Приложение. Административный регламент предоставления комитетом труда и социальной защиты населения администрации города Ставрополя муниципальной услуги "Предоставление дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан"

Приложение

к приказу руководителя комитета

труда и социальной защиты населения

администрации города Ставрополя

от 29.01.2020 N 22-од

Административный регламент
предоставления комитетом труда и социальной защиты населения администрации города Ставрополя муниципальной услуги "Предоставление дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан"

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления комитетом труда и социальной защиты населения администрации города Ставрополя муниципальной услуги "Предоставление дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан" (далее соответственно - Административный регламент, муниципальная услуга, дополнительные меры социальной поддержки) определяет стандарт и порядок предоставления муниципальной услуги гражданам, указанным в пункте 2 Административного регламента.

Круг заявителей

2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги (далее - заявители) являются лица, имеющие право на следующие дополнительные меры социальной поддержки:

а) ежемесячное пособие малообеспеченной многодетной семье, имеющей детей в возрасте от 1,5 до 3 лет, и малообеспеченной одинокой матери, имеющей ребенка (детей) в возрасте от 1,5 до 3 лет, в соответствии с решением Ставропольской городской Думы от 25 ноября 2009 года N 134 "О предоставлении дополнительных мер социальной поддержки малообеспеченной многодетной семье, имеющей детей в возрасте от 1,5 до 3 лет, и малообеспеченной одинокой матери, имеющей ребенка (детей) в возрасте от 1,5 до 3 лет";

б) ежемесячную денежную выплату семьям, воспитывающим детей-инвалидов, в соответствии с решением Ставропольской городской Думы от 25 июня 2008 года N 109 "О предоставлении дополнительных мер социальной поддержки семьям, воспитывающим детей-инвалидов";

в) ежемесячное пособие семьям, воспитывающим детей-инвалидов в возрасте до 18 лет, на приобретение подгузников, в соответствии с решением Ставропольской городской Думы от 13 апреля 2011 года N 34 "О дополнительных мерах социальной поддержки семей, воспитывающих детей-инвалидов в возрасте до 18 лет";

г) единовременное пособие семьям, воспитывающим детей-инвалидов в возрасте до 18 лет, на приобретение технических средств реабилитации, в соответствии с решением Ставропольской городской Думы от 13 апреля 2011 года N 34 "О дополнительных мерах социальной поддержки семей, воспитывающих детей-инвалидов в возрасте до 18 лет";

д) ежемесячное социальное пособие на проезд в пассажирском транспорте общего пользования детям-инвалидам в возрасте от 5 лет, в соответствии с решением Ставропольской городской Думы от 25 июня 2008 года N 110 "О предоставлении дополнительных мер социальной поддержки детям-инвалидам";

е) ежемесячное пособие семьям, воспитывающим детей в возрасте до 18 лет, больных целиакией и (или) сахарным диабетом, не имеющих инвалидности, в соответствии с решением Ставропольской городской Думы от 22 декабря 2016 года N 47 "О дополнительных мерах социальной поддержки семей, воспитывающих детей в возрасте до 18 лет, больных целиакией и (или) сахарным диабетом, не имеющих инвалидности";

ж) ежемесячную денежную выплату ветеранам боевых действий из числа лиц, принимавших участие в боевых действиях на территориях других государств, в соответствии с решением Ставропольской городской Думы от 22 декабря 2016 года N 48 "О дополнительных мерах социальной поддержки ветеранов боевых действий из числа лиц, принимавших участие в боевых действиях на территориях других государств";

з) единовременное пособие отдельным категориям ветеранов боевых действий, направленных на реабилитацию в Центр восстановительной терапии для воинов-интернационалистов им. М.А. Лиходея, в соответствии с решением Ставропольской городской Думы от 27 мая 2011 года N 68 "О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий ветеранов боевых действий, направленных на реабилитацию в центр восстановительной терапии для воинов-интернационалистов им. М.А. Лиходея";

и) единовременное пособие на ремонт жилых помещений одиноким и одиноко проживающим участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, тружеников тыла, вдовам погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны, в соответствии с решением Ставропольской городской Думы от 25 июня 2008 года N 124 "О мерах социальной поддержки одиноких и одиноко проживающих участников и инвалидов Великой Отечественной войны, тружеников тыла, вдов погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны";

к) единовременное пособие гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, в соответствии с решением Ставропольской городской Думы от 27 марта 2019 года N 329 "О дополнительных мерах социальной поддержки граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации";

л) ежемесячное пособие гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, в соответствии с решением Ставропольской городской Думы от 27 марта 2019 года N 329 "О дополнительных мерах социальной поддержки граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации";

м) единовременное пособие на возмещение расходов, связанных с переносом и (или) приобретением газового водонагревателя (приобретением и установкой электрического водонагревателя), в соответствии с решением Ставропольской городской Думы от 29 мая 2019 года N 347 "О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в связи с переносом и (или) приобретением газового водонагревателя (приобретением и установкой электрического водонагревателя)".

3. Заявителем на предоставление муниципальной услуги по назначению дополнительных мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктом "а" пункта 2 Административного регламента, является один из родителей (усыновителей, опекунов) малообеспеченной многодетной семьи, а также малообеспеченная одинокая мать, зарегистрированные по месту жительства на территории города Ставрополя либо зарегистрированные по месту пребывания на территории города Ставрополя при отсутствии регистрации по месту жительства.

4. Заявителем на предоставление муниципальной услуги по назначению дополнительных мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктом "б" пункта 2 Административного регламента, является один из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) ребенка-инвалида, при наличии у заявителя и ребенка-инвалида регистрации по месту жительства на территории города Ставрополя.

5. Заявителем на предоставление муниципальной услуги по назначению дополнительных мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктом "в" пункта 2 Административного регламента, является один из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей), зарегистрированный по месту жительства в городе Ставрополе.

6. Заявителем на предоставление муниципальной услуги по назначению дополнительных мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктом "г" пункта 2 Административного регламента, является один из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей), зарегистрированный по месту жительства в городе Ставрополе.

7. Заявителем на предоставление муниципальной услуги по назначению дополнительных мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктом "д" пункта 2 Административного регламента, является один из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) ребенка-инвалида, при наличии у заявителя и ребенка-инвалида регистрации по месту жительства на территории города Ставрополя.

8. Заявителем на предоставление муниципальной услуги по назначению дополнительных мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктом "е" пункта 2 Административного регламента, является один из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей), имеющий регистрацию по месту жительства на территории города Ставрополя либо регистрацию по месту пребывания на территории города Ставрополя при отсутствии регистрации по месту жительства.

9. Заявителем на предоставление муниципальной услуги по назначению дополнительных мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктом "ж" пункта 2 Административного регламента, является ветеран боевых действий из числа лиц, принимавших участие в боевых действиях на территориях других государств, указанных в приложении 8 к Административному регламенту, являющийся гражданином Российской Федерации, имеющий регистрацию по месту жительства на территории города Ставрополя либо регистрацию по месту пребывания на территории города Ставрополя при отсутствии регистрации по месту жительства.

10. Заявителем на предоставление муниципальной услуги по назначению дополнительных мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктом "з" пункта 2 Административного регламента, является ветеран боевых действий, принимавший участие в боевых действиях на территории Афганистана или выполнявший задачи в условиях вооруженного конфликта в Чеченской Республике и на прилегающих к ней территориях Российской Федерации, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, направленный на реабилитацию в Центр восстановительной терапии для воинов-интернационалистов им. М.А. Лиходея, зарегистрированный по месту жительства в городе Ставрополе.

11. Заявителем на предоставление муниципальной услуги по назначению дополнительных мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктом "и" пункта 2 Административного регламента, является одинокий и одиноко проживающий участник и инвалид Великой Отечественной войны, труженик тыла, вдова погибшего (умершего) участника Великой Отечественной войны, являющийся собственником жилых помещений, зарегистрированный по месту жительства в городе Ставрополе.

12. Заявителем на предоставление муниципальной услуги по назначению дополнительных мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктом "к" пункта 2 Административного регламента, является:

гражданин, жилое помещение которого пострадало в результате чрезвычайной ситуации природного характера в городе Ставрополе, являющийся собственником пострадавшего жилого помещения;

гражданин, жилое помещение которого пострадало в результате чрезвычайной ситуации техногенного характера в городе Ставрополе, пожара, террористического акта и (или) при пресечении террористического акта правомерными действиями, произошедших на территории города Ставрополя, являющийся собственником пострадавшего жилого помещения;

гражданин, здоровью которого причинен вред в результате террористического акта и (или) при пресечении террористического акта правомерными действиями, произошедшего на территории города Ставрополя;

член семьи (супруга (супруг), дети, родители, лица, находящиеся на иждивении) гражданина, погибшего (умершего) в результате террористического акта и (или) при пресечении террористического акта правомерными действиями, произошедшего на территории города Ставрополя, зарегистрированные по месту жительства в городе Ставрополе, а при отсутствии регистрации по месту жительства - зарегистрированные по месту пребывания на территории города Ставрополя.

