Приказ Комитета по социальной защите Псковской области от 30 декабря 2019 г. N 378 "Об утверждении административного регламента предоставления Комитетом по социальной защите Псковской области государственной услуги по назначению и предоставлению субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг" (с изменениями и дополнениями)

Приказ Комитета по социальной защите Псковской области от 30 декабря 2019 г. N 378
"Об утверждении административного регламента предоставления Комитетом по социальной защите Псковской области государственной услуги по назначению и предоставлению субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг"

На основании Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Положения о Комитете по социальной защите Псковской области, утвержденного постановлением Администрации области от 13 июля 2009 г. N 256, приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Комитетом по социальной защите Псковской области государственной услуги по назначению и предоставлению субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.

2. Признать утратившим силу приказ Главного государственного управления социальной защиты населения Псковской области от 20.03.2015 N 114 "Об утверждении Административного регламента предоставления Главным государственным управлением социальной защиты населения Псковской области государственной услуги по назначению и предоставлению субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг".

3. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя председателя комитета Т.В. Селиверстову.

Председатель комитета

О.М. Евстигнеева

Административный регламент
предоставления Комитетом по социальной защите Псковской области государственной услуги по назначению и предоставлению субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг
(утв. приказом Комитета по социальной защите Псковской области от 30.12.2019 N 378)

I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

1. Настоящий Административный регламент (далее - Регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления Комитетом по социальной защите Псковской области (далее также - Комитет), государственной услуги по государственной услуги по назначению и предоставлению гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг (далее - государственная услуга).

2. Круг заявителей

2. Предоставление государственной услуги осуществляется в отношении граждан Российской Федерации, а также иностранных граждан, проживающих на территории Псковской области, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации, у которых расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи (далее - заявители), являющихся:

а) пользователями жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде;

б) нанимателями жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;

в) членами жилищного или жилищно-строительного кооператива;

г) собственниками жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома).

3. В случае, если заявители проходят военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, субсидии предоставляются членам их семей при условии, что данные члены семей продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях.

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Комитет осуществляет предоставление государственной услуги через территориальный отдел г. Пскова или территориальный отдел г. Великие Луки Комитета по социальной защите Псковской области (далее также - территориальные отделы г. Пскова, г. Великие Луки) или уполномоченные Комитетом по социальной защите Псковской области учреждения (далее также - уполномоченные учреждения) по месту жительства заявителя на территории области.

Адреса места нахождения, адреса электронной почты, график работы, телефоны Комитета по социальной защите Псковской области, территориальных отделов г. Пскова, г. Великие Луки и уполномоченных учреждений указаны в приложении N 1 к настоящему Регламенту.

5. Информация о порядке предоставления государственной услуги, о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, о ходе предоставления государственной услуги предоставляется заявителям:

1) непосредственно в помещении Комитета, помещениях территориальных отделов г. Пскова, г. Великие Луки, уполномоченных учреждений, в помещении многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Псковской области и его отделов в муниципальных образованиях области, посредством ее размещения на информационных стендах;

2) на личном приеме в Комитете, в территориальных отделах г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченных учреждениях;

3) по почте (по письменным запросам заявителей);

4) с использованием средств телефонной и факсимильной связи, электронной почты;

5) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Комитета (social.pskov.ru), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (gosuslugi.ru) (далее - Единый портал государственных услуг);

6) с использованием сайта многофункционального центра (mfc.pskov.ru);

7) по бесплатному многоканальному телефонному номеру 8-800-100-60-11 через Центр телефонного обслуживания Псковской области.

Также, информация может быть предоставлена по телефонам, указанным в приложении N 1 к настоящему Регламенту.

6. Адреса, график работы, адреса электронной почты, телефоны многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Псковской области и его отделов в муниципальных образованиях области (далее также - многофункциональный центр, многофункциональные центры) указаны в приложении N 2 и приложении N 3 к настоящему Регламенту.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

1. Наименование государственной услуги

7. Государственная услуга по назначению и предоставлению гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг (далее - субсидия).

2. Наименование органа исполнительной власти Псковской области, предоставляющего государственную услугу

8. Государственная услуга предоставляется Комитетом по социальной защите Псковской области через территориальный отдел г. Пскова, территориальный отдел г. Великие Луки Комитета по социальной защите Псковской области или уполномоченные Комитетом по социальной защите Псковской области учреждения по месту жительства заявителя на территории области.

3. Результат предоставления государственной услуги

9. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) выдача или направление уведомления о назначении субсидии и выплата субсидии заявителю;

2) выдача или направление уведомления об отказе в назначении субсидии заявителю;

3) выдача или направление уведомления о прекращении выплаты субсидии заявителю.

4. Срок предоставления государственной услуги

10. Сроки предоставления государственной услуги:

1) срок предоставления государственной услуги составляет 10 дней со дня поступления в территориальный отдел г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченное учреждение заявления о предоставлении субсидии по форме согласно приложению N 4 к настоящему Регламенту (далее - заявление).

2) срок предоставления субсидии составляет 6 месяцев.

5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

11. Правовыми основаниями для предоставления государственной услуги являются:

1) Федеральный закон от 05 апреля 2003 г. N 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи" ;

2) Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

3) Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи";

4) постановление Правительства Российской Федерации от 20 августа 2003 г. N 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи";

5) постановление Правительства РФ от 14 декабря 2005 г. N 761 "О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг";

6) постановление Правительства РФ от 27 сентября 2011 г. N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления";

7) постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг";

8) постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. N 852 "Об утверждении правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг";

9) постановление Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг";

10) приказ Минтруда России от 22 июня 2015 г. N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи" (далее - Приказ Минтруда России от 22.06.2015 N 386н);

11) Приказ Минстроя России N 1037/пр, Минтруда России N 857 от 30.12.2016 "Об утверждении Методических рекомендаций по применению Правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2005 г.";

12) постановление Администрации Псковской области от 5 мая 2008 г. N 125 "О предоставлении гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на территории Псковской области";

13) постановление Администрации Псковской области от 13 июля 2009 г. N 256 "Об утверждении Положения о Комитете по социальной защите Псковской области";

14) постановление Администрации Псковской области от 19 июля 2013 г. N 315 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти области, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих области, а также на решения и действия (бездействие) государственного бюджетного учреждения Псковской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Псковской области" и его работников".

6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

12. Для получения государственной услуги заявителем подаётся заявление с указанием всех членов семьи и степени родства, по форме согласно приложению N 4 к настоящему Регламенту.

