Распоряжение Губернатора Томской области от 28 февраля 2020 г. N 40-р "Об утверждении Положения об организации работы Администрации Томской области и иных исполнительных органов государственной власти Томской области с сообщениями из открытых источников" (с изменениями и дополнениями)

Распоряжение Губернатора Томской области от 28 февраля 2020 г. N 40-р
"Об утверждении Положения об организации работы Администрации Томской области и иных исполнительных органов государственной власти Томской области с сообщениями из открытых источников"

С изменениями и дополнениями от:

24 марта, 22 апреля 2020 г.

1. В целях повышения качества взаимодействия исполнительных органов государственной власти Томской области с гражданами, организации работы исполнительных органов государственной власти Томской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Томской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по рассмотрению сообщений из открытых источников и формирования системы эффективной обратной связи, в соответствии с федеральными законами от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", распоряжением Правительства Российской Федерации от 30.01.2014 N 93-р, Законом Томской области от 9 августа 2010 года N 141-ОЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Томской области" утвердить Положение об организации работы Администрации Томской области и иных исполнительных органов государственной власти Томской области с сообщениями из открытых источников (далее - Положение) согласно приложению к настоящему распоряжению.

2. Департаменту информационной политики Администрации Томской области обеспечить:

1) организацию работы Администрации Томской области с сообщениями из открытых источников;

2) взаимодействие с исполнительными органами государственной власти Томской области по вопросам работы с сообщениями из открытых источников;

3) оказание консультативной и методической помощи исполнительным органам государственной власти Томской области и органам местного самоуправления муниципальных образований Томской области в организации работы с сообщениями из открытых источников.

3. Исполнительным органам государственной власти Томской области в соответствии со своими полномочиями оказывать всестороннее содействие Департаменту информационной политики Администрации Томской области.

4. Рекомендовать руководителям органов местного самоуправления муниципальных образований Томской области:

1) принять муниципальные правовые акты, регулирующие вопросы, связанные с работой с сообщениями из открытых источников с учетом Положения;

2) определить должностных лиц администраций муниципальных образований Томской области, ответственных за работу с сообщениями из открытых источников, и работников администраций муниципальных образований Томской области, непосредственно осуществляющих работу с сообщениями из открытых источников;

3) организовать взаимодействие с Департаментом информационной политики Администрации Томской области по вопросам работы с сообщениями из открытых источников.

5. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя Губернатора Томской области по внутренней политике.

И.о. Губернатора Томской области

А.М. Феденёв

Утверждено
распоряжением
Губернатора Томской области
от 28.02.2020 N 40-р

Положение
об организации работы Администрации Томской области и иных исполнительных органов государственной власти Томской области с сообщениями из открытых источников

С изменениями и дополнениями от:

24 марта, 22 апреля 2020 г.

1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий Администрации Томской области и иных исполнительных органов государственной власти Томской области по выявлению сообщений из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности исполнительных органов государственной власти Томской области, в том числе размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сообщения из открытых источников), принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.

Информация об изменениях:

Пункт 2 изменен с 24 марта 2020 г. - Распоряжение Губернатора Томской области от 24 марта 2020 г. N 69-р

См. предыдущую редакцию

2. Порядок работы с сообщениями из открытых источников, определенный настоящим Положением, не распространяется на правоотношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

3. Координацию работы исполнительных органов государственной власти Томской области с сообщениями из открытых источников осуществляет Департамент информационной политики Администрации Томской области.

4. Работа исполнительных органов государственной власти Томской области с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях "Одноклассники", "ВКонтакте", "Facebook", "Instagram" (далее - социальные сети).

5. Утратил силу с 22 апреля 2020 г. - Распоряжение Губернатора Томской области от 22 апреля 2020 г. N 89-р

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

6. Выявление сообщений из открытых источников, требующих реагирования, направление их в исполнительные органы государственной власти Томской области, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов) на сообщения из открытых источников осуществляет уполномоченное должностное лицо Департамента информационной политики Администрации Томской области (далее - Куратор).