13. Заявителем на предоставление муниципальной услуги по назначению дополнительных мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктом "л" пункта 2 Административного регламента, является гражданин, зарегистрированный по месту жительства в городе Ставрополе, а при отсутствии регистрации по месту жительства - зарегистрированный по месту пребывания на территории города Ставрополя, единственное жилое помещение которого пострадало в результате чрезвычайной ситуации природного или техногенного характера в городе Ставрополе, пожара, террористического акта и (или) при пресечении террористического акта правомерными действиями, произошедших на территории города Ставрополя, являющийся собственником жилого помещения, или зарегистрированный в жилом помещении на момент названных обстоятельств, не являющийся собственником жилого помещения.

14. Заявителем на предоставление муниципальной услуги по назначению дополнительных мер социальной поддержки, предусмотренных подпунктом "м" пункта 2 Административного регламента, является гражданин, зарегистрированный по месту жительства в городе Ставрополе, а при отсутствии регистрации по месту жительства - зарегистрированный по месту пребывания на территории города Ставрополя, являющийся собственником жилого помещения, расположенного на территории города Ставрополя, из числа:

1) участников и инвалидов Великой Отечественной войны;

2) одиноко проживающих пенсионеров (женщин старше 55 лет, мужчин старше 60 лет), получающих федеральную социальную доплату к пенсии в соответствии с Федеральным законом от 17 июля 1999 г. N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";

3) одиноко проживающих инвалидов I группы;

4) малоимущих семей, малоимущих одиноко проживающих граждан, имеющих право на оказание государственной социальной помощи в соответствии с Законом Ставропольского края от 19 ноября 2007 г. N 56-кз "О государственной социальной помощи населению в Ставропольском крае".

15. От имени заявителей запрос о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявление) и документы, предусмотренные пунктами 43-54 Административного регламента, могут подавать представители заявителей, уполномоченные в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

Информация о месте нахождения и графике работы органа, предоставляющего муниципальную услугу, и многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

16. Комитет труда и социальной защиты населения администрации города Ставрополя (далее - Комитет) расположен по адресу: г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 415-б.

График работы:

понедельник - четверг с 9.00 до 18.00;

пятница с 9.00 до 13.00;

перерыв: с 13.00 до 14.00;

выходные дни - суббота, воскресенье.

17. Государственное казенное учреждение Ставропольского края "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае" расположено по адресу: г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 55-а.

График работы:

понедельник - четверг с 08.00 до 18.00;

пятница с 08.00 до 20.00;

суббота с 09.00 до 13.00;

без перерыва;

выходной день - воскресенье.

18. Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе" расположено по адресам: г. Ставрополь, ул. Мира, д. 282-а, ул. Голенева, д. 21, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 8а/1-2, ул. Васильева, д. 49, просп. Кулакова, 10-м.

График работы:

понедельник с 8.00 до 20.00;

вторник - пятница с 08.00 до 18.00;

суббота с 08.00 до 13.00;

без перерыва;

выходной день - воскресенье.

Справочные телефоны органа, предоставляющего муниципальную услугу, и многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

19. Телефон Комитета (8652) 56-21-33.

Телефон государственного казенного учреждения Ставропольского края "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае": (8800) 200-40-10.

Телефон муниципального казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе": (8652) 24-77-52.

Адреса официальных сайтов органа, предоставляющего муниципальную услугу, и многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении муниципальной услуги, адреса их электронной почты

20. Информация о предоставлении муниципальной услуги Комитетом размещена на официальном сайте администрации города Ставрополя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: www.ставрополь.рф.

Официальный сайт государственного казенного учреждения Ставропольского края "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.umfc26.ru.

Официальный сайт муниципального казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.mfc26.ru.

21. Электронная почта Комитета: utsznstav@yandex.ru.

Электронная почта государственного казенного учреждения Ставропольского края "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае": mfc@umfc26.ru.

Электронная почта муниципального казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе": mfc.stv@mfc26.ru.

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги в органе, предоставляющем муниципальную услугу, и многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и государственной информационной системы Ставропольского края "Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края"

22. Получение информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги в Комитете, государственном казенном учреждении Ставропольского края "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае" и муниципальном казенном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе" (далее - МФЦ) осуществляется:

1) при личном обращении;

2) при обращении посредством телефонной связи по телефонам, указанным в пункте 19 Административного регламента;

3) при письменном обращении по адресам, указанным в пунктах 16-18 Административного регламента;

4) при обращении в электронной форме:

а) через официальный сайт администрации города Ставрополя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальные сайты МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и адреса электронной почты, указанные в пунктах 20, 21 Административного регламента;

б) с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - единый портал) и государственной информационной системы Ставропольского края "Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" (www.26gosuslugi.ru) (далее - региональный портал).

Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, а также на официальных сайтах органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, иных органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и государственной информационной системе Ставропольского края "Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края"

23. На информационных стендах в зданиях Комитета и МФЦ, на официальном сайте администрации города Ставрополя и МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на едином портале, региональном портале размещается и поддерживается в актуальном состоянии следующая информация:

1) текст Административного регламента;

2) блок-схема (приложение 1 к Административному регламенту);

3) график работы Комитета, почтовый адрес, номера телефонов, адрес электронной почты, адрес официального сайта администрации города Ставрополя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также график работы МФЦ, почтовый адрес, номера телефонов, адреса официального сайта МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и электронной почты, по которым заявители могут получать необходимую информацию и документы.

4) сведения о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

5) порядок обжалования действий (бездействия) Комитета, МФЦ, должностного лица, муниципального служащего Комитета, специалиста Комитета, МФЦ.

На едином портале и региональном портале размещаются следующие информационные материалы:

полное наименование, почтовый адрес и график работы Комитета;

справочные телефоны, по которым можно получить информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;

адрес электронной почты Комитета;

порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о результатах предоставления муниципальной услуги.

Информация о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, основанная на сведениях об услугах, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и государственной информационной системе Ставропольского края "Региональный реестр государственных услуг (функций)", размещенная на едином портале, региональном портале, на официальном сайте администрации города Ставрополя и МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", представляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, размещенной на едином портале, региональном портале, на официальном сайте администрации города Ставрополя и МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

24. Муниципальная услуга - предоставление дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан.

Муниципальная услуга включает следующие подуслуги:

а) назначение и выплата ежемесячного пособия малообеспеченной многодетной семье, имеющей детей в возрасте от 1,5 до 3 лет, и малообеспеченной одинокой матери, имеющей ребенка (детей) в возрасте от 1,5 до 3 лет;

б) назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты семьям, воспитывающим детей-инвалидов;

в) назначение и выплата ежемесячного пособия семьям, воспитывающим детей-инвалидов в возрасте до 18 лет, на приобретение подгузников;

г) назначение и выплата единовременного пособия семьям, воспитывающим детей-инвалидов в возрасте до 18 лет, на приобретение технических средств реабилитации;

д) назначение и выплата ежемесячного социального пособия на проезд в пассажирском транспорте общего пользования детям-инвалидам в возрасте от 5 лет;

е) назначение и выплата ежемесячного пособия семьям, воспитывающим детей в возрасте до 18 лет, больных целиакией и (или) сахарным диабетом, не имеющих инвалидности;

ж) назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты ветеранам боевых действий из числа лиц, принимавших участие в боевых действиях на территориях других государств;

з) назначение и выплата единовременного пособия отдельным категориям ветеранов боевых действий, направленных на реабилитацию в Центр восстановительной терапии для воинов-интернационалистов им. М.А. Лиходея, на частичное возмещение расходов на проезд к месту лечения и обратно;

и) назначение и выплата единовременного пособия на ремонт жилых помещений одиноким и одиноко проживающим участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, труженикам тыла, вдовам погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны;

к) назначение и выплата единовременного пособия гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

л) назначение и выплата ежемесячного пособия гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

м) назначение и выплата единовременного пособия на возмещение расходов, связанных с переносом и (или) приобретением газового водонагревателя (приобретением и установкой электрического водонагревателя).

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также наименования всех иных органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги

25. Муниципальная услуга предоставляется Комитетом.

26. Органами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, являются:

МФЦ;

территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации;

территориальные органы государственной службы занятости населения;

территориальные органы федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции;

управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ставропольскому краю;

отраслевой (функциональный) орган администрации города Ставрополя в сфере образования;

администрации Ленинского, Промышленного, Октябрьского районов города Ставрополя;

управление надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Ставропольскому краю;

комитет по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям администрации города Ставрополя;

федеральное государственное бюджетное учреждение "Северо-Кавказское управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды" Ставропольский центр гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды;

органы записи актов гражданского состояния субъектов Российской Федерации.

27. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, утвержденный решением Ставропольской городской Думы от 23 октября 2019 г. N 387 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления города Ставрополя муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг".

Описание результата предоставления муниципальной услуги

28. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) назначение и выплата дополнительных мер социальной поддержки и уведомление заявителя о назначении дополнительных мер социальной поддержки;

2) отказ в назначении дополнительных мер социальной поддержки и уведомление заявителя об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки.

Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в иные органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами города Ставрополя, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги

29. Срок предоставления муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "а" пункта 24 Административного регламента, составляет 15 рабочих дней со дня принятия Комитетом либо МФЦ заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 43 Административного регламента.

30. Срок предоставления муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "б" пункта 24 Административного регламента, составляет 10 календарных дней со дня принятия Комитетом либо МФЦ заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 44 Административного регламента.

31. Срок предоставления муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "в" пункта 24 Административного регламента, составляет 15 календарных дней со дня принятия Комитетом либо МФЦ заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 45 Административного регламента.

32. Срок предоставления муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "г" пункта 24 Административного регламента, составляет 15 календарных дней со дня принятия Комитетом либо МФЦ заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 46 Административного регламента.

33. Срок предоставления муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "д" пункта 24 Административного регламента, составляет 10 календарных дней со дня принятия Комитетом либо МФЦ заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 47 Административного регламента.

34. Срок предоставления муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "е" пункта 24 Административного регламента, составляет 15 рабочих дней со дня принятия Комитетом либо МФЦ заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 48 Административного регламента.

35. Срок предоставления муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "ж" пункта 24 Административного регламента, составляет 15 рабочих дней со дня принятия Комитетом либо МФЦ заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 49 Административного регламента.

36. Срок предоставления муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "з" пункта 24 Административного регламента, составляет 15 календарных дней со дня принятия Комитетом либо МФЦ заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 50 Административного регламента.

37. Срок предоставления муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "и" пункта 24 Административного регламента, составляет:

в случае принятия решения о назначении и выплате дополнительных мер социальной поддержки - 30 календарных дней со дня принятия Комитетом либо МФЦ заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 52 Административного регламента;

в случае принятия решения об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки - 15 календарных дней со дня принятия Комитетом либо МФЦ заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 51 Административного регламента.

38. Срок предоставления муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "к" пункта 24 Административного регламента, составляет 15 рабочих дней со дня принятия Комитетом либо МФЦ заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 52 Административного регламента.

39. Срок предоставления муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "л" пункта 24 Административного регламента, составляет 15 рабочих дней со дня принятия Комитетом либо МФЦ заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 53 Административного регламента;

40. Срок предоставления муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "м" пункта 24 Административного регламента, составляет 7 рабочих дней со дня принятия Комитетом либо МФЦ заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 54 Административного регламента.

41. Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальных правовых актов города Ставрополя, регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

42. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края, регулирующих предоставление муниципальной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещен на официальном сайте администрации города Ставрополя в разделе Комитета, в сети "Интернет", на едином портале, на региональном портале и в региональном реестре.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, порядок их представления (бланки, формы обращений, заявлений и иных документов, подаваемых заявителем в связи с предоставлением муниципальной услуги, приводятся в приложениях к Административному регламенту, за исключением случаев, когда формы указанных документов установлены нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными нормативными правовыми актами города Ставрополя, а также случаев, когда законодательством Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя прямо предусмотрена свободная форма подачи этих документов)

43. В целях получения муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "а" пункта 24 Административного регламента, заявителем подается заявление по форме, утвержденной решением Ставропольской городской Думы от 25 ноября 2009 года N 134 "О предоставлении дополнительных мер социальной поддержки малообеспеченной многодетной семье, имеющей детей в возрасте от 1,5 до 3 лет, и малообеспеченной одинокой матери, имеющей ребенка (детей) в возрасте от 1,5 до 3 лет", и следующие документы:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

2) свидетельство(а) о рождении ребенка (детей) заявителя;

3) документ, подтверждающий семейное положение заявителя (свидетельство о заключении брака, о расторжении брака) (при наличии);

4) справка о рождении, в которой указаны основания внесения в свидетельство о рождении сведений об отце ребенка (в случае если в свидетельство о рождении ребенка сведения о его отце внесены на основании заявления матери) - на детей одиноких матерей;

5) документы, подтверждающие доходы семьи, учитываемые при исчислении среднедушевого дохода семьи заявителя за последние три календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления, за исключением документов, указанных в пункте 57 Административного регламента;

6) один из документов, подтверждающих родственные отношения между ребенком (детьми) и заявителем (в случае изменения фамилии, имени, отчества заявителя и (или) ребенка);

7) в случае если в состав семьи включаются дети, находящиеся под опекой (попечительством), дополнительно представляется документ, подтверждающий установление над ребенком (детьми) опеки (попечительства).

С подлинников документов, указанных в настоящем пункте, за исключением документов, подтверждающих доходы семьи, ответственным за прием и регистрацию заявлений лицом Комитета либо МФЦ снимаются копии, которые им заверяются, а подлинники документов возвращаются заявителю.

44. В целях получения муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "б" пункта 24 Административного регламента, заявителем подается заявление по форме, утвержденной постановлением администрации города Ставрополя от 25.12.2015 N 2890 "Об утверждении Порядка предоставления ежемесячной денежной выплаты семьям, воспитывающим детей-инвалидов", и следующие документы:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

2) свидетельство о рождении, паспорт (в случае достижения ребенком-инвалидом 14 лет) или иной документ, удостоверяющий личность ребенка-инвалида;

3) справка, подтверждающая факт установления ребенку заявителя инвалидности, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы;

4) один из документов, подтверждающих родственные отношения между ребенком-инвалидом и заявителем (в случае изменения фамилии, имени, отчества родителя (усыновителя) и (или) ребенка-инвалида);

5) для назначения дополнительных мер социальной поддержки на ребенка-инвалида, находящегося под опекой (попечительством), дополнительно представляется документ, подтверждающий установление над ребенком-инвалидом опеки (попечительства).

С подлинников документов, указанных в настоящем пункте, ответственным за прием и регистрацию заявлений лицом Комитета либо МФЦ снимаются копии, которые им заверяются, а подлинники документов возвращаются заявителю.

45. В целях получения муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "в" пункта 24 Административного регламента, заявителем подается заявление по форме, утвержденной решением Ставропольской городской Думы от 13 апреля 2011 года N 34 "О дополнительных мерах социальной поддержки семей, воспитывающих детей-инвалидов в возрасте до 18 лет", и следующие документы:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

2) свидетельство о рождении ребенка-инвалида заявителя;

3) документ, подтверждающий изменение фамилии, имени, отчества заявителя или ребенка-инвалида (в случае необходимости);

4) справка, подтверждающая факт установления ребенку заявителя инвалидности, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы;

5) индивидуальная программа реабилитации ребенка-инвалида, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, содержащая рекомендации о необходимости обеспечения дополнительными подгузниками;

6) для назначения дополнительных мер социальной поддержки опекуну (попечителю) дополнительно представляется постановление органа местного самоуправления об установлении опеки (попечительства) над ребенком-инвалидом.

46. В целях получения муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "г" пункта 24 Административного регламента, заявителем подается заявление по форме, утвержденной решением Ставропольской городской Думы от 13 апреля 2011 года N 34 "О дополнительных мерах социальной поддержки семей, воспитывающих детей-инвалидов в возрасте до 18 лет", и следующие документы:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

2) свидетельство о рождении ребенка-инвалида или его паспорт, или иной документ, удостоверяющий личность ребенка-инвалида заявителя;

4) индивидуальная программа реабилитации ребенка-инвалида, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, содержащая рекомендации о необходимости обеспечения техническими средствами реабилитации;

5) для назначения дополнительных мер социальной поддержки опекуну (попечителю) дополнительно представляется постановление органа местного самоуправления об установлении опеки (попечительства) над ребенком-инвалидом.