13. К заявлению прилагаются следующие документы:

1) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства, - в случае, если заявитель является нанимателем жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, членом жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, к которым относятся:

а) для нанимателя жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде - договор найма жилого помещения;

б) при проживании в жилом помещении, принадлежащем жилищному или жилищно-строительному кооперативу, - справка жилищного или жилищно-строительного кооператива о членстве в нем заявителя, выданная уполномоченным органом управления кооператива в соответствии с установленной его уставом компетенцией;

в) для заявителя, проходящего военную службу по контракту, зарегистрированного по месту жительства по адресу воинской части, но проживающего ввиду отсутствия служебных жилых помещений в жилых помещениях на условиях заключенного договора найма (поднайма):

- копия договора найма (поднайма) в частном жилищном фонде;

- справка из воинской части об отсутствии возможности предоставления служебного жилого помещения;

г) иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают основания владения и пользования жилым помещением;

2) документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (об отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, к которым относятся:

а) справки о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, выданные управляющей организацией, органом управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, ресурсоснабжающими организациями;

б) платежные документы (счета-квитанции, расчетные книжки, счета, квитанции или другие документы);

в) платежные документы (счета-квитанции, расчетные книжки, счета, квитанции или другие документы), которые содержат информацию о наличии или отсутствии у граждан задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

г) при наличии задолженности заявитель обязан ее погасить или представить соглашение по ее погашению;

д) если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие размер вносимой ими платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги;

3) копии документов, подтверждающих право заявителя и (или) членов его семьи на льготы, меры социальной поддержки и компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена), к которым относятся документы, подтверждающие указанные права граждан, установленные в соответствующих законодательных и нормативных правовых актах Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления;

4) копии документов, удостоверяющих принадлежность заявителя - иностранного гражданина и членов его семьи к гражданству государства, с которым Российской Федерацией заключен международный договор, в соответствии с которым предусмотрено предоставление субсидий (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена), к которым относятся:

а) паспорт гражданина иностранного государства, с которым Российской Федерацией заключен соответствующий международный договор;

б) иные документы, удостоверяющие гражданство иностранного государства, с которым у Российской Федерации заключен соответствующий международный договор.

5) документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии, к которым относятся:

а) справки с основного места работы и со всех мест дополнительной работы о доходах;

б) справки о размере социальных выплат из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов и других источников;

в) документы (заявление, копия договора и др.), содержащие сведения о размерах доходов от имущества, принадлежащего на праве собственности заявителю и членам его семьи;

г) справки, договоры возмездного оказания услуг и выполнения подрядных работ, другие документы или их копии о размерах других доходов;

д) заявление, копия договора и др. документы, содержащие сведения о доходах, полученных от сдачи жилых помещений в поднаем;

е) справка органов, уполномоченных предоставлять компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, о суммах выплаченных компенсаций;

ж) документы, подтверждающие размер денежных средств, выплачиваемых опекуну (попечителю) на содержание лиц, находящихся под опекой (попечительством);

з) документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации в зависимости от избранной индивидуальными предпринимателями системы налогообложения, которая удостоверяется документом налогового органа;

и) заявления о самостоятельно декларированных гражданами доходах, за исключением доходов от трудовой и индивидуальной предпринимательской деятельности, оформленные в произвольной форме, при отсутствии возможности подтвердить доходы документально и в случае, когда фактически полученные доходы выше, чем указано в документе;

к) иные документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, выданные в порядке, установленном действующим законодательством;

л) справки, подтверждающие доходы граждан за расчетный период, должны содержать:

- помесячные сведения о всех выплатах, предусмотренных трудовым законодательством и системой оплаты труда;

- сведения о периоде, за который приходятся выплаты;

- дату выдачи;

- исходящий регистрационный номер документа (при наличии, а если это предусмотрено законодательством - обязательно);

- сведения о полном наименовании и почтовом адресе выдавшего документ органа государственной власти, органа местного самоуправления или юридического лица, а для индивидуального предпринимателя или иного физического лица - фамилию, имя, отчество, место жительства и данные документа, удостоверяющего личность;

- подпись руководителя организации или иного уполномоченного лица;

- печать (наличие печати у индивидуального предпринимателя не является обязательным);

м) в зависимости от избранной системы налогообложения, которая удостоверяется документом налогового органа, индивидуальные предприниматели для подтверждения получаемых ими доходов предоставляют предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации документы:

- при применении общих условий установления налогов и сборов и упрощенной системы налогообложения:

книгу учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на бумажных носителях;

в случае, если объектом налогообложения являются доходы, не уменьшенные на величину расходов, - книгу учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на бумажных носителях и первичные учетные документы, подтверждающие расходы за расчетный период;

- при применении системы налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности - копии налоговой декларации, заверенные налоговыми органами.

Книга учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на электронных носителях уполномоченными органами не принимается. При необходимости уполномоченный орган вправе требовать представления ксерокопий листов или копии книги учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя, а также первичных документов или делать выписки из них. При этом после ознакомления с подлинниками документов (в том числе снятия копий при необходимости) они подлежат возврату заявителю;

н) к документам, подтверждающим отсутствие у граждан доходов, относятся:

- для граждан, имеющих статус безработных, - документ, подтверждающий отсутствие выплаты всех видов пособий по безработице и других выплат безработным;

- для граждан до 23 лет, обучающихся в образовательных учреждениях начального, среднего и высшего профессионального образования по очной форме обучения, - справка об отсутствии стипендии;

- документ, подтверждающий принадлежность граждан к категориям лиц с отсутствием или ограничением возможности трудоустройства, к которым относятся:

несовершеннолетние граждане дошкольного и школьного возраста, обучающиеся в общеобразовательных учреждениях начального и среднего образования;

лица, содержащиеся под стражей на период предварительного следствия и судебного разбирательства;

лица, находящиеся на длительном стационарном лечении (на период такого лечения);

лица, находящиеся в розыске на период до признания его в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявления умершим;

матери, осуществляющие уход за ребенком до достижения им 3-летнего возраста, не получающие ежемесячного пособия на период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет и ежемесячной компенсационной выплаты гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им 3-летнего возраста.

14. Члены семей заявителей, указанных в пункте 3 настоящего Регламента, дополнительно к документам, предусмотренным пунктом 13 настоящего Регламента, представляют документы, подтверждающие причину выбытия заявителей, а также факт постоянного проживания в соответствующем жилом помещении совместно с указанными заявителями до их выбытия.

15. Территориальный отдел г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченное учреждение запрашивают в органах государственной власти на основании межведомственных запросов, в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного информационного взаимодействия, следующие документы (сведения) в целях назначения и предоставления государственной услуги:

1) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства, - в случае, если заявитель является пользователем жилого помещения государственного или муниципального жилищных фондов, а также собственником жилого помещения, к которым относятся:

а) для пользователя жилого помещения государственного и муниципального жилищного фонда:

- договор социального найма жилого помещения;

- договор найма жилого помещения;

- договор найма специализированного жилого помещения (в том числе служебного жилого помещения, жилого помещения в общежитии, жилого помещения маневренного фонда, жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения, жилого помещения фонда вынужденных переселенцев и лиц, признанных беженцами);

- договор безвозмездного пользования жилым помещением для социальной защиты отдельных категорий граждан;

- до заключения договоров, указанных в абзацах втором - пятом настоящего пункта, - справка, подтверждающая пользование заявителем жилым помещением, выданная органом государственной власти или органом местного самоуправления, уполномоченным осуществлять функции собственника государственного или муниципального имущества от имени Российской Федерации, субъекта Российской Федерации или от имени муниципального образования в рамках их компетенции, установленной актами, определяющими статус этих органов, а также уполномоченными ими лицами;

- судебное решение, установившее жилищные права и обязанности на условиях, указанных в абзацах втором - пятом настоящего пункта;

б) для собственника жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома):

- свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилое помещение (квартиру, жилой дом, часть квартиры или жилого дома), выданное в установленном порядке, а равно выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

- справка жилищного или жилищно-строительного кооператива о полной выплате заявителем, являющимся членом кооператива, паевого взноса за предоставленную этому лицу кооперативом квартиру, выданная уполномоченным органом управления кооператива в соответствии с установленной его уставом компетенцией;

- документ, подтверждающий возникновение права собственности на жилое помещение до момента вступления в силу Федерального закона от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним". К таким документам, в частности, относятся заключенные в соответствии с законодательством Российской Федерации договор об отчуждении жилого помещения (например, купли-продажи, мены, дарения), акт (свидетельство, договор) о приватизации жилого помещения;

