Приказ Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 25 ноября 2019 г. N 0228/01-04 "О внесении изменений в приказ Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 18 сентября 2012 года N 291/01-05 "Об утверждении административного регламента министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги "Выдача, переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики и выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики"

В целях приведения актов Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики в соответствие с положениями Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления Правительства Удмуртской Республики от 3 мая 2011 года N 132 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг в Удмуртской Республике" приказываю:

1. Внести в приказ Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 18 сентября 2012 года N 291/01-05 "Об утверждении Административного регламента Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги "Выдача, переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики и выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики" следующие изменения:

в преамбуле слова "и исполнения государственных функций по осуществлению регионального государственного контроля (надзора)" исключить;

в Административном регламенте Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги "Выдача, переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики и выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики":

1) пункт 1 дополнить абзацами следующего содержания:

"Предоставление государственной услуги включает в себя предоставление следующих подуслуг:

выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики;

переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики;

выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики.";

2) пункт 3 изложить в следующей редакции:

"3. Справочная информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальный сайт Министерства), федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственной информационной системе Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и включает в себя следующую информацию:

место нахождения и графики работы Министерства, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр);

справочные телефоны Министерства, многофункциональных центров, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в том числе номер телефона-автоинформатора (при его наличии), а также телефон регионального центра телефонного обслуживания населения в Удмуртской Республике;

адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты и (или) формы обратной связи Министерства, многофункциональных центров.";

3) пункт 4 изложить в следующей редакции:

"4. На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

справочная информация;

перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также их должностных лиц, государственных служащих, работников;

требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги, в том числе информирования о порядке сбора мнений о качестве предоставления государственной услуги для оценки эффективности деятельности Министерства в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 года N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей.";

4) пункт 5 изложить в следующей редакции:

"5. В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственной информационной системе Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" размещается следующая информация:

справочная информация по государственной услуге;

перечень нормативных правовых актов - оснований для предоставления государственной услуги;

5) пункт 7 изложить в следующей редакции:

"7. На информационных стендах Министерства размещается следующая информация:

полное наименование и полный почтовый адрес Министерства;

номера телефонов: начальника сектора по организации и контролю перевозок пассажиров и багажа легковым такси; должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги;

график работы Министерства;

образец оформления заявления, необходимого для предоставления государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие порядок предоставления государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями;

краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

адрес официального сайта Министерства;

информационные материалы о возможности участия граждан в оценке качества предоставления государственных услуг.";

6) дополнить пунктами 7.1 - 7.4 следующего содержания:

"7.1. На информационных стендах в многофункциональных центрах размещается следующая информация о предоставлении государственной услуги в многофункциональном центре:

сроки предоставления государственной услуги;

размеры государственной пошлины и иных платежей, взимаемых с заявителя при предоставлении государственной услуги, порядок их уплаты заявителем;

сведения о дополнительных (сопутствующих) услугах, а также об услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, размерах и порядке их оплаты;

порядок обжалования действий (бездействия), а также решений Министерства, государственных служащих, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров;

информация о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц Министерства, работников многофункционального центра за нарушение порядка предоставления государственных услуг;

информация о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения многофункциональным центром или его работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

место нахождения и графики работы многофункциональных центров, действующих на территории Удмуртской Республики;

информация по вопросам участия граждан в оценке качества предоставления государственных услуг.

7.2. На официальном сайте многофункционального центра размещается следующая информация о предоставлении государственной услуги:

места нахождения и графики работы многофункциональных центров;

контактная информация многофункциональных центров;

перечень государственных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах;

информация по вопросам участия граждан в оценке качества предоставления государственных услуг.

7.3. При предоставлении гражданину государственной услуги должностное лицо Министерства информирует его о сборе мнений граждан о качестве предоставленной государственной услуги и предлагает использовать для участия в указанной оценке терминальное или иное устройство, расположенное непосредственно в месте предоставления результата государственной услуги (при наличии технических возможностей), либо оценить качество предоставленной ему государственной услуги на специализированном сайте "Ваш контроль" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на официальном сайте Министерства, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственной информационной системе Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

7.4. При предоставлении государственной услуги работник многофункционального центра информирует заявителя о возможности и способах его участия в оценке качества предоставленной государственной услуги.";

7) пункт 10 изложить в следующей редакции:

"Информирование осуществляется по телефону, в соответствии с графиком работы Министерства, на информационных стендах Министерства, на официальном сайте Министерства, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", в государственной информационной системе Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

При ответе на телефонный звонок должностное лицо Министерства, осуществляющее информирование, сняв трубку, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат. В конце разговора должностное лицо Министерства, осуществляющее информирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать). Время разговора не должно превышать 10 минут.";

8) пункт 12 изложить в следующей редакции:

"12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностное лицо Министерства обязано предоставлять информацию по следующим вопросам:

о графике работы Министерства;

о месте размещения на официальном сайте Министерства информации о предоставлении государственной услуги;

о способах подачи заявления на предоставление государственной услуги непосредственно в Министерство, в многофункциональный центр, через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственную информационную систему Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

о требованиях к заявлению, предъявляемых для предоставления государственной услуги;

о сроке предоставления государственной услуги;

об отказе в предоставлении государственной услуги;

о текущей административной процедуре предоставления государственной услуги;

о возможности участия граждан в оценке качества предоставления государственной услуги;

о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников многофункциональных центров, работников организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".";

9) пункт 19 изложить в следующей редакции:

"19. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерство не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".";

10) пункт 20 изложить в следующей редакции:

"20. Результатами предоставления государственной услуги являются:

по подуслуге "Выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики":

выдача разрешения;

отказ в выдаче разрешения;

по подуслуге "Переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики":

переоформление разрешения;

отказ в переоформлении разрешения;

по подуслуге "Выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики":

выдача дубликата разрешения.";

11) дополнить подпунктами 20.1 - 20.3 следующего содержания:

"20.1 К документам, являющимся результатом предоставления государственной услуги, предъявляются требования, установленные постановлением Правительства Удмуртской Республики от 24 октября 2011 года N 386 "Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики" и приказом Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 11 июня 2019 года N 0133/01-04 "Об утверждении инструкции по делопроизводству".