47. В целях получения муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "д" пункта 24 Административного регламента, заявителем подается заявление по форме, утвержденной постановлением администрации города Ставрополя "Об утверждении Порядка предоставления ежемесячного социального пособия на проезд в пассажирском транспорте общего пользования детям-инвалидам в возрасте от 5 лет", и следующие документы:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

4) один из документов, подтверждающих родственные отношения между ребенком-инвалидом и родителем (усыновителем) (в случае изменения фамилии, имени, отчества родителя (усыновителя) и (или) ребенка-инвалида);

48. В целях получения муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "е" пункта 24 Административного регламента, заявителем подается заявление по форме, утвержденной решением Ставропольской городской Думы от 22 декабря 2016 года N 47 "О дополнительных мерах социальной поддержки семей, воспитывающих детей в возрасте до 18 лет, больных целиакией и (или) сахарным диабетом, не имеющих инвалидности", и следующие документы:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

2) свидетельство о рождении ребенка;

3) документ из медицинской организации, подтверждающий наличие у ребенка соответствующего диагноза;

4) один из документов, подтверждающих родственные отношения между ребенком и заявителем (в случае изменения фамилии, имени, отчества заявителя и (или) ребенка);

5) для назначения дополнительных мер социальной поддержки, находящегося под опекой (попечительством), дополнительно представляется документ, подтверждающий установление над ребенком опеки (попечительства).

С подлинников документов, указанных в настоящем пункте, за исключением документа из медицинской организации, подтверждающего наличие у ребенка соответствующего диагноза, ответственным за прием и регистрацию заявлений лицом Комитета либо МФЦ снимаются копии, которые им заверяются, а подлинники документов возвращаются заявителю.

49. В целях получения муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "ж" пункта 24 Административного регламента, заявителем подается заявление по форме, утвержденной решением Ставропольской городской Думы от 22 декабря 2016 года N 48 "О дополнительных мерах социальной поддержки ветеранов боевых действий из числа лиц, принимавших участие в боевых действиях на территориях других государств", и следующие документы:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

2) военный билет заявителя или справка, выданная архивами Министерства обороны Российской Федерации, Министерства внутренних дел Российской Федерации, Федеральной службы безопасности Российской Федерации, содержащая сведения о месте и периоде участия в боевых действиях на территориях других государств, указанных в Приложении 8 Административного регламента;

3) удостоверение ветерана боевых действий или свидетельство (удостоверение) о праве на льготы, образцы которых утверждены до 1 января 1992 года.

50. В целях получения муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "з" пункта 24 Административного регламента, заявителем подается заявление по форме, утвержденной решением Ставропольской городской Думы от 27 мая 2011 года N 68 "О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий ветеранов боевых действий, направленных на реабилитацию в центр восстановительной терапии для воинов-интернационалистов им. М.А. Лиходея", и следующие документы:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

2) документ, подтверждающий принадлежность заявителя к категории граждан, указанной в пункте 10 Административного регламента;

3) документ, подтверждающий факт прохождения заявителем реабилитации в Центре восстановительной терапии для воинов-интернационалистов им. М.А. Лиходея.

С подлинников документов, указанных в настоящем пункте, за исключением документа, подтверждающего факт прохождения заявителем реабилитации в Центре восстановительной терапии для воинов-интернационалистов им. М.А. Лиходея, ответственным за прием и регистрацию заявлений лицом Комитета либо МФЦ снимаются копии, которые им заверяются, а подлинники документов возвращаются заявителю.

51. В целях получения муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "и" пункта 24 Административного регламента, заявителем подается заявление по форме, утвержденной решением Ставропольской городской Думы от 25 июня 2008 года N 124 "О мерах социальной поддержки одиноких и одиноко проживающих участников и инвалидов Великой Отечественной войны, тружеников тыла, вдов погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны", и следующие документы:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

2) удостоверение единого образца, установленного для каждой категории ветеранов и членов семей погибших (умерших) инвалидов, участников Великой Отечественной войны Правительством СССР до 1 января 1992 года, либо Правительством Российской Федерации;

3) правоустанавливающие документы на жилое помещение, в случае если право собственности на жилое помещение не было зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

52. В целях получения муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "к" пункта 24 Административного регламента, заявителем подается заявление по форме, утвержденной решением Ставропольской городской Думы от 27 марта 2019 года N 329 "О дополнительных мерах социальной поддержки граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации", и следующие документы:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

2) для заявителя, жилое помещение которого пострадало в результате чрезвычайной ситуации природного характера в городе Ставрополе: документ, выданный администрациями Ленинского, Промышленного, Октябрьского районов города Ставрополя, подтверждающий факт причиненного жилому помещению вреда в результате чрезвычайной ситуации природного характера;

3) для заявителя, жилое помещение которого пострадало в результате чрезвычайной ситуации техногенного характера в городе Ставрополе, пожара: документ, подтверждающий факт причинения жилому помещению вреда в результате чрезвычайной ситуации техногенного характера в городе Ставрополе, пожара, выданный управлением надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Ставропольскому краю;

4) для заявителя, жилое помещение которого пострадало в результате террористического акта и (или) при пресечении террористического акта правомерными действиями, произошедшего на территории города Ставрополя: документ, подтверждающий факт причинения жилому помещению вреда в результате террористического акта и (или) при пресечении террористического акта правомерными действиями, произошедшего на территории города Ставрополя, выданный управлением надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Ставропольскому краю;

5) для заявителя, здоровью которого причинен вред в результате террористического акта и (или) при пресечении террористического акта правомерными действиями, произошедшего на территории города Ставрополя: документ, подтверждающий факт причинения вреда здоровью в результате террористического акта и (или) при пресечении террористического акта правомерными действиями, произошедшего на территории города Ставрополя;

6) для заявителя, являющегося членом семьи погибшего (умершего) в результате террористического акта и (или) при пресечении террористического акта правомерными действиями, произошедшего на территории города Ставрополя:

документ, подтверждающий родство и (или) свойство заявителя с погибшим (умершим) членом семьи (свидетельство о рождении; свидетельство о заключении брака; свидетельство о перемене имени; свидетельство о расторжении брака);

документ, подтверждающий факт смерти члена семьи в результате террористического акта и (или) при пресечении террористического акта правомерными действиями, произошедшего на территории города Ставрополя (медицинское свидетельство о смерти, справка о смерти и т.д.).

53. В целях получения муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "л" пункта 24 Административного регламента, заявителем подается заявление по форме, утвержденной решением Ставропольской городской Думы от 27 марта 2019 года N 329 "О дополнительных мерах социальной поддержки граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации", и следующие документы:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

2) документ(ы), подтверждающий(ие) регистрацию гражданина(ан) в пострадавшем жилом помещении;

3) документ, подтверждающий факт причинения жилому помещению вреда в результате чрезвычайной ситуации природного характера, выданный администрациями Ленинского, Промышленного, Октябрьского районов города Ставрополя; техногенного характера в городе Ставрополе, пожара, террористического акта и (или) при пресечении террористического акта правомерными действиями, произошедших на территории города Ставрополя, выданные управлением надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Ставропольскому краю;

4) документ, подтверждающий оплату за пребывание в гостинице или ином средстве размещения.

54. В целях получения муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "м" пункта 24 Административного регламента, заявителем подается заявление по форме, утвержденной решением Ставропольской городской Думы от 29 мая 2019 года N 347 "О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в связи с переносом и (или) приобретением газового водонагревателя (приобретением и установкой электрического водонагревателя)", и следующие документы:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя и его регистрацию по месту жительства, а при отсутствии регистрации по месту жительства - регистрацию по месту пребывания;

2) документ, подтверждающий право на единовременное пособие:

а) для участников и инвалидов Великой Отечественной войны: удостоверение (свидетельство) установленного образца;

в) для малоимущих семей, имеющих право на оказание государственной социальной помощи в соответствии с Законом: документы, подтверждающие родство и (или) свойство (свидетельства о рождении, свидетельства о заключении брака, свидетельства о перемене имени, свидетельства о расторжении брака, свидетельства об установлении отцовства);

г) для малоимущих семей, малоимущих одиноко проживающих граждан, имеющих право на оказание государственной социальной помощи в соответствии с Законом: документы, подтверждающие сведения о доходах каждого члена семьи за три месяца, предшествующих месяцу обращения за предоставлением муниципальной услуги;

д) для малоимущих семей, малоимущих одиноко проживающих граждан, имеющих право на оказание государственной социальной помощи в соответствии с Законом: документы, подтверждающие наличие независящих причин, установленных Законом;

3) заключение специализированной организации о необходимости переноса и (или) замены газового водонагревателя или предписание органа жилищного надзора (контроля) об устранении нарушений содержания внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования;

4) документы, подтверждающие стоимость материалов, приобретенных для проведения работ (услуг) по переносу газового водонагревателя (по установке электрического водонагревателя);

5) документы, подтверждающие стоимость и проведение:

работ (услуг) по переносу газового водонагревателя, в том числе акт выполненных работ (услуг) (по оформлению документации и перемонтажу газового водонагревателя, дымоотводящих патрубков от газового водонагревателя, его подключение к системе водоснабжения и т.д.);

работ (услуг) по установке электрического водонагревателя, в том числе акт выполненных работ (услуг);

6) документы, подтверждающие приобретение газового водонагревателя (электрического водонагревателя) и его стоимость;

7) акт приемки, выданный специализированной организацией (при переносе газового водонагревателя).

