Приложение N 2. Регламент предоставления в региональной информационно-телекоммуникационной инфраструктуре Сахалинской области сервиса "Единая система аналитической отчетности Сахалинской области"

Приложение N 2
к приказу министерства цифрового и технологического
развития Сахалинской области
от 13 июля 2020 г. N 14

Регламент предоставления в региональной информационно-телекоммуникационной инфраструктуре Сахалинской области сервиса "Единая система аналитической отчетности Сахалинской области"

1. Общие положения

1.1. Настоящий регламент предоставления в региональной информационно-телекоммуникационной инфраструктуре Сахалинской области сервиса "Единая система аналитической отчетности" (далее - Регламент) разработан в соответствии с постановлением Правительства Сахалинской области от 24.10.2017 N 497 "О региональной информационно-телекоммуникационной инфраструктуре Сахалинской области" (далее - Положение о РИТКИ) и определяет цели, задачи, порядок предоставления Сервиса, порядок взаимодействия оператора и участников сервиса, а также их роли.

1.2. Основные термины и определения, используемые в настоящем Регламенте, применяются в том значении, в каком они используются в Положении о РИТКИ, Регламенте предоставления в региональной информационно-телекоммуникационной инфраструктуре Сахалинской области сервиса "Единая служба каталогов", утвержденном приказом агентства по информационным технологиям и связи Сахалинской области от 01.02.2018 N 1 (далее - Регламент ЕСК), а также используются следующие понятия:

- ЕСАО - Единая система аналитической отчетности;

- OLAP-куб - многомерный массив данных, как правило, разреженный и долговременно хранимый, используемый в обработке данных, заключающаяся в подготовке суммарной (агрегированной) информации на основе больших массивов данных;

- Виджет - вспомогательное приложение, выполняющее функцию визуализации данных в сжатом формате;

- Приложение аналитической отчетности - набор контрольных панелей, виджетов и отчетов, рассылаемых автоматическим сервисом, сформированное на основе данных определённой прикладной тематики. Приложение обеспечивает интерактивную работу с OLAP-кубами, сформированными ЕСАО, с помощью предопределённых инструментов;

- Объекты ЕСАО - приложения аналитической отчетности, виджеты, информационные панели, автоматически рассылаемые отчеты, формы сбора информации;

- Оператор ЕСАО - государственное бюджетное учреждение Сахалинской области "Сахалинский областной центр информатизации", осуществляющее развитие, модернизацию ЕСАО, обеспечивающее его устойчивое функционирование;

- Участник ЕСАО - абонент РИТКИ, получивший доступ к ЕСАО в соответствии с настоящим Регламентом;

- Пользователь ЕСАО - сотрудник Участника ЕСАО, в интересах которого созданы информационные панели и приложения аналитической отчетности, использующий функциональные возможности ЕСАО для выполнения должностных обязанностей.

1.3. Целями функционирования Сервиса ЕСАО являются:

- обеспечение единой методологии визуализации данных подконтрольных событий, действий и объектов, находящихся ЕСАО;

- формирование единого центра агрегации данных и построения на их основе Приложений аналитической отчетности; направляемых на информационно-телекоммуникационное обеспечение деятельности Участников ЕСАО;

- создание инструментов аналитики, позволяющих выполнять исследование данных с использованием методом математической и статистической обработки данных и построение на основе исследований аналитических отчетов;

- повышение доступности и сопоставимости данных подконтрольных событий, действий и объектов, а также повышение аналитического потенциала собираемых данных.

1.4. Задачи, решаемые в рамках предоставления Сервиса ЕСАО:

- предоставление на портале https://bi.sakhalin.gov.ru Участникам ЕСАО и Пользователям ЕСАО доступа к запрашиваемым объектам ЕСАО;

- обеспечение регулярного получения аналитической отчетности на электронную почту Участникам ЕСАО;

- обеспечение лиц, принимающих решения, простыми инструментами оценки состояния подконтрольных событий, действий и объектов;

- разработка систем прогнозирования и моделирования для оперативного отслеживания текущего состояния объектов наблюдения, мониторинга ключевых показателей эффективности и достижения стратегических целей.

1.5. Принципы работы Сервиса

- предоставление данных в ЕСАО строится на принципах автоматизации и стандартизации процесса получения данных.

- при передаче данных используются общепринятые методы формирования интеграционных сервисов, обеспечения доступа ЕСАО к базам данных информационных систем Участников ЕСАО на основе ролевой модели.

- Формирование и передача файлов данных предпочтительно осуществляется в автоматизированном режиме для минимизации искажения данных пользователем.

2. Порядок предоставления Сервиса ЕСАО

2.1. Целесообразность использования Сервиса ЕСАО определяют Участниками ЕСАО самостоятельно.

2.2. Доступ к Сервису ЕСАО предоставляется Участникам ЕСАО, самостоятельно прошедшим регистрацию в качестве участника Единой службы каталогов и обеспечивших техническую готовность к использованию Сервиса ЕСАО, определяемую как наличие доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) к информационно-телекоммуникационной сети Правительства Сахалинской области.

2.3. Доступ к Сервису ЕСАО предоставляется исключительно в целях реализации полномочий Участников ЕСАО и исполнения Пользователями ЕСАО возложенных на них должностных обязанностей.

2.4. Сервис ЕСАО предназначен для обработки только открытой информации. Запрещается использовать Сервис ЕСАО для обмена сведениями, отнесенными законодательством Российской Федерации к категории ограниченного доступа.

2.5. Идентификации и аутентификации Пользователей ЕСАО в Сервисе в осуществляется посредством Единой службы каталогов.

