководителя и работников).
Жалоба и прилагаемые к ней документы (при наличии), поданная в электронном виде, подписывается электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
116. Рекомендуемая форма жалобы приведена в приложении N 5 к настоящему Регламенту. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу (Управление МИ и ЖКХ), должностного лица Управления МИ и ЖКХ, либо муниципального служащего, многофункционального центра (МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск" *(15)), его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется посредством системы досудебного обжалования с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет");
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления МИ и ЖКХ, должностного лица Управления МИ и ЖКХ, либо муниципального служащего, МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(15), работника МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(15);
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления МИ и ЖКХ, должностного лица Управления МИ и ЖКХ либо муниципального служащего, МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(15), работника МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(15).
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
117. Управление МИ и ЖКХ, МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(15) обеспечивает:
- оснащение мест приема жалоб;
- информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах, на Региональном портале;
- консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
118. Начальник Управления МИ и ЖКХ проводит личный прием заявителей по предварительной записи.
119. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения письменной жалобы, в том числе в электронной форме:
- распечатывает жалобу, поступившую в электронной форме;
- вносит в журнал учета входящих документов: порядковый номер записи (входящий номер); дату и время приема жалобы с точностью до минуты; фамилию и инициалы имени и отчества (наименование) заявителя; общее количество документов и общее количество листов в документах;
- проставляет на жалобе штамп Управления МИ и ЖКХ и указывает входящий номер (идентичный порядковому номеру записи в журнале учета поступающей корреспонденции); при последующей работе с жалобой на всех этапах его рассмотрения обязательна ссылка на входящий номер;
- оформляет расписку по установленной форме в двух экземплярах, один из которых передает заявителю (при поступлении документов почтой направляет заявителю расписку почтой в день регистрации жалобы), второй экземпляр прикладывает к поступившей жалобе.
Расписка должна содержать следующую информацию:
а) дата представления жалобы;
б) фамилия и инициалы имени и отчества (наименование) заявителя;
в) перечень документов, с указанием их наименования и реквизитов;
г) количество листов в каждом документе;
д) входящий номер;
е) фамилия, инициалы имени и отчества и должность лица, принявшего документы и его подпись;
ж) телефон, электронная почта, по которой заявитель может узнать о стадии рассмотрения документов.
Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в течение одного рабочего дня со дня регистрации жалобы передает принятую жалобу с распиской о принятии начальнику Управления МИ и ЖКХ.
120. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением МИ и ЖКХ, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Указанное решение принимается в форме акта Управления МИ и ЖКХ.
Не позднее дня, следующего за днем принятия одного из указанных решений заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
121. Жалоба, поступившая в Управление МИ и ЖКХ, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления МИ и ЖКХ, должностного лица Управления МИ и ЖКХ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
122. Ответ на жалобу, поступившую в Управление МИ и ЖКХ или должностному лицу в форме электронного документа, направляется по адресу электронной почты, указанной в жалобе, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа (учреждения), вид которой установлен законодательством Российской Федерации, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.
123. В ответе по результатам рассмотрения жалобы уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом указываются:
- наименование органа (учреждения), предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, учредителя многофункционального центра, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, муниципальном служащем, руководителе либо работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя - физического лица или наименование заявителя - юридического лица;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
124. В случае если доводы, изложенные в жалобе не входят в компетенцию Управления МИ и ЖКХ, уполномоченного на рассмотрение жалобы должностное лицо в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации обеспечивает направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган (учреждение) и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
125. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в подпункте 123. настоящего регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Управлением МИ и ЖКХ, МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск" *(16), в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
При удовлетворении жалобы Управление МИ и ЖКХ принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в подпункте 123 настоящего Регламента, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
126. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
127. Управление МИ и ЖКХ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- отсутствие нарушений при предоставлении муниципальной услуги;
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
128. Управление МИ и ЖКХ, МКУ "МФЦ ЗАТО горд Заозерск"*(16), Администрация ЗАТО город Заозерск вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
- - наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, работника, а также членов его семьи, организация, уполномоченная на рассмотрение жалобы вправе оставить жалобу без ответа и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
- в случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение трех дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.
129. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, то решения, принятые в рамках предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке.
130. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации действия (бездействие) должностных лиц, а также решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть оспорены в судебном порядке в трехмесячный срок, исчисляемый со дня, когда заявителю стало известно о таком решении, действии (бездействии).
131. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) Управления МИ и ЖКХ, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц Управления МИ и ЖКХ, предоставляющих муниципальную услугу, или муниципальных служащих при осуществлении в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющихся субъектами градостроительных отношений, процедур, включенных в исчерпывающие перечни процедур в сферах строительства, утвержденные Правительством Российской Федерации в соответствии с частью 2 статьи 6 Градостроительного кодекса Российской Федерации, может быть подана такими лицами в порядке, установленном статьей 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", либо в порядке, установленном антимонопольным законодательством Российской Федерации, в антимонопольный орган.
132. Если лицо полагает, что нарушены его законные права и интересы в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности, оно вправе обратиться в арбитражный суд в порядке искового производства. В случае же, если лицо полагает, что нарушены его права и свободы, оно вправе обратиться в суд общей юрисдикции.
35. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)
133. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить следующими способами:
1) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
2) с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
3) на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги;
4) посредством личного обращения (в т.ч. по телефону, по электронной почте, почтовой связью) в Управление МИ и ЖКХ, МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск" *(17).
36. Органы, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
134. Прием жалоб осуществляется Управлением МИ и ЖКХ, МКУ "МФЦ ЗАТО горд Заозерск"*(17), Администрацией ЗАТО город Заозерск.
135. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) должностного лица либо муниципального служащего Управления МИ и ЖКХ подается руководителю Управления МИ и ЖКХ.
136. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) Управления МИ и ЖКХ, руководителя Управления МИ и ЖКХ подается Главе Администрации ЗАТО город Заозерск.
137. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) работника "МФЦ ЗАТО город Заозерск" *(18) подается руководителю МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(18*(. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(18), руководителя МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(18) подается Главе Администрации ЗАТО город Заозерск.
138. Жалоба на решения и действия (бездействие) Управления МИ и ЖКХ, его должностных лиц, руководителя, муниципальных служащих может быть подана заявителем через МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(18). При поступлении такой жалобы МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(18) обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(18) и Администрацией ЗАТО город Заозерск, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
37. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц
139. Правовое регулирование отношений, возникающих в связи с подачей и рассмотрением жалобы, осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- настоящим Регламентом.
140. Информация, указанная в данном разделе, подлежит обязательному размещению на Едином портале, федеральном реестре.
Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Присвоение адреса объекту
капитального строительства"
Форма
заявления о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса
|
|
Лист N ___ |
Всего листов ___ |
||||||||
|
| ||||||||||
|
1 |
Заявление |
2 |
Заявление принято регистрационный номер _______________ количество листов заявления ___________ количество прилагаемых документов ____, в том числе оригиналов ___, копий ____, количество листов в оригиналах ____, копиях ____ ФИО должностного лица ________________ подпись должностного лица ____________ |
|||||||
|
в ---------------------------------------- (наименование органа местного самоуправления, органа ______________________________ государственной власти субъекта Российской Федерации - городов федерального значения или органа местного самоуправления внутригородского муниципального образования города федерального значения, уполномоченного законом субъекта Российской Федерации на присвоение объектам адресации адресов) | ||||||||||