55. Одновременно с заявлением заявитель также представляет заявление лиц, в отношении которых необходимо представление документов (сведений), или их законных представителей о согласии на обработку персональных данных указанных лиц, по форме, приведенной в приложении 2 к Административному регламенту.

Указанные в пунктах 43-54 документы могут быть представлены представителем заявителя с одновременным представлением документов, подтверждающих его полномочия и удостоверяющих его личность.

Способ получения документов, подаваемых заявителем, в том числе в электронной форме

56. Форма заявления может быть получена заявителем при личном обращении в Комитет либо в МФЦ, на официальном сайте администрации города Ставрополя и МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на едином портале, региональном портале.

Подача заявления и документов, указанных в пунктах 43-54 Административного регламента, осуществляется заявителем по его выбору лично, посредством почтовой связи, в форме электронных документов с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через единый портал, региональный портал.

Заявление и документы, направленные в форме электронных документов, подписываются электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Заявление и документы могут быть направлены посредством почтовой связи способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

В этом случае подлинники документов не направляются и установление личности, свидетельствование подлинности подписи заявителя на заявлении о назначении выплат, удостоверение верности копий приложенных документов осуществляются нотариусом или иным лицом в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении иных органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, порядок их представления

57. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

а) справка территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации о выплаченных суммах всех видов пенсии и денежных выплат для подуслуги, указанной в подпунктах "а", "м" пункта 24 Административного регламента;

б) справка территориального органа государственной службы занятости населения о выплаченных суммах пособия по безработице, стипендии, получаемой безработным в период прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования по направлению органов государственной службы занятости населения для подуслуги, указанной в подпунктах "а", "м" пункта 24 Административного регламента;

в) справка отраслевого (функционального) органа администрации города Ставрополя в сфере образования о неполучении опекуном денежных средств, выплачиваемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, на ребенка, находящегося под опекой (попечительством) для подуслуги, указанной в подпункте "а" пункта 24 Административного регламента;

г) сведения территориального органа федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции о регистрации по месту жительства на территории города Ставрополя ребенка-инвалида, не достигшего возраста 14 лет, для подуслуг, указанных в подпунктах "б", "д" пункта 24 Административного регламента;

д) выписка территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, подтверждающая начисление страховых взносов в Пенсионный фонд Российской Федерации для подуслуги, указанной в подпункте "ж" пункта 24 Административного регламента;

е) выписка управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ставропольскому краю из единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах на жилое помещение для подуслуг, указанных в подпунктах "и", "к", "л", "м" пункта 24 Административного регламента;

ж) справка об опасном метеорологическом явлении, выданная федеральным государственным бюджетным учреждением "Северо-Кавказское управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды" Ставропольским центром гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, для подуслуг, указанных в подпунктах "к", "л" пункта 24 Административного регламента;

з) документ комитета по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям администрации города Ставрополя, подтверждающий факт чрезвычайной ситуации природного и техногенного характера, для подуслуг, указанных в подпунктах "к", "л" пункта 24 Административного регламента;

и) сведения о смерти члена семьи, представленные органами записи актов гражданского состояния, для подуслуги, указанной в подпункте "к" пункта 24 Административного регламента.

58. Запрещается требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, утвержденный решением Ставропольской городской Думы от 23 октября 2019 г. N 387 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления города Ставрополя муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг".

4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, работника МФЦ, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

59. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является неподписание заявления и документов электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (при направлении заявления и документов в форме электронных документов).

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

60. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "а" пункта 24 Административного регламента:

1) отсутствие у заявителя регистрации по месту жительства на территории города Ставрополя или регистрации по месту пребывания на территории города Ставрополя;

2) наличие у заявителя регистрации по месту жительства за пределами города Ставрополя (при наличии регистрации по месту пребывания на территории города Ставрополя);

3) представление документов, предусмотренных пунктом 43 Административного регламента, не в полном объеме;

4) превышение среднедушевого дохода семьи заявителя величины прожиточного минимума, установленной в Ставропольском крае для соответствующих социально-демографических групп населения;

5) отсутствие на содержании и воспитании в многодетной семье трех и более детей в возрасте до восемнадцати лет;

6) установление отцовства на ребенка одинокой матери;

7) обращение заявителя за предоставлением услуги ранее дня исполнения ребенку возраста 1,5 года или после достижения ребенком возраста 3 лет.

61. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "б" пункта 24 Административного регламента:

1) отсутствие у заявителя и (или) ребенка-инвалида регистрации по месту жительства на территории города Ставрополя;

2) непредставление документов, предусмотренных пунктом 44 Административного регламента.

62. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "в" пункта 24 Административного регламента:

1) отсутствие у заявителя регистрации по месту жительства в городе Ставрополе;

2) непредставление документов, предусмотренных пунктом 45 Административного регламента.

63. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "г" пункта 24 Административного регламента:

1) отсутствие у заявителя регистрации по месту жительства в городе Ставрополе;

2) непредставление документов, предусмотренных пунктом 46 Административного регламента.

64. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "д" пункта 24 Административного регламента:

2) непредставление документов, предусмотренных пунктом 47 Административного регламента.

65. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "е" пункта 24 Административного регламента:

3) наличие у ребенка инвалидности;

4) представление документов, предусмотренных пунктом 48 Административного регламента, не в полном объеме.

66. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "ж" пункта 24 Административного регламента:

1) отсутствие у заявителя гражданства Российской Федерации;

2) отсутствие у заявителя регистрации по месту жительства на территории города Ставрополя или регистрации по месту пребывания на территории города Ставрополя;

3) представление документов, предусмотренных пунктом 49 Административного регламента, не в полном объеме.

67. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "з" пункта 24 Административного регламента:

1) отсутствие у заявителя регистрации по месту жительства в городе Ставрополе;

2) непредставление документов, предусмотренных пунктом 50 Административного регламента.

68. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "и" пункта 24 Административного регламента:

1) предоставление заявителю социальной выплаты на обеспечение жильем в порядке, установленном Указом Президента Российской Федерации от 07 мая 2008 г. N 714 "Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов";

2) отсутствие у заявителя права собственности на жилое помещение;

3) отсутствие у заявителя регистрации по месту жительства в городе Ставрополе;

4) заявителю ранее назначено единовременное пособие на ремонт жилья либо выполнены работы по ремонту жилого помещения за счет средств бюджета города Ставрополя и Ставропольского края;

5) непредставление документов, предусмотренных пунктом 51 Административного регламента.

69. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "к" пункта 24 Административного регламента:

1) отсутствие у заявителя регистрации по месту жительства в городе Ставрополе, а при отсутствии регистрации по месту жительства - регистрации по месту пребывания на территории города Ставрополя;

2) наличие у заявителя регистрации по месту жительства в другом муниципальном образовании;

3) непредставление документов (представление документов не в полном объеме), предусмотренных пунктом 52 Административного регламента;

4) представление недостоверных сведений, предусмотренных пунктом 52 Административного регламента;

5) обращение заявителя за предоставлением услуги по истечении 12 месяцев со дня наступления обстоятельств, указанных в пункте 12 Административного регламента.

70. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "л" пункта 24 Административного регламента:

1) отсутствие у заявителя регистрации по месту жительства в пострадавшем жилом помещении в городе Ставрополе, а при отсутствии регистрации по месту жительства - регистрации по месту пребывания в пострадавшем жилом помещении в городе Ставрополе;

2) наличие у заявителя регистрации по месту жительства в другом муниципальном образовании;

3) наличие у заявителя иных жилых помещений, находящихся в его собственности;

4) непредставления (представления не в полном объеме) документов, предусмотренных пунктом 53 Административного регламента;

5) представление недостоверных сведений, предусмотренных пунктом 53 Административного регламента.

71. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги для подуслуги, указанной в подпункте "м" пункта 24 Административного регламента:

2) наличие у заявителя регистрации по месту жительства в другом муниципальном образовании;

3) непредставление документов (представление документов не в полном объеме), предусмотренных пунктом 54 Административного регламента;

4) представление недостоверных сведений, предусмотренных пунктом 54 Административного регламента;

5) обращение заявителя за предоставлением услуги по истечении 12 месяцев со дня переноса газового водонагревателя (установки электрического водонагревателя);

6) несоответствие заявителя категориям граждан, указанным в пункте 14 Административного регламента;

7) повторное обращение за предоставлением муниципальной услуги заявителя, получившего муниципальную услугу.

72. Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) иными органами и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

73. К услугам, необходимым и обязательным для предоставления муниципальной услуги, относится открытие счета в российской кредитной организации.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

74. Государственная пошлина или иная плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы

75. Открытие счета в российской кредитной организации осуществляется за счет средств заявителя.

Перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг, размещаются на официальных сайтах органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, на сайтах организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" государственных и муниципальных услуг, а также в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на едином портале государственных и муниципальных услуг.

Максимальный срок ожидания, в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

76. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.

Срок и порядок регистрации заявления, в том числе в электронной форме

77. Заявление регистрируется в течение 15 минут с момента обращения заявителя:

ответственным за прием и регистрацию заявлений лицом Комитета посредством внесения соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении дополнительных мер социальной поддержки (далее - журнал регистрации заявлений);

ответственным за прием и регистрацию заявлений лицом МФЦ посредством внесения данных в автоматизированную информационную систему "МФЦ".

В случае поступления заявления и документов посредством почтовой связи заявление регистрируется в журнале регистрации заявлений в день его получения.

Заявление, направленное в форме электронных документов, распечатывается на бумажный носитель ответственным за прием и регистрацию заявлений лицом Комитета и регистрируется в журнале регистрации заявлений не позднее первого рабочего дня, следующего за днем его получения.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

78. Требования к помещениям Комитета, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей.

Здание, в котором расположен Комитет, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение, в том числе заявителей с ограниченными возможностями здоровья (пандус с поручнями, кнопка вызова). Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края требованиям, в целях обеспечения возможности реализации прав лиц с ограниченными возможностями здоровья на получение муниципальной услуги.

Вход в здание Комитета оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о Комитете:

наименование;

место нахождения;

график работы.

Места ожидания в очереди оборудуются стульями, кресельными секциями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 5 мест.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных, для данных целей, помещениях, оборудованных информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов;

времени перерыва, технического перерыва.

Каждое рабочее место специалистов Комитета оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным ресурсам, печатающим и копирующим устройствами. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой информации в Комитете: на информационных стендах в местах ожидания размещается информация, указанная в пункте 23 Административного регламента.

Помещения МФЦ должны соответствовать требованиям, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".

Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в МФЦ, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

79. К показателям доступности и качества муниципальной услуги относятся:

1) своевременность ():

установленный настоящим Административным регламентом срок

*100%

время, фактически затраченное на предоставление услуги

Показатель 100% и более является положительным и соответствует требованиям настоящего Административного регламента;

2) доступность ():

где

- наличие возможности записаться на прием по телефону:

= 5% - можно записаться на прием по телефону;

= 0% - нельзя записаться на прием по телефону.

- возможность прийти на прием в нерабочее время:

= 10% - прием (выдача) документов осуществляется без перерыва на обед (5%) и в выходной день (5%).

- наличие безбарьерной среды:

= 20% - от тротуара до места приема можно проехать на коляске;

= 10% - от тротуара до места приема можно проехать на коляске с посторонней помощью 1 человека;

= 0% - от тротуара до места приема нельзя проехать на коляске.

- наличие возможности подать заявление в электронном виде:

= 20% - можно подать заявление в электронном виде;

= 0% - нельзя подать заявление в электронном виде.

- доступность информации о предоставлении муниципальной услуги:

= 20% - информация об основаниях, условиях и порядке предоставления муниципальной услуги размещена в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (5%) и на информационных стендах (5%), есть доступный для заявителей раздаточный материал (5%), периодически информация о муниципальной услуге размещается в СМИ (5%);

= 0% - для получения информации о предоставлении муниципальной услуги необходимо пользоваться услугами, изучать нормативные документы.

- возможность подать заявление, документы и получить результат муниципальной услуги по месту жительства:

= 20% - можно подать заявление, документы и получить результат муниципальной услуги по месту жительства, например, наличие графика приема специалистами в микрорайонах или наличие доверенного лица в микрорайонах;

= 0% - нельзя подать заявление, документы и получить результат муниципальной услуги по месту жительства.

- возможность подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в МФЦ:

= 5% при наличии возможности подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в МФЦ;

= 0% при отсутствии возможности подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в МФЦ;

3) качество ():

где

количество принятых документов (с учетом уже имеющихся в органе социальной защиты)

*100%

количество предусмотренных настоящим Административным регламентом документов

Значение показателя более 100% говорит о том, что у гражданина затребованы лишние документы. Значение показателя менее 100% говорит о том, что решение не может быть принято, потребуется повторное обращение.

- качество обслуживания при предоставлении муниципальной услуги:

= 20%, если должностные лица, предоставляющие муниципальную услугу, корректны, доброжелательны, дают подробные доступные разъяснения;

= 0%, если должностные лица, предоставляющие муниципальную услугу, некорректны, недоброжелательны, не дают подробные доступные разъяснения;

количество документов, полученных без участия заявителя

*100%

количество предусмотренных настоящим Административным регламентом документов, имеющихся в ОИВ

Значение показателя 100% говорит о том, что муниципальная услуга предоставляется в строгом соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

(количество заявителей - количество обоснованных жалоб - количество выявленных нарушений)

*100%

количество заявителей

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, предоставляющими муниципальную услугу:

= 50% при отсутствии в ходе предоставления муниципальной услуги взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими муниципальную услугу;

= 40% при наличии в ходе предоставления муниципальной услуги одного взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими муниципальную услугу;

= 20% при наличии в ходе предоставления муниципальной услуги более одного взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими муниципальную услугу;

- продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими муниципальную услугу:

= 30% при взаимодействии заявителя с должностными лицами, предоставляющими муниципальную услугу, в течение сроков, предусмотренных настоящим Административным регламентом;

= минус 1% за каждые 5 минут взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими муниципальную услугу, сверх сроков, предусмотренных настоящим Административным регламентом.

Значение показателя 100% говорит о том, что муниципальная услуга предоставляется в строгом соответствии с законодательством;

4) удовлетворенность ():

где

- количество обжалований при предоставлении муниципальной услуги;

- количество заявителей.

Значение показателя 100% свидетельствует об удовлетворенности гражданами качеством предоставления муниципальной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

80. При предоставлении муниципальной услуги заявителю обеспечивается возможность с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" через официальный сайт администрации города Ставрополя, единый портал, региональный портал представлять заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 07 июля 2011 года N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов".

При обращении заявителя в форме электронного документа посредством единого портала и регионального портала в целях получения муниципальной услуги используется простая электронная подпись или усиленная квалифицированная электронная подпись следующих классов средств электронной подписи: КС1, КС2, КС3, КВ1, КВ2, КА1. Для использования усиленной квалифицированной подписи заявителю необходимо получить квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи в удостоверяющем центре, аккредитованном в порядке, установленном Федеральным законом от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

Правила использования электронной подписи при обращении за получением муниципальной услуги установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг".

Усиленная квалифицированная электронная подпись признается действительной при одновременном соблюдении следующих условий:

квалифицированный сертификат создан и выдан аккредитованным удостоверяющим центром, аккредитация которого действительна на день выдачи указанного сертификата;

квалифицированный сертификат действителен на момент подписания электронного документа (при наличии достоверной информации о моменте подписания электронного документа) или на день проверки действительности указанного сертификата, если момент подписания электронного документа не определен;

имеется положительный результат проверки принадлежности владельцу квалифицированного сертификата квалифицированной электронной подписи, с помощью которой подписан электронный документ, и подтверждено отсутствие изменений, внесенных в этот документ после его подписания. При этом проверка осуществляется с использованием средств электронной подписи, получивших подтверждение соответствия требованиям, установленным в соответствии с Федеральным законом от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи", и с использованием квалифицированного сертификата лица, подписавшего электронный документ;

усиленная квалифицированная электронная подпись используется с учетом ограничений, содержащихся в квалифицированном сертификате лица, подписывающего электронный документ (если такие ограничения установлены).

При соблюдении условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, ответственное за прием и регистрацию заявлений лицо Комитета не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия заявления и документов в форме электронных документов, направляет заявителю уведомление об их поступлении по адресу электронной почты, указанному в заявлении, в личный кабинет на едином портале либо региональном портале. Уведомление направляется в форме простого сообщения - заявление и документы приняты ведомством.

Заявитель вправе обратиться в МФЦ с запросом о предоставлении нескольких муниципальных услуг (далее - комплексный запрос). В этом случае МФЦ направляет в Комитет заявления, подписанные уполномоченным специалистом МФЦ и скрепленные печатью МФЦ, а также документы из указанных в пунктах 43-54 Административного регламента, необходимые для запрашиваемых заявителем подуслуг, с приложением заверенной МФЦ копии комплексного запроса.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ

Исчерпывающий перечень административных процедур

81. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) информирование и консультирование по вопросу предоставления муниципальной услуги, получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления;

2) прием и регистрация заявления и документов;

3) формирование и направление межведомственных запросов;

4) проверка права и принятие решения о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки и уведомление заявителя о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки;

5) формирование выплатных документов для перечисления дополнительных мер социальной поддержки через почтовое отделение (для подуслуг, указанных в подпунктах "к", "л", "м" пункта 24 Административного регламента) на счет заявителя, открытый в кредитной организации.