- вступивший в законную силу судебный акт (решение или определение суда) в отношении права собственности на жилое помещение, запрашиваемый в суде, вынесшем указанное решение;

- свидетельство о праве на наследство по закону или завещанию, запрашиваемое у нотариуса;

- документ, подтверждающий государственную регистрацию прав на жилое помещение, выданный до вступления в силу Федерального закона от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" в порядке, установленном законодательством, действовавшим в месте выдачи такого акта (свидетельства) на момент его выдачи, запрашиваемый в организациях, осуществляющих технический учет и техническую инвентаризацию объектов капитального строительства, аккредитованных в установленном порядке;

- документы, подтверждающие строительство жилого дома, а в исключительных случаях - заявление гражданина о владении объектом индивидуального жилищного строительства (жилым домом, частью жилого дома) и (или) жилым помещением в жилом доме блокированной застройки на праве собственности и справка органа местного самоуправления городского или сельского поселения или органа государственной власти Российской Федерации или субъекта Российской Федерации, подтверждающая наличие права собственности или факт владения как своим собственным недвижимым имуществом в течение пятнадцати лет, позволяющем приобретать право собственности на это имущество в силу приобретательной давности. К исключительным случаям, в частности, может быть отнесено проживание гражданина в населенном пункте, далеко отстоящем от месторасположения регистрационной палаты, с учетом состояния здоровья и/или преклонного возраста гражданина. При этом органу местного самоуправления городского или сельского поселения или органу государственной власти Российской Федерации или субъекта Российской Федерации, выдавшему указанную справку, рекомендуется в течение одного месяца направлять уполномоченному органу один из следующих документов:

- документы технической инвентаризации и технического учета жилого помещения, находящегося в собственности заявителя (например, технический паспорт);

- правоустанавливающие документы на соответствующее жилое помещение;

- документы, подтверждающие предоставление такого земельного участка заявителю из государственной или муниципальной собственности или право заявителя на земельный участок, на котором расположен соответствующий объект недвижимости;

- документы, подтверждающие государственный кадастровый учет такого земельного участка (кадастровый план земельного участка);

2) копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи, за исключением случая наличия разногласий между заявителем и проживающими совместно с заявителем по месту постоянного жительства лицами по вопросу принадлежности к одной семье;

3) копии документов, удостоверяющих принадлежность заявителя и членов его семьи к гражданству Российской Федерации;

4) документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства.

16. Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 15 настоящего Регламента, а также копии судебных актов о признании лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, членами его семьи - в случае наличия разногласий между заявителем и проживающими совместно с заявителем по месту постоянного жительства лицами по вопросу принадлежности к одной семье, по собственной инициативе. В этом случае в качестве членов семьи заявителя учитываются лица, признанных таковыми в судебном порядке.

7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

17. В приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных в форме электронного документа, отказывается в случае несоответствия электронных документов требованиям Федерального закона от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

18. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных в форме документа на бумажном носителе, за исключением основания, указанного в пункте 19 настоящего Регламента, не установлено.

19. В приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поданных в многофункциональный центр, отказывается в случае представления документов, указанных в пункте 13 настоящего Регламента, не в полном объеме.

8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

20. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) наличие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг и (или) при отсутствии сведений о заключении договора (соглашения) о погашении задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

2) предоставление заявителем неполных и (или) заведомо недостоверных сведений;

3) заявитель не относится к числу лиц, указанных в пунктах 2 и 3 Регламента.

4) непредставление документов, указанных в пункте 13 настоящего Регламента или предоставление их не в полном объеме;

9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Псковской области

21. Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.

10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

22. При подаче заявления на предоставление государственной услуги либо при обращении заявителя по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.

11. Срок регистрации заявления

23. Заявление, поступившее в территориальный отдел г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченное учреждение на бумажном носителе, регистрируется в установленном порядке сотрудником соответствующего территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченного учреждения, в должностные обязанности которого входит регистрация входящей корреспонденции, в день его поступления.

Заявление направленное в территориальный отдел г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченное учреждение на бумажном носителе посредством почтовой связи, регистрируется в установленном порядке сотрудником соответствующего территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченного учреждения, в должностные обязанности которого входит регистрация входящей корреспонденции, в день его поступления.

Заявление, поступившее в территориальный отдел г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченное учреждение в форме электронного документа по электронной почте или с использованием Единого портала государственных услуг в нерабочий день, регистрируется не позднее первого рабочего дня, следующего за днем поступления заявления.

Заявление, поступившее в территориальный отдел г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченное учреждение и поданное через многофункциональный центр в нерабочий день, регистрируется в территориальном отделе г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченном учреждении не позднее первого рабочего дня, следующего за днем поступления заявления, при этом датой приема заявления считается дата его регистрации в многофункциональном центре.

12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги

24. Государственная услуга предоставляется в помещениях территориальных отделов г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченных учреждений.

Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны отвечать требованиям доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Вход в помещение предоставления государственной услуги оснащается вывеской о наименовании территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченного учреждения. Входы в кабинеты оснащаются табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, в функции которого входит предоставление государственной услуги.

Для ожидания в очереди и для написания заявления отводятся места, оборудованные стульями или скамьями, столами для возможности оформления документов. При необходимости заявителю предоставляются бесплатно канцелярские принадлежности (бумага формата А-4, ручки).

25. В холлах территориальных отделов г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченных учреждений оборудуются информационные стенды, на которых размещаются:

1) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) информация о месте предоставления государственной услуги, контактных телефонах;

3) информация о сроке предоставления государственной услуги;

4) перечень нормативных правовых актов, являющихся основанием для предоставления государственной услуги;

5) перечень сотрудников территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченного учреждения в должностные обязанности которых входит предоставление государственной услуги (далее - ответственные сотрудники);

6) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

7) копия настоящего Регламента.

26. В целях обеспечения доступности государственной услуги для инвалидов предусматривается:

1) возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

2) возможность самостоятельного передвижения по территории в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью ответственных сотрудников территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченного учреждения, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

3) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в помещение, в котором предоставляется государственная услуга, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью ответственных сотрудников территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченного учреждения;

4) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения;

5) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

6) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

7) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных Приказом Минтруда России от 22.06.2015 N 386н;

8) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

9) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

27. Требования к помещениям многофункциональных центров, в которых предоставляется государственная услуга, установлены Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".

13. Показатели доступности и качества государственной услуги

28. Показателями доступности государственной услуги являются:

1) предоставление информации о государственной услуге в соответствии с пунктом 5 настоящего Регламента;

2) полнота предоставляемой информации о государственной услуге;

3) возможность предоставления государственной услуги в электронной форме;

4) возможность предоставления государственной услуги через многофункциональные центры;

5) обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

29. Показателями качества государственной услуги являются:

1) соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом;

2) количество установленных в соответствии с разделами IV и V настоящего Регламента фактов ненадлежащего исполнения Регламента;

3) количество обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие) ответственных сотрудников территориальных отделов г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченных учреждений.

14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

30. Государственная услуга может предоставляться в электронной форме с использованием Единого портала государственных услуг при наличии технической возможности путем осуществления:

1) предоставления в установленном порядке информации заявителям и обеспечения доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

2) подачи заявителем заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких заявления и документов с использованием Единого портала государственных услуг;

3) получения заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления;

4) получение заявителем результата предоставления государственной услуги.

31. Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах осуществляется в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между уполномоченным многофункциональным центром и Комитетом путем:

1) предоставления в установленном порядке информации заявителям и обеспечения доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

2) подачи заявителем заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких заявления и документов;

3) получения заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления;

4) получение заявителем результата предоставления государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

1. Состав административных процедур

32. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;

2) рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов, предварительный расчет субсидии;

3) выдача или направление заявителю уведомления о назначении субсидии заявителю либо уведомления об отказе в назначении субсидии заявителю;

4) выплата субсидии заявителю;

5) приостановление выплаты субсидии заявителю;

6) возобновление выплаты субсидии заявителю;

7) прекращение выплаты субсидии заявителю.

33. Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении N 5 к настоящему Регламенту.

2. Административная процедура "Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов"

34. Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление заявления и прилагаемых к нему документов в территориальный отдел г. Пскова, г. Великие Луки, уполномоченное учреждение, либо в многофункциональный центр.

35. Заявление подается в форме документа на бумажном носителе и (или) в форме электронного документа.

Заявление и прилагаемые к нему документы могут быть представлены в территориальный отдел г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченное учреждение лично, направлены посредством почтовой связи по адресам, указанным в приложении N 1 к настоящему Регламенту, по электронной почте или с использованием Единого портала государственных услуг или через многофункциональный центр.

Заявление и прилагаемые к нему документы, поступившие в территориальный отдел г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченное учреждение, регистрируются в соответствии с пунктом 20 настоящего Регламента и в тот же день передаются ответственному сотруднику территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченного учреждения.

36. При поступлении заявления в форме электронного документа по электронной почте либо с использованием Единого портала государственных услуг заявителю направляется информация о дате регистрации заявления и входящем номере.

При наличии оснований, указанных в пункте 17 настоящего Регламента, заявителю по электронной почте либо с использованием Единого портала государственных услуг сообщается об отказе в приеме заявления с прилагаемыми к нему документами в течение двух рабочих дней со дня поступления.

37. При обращении заявителей в многофункциональный центр заявление передается в территориальный отдел г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченное учреждение в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между уполномоченным многофункциональным центром и Комитетом.

При отсутствии оснований, указанных в пункте 17 настоящего Регламента, сотрудник многофункционального центра при подаче заявления распечатывает и передает заявителю информацию о дате подачи заявления, принятых документах, присвоенном заявлению порядковым номере.

38. Результатом исполнения административной процедуры является передача зарегистрированного заявления и прилагаемых к нему документов ответственному сотруднику территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченного учреждения или сообщение заявителю об отказе в приеме заявления с прилагаемыми документами.

3. Административная процедура "Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов"

39. Основанием для начала осуществления административной процедуры является передача зарегистрированного заявления и прилагаемых к нему документов ответственному сотруднику территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченного учреждения.

40. Ответственный сотрудник территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченного учреждения в течение пяти дней с момента передачи ему зарегистрированных заявления и прилагаемых к нему документов:

1) рассматривает их, устанавливает наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 21 настоящего Регламента;

2) получает посредством межведомственного информационного взаимодействия документы, указанные в пункте 15 настоящего Регламента;

3) при отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 21 настоящего Регламента, формирует персональное дело, подготавливает проект приказа и проект уведомления о назначении субсидии заявителю;

4) при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 21 настоящего Регламента, подготавливает проект уведомления об отказе в назначении субсидии заявителю;

5) передает проект приказа о назначении субсидии заявителю, проект уведомления о назначении субсидии заявителю или проект уведомления об отказе в назначении субсидии заявителю руководителю территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченного учреждения или лицу, его замещающему, для подписания.

41. Руководитель территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченного учреждения, или лицо, его замещающее, в течение двух дней со дня поступления к нему на рассмотрение одного из проектов документов, указанных в пункте 40 настоящего Регламента подписывает их и передает подписанные документы ответственному сотруднику территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченного учреждения.

42. Результатом исполнения административной процедуры является передача подписанных руководителем территориального отдела г. Пскова, города Великие Луки или уполномоченного учреждения или лицом, его замещающим, приказа о назначении субсидии заявителю, уведомления о назначении субсидии заявителю или уведомления об отказе в назначении субсидии заявителю, ответственному сотруднику территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченного учреждения.

4. Административная процедура "Выдача или направление уведомления о назначении субсидии заявителю либо уведомления об отказе в назначении субсидии заявителю"

43. Основанием для начала осуществления административной процедуры является передача подписанных руководителем территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки, уполномоченного учреждения или лицом, его замещающим, приказа о назначении субсидии заявителю, уведомления о назначении субсидии заявителю или уведомления об отказе в назначении субсидии заявителю ответственному сотруднику территориального управления города Пскова, города Великие Луки или уполномоченного учреждения.

44. Ответственный сотрудник территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченного учреждения в течение одного дня со дня поступления к нему документов, указанных в пункте 43 настоящего Регламента, передает подписанное уведомление о назначении заявителю субсидии заявителю или уведомление об отказе в назначении субсидии заявителю сотруднику территориального ела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченного учреждения, в должностные обязанности которого входит регистрация исходящей корреспонденции.

45. Сотрудник территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченного учреждения, в должностные обязанности которого входит регистрация исходящей корреспонденции, в течение одного дня со дня поступления к нему уведомления о назначении субсидии заявителю или уведомления об отказе в назначении субсидии заявителю:

1) регистрирует их в установленном порядке;

2) передает уведомления в форме документа на бумажном носителе лично заявителю, предварительно сообщив об этом по телефону, или направляет заявителю почтовым отправлением либо в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных услуг;

3) в случае подачи заявителем заявления через многофункциональный центр направляет уведомления посредством использования автоматизированной системы управления деятельностью МФЦ Псковской области в многофункциональный центр.

46. В случае подачи заявления через многофункциональный центр выдача заявителю уведомления о назначении субсидии либо уведомления об отказе в назначении заявителю субсидии осуществляется сотрудником многофункционального центра не позднее 10 дней со дня поступления заявления в многофункциональный центр.

47. Результатом исполнения административной процедуры является выдача или направление заявителю уведомления о назначении субсидии либо уведомления об отказе в назначении субсидии.

5. Административная процедура "Выплата субсидии заявителю"

48. Основанием для начала осуществления административной процедуры является выдача или направление заявителю уведомления о назначении субсидии либо уведомления об отказе в назначении субсидии.

49. Ответственный сотрудник территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченного учреждения:

а) производит расчет субсидии по методике, установленной действующим законодательством, и формирует выплатные документы, на основании которых производится выплата субсидии в программном продукте "Социальный комплекс" в части "Субсидии";

б) ежемесячно направляет электронные списки для перечисления субсидии заявителю в банк или иную кредитную организацию или направляет бумажные списки для перечисления заявителю ежемесячного пособия через отделения почтовой связи;

в) производит выплату субсидии заявителю в установленных размерах через банк или иную кредитную организацию либо через отделение почтовой связи.

50. При подаче заявителем документов, предусмотренных пунктом 13 настоящего Регламента, с 1-го по 15-е число месяца субсидия выплачивается заявителю с 1-го числа этого месяца, а при представлении указанных документов с 16-го числа до конца месяца - с 1-го числа следующего месяца.

51. Результатом исполнения административной процедуры является выплата субсидии заявителю.