|
дата "__"____________ ____ г. | ||||||||||
|
3.1 |
Прошу в отношении объекта адресации: |
|||||||||
|
Вид: | ||||||||||
|
|
Земельный участок |
|
Сооружение |
|
Объект незавершенного строительства |
|||||
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
Здание |
|
Помещение |
|||||||
|
|
|
|
|
|||||||
|
3.2 |
Присвоить адрес |
|||||||||
|
В связи с: | ||||||||||
|
|
Образованием земельного участка(ов) из земель, находящихся в государственной или муниципальной собственности |
|||||||||
|
Количество образуемых земельных участков |
|
|||||||||
|
Дополнительная информация: |
|
|||||||||
|
| ||||||||||
|
| ||||||||||
|
Образованием земельного участка(ов) путем раздела земельного участка | ||||||||||
|
Количество образуемых земельных участков |
|
|||||||||
|
Кадастровый номер земельного участка, раздел которого осуществляется |
Адрес земельного участка, раздел которого осуществляется |
|||||||||
|
|
|
|||||||||
|
| ||||||||||
|
|
Образованием земельного участка путем объединения земельных участков |
|||||||||
|
Количество объединяемых земельных участков |
|
|||||||||
|
Кадастровый номер объединяемого земельного участка <1> |
Адрес объединяемого земельного участка <1> |
|||||||||
|
|
|
|||||||||
|
| ||||||||||
|
|
Лист N ___ |
Всего листов ___ |
|||
|
| |||||
|
|
|
Образованием земельного участка(ов) путем выдела из земельного участка |
|||
|
Количество образуемых земельных участков (за исключением земельного участка, из которого осуществляется выдел) |
|
||||
|
Кадастровый номер земельного участка, из которого осуществляется выдел |
Адрес земельного участка, из которого осуществляется выдел |
||||
|
|
|
||||
|
| |||||
|
|
Образованием земельного участка (ов) путем перераспределения земельных участков |
||||
|
Количество образуемых земельных участков |
Количество земельных участков, которые перераспределяются |
||||
|
|
|
||||
|
Кадастровый номер земельного участка, который перераспределяется <2> |
Адрес земельного участка, который перераспределяется <2> |
||||
|
|
|
||||
|
| |||||
|
|
Строительством, реконструкцией здания, сооружения |
||||
|
Наименование объекта строительства (реконструкции) в соответствии с проектной документацией |
|
||||
|
Кадастровый номер земельного участка, на котором осуществляется строительство (реконструкция) |
Адрес земельного участка, на котором осуществляется строительство (реконструкция) |
||||
|
|
|
||||
|
| |||||
|
|
Подготовкой в отношении следующего объекта адресации документов, необходимых для осуществления государственного кадастрового учета указанного объекта адресации, в случае, если в соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации, законодательством субъектов Российской Федерации о градостроительной деятельности для его строительства, реконструкции выдача разрешения на строительство не требуется |
||||
|
Тип здания, сооружения, объекта незавершенного строительства |
|
||||
|
Наименование объекта строительства (реконструкции) (при наличии проектной документации указывается в соответствии с проектной документацией) |
|
||||
|
Кадастровый номер земельного участка, на котором осуществляется строительство (реконструкция) |
Адрес земельного участка, на котором осуществляется строительство (реконструкция) |
||||
|
|
|
||||
|
| |||||
|
|
Переводом жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение |
||||
|
Кадастровый номер помещения |
Адрес помещения |
||||
|
|
|
||||
|
|
|
||||
|
|
Лист N ___ |
Всего листов ___ |
||||||||||
|
| ||||||||||||
|
|
|
Образованием помещения(ий) в здании, сооружении путем раздела здания, сооружения |
||||||||||
|
|
|
Образование жилого помещения |
Количество образуемых помещений |
|
||||||||
|
|
Образование нежилого помещения |
Количество образуемых помещений |
|
|||||||||
|
Кадастровый номер здания, сооружения |
Адрес здания, сооружения |
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
Дополнительная информация: |
|
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
|
Образованием помещения(ий) в здании, сооружении путем раздела помещения |
|||||||||||
|
Назначение помещения (жилое (нежилое) помещение) <3> |
Вид помещения <3> |
Количество помещений <3> |
||||||||||
|
|
|
|
||||||||||
|
Кадастровый номер помещения, раздел которого осуществляется |
Адрес помещения, раздел которого осуществляется |
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
Дополнительная информация: |
|
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
|
Образованием помещения в здании, сооружении путем объединения помещений в здании, сооружении |
