Приказ Министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Нижегородской области от 20 марта 2020 г. N 329-56/20П/од "О внесении изменений в Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в министерстве энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Нижегородской области, утвержденное приказом министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Нижегородской области от 9 декабря 2016 г. N 74"

Приказываю:

1. Внести в Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в министерстве энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Нижегородской области, утвержденное приказом министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Нижегородской области от 9 декабря 2016 г. N 74, следующие изменения:

1.1. Абзац второй пункта 2.3.5 дополнить предложением следующего содержания:

"При подготовке проекта ответа заявителю исполнитель (ответственный исполнитель) в составе реквизита "Адресат" подготавливаемого документа указывает почтовый адрес и (или) адрес электронной почты заявителя.".

1.2. Пункт 2.3.7 изложить в следующей редакции:

"2.3.7. Регистрация и отправление ответа на обращение осуществляется сотрудниками Учреждения.

В процессе отправки исходящей корреспонденции сотрудниками Учреждения проверяется правильность оформления исходящих документов (адресат, заголовок, подпись, необходимость проставления печати, наличие приложений, отметка об исполнителе, соответствие количества экземпляров количеству адресатов).

Неправильно оформленные документы к отправке не принимаются и возвращаются исполнителю для переоформления.

Срочная корреспонденция отправляется в первую очередь.".

1.3. Дополнить пункт 2.3.8 новым абзацем вторым следующего содержания:

"В случае указания заявителем в обращении, поступившем в Министерство, информации о направлении ему ответа по адресу электронной почты/почтовому адресу, указанным в данном обращении, ответ на обращение направляется в соответствии с абзацем 1 настоящего пункта, а также на адрес электронной почты либо по почтовому адресу, указанным заявителем в данном обращении.".

1.4. Абзац второй пункта 4.1 изложить в следующей редакции:

"Контроль за прием и регистрацию обращений, в том числе поступающих в форме электронного документа на адрес электронной почты Министерства, с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также за регистрацию и отправление ответов на обращение осуществляет Учреждение.".

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр

А.Г. Чертков

Включен в Реестр нормативных

актов органов исполнительной власти

Нижегородской области

09 апреля 2020 года

N в реестре 15043-329-329-56/20П/од