6. Административная процедура "Приостановление предоставления субсидии заявителю"

52. Основанием для начала осуществления административной процедуры является непредставление в течение одного месяца после наступления событий, либо получение соответствующих сведений территориальным отделом г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченным учреждением о:

а) неуплате получателем субсидии текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 2 месяцев;

б) невыполнении получателем субсидии условий соглашения по погашению задолженности;

в) непредставлении сведений об изменении места постоянного жительства заявителя;

г) непредставлении сведений об изменении оснований проживания, состава семьи, гражданства заявителя и (или) членов его семьи, материального положения заявителя и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии).

53. Территориальный отдел г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченное учреждение приостанавливают предоставление субсидии для выяснения причин возникновения обстоятельств, перечисленных в подпункте 52 настоящего Регламента, но не более чем на один месяц.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "подпункте 52" следует читать "пункте 52"

54. Результатом исполнения административной процедуры является выдача или направление заявителю уведомления о приостановлении предоставления субсидии в течение пяти рабочих с даты принятия такого решения территориальным отделом г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченным учреждением с указанием оснований его принятия.

7. Административная процедура "Возобновление предоставления субсидии заявителю"

55. Основанием для начала осуществления административной процедуры является получение (выявление) территориальным отделом г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченным учреждением сведений о наличии уважительных причин (стационарное лечение, смерть близких родственников, невыплата заработной платы в срок и др.) возникновения обстоятельств, перечисленных в пункте 52 настоящего Регламента.

56. При наличии уважительных причин возникновения обстоятельств, перечисленных в пункте 52 настоящего Регламента (стационарное лечение, смерть близких родственников, невыплата заработной платы в срок и др.), предоставление субсидии по решению уполномоченного органа возобновляется вне зависимости от условий приостановления предоставления субсидии.

57. При принятии территориальным отделом г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченным учреждением решения о возобновлении предоставления субсидии она выплачивается также и за тот месяц, в течение которого приостанавливалось предоставление субсидии.

58. При отсутствии уважительных причин возникновения обстоятельств, указанных в пункте 52 настоящего Регламента, предоставление субсидии возобновляется по решению территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченного учреждения после полного погашения получателем субсидии задолженности, образовавшейся в течение всего срока предоставления субсидии (в случае возникновения задолженности впервые - при согласовании срока погашения задолженности), либо после предоставления заявителем сведений об обстоятельствах, предусмотренных подпунктами в) и г) пункта 52 настоящего Регламента.

59. В случае наступления событий, указанных в пункте 52 настоящего Регламента перерасчет размера субсидии производится при представлении получателем субсидии необходимых документов или получении территориальным отделом г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченным учреждением от соответствующих органов (организаций) сведений об этих событиях. Субсидия во вновь рассчитанном размере предоставляется в сроки, указанные в пункте 50 настоящего Регламента. Результаты перерасчета размера субсидии отражаются в персональном деле. Сведения об изменении размера субсидии доводятся до сведения заявителя в течение десяти рабочих дней с даты перерасчета.

60. Результатом исполнения административной процедуры является выдача или направление заявителю уведомления о возобновлении выплаты субсидии в течение 10 рабочих со дня принятия такого решения с указанием оснований его принятия.

8. Административная процедура "Прекращение предоставлении субсидии заявителю"

61. Основанием для начала осуществления административной процедуры является получение (выявление) территориальным отделом г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченным учреждением, либо предоставление заявителем в территориальный отдел г.Пскова, г. Великие Луки или уполномоченное учреждение сведений о наступлении следующих обстоятельств:

а) изменения места постоянного жительства заявителя;

б) изменения состава семьи заявителя, основания проживания, материального положения заявителя и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на предоставление государственной услуги);

в) представления заявителем и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления субсидии или определения (изменения) ее размера, либо невыполнения условий, предусмотренных 52 настоящего Регламента, в течение одного месяца с даты уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования);

г) непогашения задолженности или несогласования срока погашения задолженности в течение одного месяца с даты уведомления заявителя субсидии о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования).

62. Предоставление субсидии прекращается:

а) со дня принятия территориальным отделом г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченным учреждением решения о прекращении предоставления субсидии в соответствии с подпунктами а) - в) пункта 61 настоящего Регламента до окончания периода, на который субсидия предоставлялась;

б) со дня принятия решения о приостановлении предоставления субсидии в соответствии с подпунктами а) - г) пункта 52 настоящего Регламента до окончания периода, на который субсидия предоставлялась (при отсутствии оснований для возобновления предоставления субсидий).

63. Результатом исполнения административной процедуры является выдача или направление заявителю уведомления о прекращении предоставления субсидии в течение 5 рабочих дней со дня принятия такого решения с указанием оснований его принятия.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

64. Формами контроля за исполнением настоящего Регламента являются:

1) текущий контроль за исполнением настоящего Регламента;

2) проведение плановых и внеплановых проверок за исполнением настоящего Регламента.

65. Текущий контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется руководителем территориального отдела г. Пскова, г. Великие Лук, уполномоченного учреждения, или лицом его замещающим, при подписании проекта приказа о назначении субсидии заявителю, уведомления о назначении субсидии заявителю или уведомления об отказе в назначении субсидии заявителю

66. Плановые проверки проводятся Комитетом, территориальными отделами г. Пскова, г. Великие Лук или уполномоченными учреждениями не реже одного раза в течение календарного года в соответствии с планами проверок.

67. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Комитет, территориальный отдел г. Пскова, г. Великие Лук или в уполномоченное учреждение жалоб на решения, действия (бездействие) ответственных сотрудников, а также в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений.

68. Для проведения плановых и внеплановых проверок на основании приказа Комитета, территориального отдела г. Пскова, г. Великие Лук или уполномоченного учреждения формируется комиссия.

69. Результаты проверок оформляются в виде справок, в которых делаются выводы о надлежащем или ненадлежащем исполнении настоящего Регламента, устанавливаются лица, допустившие ненадлежащее исполнение настоящего Регламента.

70. Лица, допустившие ненадлежащее исполнение настоящего Регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством. Персональная ответственность сотрудников закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченных учреждений предоставляющих государственную услугу, должностных лиц, государственных гражданских служащих, ответственных сотрудников уполномоченных учреждений, а также решений и действий (бездействия) государственного бюджетного учреждения Псковской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Псковской области" и его работников

71. Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) Комитета, территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки и их должностных лиц, государственных гражданских служащих области, ответственных сотрудников уполномоченных учреждений, а также государственного бюджетного учреждения Псковской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Псковской области" (далее также - многофункциональный центр) и его работников при предоставлении государственных услуг (далее также - жалоба).

72. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Комитет, территориальные отделы г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченные учреждения (далее также - органы, предоставляющие государственную услугу), в многофункциональный центр.

Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя в Комитете, территориальном отделе г. Пскова, г. Великие Луки, уполномоченном учреждении или в многофункциональном центре.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя территориального отдела или руководителя уполномоченного учреждения, подаются в Комитет.

Жалобы на решения и действия (бездействие) председателя Комитета, подаются в Администрацию области.

Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются в Комитет по экономическому развитию и инвестиционной политике Псковской области (далее также - учредитель многофункционального центра).

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю многофункционального центра.

73. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, наименование должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного гражданского служащего области, ответственного сотрудника уполномоченного учреждения, многофункционального центра, его руководителя и (или) его работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, государственного гражданского служащего области, ответственного сотрудника уполномоченного учреждения, многофункционального центра, работника многофункционального центра;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, государственного гражданского служащего области, ответственного сотрудника уполномоченного учреждения, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

74. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, могут быть представлены:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

75. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Комитетом, территориальными отделами г. Пскова, г. Великие Луки, уполномоченными учреждениями или многофункциональным центром в месте предоставления государственной услуги (в месте, куда заявитель обращался с заявлением о предоставлении государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Жалобы принимаются во время работы Комитета, территориальных отделов г. Пскова, г. Великие Луки или уполномоченных учреждений, в соответствии с графиками их работы, указанными в приложении N 1 к настоящему Регламенту.

Прием жалоб в письменной форме учредителем многофункционального центра осуществляется в месте фактического нахождения учредителя в соответствии с графиком работы, указанным в приложении N 2 к настоящему Регламенту.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

76. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:

1) официального сайта Комитета, многофункционального центра, учредителя многофункционального центра;

2) Единого портала государственных услуг (за исключением жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра и его должных лиц и работников);

3) электронной почты Комитета, территориальных отделов г. Пскова, г. Великие Луки, уполномоченного учреждения.

77. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 74 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

78. Жалоба на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих, ответственных сотрудников уполномоченных учреждений может быть подана заявителем через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

79. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

80. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц либо государственных гражданских служащих области, ответственных сотрудников уполномоченных учреждений.

В случае если обжалуются решения и действия (бездействие) руководителя территориального отдела или уполномоченного учреждения, жалоба рассматривается председателем Комитета в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

Жалобы на решения и действия (бездействие) председателя Комитета рассматриваются в Администрации области в порядке, определенном постановлением Администрации области от 19 июля 2013 г. N 315 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти области, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих области" (далее - Постановление N 315).

Жалоба рассматривается многофункциональным центром, предоставившим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) многофункционального центра, его должностного лица и (или) работника.

В случае если обжалуются решения и действия (бездействие) руководителя многофункционального центра, жалоба рассматривается учредителем многофункционального центра и подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном Постановлением N 315.

81. В случае если жалоба подана заявителем в орган, предоставляющий государственные услуги, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями Постановления N 315, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации такой жалобы она направляется в уполномоченные на ее рассмотрение орган, предоставляющий государственные услуги, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра.

При этом орган, предоставляющий государственные услуги, многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра, перенаправившие жалобу в письменной форме, информируют о перенаправлении жалобы заявителя.

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации такой жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе, предоставляющем государственные услуги, многофункциональном центре, у учредителя многофункционального центра.

82. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг");

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Псковской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Псковской области для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Псковской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Псковской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, работника в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Псковской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

83. Органы, предоставляющие государственную услугу, многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра определяют уполномоченных на рассмотрение жалоб должностных лиц и (или) работников, которые обеспечивают:

1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;

2) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 81 настоящего Регламента.

84. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

85. Органы, предоставляющие государственные услуги, многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра обеспечивают:

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, государственных гражданских служащих области, ответственных сотрудников уполномоченных учреждений, многофункционального центра, его должностных лиц, работника посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте Управления, на Едином портале государственных услуг;

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, государственных гражданских служащих области, ответственных сотрудников уполномоченных учреждений, многофункционального центра, его должностного лица, работника, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

4) представление ежеквартально до 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, в Комитет по региональному контролю и надзору Псковской области отчета о рассмотрении жалоб на решения и действия (бездействие) органа исполнительной власти области и его должностных лиц, государственных гражданских служащих области, ответственных сотрудников уполномоченных учреждений при предоставлении государственных услуг, а также на решения и действия (бездействие) государственного бюджетного учреждения Псковской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Псковской области" и его работников по форме согласно приложению к Положению об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти области, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих области, а также на решения и действия (бездействие) государственного бюджетного учреждения Псковской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Псковской области" и его работников, утвержденному Постановлением N 315.

86. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, ответственного сотрудника уполномоченного учреждения, многофункционального центра, его должностного лица, работника в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае жалобы заявителя на нарушение установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

87. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Псковской области;

в удовлетворении жалобы отказывается.

При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган, многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее дня истечения срока, указанного в пункте 84 настоящего Регламента, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Псковской области.

88. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 87 настоящего Регламента, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

89. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 88 настоящего Регламента, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, многофункциональным центром, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

90. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 88 настоящего Регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

91. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа исполнительной власти области, территориального управления, уполномоченного учреждения, многофункционального центра, учредителя многофункционального центра, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

92. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, рассмотревшего жалобу, многофункционального центра, учредителя многофункционального центра.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня истечения срока, указанного в пункте 88 настоящего Регламента, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, учредителя многофункционального центра, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

93. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

94. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, работника, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

95. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления Комитетом по социальной защите
Псковской области государственной услуги
по назначению и предоставлению субсидий
на оплату жилых помещений и коммунальных услуг

Адреса, график работы, адреса электронной почты, телефоны
Комитета по социальной защите Псковской области, территориального отдела г. Пскова, г. Великие Луки Комитета по социальной защите Псковской области, уполномоченных Комитетом по социальной защите Псковской области учреждений