20.2. Способом получения результата предоставления государственной услуги является непосредственное обращение заявителя в Министерство либо в многофункциональный центр (если указанное предусмотрено соглашением).

20.3. Срок хранения невостребованных заявителем документов - бессрочно.";

12) пункт 22 изложить в следующей редакции:

"22. Срок предоставления государственной услуги по подуслуге "Выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики" не превышает тридцати дней.

Срок предоставления государственной услуги по подуслуге "Переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики" не превышает десяти дней.

Срок предоставления государственной услуги по подуслуге "Выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики" не превышает десяти дней.";

13) дополнить пунктами 22.1 - 22.3 следующего содержания:

"22.1. Срок предоставления государственной услуги в многофункциональном центре исчисляется с даты приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые указаны в пункте 22 Административного регламента, многофункциональным центром.

22.2. Многофункциональным центром в расписке заявителя, выдаваемой в день приема документов, указывается информация о сроках получения результата государственной услуги в многофункциональном центре.

22.3. Срок хранения в многофункциональном центре невостребованных документов, которые являются результатом предоставления государственной услуги, не превышает 30 календарных дней. По истечении данного срока документы подлежат возврату в Министерство.";

14) пункт 23 изложить в следующей редакции:

"23. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи";

Федеральным законом от 21 апреля 2011 года N 69-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг";

постановлением Правительства Удмуртской Республики от 24 октября 2011 года N 386 "Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики";

постановлением Правительства Удмуртской Республики от 22 июля 2013 года N 325 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Удмуртской Республики и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг";

постановлением Правительства Удмуртской Республики от 9 февраля 2015 года N 40 "О Министерстве транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики";

приказом Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 8 ноября 2011 года N 01-1-04/215 "Об определении платы за выдачу разрешения, дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики";

приказом Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 8 ноября 2011 года N 01-1-04/216 "Об утверждении формы реестра выданных разрешений и дубликатов разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики".

Перечень указанных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Министерства, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственной информационной системе Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)".";

15) в абзаце первом пункта 24 слово "разрешения" заменить словами "подуслуги "Выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики";

16) в абзаце первом пункта 25 слова "переоформления разрешения" заменить словами "получения подуслуги "Переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики";

17) в пункте 26 слова "выдачи дубликата разрешения" заменить словами "получения подуслуги "Выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики";

18) дополнить пунктами 28.1 - 28.2 следующего содержания:

"28.1. Требование к документам, предоставляемым в электронной форме, устанавливаются с соблюдением требований, установленных к документам, предоставляемым в бумажной форме, с дополнительным требованием к сканированию документов с использованием компьютерных технологий в формате PDF в удовлетворительном, возможном для прочтения, качестве.

28.2. Способы, которыми заявитель вправе подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги:

при личном обращении в Министерство;

с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственной информационной системы Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

через многофункциональные центры.";

19) пункт 29 изложить в следующей редакции:

"29. В соответствии с пунктами 1, 2, 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении государственной услуги и всех подуслуг Министерство не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, по собственной инициативе;

3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Министерства, государственного служащего, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работников многофункционального центра, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью министра, руководителя многофункционального центра, руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

В случае непредставления заявителем выписки из Единого государственного реестра юридических лиц либо выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей и информации о внесении платы за выдачу разрешения (дубликата разрешения) данные документы и информация предоставляются в рамках межведомственного информационного взаимодействия. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственную услугу, по собственной инициативе.";

20) абзац четвертый пункта 31 изложить в следующей редакции:

"несоответствие оформления и содержания комплекта документов требованиям, установленным пунктами 24 - 28.1 Административного регламента.";

21) пункт 33 изложить в следующей редакции:

"33. Основанием для отказа в предоставлении подуслуг "Выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики" и "Переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики" является представление заявителем недостоверных сведений.

Основания для отказа в предоставлении подуслуги "Выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики" отсутствуют.";

22) наименование раздела "Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Удмуртской Республики" изложить в следующей редакции:

"Размер государственной пошлины или платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Удмуртской Республики";

23) в пункте 34:

в абзаце втором слова "за выдачу разрешения" заменить словами "за предоставление подуслуги "Выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики";

в абзаце третьем слова "за выдачу дубликата разрешения" заменить словами "за предоставление подуслуги "Выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики";

в абзаце четвертом слова "Переоформление разрешения" заменить словами "Предоставление подуслуги "Переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики";

24) в пункте 40 цифры "40101810200000010001" заменить цифрами "40101810922020019001";

25) в абзаце первом пункта 51 слова "Министерства, указанному в пункте 4 настоящего Административного регламента" исключить;

26) пункт 53 изложить в следующей редакции:

"53. Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики по принципу "одного окна", в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом о предоставлении государственной услуги или запросом, указанным в статье 15.1 данного Федерального закона, а взаимодействие с государственными органами, предоставляющими государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии, при условии заключения соглашения о взаимодействии с многофункциональными центрами при предоставлении государственной услуги.";

27) дополнить пунктами 53.1 - 53.3 следующего содержания:

"53.1. Заявитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении государственной услуги и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, которые указаны в пунктах 24 - 27 Административного регламента, а также получением результата предоставления государственной услуги в любой многофункциональный центр в пределах территории Удмуртской Республики по выбору заявителя независимо от его места жительства, места пребывания (для физических лиц, включая индивидуальных предпринимателей), места нахождения (для юридического лица).

53.2. В целях предоставления государственной услуги прием заявителей в многофункциональном центре осуществляется по предварительной записи.

Запись на прием проводится:

с использованием терминала электронной очереди при личном обращении заявителя в многофункциональный центр;

посредством обращения в региональный центр телефонного обслуживания населения в Удмуртской Республике;

в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" посредством:

официального сайта многофункционального центра;

сервиса "Запись в МФЦ" государственной информационной системы Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в многофункциональном центре графика приема заявителей, но не более чем на 2 недели вперед.

