Приказ Департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 21 января 2020 г. N 3 "О внесении изменений в приказ Департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 04.07.2019 N 99 "Об утверждении Порядка проведения типизации при составлении индивидуальной программы предоставления социальных услуг, предусмотренной Федеральным законом от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации"

Приказываю:

1. Внести в приложение N 7 к Порядку проведения типизации при составлении индивидуальной программы предоставления социальных услуг, предусмотренной Федеральным законом от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", утвержденному приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 04.07.2019 N 99 "Об утверждении Порядка проведения типизации при составлении индивидуальной программы социальных услуг, предусмотренной Федеральным законом от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" (в редакции приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 13.11.2019 N 178), следующие изменения:

1.1. В таблице "1. Стандарты социальных услуг для стационарной формы социального обслуживания":

1.1.1. Раздел "Социально-бытовые услуги" дополнить строками 1.13 - 1.16 следующего содержания:

1.13

Содействие в организации предоставления услуг организациями торговли, организациями, оказывающими услуги связи

1. Направление по просьбе получателя социальных услуг заявки по телефону, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", заявки на дистанционное приобретение промышленного товара или продовольственного товара, билетов на культурно-досуговые мероприятия.

Социальная услуга предоставляется в количестве, обусловленной индивидуальной нуждаемостью в период проживания в организации социального обслуживания, но не чаще 4 раз в календарный месяц

2. Контроль выполнения заявок на дистанционное приобретение промышленного или продовольственного товара, билетов на культурно-досуговые мероприятия.

3. Отправка почтовой корреспонденции и заказных писем.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 15 минут

1.14

Покупка и доставка продуктов питания по желанию и за счет средств получателя социальных услуг

1. Прием заказа от получателя социальной услуги (вес набора - не более 4 килограмм на одного получателя социальных услуг).

Социальная услуга предоставляется 1 раз в календарную неделю

2. Получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение продуктов питания.

3. Покупка продуктов питания.

4. Доставка продуктов питания и раскладка их в места хранения.

5. Окончательный расчет с получателем социальных услуг по чеку.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут

1.15

Предоставление помещений для осуществления религиозных обрядов представителями традиционных религий и создание для этого необходимых условий

1. Предоставление по мере необходимости помещений (молельных комнат) для отправления религиозных обрядов представителями традиционных религиозных конфессий и создание для этого соответствующих условий, не противоречащих правилам внутреннего распорядка организации социального обслуживания (с учетом вероисповедания, возраста, пола, физического состояния получателя социальных услуг, особенностей религиозных обрядов, принятых в различных конфессиях).

Социальная услуга предоставляется по мере возникновения потребности получателя социальных услуг в период проживания в организации социального обслуживания

2. Предоставление беспрепятственного доступа в организацию социального обслуживания представителям традиционных конфессий, с соблюдением правил внутреннего распорядка организации социального обслуживания.

3. Обеспечение доступа получателей социальных услуг к религиозной информации традиционных конфессий

1.16

Обеспечение при прекращении стационарного социального обслуживания одеждой и обувью

1. Предоставление получателю социальных услуг одежды согласно утвержденным нормативам при расторжении договора о предоставлении социальных услуг.

Социальная услуга предоставляется одноразово при расторжении договора о предоставлении социальных услуг

2. Предоставление обуви согласно вышеуказанным нормативам.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 20 минут

1.1.2. Раздел "Социально-медицинские услуги" дополнить строками 2.11, 2.12 следующего содержания:

2.11

Первичный сбор информации, проведение обследования при поступлении

1. Сбор первичной информации: оценка физического и психического состояния получателя социальных услуг при поступлении с использованием стандартных шкал (риск пролежней, риск падений, оценка боли, когнитивный статус и др.), сведения о вероисповедании, о семейном и социальном положении, биография, о наличии коммуникативных проблем, об ограничениях подвижности и мобильности, о группе инвалидности, о проблемах с питанием (зубные протезы, трудности с глотанием, отсутствие аппетита, снижение веса), о виде предпочитаемой пище, специальных приспособлений для кормления, о расстройствах сна, о наличии боли, о наличии индивидуальных особенностей физиологических выделений.

Социальная услуга предоставляется однократно при поступлении в стационарное социальное учреждение

2. Анализ полученных сведений, оформление медицинской документации, формирование рабочей папки "Истории ухода", составление индивидуального плана ухода.

Первичная санитарная обработка получателя социальных услуг предусматривает обмывание его в ванной или душе с применением моющих средств, при необходимости с использованием педикулицидных препаратов, сменой нательного белья и одежды. Проведение первичного осмотра осуществляется врачом (либо фельдшером) в помещении приемно-карантинного отделения с целью определения объективного состояния здоровья получателя социальных услуг, его физического и психического состояния. Проведение санитарной обработки должно обеспечить соблюдение санитарно-эпидемиологического режима в организации социального обслуживания.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 45 минут

2.12

Посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях в стационарных условиях

1. Посещение в стационарных медицинских организациях в часы приема.

Социальная услуга предоставляется не реже 2 раз в месяц, не менее двух раз в период нахождения в стационарной медицинской организации

2. Оказание морально-психологической поддержки.

3. Доставка за счет получателя социальных услуг книг, периодических изданий, не запрещенных в стационарной медицинской организации продуктов питания, иных предметов первой необходимости.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение

1.2. В таблице "2. Стандарты социальных услуг на дому":

1.2.1. Раздел "Социально-бытовые услуги" дополнить строкой 1.14 следующего содержания:

1.14

Помощь в домашнем хозяйстве

1. Уборка домашнего хозяйства:

а) мытье посуды чистящим средством, предоставленным получателем социальных услуг;

б) протирка вымытой посуды кухонными полотенцами, предоставленными получателем социальных услуг;

в) уборка вымытой посуды на место хранения;

г) чистка кухонной раковины от мусора и иных загрязнений.

1. За одно посещение для 3 группы ухода - до 15 минут,

для 4, 5 группы ухода -

до 30 минут.

1. По мере необходимости.

1. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

2. Еженедельная уборка раковины в ванной комнате, чистка ванны и унитаза:

чистка поверхности раковины в ванной комнате, одной ванны и одного унитаза с использованием чистящего средства и инвентаря, предоставленным получателем социальных услуг.

2. Для 1 группы ухода - до 15 минут, для 2 группы ухода - до 20 минут,

для 3 группы ухода - до 25 минут, для 4, 5 группы ухода - до 30 минут.

2. Не более 1 раза в неделю.

2. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

3. Уборка кухонной плиты:

чистка поверхности кухонной плиты (без духового шкафа) с использованием чистящего средства и инвентаря, предоставленным получателем социальных услуг.

3. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 10 минут.

3. Не более 1 раза в неделю.

3. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

4. Уборка устойчивых загрязнений на кухне, в ванной комнате и туалете:

уборка поверхности стен (включая удаление ржавчины, мочевого, водного и известкового камня) и (или) пола в ванной комнате, туалетной комнате, кухне (до 10 кв. метров) предварительно согласованными с получателем социальной услуги его чистящими средствами.

4. Для 1 группы ухода - до 30 минут, для 2 группы ухода - до 40 минут,

для 3, 4, 5 группы ухода - до 60 минут.

4. Не более 1 раза в неделю.

4. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

5. Чистка духового шкафа:

чистка поверхности духового шкафа с использованием чистящего средства и инвентаря, предоставленным получателем социальных услуг.

5. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 15 минут.

5. Не более 1 раза в неделю.

5. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

6. Мытье одного окна: мытье одного окна (рамы без раскручивания, стекла, ручки, откосы, подоконник) с использованием чистящего средства и инвентаря, предоставленным получателем социальных услуг (вне зависимости от размера и количества окон). В холодное время года только с внутренней стороны.

6. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут.

6. Не более 1 раза в месяц.

6. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

7. Мытье дверей, плинтусов:

уборка и чистка плинтусов, протирка дверей и дверных проемов квартиры с использованием чистящего средства и инвентаря, предоставленным получателем социальных услуг.

7. Для 1, 2 группы ухода - до 20 минут, для 3 группы ухода - до 25 минут,

для 4, 5 группы ухода - до 30 минут.

7. Не более 1 раза в месяц.

7. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

8. Мелкий ремонт одежды, белья:

1) мелкий ремонт постельного и нижнего белья, одежды;

2) ремонт петель, укрепление пуговиц, кнопок на легкой одежде (с применением инвентаря, предоставленного получателем социальных услуг).

8. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут.

8. Не более 1 раза в месяц.

8. Социальная услуга предоставляется один раз в календарный месяц.

9. Мытье и уход за обувью:

1) сухая очистка обуви от грязи и пыли, при необходимости влажная протирка обуви, протирка обуви насухо;

2) обработка обуви кремом для обуви, предоставленным получателем социальных услуг

9. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 10 минут

9. Не более 1 раза в неделю.

9. Социальная услуга предоставляется по факту обращения

1.2.2. Раздел "Социально-психологические услуги" дополнить строками 3.2, 3.3 следующего содержания:

3.2

Психологический патронаж

1. Систематическое (в объеме, предусмотренном программой психологического сопровождения) наблюдение за психологическим состоянием получателя социальных услуг.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут за одно посещение

Социальная услуга в случае кризисной ситуации предоставляется по мере необходимости

2. Систематическое (в объеме, предусмотренном программой психологического сопровождения) проведение бесед, тренингов, иных мероприятий в целях выхода из сложившейся ситуации

3.3

Психологическая диагностика и обследование личности

Психологическая диагностика и обследование личности индивидуально - 1 услуга

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут

Социальная услуга должна предоставляться с использованием современных методов диагностики и обследовании личности (тестирование, анкетирование, наблюдение)

1.2.3. Раздел "4. Социально-педагогические услуги" изложить в следующей редакции:

4	Социально-педагогические услуги
4.1	Обучение родственников получателей социальных услуг, нуждающихся в постоянном постороннем уходе, навыкам ухода	Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг - 1 обучение	До 25 мин.	До 2 раз в неделю	В соответствии с программой	В соответствии с приказом департамента	В соответствии с договором и программой	Показатели качества. Оценка результатов	-	-	-	-	+	+	+
4.2	Сопровождение при посещении театров, выставок и других культурных мероприятий	1. Выяснение пожеланий получателя социальных услуг на сопровождение вне дома.	Норма времени на предоставление социальной услуги - до 180 минут за одно посещение культурных мероприятий							-	-	+	+	-	-
		2. Получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг для приобретения билетов на посещение театра, выставок и других культурных мероприятий.								-	-	+	+	-	-
		3. Приобретение билетов на культурные мероприятия и вручение их получателю социальных услуг.								-	-	+	+	-	-
		4. Сопровождение получателя социальных услуг вне дома (туда и обратно) в рабочее время								-	-	+	+	-	-

1.2.4. Раздел "Социально-правовые услуги" дополнить строкой 6.3 следующего содержания:

6.3

Оказание помощи в оформлении документов на погребение

1. Организация медицинского освидетельствования факта смерти.

Норма времени на предоставление социальной услуги - до 120 минут за одно посещение

Социальная услуга предоставляется единовременно

2. Оформление справки о смерти в органах записи актов гражданского состояния в городах, районах, районах в городах, поселках городского типа Кемеровской области.

3. Информирование родственников о факте смерти (телеграммой или по телефону).

4. Оформление документов на погребение.

5. Вызов специальных служб для осуществления захоронения

1.3. В таблице "3. Стандарты социальных услуг в полустационарной форме":

1.3.1. Раздел "1.1. Социально-бытовые услуги" изложить в следующей редакции:

1.1.1

Предоставление горячего питания в организации социального обслуживания

Услуга предоставляется при наличии такой возможности в организации социального обслуживания. Стоимость продуктов питания для приготовления горячего питания оплачивается получателем услуги

Услуга предоставляется один раз в день в период нахождения в организации социального обслуживания

В соответствии с приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области (далее - департамент)

В соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями

Показатели качества предоставления социальной услуги: полнота; своевременность; результативность (эффективность) (далее - показатели качества). Оценка результатов предоставления социальной услуги производится по результатам ее предоставления (далее - оценка результатов)

1.1.2

Организация предоставления горячего питания (завтрак, обед и (или) полдник) в сторонней организации за счет средств получателя социальных услуг

1. Сопровождение получателей социальных услуг к месту приема пищи.

Социальная услуга предоставляется от 1 до 3-х раз в день

2. Контроль своевременности подачи горячего питания.

3. Сопровождение получателей социальных услуг к организации социального обслуживания. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 80 минут

1.1.3

Перевозки получателей социальных услуг в организации для проведения медицинских процедур, обследования, обучения, участия в культурных мероприятиях за счет средств получателя социальных услуг

1. Подача транспорта к зданию организации социального обслуживания или по адресу проживания получателя/ей социальных услуг.

Услуга предоставляется индивидуально, если по состоянию здоровья получателю социальных услуг противопоказано пользование общественным транспортом или коллективно в случае массового участия в мероприятии

2. Доставка получателя/ей социальных услуг к месту назначения и обратно (1 услуга - 1 человек; 1 услуга - 1 группа людей до 8 человек)

1.1.4

Перевозка получателей социальных услуг без когнитивной дисфункции к месту оказания социального обслуживания

1. Подача транспорта к адресу проживания получателя/ей социальных услуг.

Услуга предоставляется в соответствии с графиком пребывания получателя социальных услуг в организации социального обслуживания

2. Доставка получателя/ей социальных услуг к зданию организации социального обслуживания и обратно.

3. Подача транспорта к адресу проживания получателя социальных услуг. Водитель или сопровождающее лицо забирают получателя социальных услуг из квартиры/дома (для инвалидов-колясочников, при отсутствии доступной среды).

4. Доставка получателя социальных услуг к зданию организации социального обслуживания. Водитель или сопровождающее лицо провожают получателя социальных услуг до входа в организацию социального обслуживания и открывают ему дверь (для инвалидов-колясочников при отсутствии доступной среды).

5. Возвращение на транспорте получателя социальных услуг к его адресу проживания. Водитель или сопровождающее лицо провожают получателя социальных услуг до квартиры и впускают его во внутрь (для инвалидов-колясочников при отсутствии доступной среды). (1 услуга - 1 человек; 1 услуга - одна группа получателей социальных услуг). Норма времени для предоставления услуги до 60 минут в обе стороны

1.1.5

Перевозка получателей социальных услуг с когнитивной дисфункцией к месту оказания социального обслуживания

1. Подача транспорта к адресу проживания получателя социальных услуг. Водитель или сопровождающее лицо забирают получателя социальных услуг из квартиры/дома.

2. Доставка получателя социальных услуг к зданию организации социального обслуживания. Водитель или сопровождающее лицо провожают получателя социальных услуг до входа в организацию социального обслуживания и открывают ему дверь.

3. Возвращение на транспорте получателя социальных услуг к его адресу проживания. Водитель или сопровождающее лицо провожают получателя социальных услуг до квартиры и впускают его во внутрь (1 услуга - 1 человек). Норма времени для предоставления услуги до 60 минут в обе стороны

1.3.2. Раздел "1.4. Социально-педагогические услуги" изложить в следующей редакции:

1.4

Социально-педагогические услуги

1.4.1

Услуги по организации досуга граждан пожилого возраста и инвалидов (обеспечение играми, журналами, газетами, проведение тематических бесед)

1. Обеспечение книгами, аудиокнигами, журналами, газетами, настольными играми; возможность просмотра теле- и радиопередач, спектаклей, концертов в записи или через информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (межведомственное взаимодействие с учреждениями культуры): выяснение предпочтений получателей социальных услуг; взаимодействие с библиотеками, фонотеками, музеями и пр. по отбору произведений; предоставление возможности получать услугу в приспособленном помещении (с достаточной освещенностью, достаточным качеством изображения и звука); обсуждение и обмен впечатлениями с получателями социальных услуг. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 90 минут. Социальная услуга предоставляется по расписанию и желанию получателей социальных услуг - 1 услуга.

2. Проведение анимационных мероприятий: конкурсов, тренингов, мастер-классов, в том числе выставок, концертов и спектаклей собственными силами (межведомственное взаимодействие с учреждениями образования и культуры): разработка планов мероприятий; предоставление информации о мероприятиях; организация мероприятий и их проведение, в том числе с привлечением волонтеров, студентов; обсуждение и обмен впечатлениями с получателями социальных услуг. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут. Социальная услуга предоставляется по расписанию и желанию получателей - 1 услуга, не реже 1 раза в месяц.

3. Проведение тематических бесед - 1 услуга. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 40 минут. Социальная услуга предоставляется не менее 1 раза в месяц.

4. Посещение театров, выставок, экскурсий, концертов художественной самодеятельности, спортивных мероприятий, выставок и других культурных мероприятий (межведомственное взаимодействие с учреждениями культуры): определение тем культурных мероприятий, интересующих получателей социальных услуг; приобретение билетов в театры, на экскурсии, концентры, выставки и иные культурные мероприятия; информирование получателей социальных услуг о дате и времени посещения культурных мероприятий; сопровождение получателей социальных услуг на культурные мероприятия и обратно (по необходимости). Норма времени на предоставление социальной услуги - до 180 минут. Социальная услуга предоставляется не менее 1 раза в месяц. 1 услуга - одна группа получателей социальных услуг (количество человек в группе до 2 человек).

5. Организация и проведение торжеств: согласование ожиданий, даты проведения мероприятия с получателем социальных услуг; организация поздравлений, концерта с помощью других получателей социальных услуг, волонтеров, благотворительных организаций; организация угощения за счет средств получателя социальных услуг. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 150 минут. Социальная услуга предоставляется по запросу, не реже 1 раза в месяц

1.4.2

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

1. Обучение базовым навыкам работы с операционной системой:

а) элементы интерфейса;

б) работа с "мышью";

в) меню "Пуск";

г) настройки операционной системы;

д) текстовый редактор "Word".

Социальная услуга предоставляется по факту обращения

2. Обучение навыкам общения посредством электронной почты;

3. Обучение навыкам общения посредством Skype.

4. Ориентирование в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (проведение разъяснительных работ о деятельности многофункциональных центров предоставления государственных услуг, о возможности обращения граждан на Портал государственных и муниципальных услуг в электронном виде, о предоставлении государственных услуг или получении в электронном виде информации о предоставленных услугах, общение в социальных сетях).

5. Обучение навыкам пользования специальными вспомогательными программами и аппаратными средствами для работы на компьютере. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 120 минут, не менее 2 раз в неделю.

2. Государственному казенному учреждению Кемеровской области "Центр социальных выплат и информатизации департамента социальной защиты населения Кемеровской области" обеспечить размещение настоящего приказа на сайте "Электронный бюллетень Правительства Кемеровской области - Кузбасса" и на официальном сайте департамента социальной защиты населения Кемеровской области.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Начальник департамента

Е.А. Воронина

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.

Открыть документ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.