Письмо Министерства экономического развития РФ от 18 марта 2020 г. N 8318-ТИ/Д13и "Об обеспечении работы Центров "Мой бизнес" в дистанционном режиме и оказании оперативной помощи предпринимателям"

В связи со сложившейся санитарно-эпидемиологической обстановкой рекомендуем проработать вопросы обеспечения бесперебойной работы инфраструктуры поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства (далее - Центров "Мой бизнес") в дистанционном режиме.

В случае принятия Вами соответствующего решения, Минэкономразвития России рекомендует перевести работу сотрудников Центра "Мой бизнес" в удаленный режим с обеспечением предоставления консультаций и услуг субъектам малого и среднего предпринимательства (далее - МСП) и физическим лицам, заинтересованным в начале осуществления предпринимательской деятельности, в онлайн режиме. Организуемые мероприятия, по возможности, проводить в формате видео-конференц-связи (далее - ВКС) или вебинаров либо перенести их проведение на более поздний период.

В случае отсутствия технической возможности обеспечения приема заявок и обращений от представителей бизнеса и физических лиц, заинтересованных в начале осуществления предпринимательской деятельности, в онлайн режиме Минэкономразвития России готово предоставить доступ к цифровой платформе, ориентированной на поддержку производственной и сбытовой деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства, а также на реализацию мероприятий по обеспечению упрощенного доступа в электронной форме для субъектов малого и среднего предпринимательства к мерам поддержки, услугам и сервисам организаций инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства и сбыта товаров и услуг в рамках федерального проекта "Акселерация субъектов малого и среднего предпринимательства" по адресу: https://msp.economy.gov.ru/ (далее - Цифровая платформа).

Инструкция для работников Центров "Мой бизнес" размещена в личном кабинете Цифровой платформы. В целях актуализации навыков по работе с Цифровой платформой запланировано проведение консультаций в формате ВКС, информация о дате и времени прилагается. Гиперссылка для участия в ВКС будет направлена дополнительно.

Техническая поддержка пользователей цифровой платформы осуществляется по телефонам: 8-800-200-74-30 (круглосуточно) и +7 (495) 721-35-05, доб. 4684, а также адресу электронной почты service@in-line.ru.

Для получения доступа к Цифровой платформе необходимо обратиться к Нагиевой Нармин Эльмановне по эл. почте: NagievaNJE@economy.gov.ru для получения доступа к Цифровой платформе.

Также в ближайшее время для сотрудников и руководителей Центров "Мой бизнес" будет доступен бесплатный курс по организации удаленной работы. О дате и времени проведения будет сообщено дополнительно.

В случае заинтересованности в участии в бесплатном курсе и подключении к Цифровой платформе, необходимо направить заявку в формате ФИО, должность, эл. почта на адрес: KurochkinaAI@economy.gov.ru.

Во всех субъектах Российской Федерации в целях оперативного решения острых вопросов целесообразно организовать работу горячей линии для бизнеса в телефонном формате или в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальных сайтах органов власти и организаций инфраструктуры поддержки, в том числе Центров "Мой бизнес".

Кроме того, необходимо усилить работу по актуализации информации о мерах поддержки в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальных сайтах органов власти и организаций инфраструктуры поддержки, в том числе Центров "Мой бизнес" с размещением телефонов горячей линии.

Приложение: на 2 л. в 1 экз.

Т.А. Илюшникова