Постановление Администрации города Каменска-Уральского Свердловской области от 14 февраля 2020 г. N 105 "О внесении изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оказанию материальной помощи отдельным категориям граждан, проживающих на территории муниципального образования город Каменск-Уральский" (документ утратил силу)

Постановление Администрации города Каменска-Уральского Свердловской области от 14 февраля 2020 г. N 105
"О внесении изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оказанию материальной помощи отдельным категориям граждан, проживающих на территории муниципального образования город Каменск-Уральский"

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг", в целях приведения действующего нормативного правого акта в соответствие с законодательством, Администрация города Каменска-Уральского постановляет:

1. Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оказанию материальной помощи отдельным категориям граждан, проживающих на территории муниципального образования город Каменск-Уральский, утвержденный постановлением Администрации города Каменска-Уральского от 27.03.2013 N 413 (в редакции постановлений Администрации города Каменска-Уральского от 12.11.2013 N 1599, от 22.11.2013 N 1659, от 16.05.2014 г N 685, от 07.08.2014 N 1107, от 06.09.2016 N 1246, от 04.04.2017 N 259, от 28.12.2017 N 1109, от 12.11.2018 N 954, от 29.12.2018 N 1150, от 15.03.2019 N 191, от 18.09.2019 N 772) (далее - Административный регламент) следующие изменения:

1) раздел 1 Административного регламента изложить в новой редакции:

"1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оказанию материальной помощи отдельным категориям граждан, проживающих на территории муниципального образования город Каменск-Уральский (далее - Административный регламент), разработан в целях повышения качества предоставления указанной муниципальной услуги в муниципальном образовании город Каменск-Уральский.

1.2. Предоставление муниципальной услуги по оказанию материальной помощи отдельным категориям граждан, проживающих на территории муниципального образования город Каменск-Уральский (далее - муниципальная услуга), осуществляется в соответствии с федеральными и муниципальными нормативными правовыми актами. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, размещен на официальном сайте муниципального образования город Каменск-Уральский www.kamensk-uralskiy.ru в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), в региональной государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области" (далее - региональный реестр) и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru.

1.3. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются граждане, заинтересованные в оказании материальной помощи, проживающие на территории муниципального образования город Каменск-Уральский, относящиеся к одной из следующих категорий:

1.3.1. малоимущие неполные семьи, воспитывающие двух и более детей;

1.3.2. малоимущие семьи, малоимущие одиноко проживающие граждане, в случае оплачиваемого оперативного медицинского вмешательства, стоимость которого составляет более половины месячного среднедушевого дохода на одного члена малоимущей семьи (более половины месячного дохода малоимущего одиноко проживающего гражданина);

1.3.3. граждане, в случае повреждения или полного уничтожения жилого помещения, являющегося их местом жительства в результате:

- пожара и (или) последствий его тушения;

- взрыва бытового газа;

- затопления паводковыми водами;

- обрушения жилого дома (помещения),

или их представители, уполномоченные в соответствии с действующим законодательством (далее - заявители).

1.4. Порядок информирования заинтересованных лиц о правилах предоставления муниципальной услуги:

1.4.1. Информация о месте нахождения, графике (режиме) работы, номерах справочных телефонов, адресах электронной почты отдела по социальным и жилищным вопросам Администрации города Каменска-Уральского (далее - отдел Администрации), участвующего в предоставлении муниципальной услуги, информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещена на официальном сайте муниципального образования город Каменск-Уральский www.kamensk-uralskiy.ru в сети Интернет, в региональном реестре и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru.

Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, сообщается специалистами отдела Администрации, осуществляющими предоставление муниципальной услуги, при личном контакте с заявителями, с использованием средств почтовой, телефонной связи, а также посредством электронной почты. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги также размещается на информационных стендах в зданиях (помещениях) Администрации города Каменска-Уральского (далее - Администрация), публикуется в средствах массовой информации.