|||||||||||
|
|
|
Образование жилого помещения |
|
Образование нежилого помещения |
||||||||
|
Количество объединяемых помещений |
|
|||||||||||
|
Кадастровый номер объединяемого помещения <4> |
Адрес объединяемого помещения <4> |
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
Дополнительная информация: |
|
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
|
Образованием помещения в здании, сооружении путем переустройства и (или) перепланировки мест общего пользования |
|||||||||||
|
|
|
Образование жилого помещения |
|
Образование нежилого помещения |
||||||||
|
Количество образуемых помещений |
|
|||||||||||
|
Кадастровый номер здания, сооружения |
Адрес здания, сооружения |
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
Дополнительная информация: |
|
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
|
|
|
||||||||||
|
|
Лист N ___ |
Всего листов ___ |
|||
|
|
|
|
|||
|
3.3 |
Аннулировать адрес объекта адресации: |
||||
|
Наименование страны |
|
||||
|
Наименование субъекта Российской Федерации |
|
||||
|
Наименование муниципального района, городского округа или внутригородской территории (для городов федерального значения) в составе субъекта Российской Федерации |
|
||||
|
Наименование поселения |
|
||||
|
Наименование внутригородского района городского округа |
|
||||
|
Наименование населенного пункта |
|
||||
|
Наименование элемента планировочной структуры |
|
||||
|
Наименование элемента улично-дорожной сети |
|
||||
|
Номер земельного участка |
|
||||
|
Тип и номер здания, сооружения или объекта незавершенного строительства |
|
||||
|
Тип и номер помещения, расположенного в здании или сооружении |
|
||||
|
Тип и номер помещения в пределах квартиры (в отношении коммунальных квартир) |
|
||||
|
Дополнительная информация: |
|
||||
|
| |||||
|
| |||||
|
В связи с: | |||||
|
|
Прекращением существования объекта адресации |
||||
|
|
|
Отказом в осуществлении кадастрового учета объекта адресации по основаниям, указанным в пунктах 1 и 3 части 2 статьи 27 Федерального закона от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, N 31, ст. 4017; 2008, N 30, ст. 3597; 2009, N 52, ст. 6410; 2011, N 1, ст. 47; N 49, ст. 7061; N 50, ст. 7365; 2012, N 31, ст. 4322; 2013, N 30, ст. 4083; официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 23.12.2014) |
|||
|
|
|
Присвоением объекту адресации нового адреса |
|||
|
Дополнительная информация: |
|
||||
|
| |||||
|
| |||||
|
|
Лист N ___ |
Всего листов ___ |
||||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
4 |
Собственник объекта адресации или лицо, обладающее иным вещным правом на объект адресации |
|||||||||||||
|
|
|
физическое лицо: |
||||||||||||
|
|
|
|
фамилия: |
имя (полностью): |
отчество (полностью) (при наличии): |
ИНН (при наличии): |
||||||||
|
|
|
|
|
|||||||||||
|
документ, удостоверяющий личность: |
вид: |
серия: |
номер: |
|||||||||||
|
|
|
|
||||||||||||
|
дата выдачи: |
кем выдан: |
|||||||||||||
|
"__" ______ ____ г. |
|
|||||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
почтовый адрес: |
телефон для связи: |
адрес электронной почты (при наличии): |
||||||||||||
|
|
|
|
||||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
|
юридическое лицо, в том числе орган государственной власти, иной государственный орган, орган местного самоуправления: |
|||||||||||||
|
|
|
|
полное наименование: |
|
||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
ИНН (для российского юридического лица): |
КПП (для российского юридического лица): |
|||||||||||||
|
|
|
|||||||||||||
|
страна регистрации (инкорпорации) (для иностранного юридического лица): |
дата регистрации (для иностранного юридического лица): |
номер регистрации (для иностранного юридического лица): |
||||||||||||
|
|
"__" ________ ____ г. |
|
||||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
почтовый адрес: |
телефон для связи: |
адрес электронной почты (при наличии): |
||||||||||||
|
|
|
|
||||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
|
Вещное право на объект адресации: |
|||||||||||||
|
|
|
|
|
право собственности |
||||||||||
|
|
|
|
|
право хозяйственного ведения имуществом на объект адресации |
||||||||||
|
|
|
|
|
право оперативного управления имуществом на объект адресации |
||||||||||
|
|
|
|
|
право пожизненно наследуемого владения земельным участком |
||||||||||
|
|
|
|
|
право постоянного (бессрочного) пользования земельным участком |
||||||||||
|
5 |
Способ получения документов (в том числе решения о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса, оригиналов ранее представленных документов, решения об отказе в присвоении (аннулировании) объекту адресации адреса): |