Описание административных процедур

Информирование и консультирование по вопросу предоставления муниципальной услуги, получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления

82. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя в Комитет, МФЦ или обращение заявителя в письменной форме, посредством телефонной связи, в форме электронного документа через официальный сайт администрации города Ставрополя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", электронную почту, через единый портал и региональный портал.

83. Содержание административной процедуры включает в себя информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления.

Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления при личном обращении или обращении посредством телефонной связи осуществляется в день обращения заявителя.

84. Срок выполнения административной процедуры:

при обращении посредством телефонной связи - 5 минут с момента обращения заявителя;

при личном обращении заявителя - 15 минут с момента обращения заявителя.

Максимальный срок подготовки ответа при поступлении обращения заявителя в письменном, электронном виде по адресу электронной почты Комитета, МФЦ, через официальный сайт администрации города Ставрополя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" составляет 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

Обращение регистрируется в день его поступления в журнал учета обращений граждан при личном обращении, в системе автоматизации делопроизводства и электронного документооборота "Дело" при обращении в письменном или электронном виде.

Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления осуществляется в письменном или электронном виде по почтовому или электронному адресу заявителя.

При обращении заявителя через единый портал и региональный портал информация по вопросу предоставления муниципальной услуги отображается на странице единого портала и регионального портала в режиме реального времени.

85. Указанная административная процедура выполняется ответственным за информирование и консультирование лицом Комитета либо МФЦ.

86. Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации о порядке предоставления муниципальной услуги и сведений о ходе предоставления муниципальной услуги в устной, письменной или электронной форме.

Прием и регистрация заявления и документов

87. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Комитет либо в МФЦ заявления и документов, предусмотренных пунктами 43-54 Административного регламента.

88. Содержание административной процедуры включает в себя прием, регистрацию заявления, оформление и выдачу (направление) расписки-уведомления о приеме документов, являющуюся отрывной частью заявления.

89. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 15 минут с момента обращения заявителя.

Указанная административная процедура выполняется ответственным за прием и регистрацию заявлений лицом Комитета либо МФЦ.

90. Критериями принятия решения о приеме (отказе в приеме) заявления и документов являются основания, указанные в пункте 59 Административного регламента.

Ответственное за прием и регистрацию заявлений лицо Комитета, МФЦ регистрирует заявление и оформляет расписку-уведомление о приеме документов.

91. Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю расписки-уведомления о приеме документов. Расписка-уведомление о приеме документов выдается лично заявителю в ходе приема заявления и документов, предусмотренных пунктами 43-54 Административного регламента, после их регистрации или направляется посредством почтовой связи, в случае если заявление и документы, предусмотренные пунктами 43-54 Административного регламента, направлены почтовой связью.

92. При поступлении заявления и документов, предусмотренных пунктами 43-54 Административного регламента, в форме электронного документа ответственное за прием и регистрацию заявлений лицо Комитета не позднее первого рабочего дня, следующего за днем их поступления, проводит процедуру проверки действительности электронной подписи, с использованием которой подписано заявление и документы, предусмотренные пунктами 43-54 Административного регламента, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в пункте 80 Административного регламента.

В случае если в результате проверки электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, ответственное за прием и регистрацию заявлений лицо Комитета в день проведения проверки направляет заявителю по адресу его электронной почты уведомление об отказе в приеме заявления и документов, предусмотренных пунктами 43-54 Административного регламента, по форме, указанной в приложении 3 к Административному регламенту.

Заявитель в праве повторно обратиться с заявлением устранив причины, послужившие основанием для отказа в приеме заявления и документов при первичном обращении.

93. Ответственное за прием и регистрацию заявлений лицо Комитета либо МФЦ в течение одного рабочего дня передает в порядке делопроизводства заявление и документы, предусмотренные пунктами 43-54 Административного регламента, ответственному за истребование документов в порядке межведомственного информационного взаимодействия лицу Комитета либо МФЦ для подуслуг, указанных в подпунктах "а", "б", "д", "ж", "и", "к", "л", "м" пункта 24 Административного регламента.

Формирование и направление межведомственных запросов

94. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов, предусмотренных пунктами 43-54 Административного регламента, от ответственного за прием и регистрацию заявлений лица Комитета либо МФЦ, и непредставление заявителем по собственной инициативе документов, указанных в пункте 57 Административного регламента, для подуслуг, указанных в подпунктах "а", "б", "д", "ж", "и", "к", "л", "м" пункта 24 Административного регламента.

95. Содержание административной процедуры включает в себя подготовку и направление межведомственного запроса в орган и (или) организацию, в распоряжении которых находятся документы, указанные в пункте 57 Административного регламента, контроль за своевременным поступлением ответа на направленный запрос, получение ответа.

96. Максимальный срок подготовки и направления запроса о предоставлении документов, указанных в пункте 57 Административного регламента, в рамках межведомственного информационного взаимодействия составляет 2 рабочих дня со дня поступления заявления и документов, предусмотренных пунктами 43-54 Административного регламента.

97. Указанная административная процедура выполняется ответственным за истребование документов в порядке межведомственного информационного взаимодействия лицом Комитета либо МФЦ.

98. Направление межведомственного запроса в рамках межведомственного информационного взаимодействия осуществляется в электронном виде с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и системы электронного почтового сервиса гарантированной доставки с применением средств криптографической защиты информации и электронной подписи.

При отсутствии технической возможности направления межведомственного запроса с использованием системы электронного почтового сервиса гарантированной доставки межведомственный запрос формируется на бумажном носителе в соответствии с требованиями части 1 ст. 7.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и направляется в орган и (или) организацию, в распоряжении которых находятся указанные документы, по почте или курьером.

99. Результатом административной процедуры является получение Комитетом либо МФЦ ответа на межведомственный запрос.

Ответственное за истребование документов в порядке межведомственного информационного взаимодействия лицо Комитета либо МФЦ при поступлении ответа на запрос приобщает его к заявлению и документам, предусмотренным пунктами 43-54 Административного регламента, и передает в порядке делопроизводства ответственному за назначение дополнительных мер социальной поддержки лицу Комитета.

100. Передача заявления и документов, предусмотренных пунктами 43-54, 57 Административного регламента, в Комитет осуществляется МФЦ не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявителем заявления и документов, предусмотренных пунктами 43-54, 57 Административного регламента, или дня получения документов в порядке межведомственного информационного взаимодействия, предусмотренных пунктом 57 Административного регламента.

Проверка права и принятие решения о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки и уведомление заявителя о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки

101. Основанием для начала процедуры является поступление в Комитет заявления и документов, предусмотренных пунктами 43-54, 57 Административного регламента.

102. Содержание административной процедуры включает в себя проверку права заявителя на дополнительные меры социальной поддержки, составление акта об установлении состава семьи, для подуслуги, указанной в подпункте "м" пункта 24 Административного регламента, принятие решения о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки, уведомление заявителя о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки.

103. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня со дня поступления заявления и документов, предусмотренных пунктами 43-54, 57 Административного регламента, в Комитет.

104. Указанная административная процедура выполняется ответственным за назначение дополнительных мер социальной поддержки лицом Комитета.

105. Критериями принятия решения о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки являются основания, указанные в пунктах 60-71 Административного регламента.

106. При отсутствии оснований, указанных в пунктах 60-71 Административного регламента, ответственное за назначение дополнительных мер социальной поддержки лицо Комитета в день поступления заявления и документов, предусмотренных пунктами 43-54, 57 Административного регламента, готовит проект решения о назначении дополнительных мер социальной поддержки по форме, приведенной в приложении 4 к Административному регламенту, проект акта об установлении состава семьи, для подуслуги, указанной в подпункте "м" пункта 24 Административного регламента, по форме, указанной в приложении 9 к Административному регламенту.

При наличии оснований, указанных в пунктах 60-71 Административного регламента, ответственное за назначение дополнительных мер социальной поддержки лицо Комитета в день поступления заявления и документов, предусмотренных пунктами 43-54, 57 Административного регламента, готовит проект решения об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки по форме, приведенной в приложении 5 к Административному регламенту.

Решение о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки принимает руководитель Комитета или заместитель руководителя Комитета, имеющий право подписи.

Должностное лицо, принимающее решение о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки, в течение одного рабочего дня после подготовки проекта решения о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки подписывает проект решения о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки, акт об установлении состава семьи, для подуслуги, указанной в подпункте "м" пункта 24 Административного регламента, проставляет на них печать Комитета и передает решение о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки, акт об установлении состава семьи и документы, предусмотренные пунктами 43-54, 57 Административного регламента, ответственному за назначение дополнительных мер социальной поддержки лицу Комитета.