Исчерпывающие и корректные ответы на устные обращения заявителей должны быть даны специалистами отдела Администрации, осуществляющими предоставление муниципальной услуги, непосредственно при обращении заявителя.

1.4.2. При личном обращении в ГБУ СО "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ), а также по письменному обращению и по справочному телефону заявителям предоставляется следующая информация:

- о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

- о перечне и видах документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

- о местах нахождения и графиках работы уполномоченных органов, предоставляющих муниципальную услугу, и организаций, обращение в которые необходимо и обязательно для предоставления муниципальной услуги;

- о сроках предоставления муниципальной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе оказания муниципальной услуги;

- о ходе предоставления муниципальной услуги (для заявителей, подавших заявление и документы в МФЦ).

1.5. В случае если заявитель считает, что решением Администрации и (или) действиями (бездействиями) специалистов, должностных лиц Администрации, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, нарушены или оспорены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к осуществлению его прав, свобод и реализации законных интересов или на него незаконно возложены какие-либо обязанности, то он вправе обратиться в суд общей юрисдикции по месту своего жительства или в суд по месту нахождения Администрации по адресу: 623400, Свердловская область, г. Каменск-Уральский, ул. Тевосяна, 1 в сроки, установленные частями 1, 1.1 статьи 219 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации.";

2) пункт 2.1 раздела 2 Административного регламента изложить в новой редакции:

"2.1. Наименование муниципальной услуги: оказание материальной помощи отдельным категориям граждан, проживающих на территории муниципального образования город Каменск-Уральский (далее - оказание материальной помощи). Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией.";

3) пункт 2.16 раздела 2 Административного регламента изложить в новой редакции:

"2.16. Показателями доступности муниципальной услуги являются:

- информированность заявителя о получении муниципальной услуги (содержание, порядок и условия ее получения);

- комфортность ожидания муниципальной услуги (оснащенные места ожидания, санитарно-гигиенические условия помещения (освещенность, просторность, отопление), эстетическое оформление);

- комфортность получения муниципальной услуги (техническая оснащенность, санитарно-гигиенические условия помещения (освещенность, просторность, отопление), эстетическое оформление, комфортность организации процесса (отношение специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, к заявителю: вежливость, тактичность));

- оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения муниципальной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения муниципальной услуги действий;

- предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска к месту предоставления услуги сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

- оказание специалистами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

- наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе, на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура (индукционной системы для слабослышащих);

- бесплатность получения муниципальной услуги;

- транспортная и пешеходная доступность Администрации;

- режим работы специалистов отдела Администрации, осуществляющих предоставление муниципальной услуги;

- возможность обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном и в судебном порядке;

- возможность направления запроса в электронной форме;

- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

- возможность либо невозможность получения муниципальной услуги в МФЦ (в том числе в полном объеме), в любом МФЦ (его территориальном подразделении) по выбору заявителя (экстерриториальный принцип);

- возможность подачи запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в МФЦ (комплексный запрос), в случае обращения заявителя в МФЦ с комплексным запросом;

- взаимодействие заявителя с должностными лицами не более двух раз в следующих случаях: при приеме заявления, при получении результата, продолжительностью не более 15 минут каждое.

Показателями качества муниципальной услуги являются:

- оперативность предоставления муниципальной услуги (соответствие стандарту времени, затраченного на подготовку необходимых документов, ожидание предоставления муниципальной услуги, непосредственное получение муниципальной услуги);

- точность обработки данных, правильность оформления документов;

- компетентность специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги (профессиональная грамотность);

- количество обоснованных жалоб.";

4) пункт 4.2 раздела 4 Административного регламента изложить в новой редакции:

"4.2. Плановые проверки проводятся не реже 1 раза в год в соответствии с ежегодно утверждаемым Планом-графиком проведения плановых проверок соблюдения административных процедур при предоставлении муниципальных услуг на территории муниципального образования город Каменск-Уральский.".

2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Каменский рабочий" и разместить на официальном сайте муниципального образования.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава города

А.В. Шмыков