Наименование учреждения	Адрес, график работы, адрес электронной почты	Телефон
Комитет по социальной защите Псковской области	180001, г. Псков, ул.Некрасова, д.23 часы работы: 9.00 - 18.00, обед: 13.00 -14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: soc-info@obladmin.pskov.ru	29-99-98 - приемная председателя комитета, отдел социальных выплат, льгот и субсидий 29-99-99
Территориальные отделы Комитета по социальной защите Псковской области
Территориальный отдел г. Пскова	180000, г. Псков, ул.Советская, д.23а время работы: пон.- пят. 9.00 - 18.00 обед: 13.00 -14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail:pskov@social.pskov.ru	(8112)66-87-03 (факс), 66-96-73, 66-42-67,62-19-06
Территориальный отдел г. Великие Луки	182100, г.Великие Луки, пр. Гагарина, д.6а время работы: пон. - четв. 8.45 - 18.00 пятница 9.00-17.00 обед: 13.00 -14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail:vlukivluki@social.pskov.ruvluki@social.pskov.ruvluki@social.pskov.ruvluki@social.pskov.ruvluki@social.pskov.ruvluki@social.pskov.ru	(81153) 3-63-81, 3-81-09 (факс)
Уполномоченные Комитетом по социальной защите Псковской области учреждения
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Бежаницкого района	182840, р.п. Бежаницы, ул. Комсомольская, д.6 время работы: пон.-пят. с 9.00 по 18.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail:cso-bezhanicy@social.pskov.ru	(81141) 2-19-82 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Великолукского района	182100, г. Великие Луки, ул. Толстого, д.25 время работы: пон.-пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-vlukirajon@social.pskov.ru	(81153) 5-17-50 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Гдовского района	181600, г. Гдов, ул. Карла Маркса, д. 39 время работы: пон.-пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-gdov@social.pskov.ru	(81131) 2-17-73 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Дедовичского района	182710, р.п. Дедовичи, пл. Советов, д.7 время работы: пон.-пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-dedovichi@social.pskov.ru	(81136) 9-39-16 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Дновского района	182670, г. Дно, ул. Петрова, д. 39 время работы: пон.-пят. с 8.00 по 17.00, обед с 12.00 - 13.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-dno@social.pskov.ru	(81135) 2-53-07, 2-87-82 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Красногородского района	182370, р.п. Красногородск, ул. Школьная, д..3 время работы: пон.-пят. с 9.00 по 18.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-krasnogorodsk@social.pskov.ru	(81137) 2-18-68 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Куньинского района	182010, р.п. Кунья, ул. Комсомольская д. 4 время работы: пон.-пят. с 8.30 по 17.30, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-kunja@social.pskov.ru	(81149) 2-17-62 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Локнянского района	182900, р.п. Локня, ул. Первомайская, д. 47-Б время работы: пон.-пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-loknja@social.pskov.ru	(81139) 2-19-77 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Невельского района	182510, г. Невель, ул. М.Маметовой, д. 5 время работы: пон.-пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail:cso-nevel@social.pskov.ru	(81151) 2-15-96 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Новоржевского района	182440, г. Новоржев, ул. Германа, д. 56 время работы: пон.-пят. с 9.00 по 18.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail:cso-novorzhev@social.pskov.ru	(81143) 2-12-52 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Новосокольнического района	182200, г. Новосокольники, ул. Тихмянова, д. 25 время работы: пон.-пят. с 9.00 по 18.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-novosokolniki@social.pskov.ru	(81144) 2-21-31 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Опочецкого района	182330, г. Опочка, ул. Ленина, д.17/11 время работы: пон.-пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail:cso-opochka@social.pskov.ru	(81138) 2-15-44, 2-24-06(факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Островского района	181350, г. Остров, ул. 25 Октября, д. 21 время работы: пон.-пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-ostrov@social.pskov.ru	(81152) 3-24-02, 3-19-58 (факс),
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Палкинского района	182270, р.п. Палкино, ул. Садовая, д. 4 время работы: пон.-пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 -14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail:cso-palkino@social.pskov.ru	(81145) 2-18-17(факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Печорского района	181500, г. Печоры, ул. Гагарина, д. 12 время работы: пон.-пят. с 9.00 по 18.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail:cso-pechory@social.pskov.ru	(81148) 2-46-12(факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Плюсского района	181000, р.п. Плюсса, ул. Комсомольская, д. 1А время работы: пон.-пят. с 8.30 по 17.30, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail:cso-pljussa@social.pskov.ru	(81133) 2-17-59(факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Порховского района	182620, г. Порхов, наб. А.Невского, д. 5 время работы: пон.-пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-porhov@social.pskov.ru	(81134) 2-18-51, 2-38-12 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Псковского района	180006, г. Псков, ул. Школьная, д. 26 время работы: пон.-пят. с 8.00 по 17.00, обед с 12.30 - 13.30, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail:cso-pskovrajon@social.pskov.ru	(8112) 72-07-49
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Пустошкинского района	182300, г. Пустошка, ул. Первомайская, д. 24 время работы: пон.-пят. с 9.00 по 18.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-pustoshka@social.pskov.ru	(81142) 2-14-01(факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Пушкиногорского района	181370, р.п. Пушкинские Горы, ул. Ленина, д. 6 время работы: пон.-пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-pushgory@social.pskov.ru	(81146) 2-24-46 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Пыталовского района	181410, г. Пыталово, ул. Чехова, д. 15 время работы: пон.-чет. с 8.45 по 18.00, пят. 8.45 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-pytalovo@social.pskov.ru	(81147) 2-11-29, 2-14-05 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Себежского района	182250, г. Себеж, ул. Ленинская, д. 51 время работы: пон.-пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-sebezh@social.pskov.ru	(81140) 2-29-48 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Струго-Красненского района	181110, р.п. Струги Красные, ул. Советская, д. 7А, время работы: пон.-пят. с 8.30 по 17.30, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-strugikrasnye@social.pskov.ru	(81132) 5-25-30, 5-19-39 (факс)
ГКУСО "Центр социального обслуживания" Усвятского района	182570, р.п. Усвяты, ул. Велижская, д. 6 время работы: пон.-пят. с 8.00 по 17.00, обед с 13.00 - 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: cso-usvjaty@social.pskov.ru	(81150)5-25-30(факс)

Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления Комитетом по социальной защите
Псковской области государственной услуги по назначению
и предоставлению субсидий на оплату
жилых помещений и коммунальных услуг

Адрес, график работы, адрес электронной почты, телефоны
Комитета по экономическому развитию и инвестиционной политике Псковской области

Наименование учреждения	Адрес, график работы, адрес электронной почты	Телефон
Комитет по экономическому развитию и инвестиционной политике Псковской области	180001, г. Псков, ул. Некрасова, д.23 часы работы: пн.-пт. 9.00 - 18.00, обед: 13.00 -14.00 суббота, воскресенье - выходные дни, e-mail: economic@obladmin.pskov.ru	(8112) 299-729 доб. 100; 299891 (факс)

Приложение N 3
к Административному регламенту
предоставления Комитетом по социальной защите
Псковской области государственной услуги по назначению
и предоставлению субсидий на оплату
жилых помещений и коммунальных услуг

Адреса, график работы, адреса электронной почты, телефоны многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Псковской области и его отделов в муниципальных образованиях области

Наименование учреждения	Адрес, график работы, адрес электронной почты	Телефон
Государственное бюджетное учреждение Псковской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Псковской области" (далее - ГБУ ПО "МФЦ")	180019, г. Псков, ул. Белинского 77А часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. 299-297
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей р.п. Бежаницы	182840, р.п. Бежаницы, ул. Комсомольского, 12 часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. (8112) 299-297 д. 205
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей г. Гдов	181600, г. Гдов, ул. К.Маркса, 10 часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. 8-800-100-60-11
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей р.п. Дедовичи	182710, р.п. Дедовичи, ул. Энергетиков, д. 4, кв. 64 часы работы: 8.00 - 17.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. (8112) 299-297 д. 215
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей р.п. Кунья	182010, р.п. Кунья, ул. Советская, 27 часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. (8112) 299-297 д. 230
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей р.п. Локня	182900, р.п. Локня, ул. Ленина, 4 часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. (8112) 299-297 д. 235
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей г. Невель	182510, г. Невель, ул. Интернациональная, 4а часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. 8-800-100-60-11
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей г.Новосокольники	182200, г. Новосокольники, ул. Садовая, 1 часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. (8112) 299-297 д. 256
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей г. Новоржев	182440, г. Новоржев, ул. Германа, 55 часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. 8-800-100-60-11
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей г. Остров	181350, г. Остров, ул. К.Маркса, 11 часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. (8112) 299-297 д. 265
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей г. Опочка	182330, г. Опочка, ул. Ленина, 17/11 часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. (8112) 299-297 д. 260
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей г. Печоры	181500, г. Печоры, ул. Набережная, 23 часы работы: 8.00 - 17.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. 8-800-100-60-11
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей г.Пыталово	181410, г. Пыталово, ул. Красноармейская,37 часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. (8112) 299-297 д. 281
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей г.Себеж	182250, г. Себеж, ул. 7-го ноября, 5 часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. 8-800-100-60-11
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей р.п. Струги Красные	181110, р.п. Струги Красные, ул. Советская, 24 часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. 8-800-100-60-11
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей р.п. Усвяты	182570, р.п. Усвяты, ул. К.Маркса,20 часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. (8112) 299-297 д. 283
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей р.п. Палкино	182270, р.п. Палкино, ул.Островского, д. 6, кв. 16 часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. 8-800-100-60-11
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей г. Порхов	182620, г. Порхов, ул. Ленина, 15 часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. (8112) 299-297 д. 283
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей г. Пустошка	182300, г. Пустошка, ул. Октябрьская, 16а часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. 8-800-100-60-11
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей р.п. Пушкинские Горы	181370, р.п. Пушкинские Горы, ул. Ленина, 6 часы работы: 08.00 - 17.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. 8-800-100-60-11
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей р.п. Плюсса	181000, р.п. Плюсса, ул. Горная, 3 часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. 8-800-100-60-11
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей р.п. Красногородск	182370, р.п. Красногородск, ул. Советская, 24 часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. 8-800-100-60-11
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей г. Дно	182670, г. Дно, ул. К.Маркса, 16 часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. (8112) 299-297 д. 220
ГБУ ПО "МФЦ" отдел приема заявителей г.Великие Луки	182100, г. Великие Луки ул. Ставского, 70 часы работы: 9.00 - 18.00, суббота, воскресенье - выходные дни	тел. (8112) 299-297 д. 190

Приложение N 4
к Административному регламенту
предоставления Комитетом по социальной защите
Псковской области государственной услуги по назначению
и предоставлению субсидий на оплату
жилых помещений и коммунальных услуг

                           В (наименование органа)_______________________

                            _____________________________________________

                           от (ф.и.о. полностью)_________________________

                            _____________________________________________

                            _____________________________________________

                            проживающего(ей)по адресу____________________

                            _____________________________________________

                          (наименование) договоров найма жилого помещения

                                  договора приватизации, свидетельства

                                    на право собственности и т.д.

                         паспорт (иной документ, удостоверяющий личность)

                             ____________________________________________

                             тел.________________________________________

                                 Заявление

     Прошу рассмотреть вопрос о назначении  мне  (и  членам  моей  семьи)

субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в соответствии с

постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 N 761  "О

предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных  услуг"

и  на  основании  предоставленных  мною  сведений  о     занимаемом жилом

помещении, составе семьи, доходах и имуществе.

     Заявляю состав моей семьи, зарегистрированной по месту проживания  в

жилом помещении, указать  нужное  (квартира,  частный  дом,   комната) по

заявленному адресу:

N	Фамилия, имя, отчество	Дата рождения	Степень родства	Удостоверение личности Гражданство РФ (да /нет)	Наличие льготы
1
2
3
4

     Члены семьи, зарегистрированные по другому адресу

N	Фамилия, имя, отчество,дата рождения	Адрес по месту регистрации	Удостоверение личности Гражданство РФ (да/нет)	Степень родства	Наличие льготы
1
2

     Заявляю, что совокупный доход моей семьи за период с  ____   20___ г

по_____20__ г. состоит из:

N	Вид полученного дохода членами семьи	наличие дохода (да/нет. )	примечание
1	Доход с места работы (службы)
2	Пенсия, компенсационные выплаты и ежемесячные доплаты к пенсии
3	Пособия гражданам, имеющим детей
4	Стипендия и другие выплаты с места учебы
5	Пособие по безработице, а также стипендии, получаемые безработным в период профессионального обучения и переобучения, иные выплаты ЦЗ населения
6	Получаемые алименты
7	Доход от предпринимательской деятельности
8	Доход от продажи ( сдачи в аренду) движимого и недвижимого имущества
9	Монетизация льгот, ЕДВ Ветеран ПО, ЕДВ вдовам, отдельные выплаты пенсионерам силовых структур и их вдовам и т.д.
10	Иные доходы ( оплата обучения, % по вкладам, средства полученные из др. источников)
11	Денежные средства, выплачиваемые опекуну и приемной семье на содержание каждого ребенка
12	Наследуемые и подаренные денежные средства

     Прошу  исключить  из  общей  суммы  доходов   семьи,   выплачиваемые

алименты,           удерживаемые            по            исполнительному

листу____________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     (Ф.И.О. лица, в пользу которого производятся удержания)

     Заявляю данные об имуществе:

N	Вид имущества	Собственник имущества	Местонахождение (адрес )	Использование имущества
1	Квартира, доля в праве
2	комната
3	жилой дом
4	земельный участок
5	дача
6	автомобиль
7	гараж
8	другие

     Документ, подтверждающий право на льготы по оплате жилого  помещения

и                           коммунальных                            услуг

____________________________________________________________

     Прошу выплачивать субсидию на оплату жилого помещения и коммунальных

услуг в

     ____________________________________________________________________

___________

     (наименование и номер банка, номер почтового отделения)

     на                  лицевой                  счет                  N

______________________________________________________________

     Прилагаю документы в количестве ____ шт.

     Обязательство:

     Даю согласие на проведение проверки указанных  мной  сведений  путем

направления официальных запросов в органы  государственной  власти   РФ и

субъектов   РФ,   органы   местного    самоуправления,    государственные

внебюджетные фонды, органы,  осуществляющие  государственную  регистрацию

индивидуальных предпринимателей, налоговые и таможенные органы, органы  и

учреждения федеральной государственной службы занятости населения, другие

органы и организации.

     Подтверждаю  достоверность  и  полноту  указанных   мной   сведений,

предупрежден об ответственности за предоставление ложной информации.

     Обязуюсь  сообщить  об  изменениях,  влияющих  на  размер   субсидии

(изменение  состава  семьи  и  места  постоянного  жительства,  основания

проживания и гражданства, доходов), в течение одного месяца.

     Обязуюсь производить своевременную полную оплату текущих платежей за

жилищно-коммунальные  услуги  и  задолженности,  если  таковая   имеется.

Предупрежден,  что  перечисление  субсидии  приостанавливается  в  случае

неоплаты текущих платежей за жилищно-коммунальные услуги в  течение  двух

месяцев или невыполнения условий соглашения по погашению задолженности.

     Согласен (на) на обработку моих персональных данных в соответствии с

Федеральным законом N 152-ФЗ от 27.07.2006 "О персональных данных".

     Ознакомлен с тем, что:

     -    целью      обработки      моих          персональных     данных

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

                   (наименование органа)

является  предоставление  мер  социальной  поддержки  на  территории

________________________________________________________________________.

     -  персональные  данные  передаются  мною  лично  или  организациями

(операторами),  участвующими  в  информационном   обмене   на   основании

договоров и др.

     С персональными данными  осуществляются  следующие  действия:  сбор,

систематизация, накопление, хранение, уточнение( обновление, изменение ),

использование, распространение( в.ч. передача)и др.

     - персональные данные обрабатываются  автоматизировано,  при  помощи

персональных программ, а так же без использования средств автоматизации.

     - обработка моих персональных данных  будет  осуществляться  с  даты

подписания  настоящего  согласия  в  течении  срока    ,необходимого для

предоставления мне и моей семье мер социальной  поддержки  на  территории

________________________________________________________________________.

     Мне разъяснено право отзыва настоящего согласия:

     - в случае недееспособности субъекта персональных данных согласие на

обработку его данных дает в письменном виде его законный представитель.

     - в случае смерти субъекта персональных данных согласие на обработку

его  персональных  данных  дает  в  письменном  виде  наследник  субъекта

персональных  данных,  если  такое  согласие  не  было   дано   субъектом

персональных данных при жизни.

     "___" _________ 20______ г. _____________________

                                  (подпись заявителя)

                       Расписка - уведомление

Заявление и документы гр. _______________________________________________

Принял _______________________

Регистрационный N __________ ___________________ г.

Приложение N 5
к Административному регламенту
предоставления Комитетом по социальной защите
Псковской области государственной услуги по назначению
и предоставлению субсидий на оплату
жилых помещений и коммунальных услуг

Блок-схема
предоставления государственной услуги