|||||||||||||
|
|
Лично |
|
В многофункциональном центре |
|||||||||||
|
|
|
Почтовым отправлением по адресу: |
|
|||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
|
|
В личном кабинете Единого портала государственных и муниципальных услуг, региональных порталов государственных и муниципальных услуг |
||||||||||||
|
|
|
В личном кабинете федеральной информационной адресной системы |
||||||||||||
|
|
|
На адрес электронной почты (для сообщения о получении заявления и документов) |
|
|||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
6 |
Расписку в получении документов прошу: |
|||||||||||||
|
|
Выдать лично |
Расписка получена: ___________________________________ (подпись заявителя) |
||||||||||||
|
|
|
Направить почтовым отправлением по адресу: |
|
|||||||||||
|
| ||||||||||||||
|
|
Не направлять |
|||||||||||||
|
|
Лист N ___ |
Всего листов ___ |
||||||||||
|
| ||||||||||||
|
7 |
Заявитель: |
|||||||||||
|
|
Собственник объекта адресации или лицо, обладающее иным вещным правом на объект адресации |
|||||||||||
|
|
|
Представитель собственника объекта адресации или лица, обладающего иным вещным правом на объект адресации |
||||||||||
|
|
|
|
физическое лицо: |
|||||||||
|
фамилия: |
имя (полностью): |
отчество (полностью) (при наличии): |
ИНН (при наличии): |
|||||||||
|
|
|
|
|
|||||||||
|
документ, удостоверяющий личность: |
вид: |
серия: |
номер: |
|||||||||
|
|
|
|
||||||||||
|
дата выдачи: |
кем выдан: |
|||||||||||
|
"__" ______ ____ г. |
|
|||||||||||
|
| ||||||||||||
|
почтовый адрес: |
телефон для связи: |
адрес электронной почты (при наличии): |
||||||||||
|
|
|
|
||||||||||
|
| ||||||||||||
|
наименование и реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя: | ||||||||||||
|
| ||||||||||||
|
| ||||||||||||
|
юридическое лицо, в том числе орган государственной власти, иной государственный орган, орган местного самоуправления: | ||||||||||||
|
полное наименование: |
|
|||||||||||
|
| ||||||||||||
|
КПП (для российского юридического лица): |
ИНН (для российского юридического лица): |
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
страна регистрации (инкорпорации) (для иностранного юридического лица): |
дата регистрации (для иностранного юридического лица): |
номер регистрации (для иностранного юридического лица): |
||||||||||
|
|
"__" _________ ____ г. |
|
||||||||||
|
| ||||||||||||
|
почтовый адрес: |
телефон для связи: |
адрес электронной почты (при наличии): |
||||||||||
|
|
|
|
||||||||||
|
| ||||||||||||
|
наименование и реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя: | ||||||||||||
|
| ||||||||||||
|
| ||||||||||||
|
8 |
Документы, прилагаемые к заявлению: |
|||||||||||
|
| ||||||||||||
|
| ||||||||||||
|
| ||||||||||||
|
|
Оригинал в количестве ___ экз., на ___ л. |
Копия в количестве ___ экз., на ___ л. |
||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
| ||||||||||||
|
Оригинал в количестве ___ экз., на ___ л. |
Копия в количестве ___ экз., на ___ л. |
|||||||||||
|
| ||||||||||||
|
| ||||||||||||
|
Оригинал в количестве ___ экз., на ___ л. |
Копия в количестве ___ экз., на ___ л. |
|||||||||||
|
9 |
Примечание: |
|||||||||||
|
| ||||||||||||
|
| ||||||||||||
|
|
Лист N ___ |
Всего листов ___ |
||
|
|
|
|
||
|
10 |
Подтверждаю свое согласие, а также согласие представляемого мною лица на обработку персональных данных (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также иные действия, необходимые для обработки персональных данных в рамках предоставления органами, осуществляющими присвоение, изменение и аннулирование адресов, в соответствии с законодательством Российской Федерации), в том числе в автоматизированном режиме, включая принятие решений на их основе органом, осуществляющим присвоение, изменение и аннулирование адресов, в целях предоставления муниципальной услуги. |
|||
|
11 |
Настоящим также подтверждаю, что: сведения, указанные в настоящем заявлении, на дату представления заявления достоверны; представленные правоустанавливающий(ие) документ(ы) и иные документы и содержащиеся в них сведения соответствуют установленным законодательством Российской Федерации требованиям. |
|||
|
12 |
Подпись |
Дата |
||
|
|
_______________ (подпись) |
_____________________ (инициалы, фамилия) |
"__" ___________ ____ г. |
|
|
13 |
Отметка специалиста, принявшего заявление и приложенные к нему документы: |
|||
|
|
|
|||
|
|
|
|||
|
|
|
|||
--------------------------------
<1> Строка дублируется для каждого объединенного земельного участка.
<2> Строка дублируется для каждого перераспределенного земельного участка.
<3> Строка дублируется для каждого разделенного помещения.
<4> Строка дублируется для каждого объединенного помещения.
Примечание.
Заявление о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса (далее - заявление) на бумажном носителе оформляется на стандартных листах формата A4. На каждом листе указывается его порядковый номер. Нумерация листов осуществляется по порядку в пределах всего документа арабскими цифрами. На каждом листе также указывается общее количество листов, содержащихся в заявлении.
Если заявление заполняется заявителем самостоятельно на бумажном носителе, напротив выбранных сведений в специально отведенной графе проставляется знак: "V"
|
V |
Способ получения документов (в том числе решения о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса, оригиналов ранее представленных документов, решения об отказе в присвоении (аннулировании) объекту адресации адреса):
направить почтовым отправлением по адресу _____________________________
(указать адрес)
выдать при личном обращении
направить по адресу электронной почты _________________________________
(указать адрес)
через МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"
в личном кабинете Единого портала государственных и муниципальных
услуг, региональных порталов государственных и муниципальных услуг
в личном кабинете федеральной информационной адресной системы
Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Присвоение адреса объекту
капитального строительства"
Показатели
доступности и качества предоставления муниципальной услуги "Присвоение адреса объекту капитального строительства"
|
N |
Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги |
Нормативное значение показателя |
|
Показатели доступности предоставления муниципальной услуги | ||
|
1. |
% заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут |
100% |
|
2. |
% заявителей, удовлетворенных графиком работы |
100% |
|
3. |
Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов) |
100% |
|
4. |
Наличие на информационных стендах информационных и инструктивных документов |
100% |
|
5. |
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги |
2 |
|
6. |
Возможность получения услуги в МКУ "МФЦ ЗАТО горд Заозерск"*(19), |
да |
|
7. |
Возможность получения услуги в электронном виде |
да |
|
|
|
|
|
Показатели качества предоставления муниципальной услуги | ||
|
1. |
Количество обоснованных жалоб |
0 |
|
2. |
Правдивость (достоверность) и полнота информации о предоставляемой услуге |
100% |
|
3. |
Количество административных процедур, которые могут быть предоставлены в МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"*(15) |
2 |
|
4. |
Простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов (% заявителей, обратившихся за консультацией) |
10% |
|
5. |
% заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала |
100% |
|
6. |
% заявителей удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство) |
100% |
Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Присвоение адреса объекту
капитального строительства"
Форма
решения об отказе в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса
_____________________________________________________
_____________________________________________________
(Ф.И.О., адрес заявителя (представителя) заявителя)
_____________________________________________________
(регистрационный номер заявления о присвоении объекту
адресации адреса или аннулировании его адреса)
Решение
об отказе в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса
о ___________ N __________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
(наименование органа местного самоуправления, органа государственной
власти субъекта Российской Федерации - города федерального значения или
органа местного самоуправления внутригородского муниципального
образования города федерального значения, уполномоченного законом
субъекта Российской Федерации)
сообщает, что __________________________________________________________,
(Ф.И.О. заявителя в дательном падеже, наименование, номер и дата
выдачи документа,
_________________________________________________________________________
подтверждающего личность, почтовый адрес - для физического лица; полное
наименование, ИНН, КПП
_________________________________________________________________________
(для российского юридического лица), страна, дата и номер регистрации
(для иностранного юридического лица),
________________________________________________________________________,
почтовый адрес - для юридического лица)
на основании Правил присвоения, изменения и аннулирования адресов,
утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от
19.11.2014 N 1221, отказано в присвоении (аннулировании) адреса
следующему объекту адресации
_________________________________________________________________________
(нужное подчеркнуть)
_________________________________________________________________________
(вид и наименование объекта адресации, описание
_________________________________________________________________________
местонахождения объекта адресации в случае обращения заявителя
о присвоении объекту адресации адреса,
_________________________________________________________________________
адрес объекта адресации в случае обращения заявителя об аннулировании его
адреса)
в связи с _______________________________________________________________
________________________________________________________________________.
(основание отказа)
Начальник МИ и ЖКХ ______________________ ____________
(должность, Ф.И.О.) (подпись)
М.П.