53.3. В многофункциональном центре заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество предоставления государственной услуги с помощью устройств подвижной радиотелефонной связи, с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", терминальных устройств, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 года N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей.";

28) раздел III "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг" изложить в следующей редакции:

"III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

56. Предоставление подуслуги "Выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики" включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием документов, их первичная проверка и регистрация;

2) запрос документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия;

3) рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов и принятие решения о выдаче (об отказе в выдаче) разрешения, оформление документов для выдачи (отказа в выдаче) разрешения;

4) уведомление заявителя о принятом решении;

5) выдача (отказ в выдаче) разрешения.

56.1. Предоставление подуслуги "Переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики" включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием документов, их первичная проверка и регистрация;

2) рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов и принятие решения о переоформлении (об отказе в переоформлении) разрешения, оформление документов для выдачи переоформленного разрешения (отказа в переоформлении);

4) уведомление заявителя о принятом решении;

5) выдача переоформленного (отказ в переоформлении) разрешения.

56.2. Предоставление подуслуги "Выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики" включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием документов, их первичная проверка и регистрация;

3) рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов и принятие решения о выдаче дубликата разрешения, оформление документов для выдачи дубликата разрешения;

4) уведомление заявителя о принятом решении;

5) выдача дубликата разрешения.

Описание последовательности административных процедур при предоставлении подуслуги "Выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики"

Прием документов, их первичная проверка и регистрация

57. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство письменного заявления с прилагаемыми к нему документами в соответствии с пунктами 24 - 27 Административного регламента.

58. Должностное лицо Министерства, ответственное за прием документов и выдачу разрешений (далее - специалист по приему документов и выдаче разрешений):

1) проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, либо документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя;

2) проводит первичную проверку представленных документов на соответствие их перечню и требованиям, указанным в пунктах 24 - 27 Административного регламента, при этом удостоверяется в том, что:

тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения и юридических адресов;

фамилии, имена, отчества, наименования должностей заявителей написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

не истек срок действия представленных документов;

документы содержат все необходимые реквизиты (подписи, печати);

сверяет подлинники и копии документов, представленных заявителем;

3) оказывает заявителю содействие в заполнении документов и устранении недостатков в документах, которые возможно исправить в ходе приема документов.

59. В случае соответствия документов требованиям Административного регламента специалист по приему документов и выдаче разрешений:

принимает и регистрирует заявление с прилагаемыми к нему документами, проставляет дату приема, учетный номер, формирует дело заявителя;

оформляет опись документов по форме согласно приложению 5 к Административному регламенту в двух экземплярах: 1 экземпляр выдает заявителю, второй экземпляр помещает в дело заявителя;

передает сформированное дело заявителя в порядке делопроизводства должностному лицу Министерства, ответственному за направление межведомственных запросов о предоставлении документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги (далее - специалист по межведомственным запросам).

60. В случае установления оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 31 Административного регламента, специалист по приему документов и выдаче разрешений:

принимает решение об отказе в приеме заявления и документов;

при личном обращении заявителя в Министерство мотивированный отказ в приеме заявления и документов доводит до него в устной форме в течение данного обращения;

при поступлении заявления и документов по почте, через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" или государственную информационную систему Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" направляет заявителю уведомление об отказе в приеме заявления и документов заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. Уведомление об отказе в приеме заявления и документов должно содержать мотивированное обоснование причин отказа со ссылкой на положения нормативных правовых актов и иных документов, являющиеся основанием такого отказа.

61. Общий максимальный срок приема документов, их первичной проверки и регистрации не должен превышать 1 часа на каждого заявителя.

Запрос документов и информации, необходимых для предоставления подуслуги государственной услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия в случае рассмотрения и оформления документов для выдачи разрешения

62. Основанием для начала административной процедуры является поступление сформированного дела заявителя специалисту по межведомственным запросам.

Направление межведомственных запросов о предоставлении документов и информации, необходимых для выдачи разрешения, осуществляется в рамках межведомственного информационного взаимодействия в случае непредставления заявителем по собственной инициативе документов и информации.

Межведомственные запросы формируются в соответствие со статьей 7.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

63. Специалист по межведомственным запросам в случае рассмотрения и оформления документов для выдачи разрешения в срок, не превышающий 2 рабочих дней, формирует межведомственные запросы о предоставлении документов и информации, необходимых для выдачи разрешения, и направляет их в органы, указанные в абзацах третьем, четвертом пункта 18 Административного регламента, по электронным каналам взаимодействия.

64. После поступления в Министерство в рамках межведомственного информационного взаимодействия документов и информации, необходимых для выдачи разрешения, специалист по межведомственным запросам помещает их в дело заявителя, которое передает должностному лицу Министерства, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги (далее - специалист по рассмотрению и оформлению документов).

65. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации для предоставления подуслуги "Выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики" с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в органы, указанные в абзацах третьем, четвертом пункта 18 Административного регламента, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены законодательством.

Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов и принятие решения о выдаче (об отказе в выдаче) разрешения, оформление документов для выдачи (отказа в выдаче) разрешения

66. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и прилагаемых к нему документов, сформированных в дело заявителя, специалисту по рассмотрению и оформлению документов.

67. Специалист по рассмотрению и оформлению документов:

осуществляет проверку представленных документов на соответствие их требованиям законодательства и Административного регламента;

в случае выявления в документах противоречивых сведений, отсутствия в документах сведений, необходимых для установления права на получение подуслуги "Выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики", проводит дополнительную проверку сведений, содержащихся в представленных документах.

68. При проведении дополнительной проверки сведений, содержащихся в представленных документах, специалист по рассмотрению и оформлению документов уведомляет заявителя о проведении такой проверки письменно или по телефону, указанному заявителем.

69. В случае соответствия документов требованиям законодательства и Административного регламента специалист по рассмотрению и оформлению документов:

принимает решение о выдаче разрешения;

оформляет разрешение на бланке установленной формы и передает вместе с делом заявителя на подпись министру (уполномоченному им лицу).