В день принятия решения о назначении дополнительных мер социальной поддержки ответственное за назначение дополнительных мер социальной поддержки лицо Комитета готовит уведомление о назначении дополнительных мер социальной поддержки, по форме, приведенной в приложении 6 к Административному регламенту, и передает его на подпись руководителю Комитета или заместителю руководителя Комитета, имеющему право подписи.

В день принятия решения об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки ответственное за назначение дополнительных мер социальной поддержки лицо Комитета готовит уведомление об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки по форме, приведенной в приложении 7 к Административному регламенту, и передает его на подпись руководителю Комитета или заместителю руководителя Комитета, имеющему право подписи.

Уведомление о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки подписывает руководитель Комитета или заместитель руководителя Комитета, имеющий право подписи.

107. Для уведомления заявителей, обратившихся за предоставлением муниципальной услуги в МФЦ либо посредством единого портала и регионального портала, передача уведомления о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки из Комитета в МФЦ осуществляется в электронной форме, для уведомления заявителя способом, указанным в заявлении.

Передача уведомления о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки из Комитета в МФЦ осуществляется не позднее дня, предшествующего дню окончания срока предоставления муниципальной услуги, указанного в пунктах 29-40 Административного регламента.

Специалист МФЦ осуществляет распечатку уведомления о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки для передачи заявителю.

Уведомление о принятом решении выдается заявителю при личном обращении или направляется заявителю по его выбору посредством почтовой связи, в электронной форме.

108. Результатом административной процедуры является принятие решения о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки, выдача (направление) заявителю уведомления о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки.

Формирование выплатных документов для перечисления дополнительных мер социальной поддержки через почтовое отделение (для подуслуг, указанных в подпунктах "к", "л", "м" пункта 24 Административного регламента), на счет заявителя, открытый в кредитной организации

109. Основанием для начала административной процедуры является поступление от ответственного за назначение дополнительных мер социальной поддержки лица Комитета утвержденного решения о назначении дополнительных мер социальной поддержки.

110. Содержание административной процедуры включает в себя формирование списков получателей на выплату дополнительных мер социальной поддержки, подготовку платежных документов и передачу их в кредитные организации, почтовое отделение.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня.

111. Указанная административная процедура выполняется ответственным за формирование выплатных документов лицом Комитета и ответственным за перечисление дополнительных мер социальной поддержки лицом Комитета.

Ответственное за формирование выплатных документов лицо Комитета в течение одного рабочего дня формирует списки получателей дополнительных мер социальной поддержки и передает их на подпись руководителю Комитета или заместителю руководителя Комитета.

Руководитель Комитета или заместитель руководителя Комитета в течение одного рабочего дня подписывает списки получателей дополнительных мер социальной поддержки и передает их ответственному за перечисление дополнительных мер социальной поддержки лицу Комитета.

Ответственное за перечисление дополнительных мер социальной поддержки лицо Комитета в течение одного рабочего дня подготавливает платежные документы на выплату дополнительных мер социальной поддержки для передачи их в кредитные организации, почтовое отделение.

При поступлении денежных средств на лицевой счет Комитета лицо, ответственное за перечисление дополнительных мер социальной поддержки, в течение одного рабочего дня перечисляет денежные средства, предусмотренные для выплаты дополнительных мер социальной поддержки, на основании сформированных списков получателей в кредитные организации, почтовое отделение.

112. Результатом административной процедуры является перечисление дополнительных мер социальной поддержки на счет заявителя, открытый в кредитной организации, выдача заявителю денежных средств через почтовое отделение.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края, муниципальных правовых актов города Ставрополя, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

113. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий ответственных лиц, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем Комитета либо лицом, замещающим руководителя Комитета, путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными лицами положений Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Ставропольского края, регулирующих предоставление муниципальной услуги.

Текущий контроль осуществляется постоянно, при каждом обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги по вопросам, связанным с принятием решения о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

114. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется уполномоченным органом администрации города Ставрополя и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, контроль за рассмотрением и подготовкой ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, специалистов Комитета, МФЦ по предоставлению муниципальной услуги.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется как в плановом порядке, так и путем проведения внеплановых контрольных мероприятий, в том числе по конкретному обращению заявителя.

При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Плановые проверки проводятся не реже одного раза в год. Внеплановые проверки проводятся на основании поступивших обращений (жалоб) физических или юридических лиц.

Контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами МФЦ положений Административного регламента осуществляется руководителем МФЦ.

Ответственность органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, МФЦ или их работников за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

115. В любое время с момента регистрации документов в Комитете, МФЦ заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения его вопроса, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Должностные лица Комитета, МФЦ, ответственные за осуществление административных процедур, указанных в пункте 81 Административного регламента, несут персональную ответственность за полноту и качество осуществления административных процедур.

В случае допущенных нарушений должностные лица Комитета, МФЦ несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

116. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о результатах осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, МФЦ или их работников

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, МФЦ или их работников (далее - жалоба)

117. Заявитель имеет право на обжалование решений и (или) действий (бездействие) Комитета, МФЦ, должностного лица, муниципального служащего Комитета, специалиста Комитета, МФЦ, в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

118. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления, комплексного запроса;

2) нарушение Комитетом, должностным лицом, муниципальным служащим Комитета, специалистом Комитета, МФЦ срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ Комитета, должностного лица в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя;

7) отказ Комитета, должностного лица Комитета, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление Комитетом предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Орган исполнительной власти Ставропольского края, органы местного самоуправления города Ставрополя, являющиеся учредителями МФЦ, МФЦ и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

119. Жалоба на решения и действия (бездействие) специалистов Комитета подается в Комитет и рассматривается его руководителем.

Жалоба на действия (бездействие) специалиста МФЦ подается в МФЦ и рассматривается его руководителем.

Жалоба на действия (бездействие) руководителей Комитета, муниципального казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе" подается в администрацию города Ставрополя и рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

Жалоба на действия (бездействие) руководителя государственного казенного учреждения Ставропольского края "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае" подается в министерство экономического развития Ставропольского края и рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

120. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации города Ставрополя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", единого портала, регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

121. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа (Комитет, МФЦ), наименование должности, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица, муниципального служащего Комитета, руководителя МФЦ, специалиста Комитета, МФЦ, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, МФЦ, должностного лица, муниципального служащего Комитета, руководителя МФЦ, специалиста Комитета, МФЦ;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, МФЦ, должностного лица, муниципального служащего Комитета, руководителя МФЦ, специалиста Комитета, МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

122. Жалоба регистрируется в день ее поступления в администрацию города Ставрополя, Комитет, МФЦ.

123. Жалоба, поступившая в администрацию города Ставрополя, Комитет, МФЦ, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации, если иные сроки рассмотрения жалоб не установлены Правительством Российской Федерации.

124. В случае если принятие решения по жалобе заявителя не входит в компетенцию Комитета, МФЦ, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы Комитет, МФЦ направляет ее в уполномоченный на рассмотрение орган и одновременно информирует заявителя о перенаправлении жалобы в письменной форме.

Результат рассмотрения жалобы

125. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя.

В случае принятия должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, решения об удовлетворении жалобы заявителя на отказ в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке оказание муниципальной услуги возобновляется с начала административной процедуры, предусмотренной пунктом 101 Административного регламента.

2) отказ в удовлетворении жалобы.

126. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

127. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Комитетом, МФЦ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

128. Информация о порядке обжалования действий (бездействия), а также решений Комитета, МФЦ, должностных лиц, муниципальных служащих Комитета, специалистов МФЦ размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги в Комитете, МФЦ, на официальном сайте администрации города Ставрополя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на едином портале и региональном портале.

Порядок обжалования решения по жалобе

129. Решение по жалобе может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

130. Заявитель вправе получать информацию и документы, необходимые для рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

131. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется в соответствии пунктами 22, 23 Административного регламента.

<< Назад		Приложение 1. >> Блок-схема предоставления дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан
	Содержание Приказ Комитета труда и социальной защиты населения администрации города Ставрополя от 29 января 2020 г. N 22-од "Об утверждении...

Приложение 1. Блок-схема предоставления дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан

Приложение 2. Согласие на обработку персональных данных

Приложение 3. Уведомление об отказе в приеме заявления и документов

Приложение 4. Решение о назначении дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан

Приложение 5. Решение об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан

Приложение 6. Уведомление о назначении дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан

Приложение 7. Уведомление об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан

Приложение 8. Перечень государств и периодов ведения боевых действий на территориях этих государств с участием граждан Российской Федерации

Приложение 9. Акт об установлении состава семьи

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас