Приложение. Регламент организации работы медицинских организаций Самарской области, подведомственных министерству здравоохранения Самарской области, связанной с использованием функциональных возможностей Единой медицинской информационно-аналитической системы Самарской области для вызова медицинских работников на дом

Приложение
к приказу министерства
здравоохранения Самарской области
от 31.03.2020 г. N 458

Регламент
организации работы медицинских организаций Самарской области, подведомственных министерству здравоохранения Самарской области, связанной с использованием функциональных возможностей Единой медицинской информационно-аналитической системы Самарской области для вызова медицинских работников на дом

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент разработан в целях организации вызова медицинских работников на дом с использованием функциональных возможностей Единой медицинской информационно-аналитической системе Самарской области (далее - ЕМИАС).

1.2. Регламент устанавливает обязательные для работников медицинских организаций государственных учреждений здравоохранения Самарской области, имеющих прикрепленное население и оказывающих первичную медико-санитарную помощь, с использованием функциональных возможностей ЕМИАС для оформления вызова медицинских работников на дом (далее - вызов на дом), назначения исполнителей вызова на дом, учета вызовов на дом и формирования медицинской документации в процессе оказания пациентам медицинской помощи на дому.

1.3. Медицинская помощь на дому предоставляется пациенту, обратившемуся за оказанием медицинской помощи, состояние здоровья которого не позволяет ему самостоятельно посетить медицинскую организацию.

1.4. Медицинская помощь на дому оказывается в рамках первичной медико-санитарной помощи по адресам, обслуживаемым медицинской организацией, в соответствии с приказом Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 N 543н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению".

1.5. Вызов на дом фиксируется с использованием функциональных возможностей ЕМИАС в следующих случаях:

при обращении пациента;

при необходимости планового повторного посещения пациента врачом (средним медицинским персоналом);

при поступлении в медицинскую организацию требования о посещении пациента на дому из отделений неотложной медицинской помощи поликлиник (далее - ОНМП), Станции скорой медицинской помощи (далее - ССМП), отделений скорой медицинской помощи центральных районных больниц, из медицинских организаций государственной системы здравоохранения, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях, при выписке пациента (далее - "активы");

при патронаже на дому;

при оказании пациентам паллиативной медицинской помощи;

в случае необходимости констатации смерти лиц, умерших на дому.

1.6. Медицинскую помощь на дому оказывают врачи-терапевты, врачи-терапевты участковые, врачи-педиатры, врачи-педиатры участковые, врачи общей практики, врачи-специалисты, средний медицинский персонал медицинской организации.

1.7. Для приема вызовов на дом посредством личного кабинета "Мое здоровье" на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) и портале Единой электронной регистратуры Самарской области по адресу: er.mz63.ru, медицинская организация обеспечивает наличие автоматизированного рабочего места регистратора вызовов на дом, подключённого к ЕМИАС, посредством ведомственной защищенной сети передачи данных в сфере охраны здоровья Самарской области.

1.8. Руководитель медицинской организации несет ответственность за полноту и достоверность учета сведений о вызове медицинских работников на

1.9. Работники медицинской организации несут ответственность за полноту и достоверность сведений, фиксируемых в процессе организации вызова медицинских работников на дом.

2. Оформление вызова на дом

2.1. Инициаторами вызова на дом могут быть:

пациент, его законный представитель или иное лицо, действующее в интересах пациента;

ответственный сотрудник медицинской организации, регистрирующий "активы", переданные в медицинскую организацию;

врач (средний медицинский персонал), осуществляющий повторные плановые посещения пациентов на дому, патронаж на дому, оказывающий паллиативную медицинскую помощь.

2.2. При оформлении вызова на дом, поступившему в медицинскую организацию по телефону, посредством передачи информации через портал Единой электронной регистратуры Самарской области по адресу: er.mz63.ru или Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ), ответственный работник медицинской организации вносит в ЕМИАС:

контактный телефон для уведомлений по телефону или с помощью SMS (по желанию пациента);

адрес фактического местонахождения пациента для оказания медицинской помощи на дому (с указанием номера подъезда, этажа, кодового замка, наличия лифта);

идентификационные данные пациента: номер полиса обязательного медицинского страхования, либо фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения или возраст;

адрес электронной почты (по желанию пациента, для получения уведомлений посредством электронной связи);

повод для вызова на дом.

2.3. Ответственный работник медицинской организации регистрирует вызов на дом с использованием функциональных возможностей ЕМИАС в случае, если вызов на дом осуществляется по адресу, обслуживаемому медицинской организацией, вне зависимости от прикрепления пациента к данной медицинской организации.

2.4. В случае, если вызов на дом связан с внезапными острыми заболеваниями (состояниями), обострением хронических заболеваний, представляющими угрозу жизни пациента, соответствующим поводам для вызова скорой медицинской помощи согласно приказу Минздрава России от 20.06.2013 N 388н "Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной медицинской помощи", ответственный работник медицинской организации передает вызов для исполнения на ССМП или отделения скорой медицинской помощи центральных районных больниц с фиксацией соответствующей информации в ЕМИАС.

2.5. Ответственный работник медицинской организации регистрирует с использованием функциональных возможностей ЕМИАС вызовы на дом, переданные ОНМП поликлиник, ССМП, отделениями скорой медицинской помощи центральных районных больниц, а также ответственными работниками медицинских организаций государственной системы здравоохранения, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях, при выписке пациентов.

2.6. Врач медицинской организации, с использованием функциональных возможностей ЕМИАС, регистрирует вызовы на дом для себя и для среднего медицинского персонала:

при необходимости планового повторного посещения пациентов;

при осуществлении патронажа на дому;

для оказания паллиативной медицинской помощи.

2.7. Средний медицинский персонал медицинской организации

с использованием функциональных возможностей ЕМИАС регистрирует вызовы на дом для себя:

при необходимости планового повторного посещения пациентов для выполнения лечебных процедур и диагностических исследований;

при осуществлении патронажа на дому;

для оказания паллиативной медицинской помощи.

2.8. После регистрации вызова на дом в ЕМИАС должно осуществляться информирование пациента о регистрации вызова на дом автоматизировано (посредством СМС-сообщения и (или) электронной связи и (или) автоинформатором) или по телефону.

2.9. Прием телефонных звонков и обработку заявок пациентов на посещение медицинскими работниками на дому, поступивших посредством иных каналов связи, осуществлять в часы работы амбулаторно-поликлинического подразделения учреждения.

3. Назначение исполнителя вызова на дом

3.1. Ответственный работник медицинской организации с использованием функциональных возможностей ЕМИАС осуществляет назначение медицинских работников, осуществляющих выезд на дом для оказания медицинской помощи (далее - исполнитель вызова на дом), для зарегистрированных вызовов на дом и передачу вызовов на исполнение.

3.2. После передачи вызова на исполнение с использованием функциональных возможностей ЕМИАС должно осуществляться информирование пациента о фамилии, имени, отчестве исполнителя вызова на дом и интервала времени исполнения вызова на дом автоматизировано (посредством СМС-сообщения и (или) электронной связи и (или) автоинформатором) или по телефону.

3.3. Ответственный работник медицинской организации по инициативе пациента вправе отменить вызов на дом с указанием в ЕМИАС причины отмены вызова на дом.

4. Исполнение вызова на дом

4.1. Врач или средний медицинский персонал исполняют вызовы на дом в соответствии с перечнем зарегистрированных вызовов на дом, назначенных для данного врача или среднего медицинского персонала.

4.2. Посещение врачом или средним медицинским персоналом пациента на дому осуществляется в часы работы медицинской организации в день приема вызова.

Посещение врачом пациента по вызову на дом, переданному диспетчерской службой ССМП или отделений скорой медицинской помощи центральных районных больниц, осуществляется в сроки, установленные ответственным сотрудником ССМП или отделений скорой медицинской помощи центральных районных больниц.

Посещение врачом пациента по вызову на дом, переданному ответственными работниками медицинских организаций государственной системы здравоохранения, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях, при выписке пациентов, осуществляется в сроки, установленные в выписном эпикризе.

4.3. В случае обнаружения у пациента состояния, требующего оказания медицинской помощи в экстренной форме, исполнитель вызова организует вызов бригады ССМП или отделений скорой медицинской помощи центральных районных больниц. До прибытия бригады исполнитель вызова находится у пациента.

5. Учет выполненных вызовов на дом и фиксация результатов оказания медицинской помощи на дому

5.1. Факт выполнения вызова на дом регистрируется с использованием функциональных возможностей ЕМИАС в день выполнения вызова на дом.

5.2. Результаты оказания медицинской помощи на дому фиксируются исполнителем вызова на дом с использованием функциональных возможностей ЕМИАС в срок не позднее одного рабочего дня после выполнения вызова на дом.

5.3. Врач, исполнивший вызов на дом:

- заполняет в ЕМИАС талон пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях (по форме N 025-1/у, утвержденной приказом Минздрава России от 15.12.2014 N 834н "Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению");

- вносит сведения в ЕМИАС в Книгу вызовов врачей на дом (по форме N 031/у, утвержденной приказом Минздрава СССР от 04.10.1980 N 1030 "Об утверждении форм первичной медицинской документации учреждений здравоохранения");

- вносит сведения в Медицинскую карту пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях (по форме N 025/у, утвержденной приказом Минздрава России от 15.12.2014 N 834н "Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению").

5.4. Средний медицинский персонал, исполнивший вызов на дом, вносит сведения в ЕМИАС в Тетрадь учета работы на дому участковой (патронажной) медицинской сестры (акушерки) (по форме N 116/у, утвержденной приказом Минздрава СССР от 04.10.1980 N 1030 "Об утверждении форм первичной медицинской документации учреждений здравоохранения").