2.6. Доступ пользователей ЕСАО к Сервису ЕСАО осуществляется с использованием интернет-браузеров по следующему адресу в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": https://bi.sakhalin.gov.ru.

2.7. Доступ к Сервису ЕСАО может быть прекращен в следующих случаях:

- Сервис ЕСАО не активирован Пользователем ЕСАО в течение 2 месяцев с даты предоставления доступа;

- Сервис ЕСАО не используется более 6 месяцев подряд.

3. Порядок взаимодействия Оператора ЕСАО и участников ЕСАО

3.1. Направление запроса на управление объектом ЕСАО (далее - заявка) и взаимодействие Оператора ЕСАО и Участника ЕСАО осуществляется посредством:

- единой информационной системы электронного делопроизводства в Сахалинской области;

- заполнения интерактивной формы в разделе "Сервис аналитической отчетности" системы обработки заявок, доступной по адресу в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://helpdesk.sakhalin.gov.ru;

- направления электронного сообщения с темой "Сервис аналитической отчетности" на адреса электронной почты: helpdesk@sakhalin.gov.ru или osa@sakhalin.gov.ru.

3.2. Оператор ЕСАО рассматривает заявку в срок не превышающий:

- 10 (десять) рабочих дней - в случае направления заявки способом, указанным в подпункте 1) пункта 3.2 настоящего Регламента;

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. В пункте 3.2 настоящего Регламента нет подпункта 1

- 3 (три) рабочих дня, в случае направления заявки способами, указанными в подпункте 2), 3) пункта 3.2 настоящего Регламента.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. В пункте 3.2 настоящего Регламента нет подпунктов 2, 3

3.3. О результатах рассмотрения заявки (исполнении или отказе в исполнении) оператор сервиса информирует инициатора заявки способом, аналогичным способу поступления запроса на управление объектами ЕСАО.

3.4. Основаниями для отказа в исполнении заявки являются:

1. несоответствие заявки требованиям, изложенным в пункте 4 настоящего Регламента;

2. наличие в заявке запроса на управление объектами ЕСАО, эксплуатируемыми иным участником ЕСАО;

3. наличие в заявке запроса на выполнение действий, противоречащих Политике информационной безопасности.

4. Требования, предъявляемые к заявкам

4.1. Заявка на предоставление доступа к объекту ЕСАО составляется в произвольной форме и обязательно должна содержать сведения о логине пользователя в Единой службе каталогов. В случае отсутствия у работника, в интересах которого формируется доступ к объекту ЕСАО, учётной записи пользователя Единой службы каталогов, такая запись создается ему в порядке, определенном пунктом 3.3 Регламента ЕСК.

4.2. Заявка на создание (разработку) объекта ЕСАО составляется согласно форме, размещенной по адресу https://cit.sakhalin.gov.ru/?q=content/194.

4.3. Заявка на удаление объекта ЕСАО объекта, на прекращение доступа к объекту ЕСАО должна содержать

- наименование объекта ЕСАО, который требуется удалить;

- причины удаления.

5. Роли Оператора ЕСАО, Участника ЕСАО и Пользователей ЕСАО

5.1. Оператор ЕСАО:

1. назначает лиц, ответственных за взаимодействие с Участником ЕСАО и Пользователями ЕСАО в рамках реализации настоящего Регламента;

2. обеспечивает формирование OLAP-кубов на основе поступающих в ЕСАО массивов данных.

3. обеспечивает предоставление Сервиса ЕСАО;

4. обеспечивает подготовку методических материалов, инструкций по работе в ЕСАО;

5. обеспечивает информационную безопасность Сервиса ЕСАО в соответствии с требованиями действующего законодательства;

6. обеспечивает ведение реестра объектов ЕСАО, их функционирование;

7. вправе вводить временные ограничения предоставления Сервиса ЕСАО в случае проведения профилактических работ, работ по модернизации Сервиса ЕСАО и (или) возникновения угроз в сфере информационной безопасности.

5.2. Участник ЕСАО:

1. назначает лиц, ответственных за взаимодействие с Оператором ЕСАО в рамках реализации настоящего Регламента;

2. самостоятельно обеспечивают установку и настройку интернет-браузеров на автоматизированных рабочих местах пользователей, обучение пользователей;

3. используют Сервис ЕСАО и взаимодействуют с оператором ЕСАО в соответствии с настоящим Регламентом;

4. обеспечивает полноту и достоверность сведений, предоставляемых Оператору ЕСАО в рамках реализации настоящего Регламента.

5. согласовывают алгоритмы обработки данных, интеграции, сроки и периодичность рассылки аналитических отчетов, а также сроки создания объектов ЕСАО.

6. при необходимости самостоятельно обеспечивает:

- создание сервисов интеграции ЕСАО с информационными системами и файлами данных, находящимися в зоне ответственности Участника ЕСАО;

- предоставление доступа к базам данных в целях получения данных для ЕСАО;

- подготовку файлов со структурированными данными для передачи оператору ЕСАО;

7. обеспечивает полноту и достоверность данных, передаваемых оператору ЕСАО из эксплуатируемых информационных систем, базы данных и файлов данных.

5.3. Пользователи ЕСАО:

1. эксплуатируют Сервис ЕСАО и взаимодействуют с Оператором ЕСАО в соответствии с настоящим Регламентом;

2. обеспечивают полноту и достоверность сведений, предоставляемых оператору сервиса в рамках реализации настоящего Регламента;

3. обязаны соблюдать Политику информационной безопасности.