70. В случае установления основания для отказа в выдаче разрешения, предусмотренного в пункте 33 Административного регламента, специалист по рассмотрению и оформлению документов:

принимает решение об отказе в выдаче разрешения;

готовит в двух экземплярах (один - для вручения заявителю, второй - для дела заявителя, которое будет храниться в Министерстве) проект уведомления об отказе в выдаче разрешения с мотивированным обоснованием причин отказа и со ссылкой на положения нормативных правовых актов и иных документов, являющиеся основанием такого отказа, и передает вместе с делом заявителя на подпись министру (уполномоченному им лицу).

71. Общая максимальная продолжительность выполнения действий, предусмотренных пунктами 67 - 70 Административного регламента, не должна превышать пятнадцати рабочих дней - в случае рассмотрения и оформления документов для выдачи разрешения.

72. Министр (уполномоченное им лицо) в течение одного рабочего дня подписывает поступившие к нему разрешение либо уведомление об отказе в выдаче разрешения и возвращает специалисту по рассмотрению и оформлению документов.

73. Специалист по рассмотрению и оформлению документов:

в случае принятия решения о предоставлении подуслуги "Выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики" на подписанном министром (уполномоченным им лицом) разрешении ставит печать и передает специалисту по приему документов и выдаче разрешений для выдачи заявителю;

в случае принятия решения об отказе в предоставлении подуслуги "Выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики" передает специалисту по приему документов и выдаче разрешений подписанное министром (уполномоченным им лицом) уведомление об отказе в выдаче разрешения в двух экземплярах.

74. Общая максимальная продолжительность выполнения действий, предусмотренных пунктом 73 Административного регламента, не должна превышать 1 рабочего дня.

Уведомление заявителя о принятом решении

75. Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту по приему документов и выдаче разрешений оформленного и подписанного разрешения либо уведомления об отказе в выдаче разрешения.

76. Специалист по приему документов и выдаче разрешений:

в течение двух рабочих дней со дня принятия соответствующего решения уведомляет заявителя:

о принятии решения о предоставлении подуслуги государственной услуги - путем направления в форме электронного документа по адресу электронной почты либо по телефону, указанному заявителем, сообщения о готовности разрешения, в котором заявитель уведомляется о необходимости в течение одного рабочего дня получить разрешение;

о принятии решения об отказе в предоставлении подуслуги государственной услуги - путем направления уведомления об отказе в выдаче разрешения почтовой связью или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному заявителем.

По желанию заявителя уведомление об отказе в выдаче разрешения может быть вручено ему лично. В данном случае на экземпляре Министерства, который приобщается к материалам дела, заявитель ставит свою подпись, подтверждая факт получения уведомления, и делает отметку о дате получения;

77. Получение заявителем уведомления об отказе в выдаче разрешения не препятствует его повторному обращению в Министерство с заявлением о выдаче разрешения. Повторное заявление принимается только вместе с документом, подтверждающим устранение причин, послуживших основанием для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Выдача (отказ в выдаче) разрешения

78. Основанием для начала административной процедуры является направленное заявителю сообщение о готовности и возможности получения разрешения.

79. Специалист по приему документов и выдаче разрешений в течение одного рабочего дня с момента направления заявителю сообщения о готовности и возможности получения (отказа в выдаче) разрешения:

вносит запись в журнал регистрации выданных разрешений (далее - журнал выдачи) (приложение 6 к Административному регламенту);

выдает заявителю разрешение, при этом заявитель подтверждает его получение личной подписью в журнале выдачи;

вносит запись в реестр выданных разрешений (далее - Реестр) (приложение 7 к Административному регламенту);

выдает заявителю отказ в выдаче разрешения.

В случае неявки заявителя в установленный срок заявитель вправе получить готовое разрешение в дни и часы приема заявителя, указанные в пункте 3 Административного регламента.

80. Общая максимальная продолжительность выполнения действий, предусмотренных пунктом 79 Административного регламента, не должна превышать 15 минут на каждого заявителя.

81. Специалист по приему документов и выдаче разрешений в течение пяти календарных дней со дня внесения записи в Реестр размещает его на официальном сайте Министерства.

Описание последовательности административных процедур при предоставлении подуслуги "Переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики"

Прием документов, их первичная проверка и регистрация

81.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство письменного заявления с прилагаемыми к нему документами в соответствии с пунктами 25, 27 Административного регламента.

81.1.1. Должностное лицо Министерства, ответственное за прием документов и выдачу переоформленных разрешений (далее - специалист по приему документов и выдаче переоформленных разрешений):

2) проводит первичную проверку представленных документов на соответствие их перечню и требованиям, указанным в пунктах 25, 27 Административного регламента, при этом удостоверяется в том, что:

фамилии, имена, отчества, наименования должностей заявителей написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

не истек срок действия представленных документов;

документы содержат все необходимые реквизиты (подписи, печати);

сверяет подлинники и копии документов, представленных заявителем;

81.1.2. В случае соответствия документов требованиям Административного регламента специалист по приему документов и выдаче переоформленных разрешений:

81.1.3. В случае установления оснований для отказа в переоформлении разрешения, указанных в пункте 31 Административного регламента, специалист по приему документов и выдаче переоформленных разрешений:

принимает решение об отказе в приеме заявления и документов;

81.1.4. Общий максимальный срок приема документов, их первичной проверки и регистрации не должен превышать 1 часа на каждого заявителя.

Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов и принятие решения о переоформлении (об отказе в переоформлении) разрешения, оформление документов для выдачи переоформленного разрешения (отказа в переоформлении)

81.1.5. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и прилагаемых к нему документов, сформированных в дело заявителя, специалисту по рассмотрению и оформлению документов.

81.1.6. Специалист по рассмотрению и оформлению документов:

в случае выявления в документах противоречивых сведений, отсутствия в документах сведений, необходимых для установления права на получение подуслуги "Переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики", проводит дополнительную проверку сведений, содержащихся в представленных документах.

81.1.7. При проведении дополнительной проверки сведений, содержащихся в представленных документах, специалист по рассмотрению и оформлению документов уведомляет заявителя о проведении такой проверки письменно или по телефону, указанному заявителем.

81.1.8. В случае соответствия документов требованиям законодательства и Административного регламента специалист по рассмотрению и оформлению документов:

принимает решение о переоформлении разрешения;

переоформляет разрешение на бланке установленной формы и передает вместе с делом заявителя на подпись министру (уполномоченному им лицу). При переоформлении разрешения в нижней его части указывается дата и причина переоформления разрешения.