7. Исполнительный орган государственной власти Томской области определяет:

должностное лицо, замещающее должность не ниже заместителя руководителя, ответственное за организацию работы с сообщениями из открытых источников;

одного или нескольких сотрудников, осуществляющих подготовку и размещение ответов на сообщения из открытых источников (далее - Исполнитель) с учетом возможности исполнения обязанностей Исполнителей в период их временного отсутствия (в связи с болезнью, отпуском, командировкой, учебой или иными причинами) иными лицами.

Информация об изменениях:

Пункт 8 изменен с 24 марта 2020 г. - Распоряжение Губернатора Томской области от 24 марта 2020 г. N 69-р

См. предыдущую редакцию

8. Куратор выявляет сообщения из открытых источников, на которые требуется реагирование, указывает тему (группу тем), локацию и категорию важности, на основании чего может принять решение о необходимости реагирования на сообщение из открытых источников в сокращенный срок, и в течение часа после выявления направляет их в исполнительные органы государственной власти Томской области, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, для подготовки проекта ответа.

Информация об изменениях:

Пункт 9 изменен с 24 марта 2020 г. - Распоряжение Губернатора Томской области от 24 марта 2020 г. N 69-р

См. предыдущую редакцию

9. Если, по мнению Исполнителя, решение поставленных в сообщении из открытых источников вопросов не относится к компетенции исполнительного органа государственной власти Томской области, в который направлено сообщение из открытых источников, Исполнитель в течение часа после получения сообщения возвращает сообщение из открытых источников Куратору.

10. Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 9 рабочих часов после выявления сообщения из открытых источников Куратором.

11. Исполнитель подготавливает проект ответа (при необходимости - промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников и не позднее, чем за 2 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 10 настоящего Положения, направляет ответ (при необходимости промежуточный ответ) на согласование Куратору.

Информация об изменениях:

Пункт 12 изменен с 24 марта 2020 г. - Распоряжение Губернатора Томской области от 24 марта 2020 г. N 69-р

См. предыдущую редакцию

12. Куратор в течение часа после поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников или запроса (уточнения) согласовывает его либо направляет на доработку Исполнителю.

13. Направленный на доработку проект ответа на сообщение из открытых источников должен быть доработан Исполнителем и направлен на повторное согласование Куратору в течение часа после поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников на доработку.

14. Согласованный Куратором ответ на сообщение из открытых источников в течение часа после согласования размещается Исполнителем в социальной сети, в которой было размещено сообщение из открытого источника.

15. В случае, если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

16. В случае, если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей:

1) очередность подготовки информации Исполнителями определяет Куратор;

2) исполнитель, подготовивший необходимую информацию для подготовки общего проекта ответа на сообщение из открытых источников, в части, касающейся своих полномочий, направляет ее Куратору;

3) направление каждым Исполнителем информации, необходимой для подготовки общего проекта ответа, составляет не более 2 часов после поступления Исполнителю сообщения из открытых источников для подготовки информации (проекта общего ответа на сообщения из открытых источников);

4) проект общего ответа на сообщение из открытых источников готовит определенный Куратором Исполнитель с учетом информации от всех Исполнителей, направленной по данному сообщению из открытых источников.

17. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу Куратор направляет его в исполнительные органы государственной власти Томской области, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки ответа.

Ответ на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.

Подготовка и размещение в социальной сети ответа на повторное сообщение из открытых источников осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 9 - 17 настоящего Положения.

18. Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при их наличии).

19. Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.

20. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее предоставления Куратору возлагается на Исполнителя.

21. В случае выявления недостатков в работе исполнительных органов государственной власти Томской области с сообщениями из открытых источников информация о выявленных недостатках направляется заместителям Губернатора Томской области по курируемым направлениям для организации работы по устранению недостатков, а также для выявления лиц, допустивших нарушения требований настоящего Положения, и принятия решения о применении к ним мер дисциплинарного воздействия.

22. Куратор ежемесячно формирует сводную информацию о своевременности работы исполнительных органов государственной власти Томской области в социальных сетях, качестве этой работы и динамике сообщений из открытых источников и докладывает информацию заместителю Губернатора Томской области по внутренней политике.

23. Незамедлительному докладу Губернатору Томской области подлежит информация о сообщениях из открытых источников, носящих социально и общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.