Приложение N 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Присвоение адреса объекту
капитального строительства"
_____________________________________
(Ф.И.О. Заявителя)
_____________________________________
(адрес, телефон)
Расписка N ______
Специалистом ____________________________________________________________
_________________________________________________________________________
(Ф.И.О. должностного лица)
Для предоставления муниципальной услуги "Присвоение адреса объекту
капитального строительства"
Получены следующие документы в соответствии с пунктом 39
административного регламента:
1. _____________________________________________________________________.
2. _____________________________________________________________________.
3. _____________________________________________________________________.
4. _____________________________________________________________________.
5. _____________________________________________________________________.
Перечень документов, которые будут получены по межведомственным запросам:
1. _____________________________________________________________________.
2. _____________________________________________________________________.
3. _____________________________________________________________________.
____________ подпись ________________ (расшифровка подписи)
____________________________ дата выдачи расписки
Приложение N 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Присвоение адреса объекту
капитального строительства"
Жалоба (примерная форма)
на действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу (должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги)
Исх. от _________20__г. N_____ _________________________________
(наименование органа)
Полное наименование юридического лица, Ф.И.О. физического лица,
индивидуального предпринимателя:_________________________________________
_________________________________________________________________________
Местонахождение юридического лица, место жительства физического
лица, индивидуального предпринимателя: __________________________________
_________________________________________________________________________
Контактный телефон: _____________________________________________________
Адрес электронной почты: ________________________________________________
Почтовый адрес: _________________________________________________________
На действия (бездействие): ______________________________________________
(наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу)
_________________________________________________________________________
(Ф.И.О. должностного лица, данного органа)
Существо жалобы: ________________________________________________________
(краткое изложение обжалуемых действий (бездействия),
_________________________________________________________________________
указать основания, по которым лицо, подающее жалобу, не согласно
_________________________________________________________________________
с действием (бездействием), со ссылками на пункты регламента)
На основании изложенного прошу: _________________________________________
Информацию о результатах рассмотрения жалобы прошу направить
|
лично |
(указать номер контактного телефона) |
|
|
факсом |
(указать номер факса) |
|
|
почтой |
(указать адрес, если он отличается от почтового адреса) |
|
|
электронной почтой |
(указать адрес электронной почты) |
|
В третьем столбце нужный способ отмечается знаком "Х", при этом можно указать несколько способов направления информации.
Приложение: _____________________________________________________________
(перечень прилагаемой документации)
_________________________________________________________________________
(наименование ЮЛ, Ф.И.О. ИП, ФЛ) (подпись)
М.П.
"_____"_____________20__г.
------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------
Расписка-уведомление
Жалобу и др. документы гр. ______________________________________ принял.
|
Регистрационный номер жалобы |
Дата приема жалобы |
Подпись специалиста, принявшего документы |
Расшифровка подписи |
|
|
|
|
|
*(1) При условии предоставления данной муниципальной услуги МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"
*(2) При условии предоставления данной муниципальной услуги МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"
*(3) При условии предоставления данной муниципальной услуги МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"
*(4) При условии предоставления данной муниципальной услуги МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"
*(5) При условии предоставления данной муниципальной услуги МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"
*(6) При условии предоставления данной муниципальной услуги МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"
*(7) При условии предоставления данной муниципальной услуги МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"
*(8) При условии предоставления данной муниципальной услуги МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"
*(9) При условии предоставления данной муниципальной услуги МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"
*(10) При условии предоставления данной муниципальной услуги МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"
*(11) При условии предоставления данной муниципальной услуги МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"
*(12) При условии предоставления данной муниципальной услуги МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск".
*(13) При условии предоставления данной муниципальной услуги МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"
*(14) При условии предоставления данной муниципальной услуги МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"
*(15) При условии предоставления данной муниципальной услуги МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"
*(16) При условии предоставления данной муниципальной услуги МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск".
*(17) При условии предоставления данной муниципальной услуги МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"
*(18) При условии предоставления данной муниципальной услуги МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"
*(19) При условии предоставления данной муниципальной услуги МКУ "МФЦ ЗАТО город Заозерск"
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.