81.1.9. В случае установления основания, предусмотренного в пункте 33 Административного регламента, специалист по рассмотрению и оформлению документов:

принимает решение об отказе в переоформлении разрешения;

готовит в двух экземплярах (один - для вручения заявителю, второй - для дела заявителя, которое будет храниться в Министерстве) проект уведомления об отказе в переоформлении разрешения с мотивированным обоснованием причин отказа и со ссылкой на положения нормативных правовых актов и иных документов, являющиеся основанием такого отказа, и передает вместе с делом заявителя на подпись министру (уполномоченному им лицу).

81.2. Общая максимальная продолжительность выполнения действий, предусмотренных пунктами 81.2 - 81.4 Административного регламента, не должна превышать четырех рабочих дней - в случае рассмотрения и оформления документов для переоформления разрешения.

81.2.1. Министр (уполномоченное им лицо) в течение одного рабочего дня подписывает поступившие к нему переоформленное разрешение либо уведомление об отказе переоформлении разрешения и возвращает специалисту по рассмотрению и оформлению документов.

81.2.2. Специалист по рассмотрению и оформлению документов:

в случае принятия решения о предоставлении подуслуги "Переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики" на подписанном министром (уполномоченным им лицом) переоформленном разрешении ставит печать и передает специалисту по приему документов и выдаче переоформленных разрешений для выдачи заявителю;

в случае принятия решения об отказе в предоставлении подуслуги "Переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики" передает специалисту по приему документов и выдаче разрешений подписанное министром (уполномоченным им лицом) в двух экземплярах уведомление об отказе в переоформлении разрешения.

81.2.3. Общая максимальная продолжительность выполнения действий, предусмотренных пунктом 81.8 Административного регламента, не должна превышать одного рабочего дня.

Уведомление заявителя о принятом решении

81.2.4. Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту по приему документов и выдаче переоформленных разрешений оформленного и подписанного переоформленного разрешения либо уведомления об отказе в переоформлении разрешения.

81.2.5. Специалист по приему документов и выдаче переоформленных разрешений:

1) в течение двух рабочих дней со дня принятия соответствующего решения уведомляет заявителя:

о принятии решения о предоставлении подуслуги "Переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики" - путем направления в форме электронного документа по адресу электронной почты либо по телефону, указанному заявителем, сообщения о готовности переоформленного разрешения, в котором заявитель уведомляется о необходимости в течение одного рабочего дня получить переоформленное разрешение;

о принятии решения об отказе в предоставлении подуслуги "Переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики" - путем направления уведомления об отказе в переоформлении разрешения почтовой связью или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному заявителем.

По желанию заявителя уведомление об отказе в переоформлении разрешения может быть вручено ему лично. В данном случае на экземпляре Министерства, который приобщается к материалам дела, заявитель ставит свою подпись, подтверждая факт получения уведомления, и делает отметку о дате получения.

81.2.6. Получение заявителем уведомления об отказе в переоформлении разрешения не препятствует его повторному обращению в Министерство с заявлением о переоформлении разрешения. Повторное заявление принимается только вместе с документом, подтверждающим устранение причин, послуживших основанием для принятия решения об отказе в предоставлении подуслуги "Переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики".

Выдача переоформленного разрешения (отказ в переоформлении)

81.2.7. Основанием для начала административной процедуры является направленное заявителю сообщение о готовности и возможности получения переоформленного разрешения (отказа в переоформлении).

81.2.8. Специалист по приему документов и выдаче переоформленных разрешений в течение одного рабочего дня с момента направления заявителю сообщения о готовности и возможности получения переоформленного разрешения:

вносит запись в журнал регистрации выдачи дубликатов и переоформленных разрешений;

выдает заявителю переоформленное разрешение, при этом заявитель подтверждает его получение личной подписью в журнале регистрации выдачи дубликатов и переоформленных разрешений;

вносит запись в Реестр (приложение 7 к Административному регламенту);

выдает заявителю отказ в выдаче переоформленного разрешения.

В случае неявки заявителя в установленный срок заявитель вправе получить готовое переоформленное разрешение в дни и часы приема заявителя.

81.2.9. Общая максимальная продолжительность выполнения действий, предусмотренных пунктом 81.1.5 Административного регламента, не должна превышать 15 минут на каждого заявителя.

81.3. Специалист по приему документов и выдаче разрешений в течение 5 календарных дней со дня внесения записи в Реестр размещает его на официальном сайте Министерства.

Описание последовательности административных процедур при предоставлении подуслуги "Выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики"

Прием документов, их первичная проверка и регистрация

81.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство письменного заявления с прилагаемыми к нему документами в соответствии с пунктами 26 - 27 Административного регламента.

81.3.2. Должностное лицо Министерства, ответственное за прием документов и выдачу дубликатов разрешений (далее - специалист по приему документов и выдаче дубликатов разрешений):

2) проводит первичную проверку представленных документов на соответствие их перечню и требованиям, указанным в пунктах 26 - 27 Административного регламента, при этом удостоверяется в том, что:

фамилии, имена, отчества, наименования должностей заявителей написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

не истек срок действия представленных документов;

документы содержат все необходимые реквизиты (подписи, печати);

сверяет подлинники и копии документов, представленных заявителем;

81.3.3. В случае соответствия документов требованиям Административного регламента специалист по приему документов и выдаче дубликатов разрешений:

передает сформированное дело заявителя в порядке делопроизводства специалисту по межведомственным запросам.

81.3.4. Основания для отказа в выдаче дубликата разрешения отсутствуют.

81.3.5. Общий максимальный срок приема документов, их первичной проверки и регистрации не должен превышать 1 часа на каждого заявителя.

81.3.6. Основанием для начала административной процедуры является поступление сформированного дела заявителя специалисту по межведомственным запросам.

Направление межведомственных запросов о предоставлении документов и информации, необходимых для выдачи дубликата разрешения, осуществляется в рамках межведомственного информационного взаимодействия в случае непредставления заявителем по собственной инициативе документов и информации.

