Приказ Комитета по информационной политике и массовым коммуникациям Правительства Хабаровского края от 24 января 2020 г. N 5П "О внесении изменений в Порядок рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в комитет по информационной политике и массовым коммуникациям Правительства Хабаровского края, утвержденный приказом комитета по информационной политике и массовым коммуникациям Правительства Хабаровского края от 15 февраля 2019 г. N 38П"

В целях приведения нормативного правового акта комитета по информационной политике и массовым коммуникациям Правительства Хабаровского края, регламентирующего работу с обращениями граждан и организаций, в соответствие с Законом Хабаровского края от 20 ноября 2019 г. N 24 "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Хабаровском крае" приказываю:

1. Внести в Порядок рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в комитет по информационной политике и массовым коммуникациям Правительства Хабаровского края, утвержденный приказом комитета по информационной политике и массовым коммуникациям Правительства Хабаровского края от 15 февраля 2019 г. N 38П, следующие изменения:

1) в разделе 1:

а) в пункте 1.9:

- в абзаце втором слово "ww" заменить словом "www";

- в абзаце третьем после слова "комитета" дополнить словами www.infokom.khabkrai.ru;

б) в пункте 1.12 раздела 1 цифры "31-34-18" заменить цифрами "74-79-19";

2) дополнить раздел 3 пунктом 3.7 следующего содержания:

"3.7. Граждане, направившие обращение в письменной форме или в форме электронного документа в государственные органы, организации, их должностным лицам, имеют право:

- на получение в устной форме, в том числе по телефону, информации о факте поступления и дате регистрации обращения и о том, какому должностному лицу комитета поручено рассмотрение данного обращения, о направлении ответа на обращение;

- на возврат (по письменному заявлению) приложенных к обращению либо переданных при его рассмотрении документов, материалов или их копий.";

3) в разделе 5:

а) дополнить пунктом 5.4.1 следующего содержания:

"5.4.1. Обращения родителей (лиц, их заменяющих) по вопросам организации отдыха и оздоровления детей, поступившие в комитет в письменной форме или в форме электронного документа, подлежат рассмотрению в течение 15 дней со дня регистрации этих обращений.";

б) в пункте 5.18:

- во втором абзаце после слова "председателем" дополнить словом "комитета";

- в третьем абзаце после слова "председателем" дополнить словом "комитета";

в) в пункте 5.20 после слова "соответствии" дополнить словами "с его компетенцией";

г) пункт 5.23 раздела 5 изложить в следующей редакции:

"5.23. Письменный ответ на коллективное обращение граждан (далее - коллективное обращение) направляется лицу, указанному в данном обращении в качестве получателя ответа или представителя коллектива граждан, подписавших указанное обращение, с предложением о доведении содержащейся в нем информации до сведения остальных граждан, подписавших коллективное обращение.

Если в коллективном обращении получатель ответа не определен, ответ направляется первому гражданину в списке подписавших коллективное обращение, указавшему свой почтовый адрес.

В случае, если в коллективном обращении, направленном в форме электронного документа, получатель ответа не определен, ответ направляется на адрес электронной почты отправителя.

В случае, если просьба о направлении ответа выражена несколькими гражданами либо всеми лицами, подписавшими коллективное обращение, копия ответа направляется каждому из них по указанным ими почтовым адресам или адресам электронной почты.";

4) в разделе 6:

а) в пункте 6.2 слова "вице-губернатора края," исключить;

б) второй абзац пункта 6.6 изложить в следующей редакции:

"Ответы гражданам в форме электронных документов, в том числе размещенные на портале "Открытый регион", изготавливаются на бланках писем установленной формы в соответствии с инструкцией по делопроизводству в комитете, после чего подписываются должностным лицом, указанным в пункте 6.1 настоящего раздела, регистрируются и направляются гражданину в виде сканированной копии на адрес электронной почты, указанный гражданином при направлении обращения, или в личный кабинет на портале "Открытый регион" в случае, если заявитель поставил отметку о согласии на получение ответа только в личном кабинете на портале "Открытый регион".";

в) пункт 6.9 изложить в следующей редакции:

"6.9. Если по обращению принято решение о продлении срока рассмотрения обращения, то в тексте уведомления указывается окончательный срок предоставления ответа на обращение.";

г) в пункте 6.10 слова "вице-губернатора края," исключить;

5) в разделе 8:

а) второй абзац пункта 8.4 изложить в следующей редакции:

"При наличии просьбы гражданина на втором экземпляре письменного обращения, принятого в ходе личного приема гражданина, делается отметка с указанием даты приема обращения, занимаемой должности, фамилии и инициалов лица, принявшего данное обращение.";

б) пункт 8.8 дополнить абзацем следующего содержания:

"Личный прием граждан в комитете проводится не реже одного раза в месяц.";

в) дополнить пунктом 8.8.1:

"8.8.1. Информация о проведении личного приема граждан (место приема, дни и часы приема, необходимые документы, контактный телефон), тексты Федерального от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Закона Хабаровского края от 20 ноября 2019 г. N 24 "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Хабаровском крае", настоящий Порядок, информация о праве отдельных категорий граждан на личный прием в первоочередном порядке размещаются на официальном сайте комитета, а также на информационном стенде в помещении, занимаемом комитетом.";

г) абзац пятый пункта 8.18 признать утратившим силу;

д) пункт 8.29 изложить в следующей редакции:

"8.29. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

Кроме лиц, указанных в первом абзаце настоящего пункта, право на личный прием граждан в первоочередном порядке имеют:

- ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, ветераны и инвалиды боевых действий;

- инвалиды I и II групп, члены семей, имеющих детей-инвалидов;

- беременные женщины;

- родители, пришедшие на прием с детьми в возрасте до трех лет (включительно);

- граждане старше 70 лет;

- реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;

- граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие чернобыльской и других радиационных аварий и катастроф.

В случае, если правом на личный прием в первоочередном порядке одновременно обладают несколько граждан, прием указанных граждан производится в порядке их явки на личный прием граждан.".

2. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета (Семыкин Р.С.).

Председатель комитета

А.Б. Губина