81.3.7. Специалист по межведомственным запросам в случае рассмотрения и оформления документов для выдачи дубликата разрешения в срок, не превышающий 2 рабочих дней, формирует межведомственные запросы о предоставлении документов и информации, необходимых для выдачи дубликата разрешения, и направляет их в органы, указанные в абзацах третьем, четвертом пункта 18 Административного регламента, по электронным каналам взаимодействия.

81.3.8. После поступления в Министерство в рамках межведомственного информационного взаимодействия документов и информации, необходимых для выдачи дубликата разрешения, специалист по межведомственным запросам помещает их в дело заявителя, которое передает специалисту по рассмотрению и оформлению документов.

81.3.9. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации для предоставления подуслуги "Выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики" с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в органы, указанные в абзацах 3 - 4 пункта 18 Административного регламента, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены законодательством.

Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов и принятие решения о выдаче дубликата разрешения, оформление документов для выдачи дубликата разрешения

81.4. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и прилагаемых к нему документов, сформированных в дело заявителя, специалисту по рассмотрению и оформлению документов.

81.4.1. Специалист по рассмотрению и оформлению документов:

в случае выявления в документах противоречивых сведений, отсутствия в документах сведений, необходимых для установления права на получение подуслуги "Выдача дубликата разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Удмуртской Республики", проводит дополнительную проверку сведений, содержащихся в представленных документах.

81.4.2. При проведении дополнительной проверки сведений, содержащихся в представленных документах, специалист по рассмотрению и оформлению документов уведомляет заявителя о проведении такой проверки письменно или по телефону, указанному заявителем.

81.4.3. В случае соответствия документов требованиям законодательства и Административного регламента специалист по рассмотрению и оформлению документов:

принимает решение о выдаче дубликата разрешения;

оформляет дубликат разрешения на бланке установленной формы и передает вместе с делом заявителя на подпись министру (уполномоченному им лицу). При оформлении дубликата разрешения ставится штамп "Дубликат" в верхнем правом углу на лицевой стороне разрешения.

81.4.4. Общая максимальная продолжительность выполнения действий, предусмотренных пунктами 81.4.1 - 81.4.3 Административного регламента, не должна превышать одного рабочего дня.

81.4.5. Министр (уполномоченное им лицо) в течение одного рабочего дня подписывает поступивший к нему дубликат разрешения и возвращает специалисту по рассмотрению и оформлению документов.

81.4.6. Специалист по рассмотрению и оформлению документов на подписанном министром (уполномоченным им лицом) разрешении ставит печать и передает специалисту по приему документов и выдаче дубликатов разрешений для выдачи заявителю;

81.4.7. Общая максимальная продолжительность выполнения действий, предусмотренных пунктом 81.4.6 Административного регламента, не должна превышать одного рабочего дня.

Уведомление заявителя о принятом решении

81.4.8. Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту по приему документов и выдаче дубликатов разрешений оформленного и подписанного дубликата разрешения.

81.4.9. Специалист по приему документов и выдаче дубликатов разрешений в течение одного рабочего дня со дня принятия решения о выдаче дубликата разрешения уведомляет заявителя о принятом решении путем направления в форме электронного документа по адресу электронной почты либо по телефону, указанному заявителем, сообщение о готовности дубликата разрешения, в котором заявитель уведомляется о необходимости в течение одного рабочего дня получить дубликат разрешения.

Выдача дубликата разрешения

81.5. Основанием для начала административной процедуры является направленное заявителю сообщение о готовности и возможности получения дубликата разрешения.

81.5.1. Специалист по приему документов и выдаче дубликатов разрешений в течение одного рабочего дня с момента направления заявителю сообщения о готовности и возможности выдачи дубликата разрешения:

вносит запись в журнал регистрации выданных дубликатов и переоформленных разрешений;

выдает заявителю дубликат разрешения, при этом заявитель подтверждает его получение личной подписью в журнале регистрации выданных дубликатов и переоформленных разрешений;

вносит запись в Реестр (приложение 7 к Административному регламенту).

В случае неявки заявителя в установленный срок заявитель вправе получить готовый дубликат разрешения в дни и часы приема заявителя.

81.5.2. Общая максимальная продолжительность выполнения действий, предусмотренных пунктом 81.5.1 Административного регламента, не должна превышать 15 минут на каждого заявителя.

81.5.3. Специалист по приему документов и выдаче дубликатов разрешений в течение пяти календарных дней со дня внесения записи в Реестр размещает его на официальном сайте Министерства.

Предоставление государственной услуги в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственной информационной системы Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)"

81.5.4. Предоставление подуслуг государственной услуги в электронной форме включает в себя следующие административные процедуры:

1) предоставление в установленном порядке заявления и прилагаемых к нему документов заявителем и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

2) прием заявления и прилагаемых документов, направленных заявителем в электронной форме, их первичная проверка и регистрация;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения государственной услуги;

4) запрос документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия;

5) рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов и принятие решения о выдаче (об отказе в выдаче) разрешения. Оформление документов для выдачи (отказа в выдаче) разрешения;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги;

7) уведомление заявителя о принятом решении.

Порядок выполнения многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг административных процедур (действий)

Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг

81.5.5. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в многофункциональный центр для получения информации о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре, о ходе предоставления государственной услуги, в том числе указанной в запросе о предоставлении нескольких государственных услуг, предусмотренном в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", о готовности документов, которые являются результатом предоставления государственной услуги, в том числе указанной в комплексном запросе, или по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги (далее - предоставление информации).

81.5.6. Предоставление информации многофункциональным центром осуществляется:

при личном приеме заявителя;

при письменном обращении;

по телефону;

по электронной почте;

с использованием инфоматов и информационных стендов.

81.5.7. В случае обращения заявителя в многофункциональный центр для получения информации посредством электронной почты многофункциональный центр направляет ответ не позднее пятнадцати рабочих дней, следующих за днем получения многофункциональным центром обращения заявителя.

81.5.8. В случае поступления в многофункциональный центр письменного обращения заявителя для предоставления информации многофункциональный центр направляет ответ не позднее пятнадцати рабочих дней, следующих за днем получения многофункциональным центром обращения заявителя.

81.5.9. Результатом административной процедуры является предоставление информации заявителю.

Прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и прилагаемых документов, необходимых для предоставления государственной услуги

81.6. Основанием для начала административной процедуры является:

личное обращение заявителя в многофункциональный центр с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, поданными в том числе посредством комплексного запроса;

получение заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте в случаях, предусмотренных законодательством;

обращение заявителя посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственной информационной системы Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (осуществляется многофункциональным центром при наличии данного условия в соглашении о взаимодействии).

81.6.1. Днем обращения за получением государственной услуги считается дата приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, многофункциональным центром.

81.6.2. При приеме заявления и документов от заявителя работник многофункционального центра:

устанавливает личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя;

проверяет наличие документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя (при обращении представителя);

при необходимости разъясняет порядок предоставления государственной услуги и нормы Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";

проверяет правильность оформления заявления и его соответствие пунктам 24 - 28.1 Административного регламента;

проверяет наличие оснований для отказа в приеме заявления и документов, указанных в пункте 31 Административного регламента;

проверяет соответствие копий представленных документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам, при необходимости снимает копии с документов, представленных заявителем, проставляет на них заверительную надпись "Копия верна", подписывает их и заверяет печатью с указанием наименования многофункционального центра, принявшего заявление, своей должности и даты заверения;

создает карточку заявителя с указанием необходимых сведений в автоматизированной информационной системе многофункционального центра;

сканирует и прикрепляет заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, к карточке заявителя в автоматизированной информационной системе многофункционального центра;

распечатывает и выдает заявителю (представителю) расписку-уведомление о приеме заявления и документов (приложение 5 к Административному регламенту) из автоматизированной информационной системы многофункционального центра.

81.6.3. В случаях, предусмотренных пунктом 31 Административного регламента, работник многофункционального центра отказывает в приеме заявления и документов и возвращает их заявителю (представителю) с разъяснением причины отказа и предложениями по ее устранению.

81.6.4. Общий максимальный срок приема документов, их первичной проверки, регистрации не может превышать одного рабочего дня.

81.6.5. Результатом административной процедуры является зарегистрированное заявление в автоматизированной информационной системе многофункционального центра.

Формирование и направление многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг межведомственного запроса в федеральные органы исполнительной власти, органы государственных внебюджетных фондов, исполнительные органы государственной власти Удмуртской Республики, органы местного самоуправления в Удмуртской Республике и подведомственные этим органам организации, участвующие в предоставлении государственной услуги

81.6.6. Административная процедура осуществляется многофункциональным центром при наличии данного условия в соглашении о взаимодействии. Основанием для начала административной процедуры является регистрация работником многофункционального центра заявления о предоставлении государственной услуги и отсутствие документов, предусмотренных пунктом 29 Административного регламента.

81.6.7. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги, не требуют присутствия заявителя (представителя).

81.6.8. Работник многофункционального центра формирует и направляет межведомственные запросы, в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия в Управление Федеральной налоговой службы России по Удмуртской Республике.

81.6.9. Межведомственные запросы, предусмотренные пунктом 29 Административного регламента, с использованием межведомственного информационного взаимодействия формируются в соответствии с требованиями статей 7.1 и 7.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", применяются только в целях предоставления государственной услуги.

81.7. Документы и сведения, полученные с использованием межведомственного информационного взаимодействия, работник многофункционального центра приобщает к заявлению и документам, необходимым для предоставления государственной услуги, указанным в пунктах 24 - 27 Административного регламента, и передает в Министерство.

81.7.1. В случае неполучения ответа на межведомственный запрос к заявлению и документам, принятым от заявителя (представителя), приобщается копия межведомственного запроса с отметкой "ответ не получен".

81.7.2. Общий максимальный срок направления межведомственных запросов не может превышать одного рабочего дня со дня регистрации заявления.

81.7.3. Результатом административной процедуры является поступление в многофункциональный центр запрошенных с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия документов и сведений.

Направление сформированного комплекта документов в уполномоченный орган

81.7.4. Основанием для начала административной процедуры является формирование комплекта документов по заявлению о предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктами 24 - 26 Административного регламента (далее - комплект документов).

81.7.5. Работник многофункционального центра направляет заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в Министерство:

в электронной форме по защищенным каналам связи, заверенные усиленной квалифицированной электронной подписью. При этом оригиналы названных заявлений и документов на бумажных носителях в Министерство не представляются;

в бумажной форме (при необходимости) с сопроводительным реестром.

81.7.6. Сопроводительный реестр составляется в 2 экземплярах, которые подписываются работником многофункционального центра с указанием его должности и даты.

81.7.7. При получении Министерством комплекта документов в бумажной форме должностное лицо Министерства подписывает 2 экземпляра сопроводительного реестра с указанием его должности и даты и передает 1 экземпляр в многофункциональный центр.

81.7.8. Общий максимальный срок направления в уполномоченный орган заявления и документов в электронной форме и в бумажной форме не может превышать одного рабочего дня со дня их регистрации.

81.7.9. Результатом административной процедуры является переданные в Министерство заявление и документы и получение подписанного должностным лицом Министерства одного экземпляра сопроводительного реестра.

Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по результатам предоставления государственной услуги Министерством, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем Министерства

81.8. Основанием для начала административной процедуры является поступление от Министерства документов, оформленных по результатам предоставления государственной услуги, которые указаны в пунктах 79, 81.2.8, 81.5.1 Административного регламента, и обращение заявителя в многофункциональный центр для их получения.

81.8.1. При выдаче документов, оформленных по результатам предоставления государственной услуги, работник многофункционального центра:

выдает документы под подпись в реестре выдачи документов с фиксацией даты получения.

81.8.2. Поступление результата предоставления государственной услуги в многофункциональный центр и его выдача заявителю регистрируется в автоматизированной информационной системе многофункционального центра.

81.8.3. В случае выдачи документов, подтверждающих содержание электронных документов, на бумажном носителе и заверении выписок из информационных систем Министерства работник многофункционального центра распечатывает документ, подтверждающий содержание электронного документа, и (или) выписку из информационных систем Министерства, подписывает его и заверяет печатью с указанием наименования многофункционального центра, подготовившего заявление, должности работника многофункционального центра и даты.

81.8.4. В случае обращения заявителя за получением государственной услуги посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственной информационной системы Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" работник многофункционального центра направляет заявителю через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственную информационную систему Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)":

уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

уведомление о возможности получить результат предоставления государственной услуги;

уведомление о мотивированном отказе в предоставлении государственной услуги.

81.8.5. Результат предоставления государственной услуги подлежит выдаче в срок, не превышающий тридцати дней с даты, указанной в расписке-уведомлении. По истечении данного срока документы подлежат возврату в Министерство.

81.8.6. Результатом административной процедуры является получение заявителем документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги.

Исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

81.8.7. Основанием для начала административной процедуры является представление (направление) заявителем в Министерство в произвольной форме заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

81.8.8. Должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, рассматривает заявление, представленное заявителем, и проводит проверку указанных в заявлении сведений в срок, не превышающий пяти рабочих дней с даты регистрации соответствующего заявления.

81.8.9. Критерием принятия решения по административной процедуре является наличие или отсутствие таких опечаток и (или) ошибок.

81.9. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, осуществляет исправление и замену указанных документов в срок, не превышающий десяти рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.

81.9.1. В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий десяти рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.

81.9.2. Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю исправленного взамен ранее выданного документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, или сообщение об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок.";

29) раздел V Административного регламента изложить в следующей редакции:

"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

96. Решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента, действия (бездействие) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Удмуртской Республики в Министерстве, многофункционального центра, работника многофункционального центра могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке (далее - жалоба).

Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) привлекаемых для предоставления государственных услуг организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников осуществляется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, его работников осуществляется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, с учетом особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, его работников, установленных постановлением Правительства Удмуртской Республики.

97. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителю:

1) в устной форме по телефону и (или) при личном приеме;

2) в письменной форме почтовым отправлением или электронным сообщением по адресу, указанному заявителем (его представителем);

3) посредством размещения информации:

на информационных стендах Министерства, многофункционального центра;

на официальном сайте Министерства;

на официальном сайте многофункционального центра;

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

в государственной информационной системе Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

98. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

7) отказ Министерства, должностного лица Министерства, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

В случаях, указанных в подпунктах 2, 5, 7, 9, 10 настоящего пункта, досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

99. Жалоба подается в Министерство, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти Удмуртской Республики, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра), в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

100. Жалоба на решения и действия (бездействие) министра подается в Правительство Удмуртской Республики.

101. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра.

102. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, руководителя многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

103. Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства, министра, должностного лица Министерства, государственного гражданского служащего Удмуртской Республики может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" посредством официального сайта Министерства (либо официального сайта Главы Удмуртской Республики и Правительства Удмуртской Республики в случае, указанном в пункте 100 Административного регламента), федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" либо государственной информационной системе Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также может быть принята при личном приеме заявителя.

104. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" посредством официального адреса электронной почты многофункционального центра, официального сайта многофункционального центра, федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственной информационной системы Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также может быть принята при личном приеме заявителя.

105. При поступлении жалобы через многофункциональный центр он обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве.

106. Заявитель вправе обратиться с устной жалобой:

в приемную Министерства;

в случае, указанном в пункте 100 Административного регламента, в отдел писем и приема граждан Управления по внутренней политике Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики;

в случае, указанном в пункте 102 Административного регламента, в приемную учредителя многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

Специалист, принимающий жалобу, со слов заявителя оформляет ее в письменной форме на бумажном носителе.

107. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

108. В случае подачи жалобы через представителя заявителя также представляется документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя на осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

109. Прием жалоб в письменной форме, указанных в пункте 100 Административного регламента, осуществляется в отделе писем и приема граждан Управления по внутренней политике Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики с 8 часов 30 минут до 12 часов 00 минут и с 12 часов 48 минут до 17 часов 30 минут в следующие рабочие дни недели: понедельник, вторник и среда.

110. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 108 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Требования к электронной подписи установлены Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

111. Жалоба должна содержать:

1) наименование Министерства, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица Министерства, государственного гражданского служащего Удмуртской Республики, наименование многофункционального центра, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) его руководителя и (или) работника, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного гражданского служащего Удмуртской Республики, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного гражданского служащего Удмуртской Республики, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

112. Жалоба, поступившая в Правительство Удмуртской Республики, Министерство, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их работников, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, многофункционального центра, учредителя многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их работников в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

113. Заявитель имеет право:

1) получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну;

2) получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке и ходе предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме.

114. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

115. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 114 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

116. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению, указанном в подпункте 1 пункта 114 Административного регламента, в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Министерством, многофункциональным центром либо привлекаемой организацией, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при предоставлении государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

117. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению, указанном в подпункте 2 пункта 114 Административного регламента, в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

118. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа (или многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг), рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица (или руководителя многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг), принявшего решение по жалобе;

2) дата и место рассмотрения жалобы;

3) сведения об органе, должностном лице, государственном гражданском служащем Удмуртской Республики, многофункциональном центре, работнике многофункционального центра, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

4) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;

5) основания для принятия решения по жалобе;

6) принятое по жалобе решение;

7) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

8) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

119. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Министерства, государственного гражданского служащего Удмуртской Республики подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства либо министром.

120. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подписывается руководителем учредителя многофункционального.

121. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подписывается руководителем многофункционального центра.

122. Ответ по результатам рассмотрения жалобы, указанной в пункте 100 Административного регламента, подписывается Председателем Правительства Удмуртской Республики либо по его поручению заместителем Председателя Правительства Удмуртской Республики, курирующим деятельность Министерства.

123. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

124. Жалоба остается без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного гражданского служащего Удмуртской Республики, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

125. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Информация о досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также их должностных лиц, государственных служащих, работников размещена на официальном сайте Министерства, федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственной информационной системе Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)".";

30) в приложениях 1, 3 цифры "40101810200000010001" заменить цифрами "40101810922020019001";

31) приложение 4 признать утратившим силу.

2. Разместить настоящий приказ на официальном сайте Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.mindortrans.su) и на Официальном сайте Главы Удмуртской Республики и Правительства Удмуртской Республики в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.udmurt.ru).

Министр

А.В. Горбачев

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.